Si tu PC no detecta una memoria USB o un disco externo, qué hacer

Un problema bastante común en los ordenadores de todo el mundo está relacionado con el reconocimiento de las memorias USB conectadas al ordenador que, en ocasiones, no se detectan o desaparecen repentinamente, quizás durante la transferencia de un archivo importante o muy grande.

El problema podría ser causado por el puerto (es decir, la única toma USB de la PC), por la unidad flash que tiene algún mal funcionamiento interno o puede haber problemas con la partición del disco externo, un sistema de archivos incompatible, controladores u otras cosas. .

En esta guía te mostraremos los pasos a seguir para diagnosticar y solucionar todo tipo de problemas relacionados con puertos USB o memorias USB no detectadas y reconocidas.

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1) Cambiar puerto USB

En el caso de que cada conexión al puerto USB no funcione, el problema podría estar relacionado con el puerto en uso, que de hecho está dañado o con los pines «forzados» (especialmente si fue utilizado por alguien que no está familiarizado con las memorias USB).
En este caso vale la pena ver si otros puertos USB funcionan o no. En el caso de una memoria USB o un disco externo que no funciona con ningún puerto, la sospecha de que el disco esté dañado aumenta significativamente, aunque es posible probar las otras sugerencias a continuación antes de adoptar soluciones «extremas».

2) Verifique los controladores

Puede verificar el controlador iniciando el Administrador de dispositivos de varias maneras; la más rápida es ir al menú Inicio, escribir devmgmt.msc y presione Entrar; en Windows también podemos hacer clic derecho en el menú Inicio en la parte inferior izquierda y hacer clic en el elemento Gestión de dispositivos.

En la ventana que se abre debemos comprobar si hay algún problema con los controladores de los puertos USB, identificados en la categoría Controlador USB (bus serie universal).

El elemento para hacer clic en la lista es el que tiene el nombre Controlador de host estándar avanzado; El nombre es más o menos similar para todos, pero puede cambiar ligeramente según el tipo de controlador de host USB instalado en su computadora. Para intentar solucionarlo pulsa sobre él con el botón derecho del ratón y pulsa en Detectar cambios de hardware para forzar a la computadora a reinstalar el controlador.

Los más experimentados también pueden intentar abrir los detalles (haciendo clic derecho en el controlador USB y seleccionando Propiedad), comprobar si el driver funciona correctamente y, si hay problemas, pulsar en Desinstalarreinicie su computadora y deje que Windows la reinstale de forma completamente automática.

¿Los dispositivos USB no funcionan correctamente en los puertos USB 3.0? En este caso, basta con repetir los pasos vistos hasta ahora en el controlador USB 3.0, identificable entre los enumerados en la sección Controlador USB (bus serie universal).

Si queremos actualizar los controladores USB también podemos confiar en programas dedicados como Impulsores del conductordel que también hablamos en la guía sobre cómo Actualice los controladores de PC con Windows automáticamente.

3) Desactivar la suspensión selectiva de USB

La suspensión selectiva de USB permite al sistema desactivar los puertos USB no utilizados para ahorrar energía, especialmente en portátiles; A veces el puerto no se reactiva cuando es necesario, por lo que es posible que no funcione. Dado que este tipo de ahorro de energía es mínimo en una PC de escritorio, puede desactivar esta función; Para hacer esto, emprendamos el viaje. Panel de control -> Hardware y sonidos -> Opciones de ahorro de energíaIdentificamos el plan de energía actualmente activo y hacemos clic en Cambiar la configuración de combinaciónluego arriba Cambiar la configuración avanzada de energía y, en la lista que aparece, ampliamos el ítem «Configuraciones USB» y ajustar la voz Configuración de suspensión selectiva de USBconfigurando ambos elementos en Desactivar.

Si estamos en un portátil puede ser una buena idea dejar este elemento activo sólo cuando estemos conectados a la batería, para aumentar ligeramente la duración de la autonomía en los portátiles con Windows.

4) Dispositivo USB conectado pero no reconocido

Si el problema está relacionado con un Memoria USB o disco externo no reconocidopodemos abrir la aplicación Gestión de discos desde el menú Inicio (o alternativamente presionando las teclas Windows+R y escribiendo diskmgmt.msc) y vea si Windows detecta la unidad conectada.

Tenga en cuenta que si se trata de un disco duro externo, es posible que deba accionar un interruptor de encendido para activarlo. El disco externo, incluso si no aparece en Mi PC, debería aparecer en la ventana Administración de discos como una unidad sin particiones. listo para ser formateado en FAT32 o NTFS.

5) Formatee la memoria USB

Desde la administración de discos de Windows Podemos solucionar problemas de partición de memorias USB.; si el disco no está particionado y muestra el mensaje «espacio sin asignar«, lo mejor es crear inmediatamente una nueva partición para que sea utilizable. Hacemos clic derecho dentro del espacio no asignado, seleccionamos la opción Nuevo volumen simpley a través del asistente crea una nueva partición, elegimos usar FAT32 en memorias USB y NTFS en discos USB externos.

Si la unidad está particionada y aún no puedes verla, en la misma pantalla asegúrate de haber configurado una letra de unidad, para que puedas acceder a ella desde Windows; para ello hacemos clic derecho en la partición del disco extraíble y presionamos sobre el elemento Cambia la letra de manejo.

Podemos aprender más sobre el tema leyendo la guía sobre cómo Limpiar la memoria USB y forzar el formato de la unidad..

6) Clave completamente invisible

Si su unidad USB simplemente no aparece en Administración de discosincluso después de probar otros puertos y otras computadoras, entonces Lo más probable es que la memoria USB o el disco externo estén dañados.. y hay problemas en esta etapa es difícil resolverlos porque es posible que necesites abrir la computadora y hacer una reparación.

En un PC de sobremesa lo mejor es cambiar la tarjeta de puerto USB si no están incluidas en la placa base, en caso contrario hay que repararlas, igual que en un portátil.

Para intentar recuperar archivos importantes también podemos intentar con Linux, como se ve en nuestra guía. Recuperación de archivos de un disco roto o una computadora muerta.

Conclusiones

Como se vio arriba, puede haber muchas soluciones para una memoria USB o un disco duro externo que no es visto por la PC o tiene problemas para transferir archivos. Algunos remedios son sencillos de aplicar y le ahorrarán mucho tiempo, mientras que otros requieren un mínimo de conocimientos informáticos para poder aplicarlos.

Sin embargo, si buscamos otras sugerencias válidas para recuperar el acceso a dispositivos no reconocidos, vale la pena leer nuestro artículo. Soluciones a errores en puertos USB no reconocidos, dispositivos desconocidos o inservibles.