Soluciones si no recibes notificaciones de Whatsapp, Email, SMS u otras aplicaciones en tu smartphone Android y iPhone
Todos los usuarios que esperan una notificación importante a menudo se encuentran leyéndola muchas horas después, abriendo la aplicación y dándose cuenta de que tienen un trabajo pendiente por leer.
Este problema afecta tanto a dispositivos Android como a iPhone (aunque en menor medida); Afortunadamente, es posible intervenir en la configuración del dispositivo para arreglar y restaurar el correcto funcionamiento de todas las notificaciones.
Los problemas con las notificaciones pueden ser causado por el ahorro de energía del dispositivo (particularmente en Android) pero también de uno configuración incorrecta de notificacionesque en las últimas versiones de Android e iOS puede ser ajustado por el usuario.
Todas las notificaciones de Android visibles en tu PC en tiempo real
1) Restaurar notificaciones en Android
Un ahorro de energía demasiado agresivo puede ralentizar o bloquear completamente la recepción de notificaciones en Android: por lo tanto, es mejor crear inmediatamente excepciones para las aplicaciones que utilizamos con frecuencia y de las que queremos recibir notificaciones inmediatamente.
En los móviles Xiaomi (pero también aplica en otros móviles Android) podemos ajustar el ahorro de energía abriendo la app Ajustesabriendo el menú Batería y cambiando el modo, eligiendo Equilibrado o Modo de desempeño según el tipo de teléfono que utilices.
Podemos realizar otras configuraciones de ahorro de energía llevándonos por el camino. Configuración -> Aplicaciones (o Configuración -> Aplicaciones -> Administración de aplicaciones), abriendo la app de la que ya no recibimos notificaciones, pulsando en El ahorro de energía y estableciendo en Sin restricciones.
Si tememos que el problema sea el inicio automático, abrimos la app Seguridadentremos en el menú Inicio automático en segundo plano y asegúrese de que la marca de verificación esté activa junto al nombre de la aplicación para mantener el inicio automático.
Como último intento vale la pena abrir la lista de aplicaciones abiertas y bloquearlas en la memoria, usando la función Bloquear aplicaciones (normalmente con forma de candado).
Configuración de las notificaciones
A pesar de los ajustes realizados para ahorrar energía, ¿todavía no recibimos notificaciones en el teléfono de una aplicación en particular? En este caso, debes verificar la configuración de notificaciones; para continuar abrimos la aplicación Ajustespresionemos en el menú Notificaciones (o Notificaciones y barra de estado), abramos el menú Notificaciones de aplicación y busque la aplicación infractora, para que podamos ver la configuración de notificaciones.
Una vez abierta la aplicación infractora, comprobamos que el interruptor al lado del elemento esté activo Ver notificaciones y que las voces también estén activas Notificaciones resaltadas, Notificaciones de pantalla de bloqueo, Notificaciones emergentes, Permitir el uso de LED (si está presente), Sonido, Nivel de vibración Y Notificación permanente. En la misma pantalla también comprobamos los elementos individuales en la sección inferior, donde a menudo también hay otras configuraciones para notificaciones secundarias para esa aplicación.
Para conocer más sobre cómo administrar las notificaciones de Android en la pantalla de bloqueo, te invitamos a leer nuestra guía. Mejora las notificaciones en Android en la pantalla de bloqueo. Sin embargo, si el problema de notificación persiste, también nos planteamos un restablecimiento de fábrica, como ya hemos visto en nuestra guía. Formatear Android y resetear el teléfono, borrándolo todo.
2) Restaurar notificaciones en iPhone
En el iPhone es complicado no recibir notificaciones por ahorro de energía, dado que con la configuración básica siempre deberíamos poder recibirlas; si tememos haber cambiado algo en el pasado y no sabemos cómo restaurar las notificaciones de la aplicación, vayamos a la aplicación Ajustespulsamos en el menú Generalpresionemos en el menú Actualizar aplicaciones en segundo plano y asegúrese de que el interruptor al lado de la aplicación infractora esté activo.
Para asegurarte de recibir notificaciones incluso cuando estemos fuera de casa, presiona en la parte superior Actualizar aplicaciones en segundo plano (en la misma pantalla vista anteriormente) y presione Wi-Fi y datos móviles.
Configuración de las notificaciones
Si el problema persiste probablemente hayamos desactivado las notificaciones de la aplicación por completo. Para solucionar este problema, abramos la aplicación nuevamente. Ajustespulsamos en el menú Notificacionesseleccione la aplicación que ya no muestra notificaciones y asegúrese de que el interruptor al lado del elemento esté activo Permitir notificacionesque los tres tipos de alertas también estén activas y finalmente asegurémonos de que las voces estén activas sonidos Y Insignias.
En la misma pantalla presionamos sobre el ítem Mostrar vistas previas y asegurémonos de que esté ahí Siempreasí que abramos la entrada Agrupación de notificaciones para ajustar esta configuración (de forma predeterminada, debe establecerse en Automático).
Si los problemas persisten y ya no recibimos ningún tipo de notificación, consideramos formatear el iPhone, como se ve en nuestra guía. Restablecer iPhone y iPad de fábrica borrando y restaurando datos.
Conclusiones
Recibir notificaciones es de vital importancia en los smartphones modernos e incluso perderse una notificación o leerla con unos minutos de retraso podría molestar a muchos usuarios, que están acostumbrados a leer inmediatamente todas las alertas y notificaciones que llegan al teléfono en tiempo real (o Casi).
Si el problema es de ahorro de energía podemos intervenir como se muestra arriba, mientras que si las notificaciones no aparecen en absoluto quizás las hayamos desactivado por error y solo hay que reactivarlas correctamente.
Si queremos bloquear voluntariamente las notificaciones de algunas apps te invitamos a leer nuestra guía Bloquea las notificaciones de Android o limítalas solo a determinadas aplicaciones. Si por el contrario queremos personalizar las notificaciones en Android, podemos seguir leyendo nuestro artículo. App para personalizar notificaciones en Android.
