Solucionar problemas de red y conexión a Internet en la PC

Todas las formas de solucionar problemas de red y conexión a internet si no estás navegando por internet en ordenadores con Windows 10, 7 y 8

Si Internet no funciona, en lugar de intentar recargar un sitio que no se abre con la esperanza de que eventualmente solucione la situación por sí solo, es mejor investigar la causa y encontrar una solución adecuada. solucionar el problema con la conexión a internet.
Así que veamos cómo solucionar problemas de internet en caso de fallo de conexión a través de una serie de formularios sencillos y otros menos conocidos, pero igualmente accesibles para todos. Los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación se aplican tanto si está conectado a Internet como si no mediante un cable LAN, Wi-Fi o una memoria USB.

1) Comprobaciones iniciales
Lo primero que hay que hacer es comprobar que alambres estén correctamente conectados, el router esté encendido y no reporte ninguna anomalía (luces rojas u otras), y que la recepción de la señal Wi-Fi sea al menos buena. Si bien este paso puede parecer obvio, en realidad es fácil desconectar o aflojar los cables de red, tanto de la computadora y el enrutador como en las computadoras portátiles. recepción wifi se apagó accidentalmente.
En Windows 10, vaya a Ajustes > Redes e Internet > Wi-Fiverifique las redes disponibles y presione Conectar junto al nombre de la red Wi-Fi reconocida.
Además, asegúrese de que el interruptor Wi-Fi físico de su computadora portátil esté encendido. (Por lo general, la luz indica cuándo está encendido). Asegúrese de que el modo avión de Windows 10 esté desactivado (w Ajustes > Redes e Internet > Modo avión).

Soluciones a problemas con conexión wifi y router

dos) Compruebe que el sitio está en línea
El segundo paso necesario si intenta acceder sin éxito a un sitio específico es verificar que el sitio no esté fuera de línea y que otros sitios estén funcionando.

3) Generar un informe de estado de la red
El Informe de red inalámbrica es una herramienta de Windows realmente útil para comprender si su red Wi-Fi ha tenido problemas en los últimos 2 días, destacando posibles problemas. Este informe puede ser leído fácilmente por personas con algo de experiencia o puede ser reenviado y leído a su atención al cliente de llamadas. En el cuadro de búsqueda del menú Inicio, escriba cmdy luego haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
En el símbolo del sistema, escriba netsh wlan mostrar informe wlan .
El archivo wlan-report-latest.html se puede abrir en un navegador web y guardar en una carpeta C:ProgramDataMicrosoftWindowsWlanReport .

4) Comando PING
Una de las primeras cosas que debe intentar cuando su conexión a Internet no funciona correctamente es el comando ping.
Abra un símbolo del sistema desde el menú Comienzo (como se ve en el punto 2), escribe hacer ping a google.com ambas cosas ping Codigoworpress.com e inicie sesión para ver si hay una respuesta. Este comando envía múltiples paquetes a la dirección dada. El servidor web responde a cada paquete que recibe; si no hay pérdida de paquetes y el tiempo de cada paquete es bastante bajo, la conexión a Internet funciona y el problema está en el nivel del navegador. Si, por el contrario, se produce una pérdida de paquetes (es decir, si el servidor de red no respondió a uno o más de los paquetes enviados), esto puede indicar un problema de red. Si un sitio tarda demasiado en responder, la red está activa pero lenta. Este último problema podría ser causado por el propio sitio web (poco probable si varios sitios comparten el mismo problema), el ISP o el enrutador.

Todavía usando el comando PING, puede comprobar que la puerta es accesible.
De lo contrario, si todas las conexiones están bien y el enrutador está bien, comuníquese con el soporte de su operador de red. Ejecute el símbolo del sistema como administrador (como se ve en el paso 2) y escriba el comando primero ipconfig .
Busque la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada y anótela (por ejemplo: 192.168.1.1)
Todavía cuando se le solicite, escriba haciendo ping a la puerta de enlace IP y presione Entrar (por ejemplo, ping 192.168.1.1) y presione Entrar.
Ping no responde, llame al centro de llamadas.

5) Reinicie el enrutador inalámbrico y el módem
Este es el método más simple, pero a veces puede ser muy efectivo. Un módem es un dispositivo que se comunica con el proveedor de servicios de Internet (Telecom, Fastweb, Infostrada, etc.) mientras que el enrutador comparte la conexión entre todas las computadoras y otros dispositivos de red en el hogar.
En algunos casos, el módem y el enrutador son el mismo dispositivo. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador y módem de la fuente de alimentación (y si hay una batería, retírela). Luego, espere al menos 30 segundos antes de volver a conectar su módem/enrutador y encenderlo. Si fueran dos dispositivos diferentes, primero vuelve a conectar el módem y vuelve a conectar el enrutador cuando las luces dejen de parpadear.

Después de reiniciar el enrutador, también asegúrese de que las luces verdes estén parpadeando. Si ve una luz fija en su enrutador, generalmente naranja, hay un problema con la red interna. Si aparece una luz naranja en el módem, basta con llamar al centro de servicio de su operador de red e indicar la situación que depende de él.
LEE TAMBIÉN: Luz roja en el módem (sin internet): qué hacer antes de pedir ayuda

También intente restablecer el enrutador a la configuración de fábrica.
Para verificar si el problema es realmente con el enrutador o no, puede conectar su computadora con un cable Ethernet directamente a su módem.
Si la conexión ahora funciona correctamente, es posible que deba cambiar el enrutador o que esté mal configurado. Vea cómo configurar su enrutador inalámbrico asegurándose de que la red esté habilitada en la configuración.

6) Realizar diagnósticos de red en Windows 7, 8 y Windows 10
La solución automática de problemas de red en Windows 7 no debe subestimarse, ya que indica con cierta claridad dónde se encuentra un posible problema. Pasará Inicio -> Panel de control -> Redes e Internet -> Centro de redes y recursos compartidosHaga clic en «Cambiar la configuración del adaptador«, Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red activo, ya sea LAN o Wi-Fi, y haga clic en»Ejecutar diagnósticos«. La utilidad de Windows buscará componentes de red e intentará corregir cualquier error de configuración en su computadora automáticamente. Si el problema depende de su ISP, puede proporcionar información útil en caso de que llame al centro de llamadas, por ejemplo. «El servidor DNS es inalcanzable«ambas cosas»el enrutador es inalcanzable«.

En Windows 10 hay una herramienta automática de diagnóstico y recuperación de conexión. Está en el menú. Inicio -> Configuración > Red e Interneten el lado derecho de la pantalla «Estado de la red«. En Windows 10, también puede restablecer la tarjeta de red desde la misma pantalla presionando reconectando.

7) Restablecimiento completo de red
Los pasos para restablecer manualmente la red son los siguientes:
Restablecer la pila TCP/IP
Liberar la dirección IP
Renovar la dirección IP
Restablecer la caché de resolución del cliente DNS
Estos comandos de red deben ejecutarse en una ventana de símbolo del sistema como administrador (ver punto 2) presionando enter después de cada uno de ellos.
Luego escriba los comandos en el siguiente orden:
– reiniciar netsh winsock
– restablecimiento de ip int netsh
– ipconfig/lanzamiento
– ipconfig / renovar
– ipconfig/flushdns
Luego reinicie su computadora.
Esta metodología se explica en la guía de resolución de problemas de conectividad baja o nula y errores en sockets, LSP y TCP/IP.

casi todas las operaciones este artículo se puede hacer rápidamente con una utilidad gratuita para computadoras con Windows llamada Reparación de NetAdapter.
Este programa tiene botones para realizar las siguientes operaciones:
– PING de direcciones IP y servidores DNS
– cambiar la dirección Mac del sistema.
– Reparación WinSock y TCP/IP
– Restablecer la configuración de VPN y proxy
– Reparación del cortafuegos de Windows
– Liberar y renovar la dirección DHCP
– Eliminar el archivo Hosts
– Borrar la configuración de IP estática (habilitar DHCP)
– Cambiar DNS con Google
– Vaciar caché de DNS
– Borrar tabla de rutas / ARP
– Recarga y liberación de NetBios
– Habilitar las tarjetas LAN
– Activar tarjetas inalámbricas
– Restablecer las opciones de Internet, seguridad y privacidad.
– Configurar los servicios de red predeterminados de Windows.

8) Restauración del controlador de red
Si ha instalado un controlador de adaptador de red o una actualización (o una actualización de Windows 10), puede ser útil revertir el controlador a una versión anterior.
En el cuadro de búsqueda en mewnù, escriba Administrador de dispositivos, luego seleccione tarjetas de red > nombre del adaptador de red.
Mantenga presionado (o haga clic con el botón derecho) en el adaptador de red y luego seleccione Propiedades.
En Propiedadseleccione un marcador Conductor y presiona la tecla controlador de retroceso.
Reinicia tu computadora.

también puedes probar reinstale el controlador del adaptador de red.
Para ello, siguiendo el procedimiento descrito anteriormente en Propiedades> Controlador empezar a hacer desinstalar el dispositivo y reinicie la computadora.

9) control de virus
Si Internet funciona en todas las computadoras de su hogar y una computadora no está conectada, el problema definitivamente está relacionado con el software.
Esto puede deberse a un virus, malware o navegador.
Realice un análisis de virus en su computadora, intente instalar un navegador diferente al actual.
LEE TAMBIÉN: Elimina los virus de Chrome y Firefox cuando estén lentos o con demasiados anuncios

10) Desactivar temporalmente el cortafuegos
Desinstale o deshabilite todos los programas de firewall (cada paquete de antivirus también tiene un firewall) que puede estar mal configurado.
tu también puedes deshabilitar el cortafuegos de Windows temporalmente desde la línea de comandos ejecute como administrador (ver siempre el punto 2) con el comando:
Netsh advfirewall estado deshabilitado para todos los perfiles
Para reactivarlo, ingrese:
netsh advfirewall establece el estado de todos los perfiles en

once) control de poder
También verifique que no esté configurado apoderado en Edge o Firefox y eso archivo de hosts estar limpio.
Para verificar el proxy, vaya a la opción IE, pestaña Conexiones de red> Configuración de LAN.
Para verificar si el archivo de hosts está limpio, abra el archivo de hosts con un bloc de notas que apunte a la carpeta C: controladores de Windows System32, etc. (necesita privilegios de administrador para abrirlo).
Elimine cualquier línea que no comience con # y guarde.
La guía explica este archivo para editar el archivo de hosts.

12) Problemas de DNS
Al intentar acceder a Google.com, la computadora se comunica con el servidor DNS y solicita la dirección IP de Google.com.
Los servidores DNS son asignados por su proveedor de red y, a veces, pueden surgir problemas.
Luego intente cambiar su DNS predeterminado, como Google DNS.
En otro artículo, Cómo corregir el error «El servidor DNS no responde».

13) Póngase en contacto con el centro de llamadas
Finalmente, si nada ha funcionado, todo lo que queda es ponerse en contacto con el centro de llamadas del operador de red.
En otro artículo encontrarás todos los detalles sobre cómo pedir ayuda al operador TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb.

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