¿Te has encontrado con el error «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» en Windows? Veamos qué podemos hacer para solucionarlo
El error WHEA_ERROR_INCORRECIBLE puede aparecer de repente tras un reinicio de Windows e impedir que el PC se inicie correctamente. Es difícil entender el origen de este error pero, dada la experiencia adquirida con errores similares, hemos decidido recopilar las sugerencias más efectivas para hacer desaparecer cualquier pantalla de error, incluida la que muestra WHEA_ERROR_INCORRECIBLE.
En la siguiente guía te mostraremos Cómo solucionar el error «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» en Windowsutilizando las herramientas integradas en el sistema operativo.
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1) Comprobación de la integridad del sistema de archivos
El error WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR suele estar asociado a un controlador que no funciona correctamente o a un archivo de sistema dañado. Por estos motivos, conviene comprobar inmediatamente la integridad de los archivos internos del sistema operativo mediante el comando desmoralizar y el comando SFCC.
Con el sistema trabado al iniciar reiniciamos el PC tres veces, luego ingresamos Modo seguro con funciones de red o desde el consola de recuperaciónteniendo cuidado de iniciar el símbolo del sistema en ambos casos (desde el menú Inicio en Modo seguro, desde las opciones de recuperación en la consola de recuperación).
Luego de abrir el prompt con permisos administrativos lanzamos el siguiente comando:
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Estos comandos solo se deben ejecutar desde el modo seguro con funciones de red, ya que utiliza recursos en línea para obtener los archivos del sistema que se van a reparar. Alternativamente, siempre podemos ejecutar el comando:
sfc /scannow
Este último verifica los archivos del sistema de Windows y repara los archivos dañados utilizando copias locales (no siempre confiables) de los archivos.
Para obtener más información, recomendamos leer las guías inmediatamente en Cómo reparar archivos del sistema de Windows con DISM Y en Cómo reparar archivos de sistema dañados en Windows 11 y 10.
2) Comprobación de la integridad de la RAM
El error WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ocurre muy a menudo cuando cambiar módulo RAM o bien alguno de los módulos presentes está dañado. En este caso tendremos que proceder por ensayo y error, sobre todo si tenemos más de un módulo de RAM instalado (puede que sólo esté dañado un módulo).
Si el equipo permite reemplazar y cambiar la memoria RAM (computadoras de escritorio y portátiles con el año que tenga) vale la pena apagar el PC, abrir la carcasa o la parte inferior del chasis, identificar los bancos de RAM y probarlos uno a uno, reiniciando el PC en cada intento. Si el sistema ya no muestra el error, El módulo RAM que se dejó fuera de la PC está dañado.
En los ordenadores en los que no hay ranura para RAM o que no se pueden desmontar, conviene leer las guías en Cómo comprobar la memoria RAM de la PC Y en Cómo iniciar una computadora que se queda bloqueada al iniciarse.
3) Comprobación de la integridad del disco
En la mayoría de los casos, el error WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR está asociado a problemas con el disco mecánico o SSD instalado en tu PC; identificar sectores defectuosos o dañados podría darle una nueva vida a tu PC y evitar que el error aparezca.
Para controlar la consola de recuperación, haga clic en Símbolo del sistema en la ruta Solución de problemas -> Opciones avanzadasHaga clic en el usuario activo en la PC, ingrese la contraseña y escriba el siguiente comando:
fsutil dirty set C:
Ahora solo necesitas reiniciar tu PC para iniciar un Comprobación automática del sistema de discoque debe iniciarse antes de que aparezca la pantalla de error WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
Para más información te recomendamos leer el artículo sobre Cómo comprobar el estado del disco (HDD y SSD) con pruebas de salud, rendimiento y velocidad.
4) Restaurar sistema
La pantalla azul con el error WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR en muchas computadoras aparece después de una actualización fallida de Windows, después de instalar un nuevo controlador o después de actualizar uno de los controladores ya presentes en la PC (tarjeta de video, impresora, chipset, etc.).
No vale la pena intentar averiguar qué causa el problema en cuestión, sobre todo si hemos instalado y desinstalado muchas aplicaciones hasta ese momento; sin embargo, podemos «volver atrás en el tiempo» y restablecer el correcto funcionamiento del PC gracias a la Restaurar sistema.
Este modo de recuperación está disponible directamente desde el consola de recuperación de Windows 11 y Windows 10, por lo que se puede utilizar incluso cuando el sistema está completamente bloqueado.
El único requisito previo es que el modo se haya activado antes de que se produzca el error crítico, como también se ve en la guía sobre Cómo habilitar los puntos de restauración del sistema en Windows 10 y 11.
Para más información podemos leer las guías en Cómo utilizar la restauración del sistema en Windows 10 y 11 Y en Cómo restaurar Windows en minutos.
5) Restauración completa de Windows
Dada la gravedad del error WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR y su naturaleza genérica (no podemos saber con precisión qué lo ha causado), es recomendable tener siempre presente el procedimiento para Realizar un restablecimiento completo de Windows;con este procedimiento no perderemos ningún archivo personal pero sí restauraremos Windows a la configuración original, perdiendo los programas instalados.
Suponiendo que Windows no se inicia debido al error, accedemos a la consola de recuperación Como se vio hace un momento, seguimos adelante. solución de problemas y finalmente sigue adelante Reinicia tu PCelegir conservar los archivos personales y (si está conectado a Internet) utilizar una imagen en la nube para la recuperación.
Para más información podemos leer las guías en Cómo restaurar Windows con una nueva instalación sin perder datos personalesen Cómo reinstalar Windows sin disco de instalación Y en Cómo resetear Windows 11, resetear desde cero sin perder datos.
La naturaleza incierta del error WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR casi seguramente lo obligará a restablecer por completo Windows, si está funcionando correctamente. Antes de intentar restablecer, realicemos un Comprobar la memoria RAM y la memoria internaLuego intente Restaurar sistema como último recurso antes de restablecer todo.
