Soluciones a los problemas más comunes con conexiones Wi-Fi y routers para conectarse a Internet desde PC, smartphones, tablets y otros dispositivos.
La mayoría de las solicitudes de ayuda en este blog son para sin conexión a la red Wi-Fi doméstica o problemas para conectarse a dispositivos como tabletas y teléfonos inteligentes. La conexión Wi-Fi es posible gracias al enrutador, un dispositivo tan simple que casi no debería requerir configuración para funcionar. Por lo tanto, sin embargo, cuando surgen problemas y no tienes ningún conocimiento o experiencia con las redes Wi-Fi, no sabes realmente dónde poner tus manos.
Por eso, es importante entender qué es un router y cómo funciona, algo que ya se ha explicado en otro artículo.
En resumen, el enrutador actúa como un punto de acceso o punto de acceso a una red inalámbrica, asignando direcciones IP y enrutando paquetes de datos en la red para transferirlos al dispositivo correcto (computadora, teléfono móvil, tableta). El enrutador crea una red interna que incluye todos los dispositivos conectados y, a través de la función de módem (el módem puede estar separado o conectado al enrutador), asegura que las computadoras y los teléfonos inteligentes se conecten a Internet. Los motivos de la falta de conexión a internet, ralentizaciones, desconexiones repetidas. y otros problemas de wifi pueden ser realmente numerosos y siempre requerirán mucha atención. Sin embargo, dado que los casos reportados, al menos el 90%, todos por las mismas razones, aquí podemos probar resolver los problemas más comunes de forma independiente, sin necesidad de intervención técnica.
No puedo conectarme a Internet; una guía para corregir errores de navegación y red
1) El nuevo enrutador no se conecta a Internet
Cuando el nuevo enrutador reemplaza al antiguo, puede haber problemas con la configuración inicial.
Aunque puede ver la nueva red inalámbrica a la que se está conectando su computadora o teléfono inteligente, no puede navegar por Internet.
Lo primero que debe hacer para solucionar esto es desenchufar el cable de red y desenchufar el módem y el enrutador de banda ancha (si no son iguales). Deje todo desconectado durante al menos 30 segundos, luego vuelva a conectar los cables de conexión del módem, asegurándose de esperar a que se encienda la luz «Internet WAN». Solo entonces conecta el módem al router con un cable Ethernet y enciende de nuevo el router, asegúrate de que la luz de actividad de conexión a Internet esté encendida. Realizar estas operaciones obliga al módem de banda ancha a restablecer toda la información que lo conecta al enrutador anterior.
Guía de configuración del enrutador
Si se va a usar el nuevo módem/enrutador en lugar de un módem proporcionado por Telecom, Infostrada u otros proveedores, primero asegúrese de que se pueda usar otro (visitando el sitio web del proveedor y buscando cómo agregar una conexión). PPPoE en un enrutador típico), luego configure el acceso a Internet en las opciones de configuración.
Por lo general, esta configuración se encuentra en la sección PÁLIDO que puede haber debajo? La red ambas cosas la red.
Por ejemplo, para Telecom Alice, todo lo que necesita hacer es agregar una conexión WAN PPPoE e ingresar los parámetros descritos en esta guía.
dos) La computadora no puede detectar el enrutador y la configuración no se puede abrir
La configuración de un nuevo router suele ser un procedimiento automático que viene en el CD adjunto. En caso de problemas de instalación, puede abrir manualmente la configuración del enrutador. Luego conéctelo a la computadora con un cable Ethernet, vaya a la configuración de red de la computadora desde el Panel de control. En Windows 7 y 8 están en Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos y haga clic en el enlace de la izquierda «Cambiar la configuración del adaptador«. Busque la LAN local (no wifi ya que estamos conectados por cable), haga clic derecho sobre ella y seleccione Propiedad.
Haga doble clic en la última línea desplazándose hacia abajo Protocolo de Internet versión 4 (TCP v4 / IP) y hablar Puerta de enlace predeterminadaescriba uno de su enrutador (vea cómo encontrar la dirección IP de su enrutador) que debe ser 192.168.1.1
En la sección «Máscara de subred», ingrese 255.255.255.0 al ingresar la dirección IP 192.168.1.22 (necesita escribir una serie de números donde los 3 primeros son los mismos del router excepto el último). Ahora la computadora está en la misma red que el enrutador, por lo que puede abrir un navegador y escribir la dirección IP del enrutador para ingresar a su panel de control.
Se le pedirá que ingrese el nombre de usuario y la contraseña que están escritos en el manual del usuario y aún se pueden obtener como se explica en el artículo sobre cómo encontrar el nombre de usuario y la contraseña para todos los enrutadores.
Después de ingresar a la interfaz de administración (consulte también cómo ingresar al panel de configuración del enrutador), puede configurar manualmente la conexión Wi-Fi y seleccionar el nombre ( SSID), contraseña o clave de cifrado.
3) El nombre de la red inalámbrica/SSID no aparece
Si el SSID o el nombre de la red Wi-Fi no se muestra cuando elige ver las redes inalámbricas disponibles, puede deberse a varios motivos.
Si aparece un mensaje de Wi-Fi, para obligar a su computadora a conectarse a la red Wi-Fi del enrutador, vaya a Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidoshaga clic en el lado izquierdo «Cambiar la configuración del adaptador«, Haga clic derecho en la red Wi-Fi conectada, vaya a Estado, luego presione Propiedades de la red inalámbrica.
En las opciones, puede elegir conectarse incluso si la red no está transmitiendo el nombre o SSID y la conexión automática. Si la red no está visible y aún no puede conectarse, w redes y recursos compartidos prensa «Configurar una nueva red o conexión«, luego»conectarse manualmente a la red inalámbrica«Ingrese el nombre y la contraseña y seleccione la opción»conéctese incluso si no está transmitiendoFinalmente, verifique en el panel de configuración de su enrutador que la transmisión del SSID no se haya desactivado accidentalmente.
4) La conexión Wi-Fi aparece y desaparece o es lenta
Si su conexión se cae con frecuencia, podría haber un problema con su módem o cable. Luego intente reemplazarlos para ver si mejoran. Otra causa puede ser una señal Wi-Fi débil, así que acerca el enrutador al dispositivo e inténtalo de nuevo. Además, intente cambiar el canal de transmisión de Wi-Fi en la configuración del enrutador para conectarse al canal de Wi-Fi con la señal más fuerte.
En otro artículo, una guía para solucionar problemas con una conexión lenta a Internet.
5) Al intentar conectarse a otra habitación de la casa, la señal de Wi-Fi se rompe.
En la habitación donde se encuentra el router es normal que la señal esté al máximo, pero puede haber ocasiones en las que te traslades a otra habitación y pierdas cobertura. Hay muchas cosas que pueden causar una señal Wi-Fi débil: paredes, espejos, vidrios y, lo que es más importante, interferencias de teléfonos inalámbricos y cualquier otro dispositivo que use la banda de 2,4 GHz.
En otro artículo, cubrimos todas las formas de mejorar su señal Wi-Fi y evitar desconexiones frecuentes, y cómo fortalecer la señal Wi-Fi de su hogar.
6) Olvidé la contraseña de inicio de sesión de mi enrutador
Si ya no puede acceder al panel de configuración del enrutador porque olvidó su contraseña, simplemente reinicie su enrutador inalámbrico usando el botón en la parte posterior y manténgalo presionado durante 30 segundos para poder usar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados (vea el punto dos).
7) El enrutador se apaga solo
Si el router es antiguo puede ser por sobrecalentamiento y el hecho de que esté funcionando 24/7 se apaga solo.
En tales casos, tiene sentido cambiar el enrutador o, si esto no es posible, limpiarlo del polvo.
8) No se puede conectar a Internet y Wi-Fi desde otros dispositivos como teléfonos inteligentes o tabletas, aunque funciona bien con la computadora. Si la computadora se conecta a Internet a través de Wi-Fi, el enrutador funciona bien y el problema está en la configuración de conexión en el iPad, teléfono inteligente Android u otros dispositivos. Cuando su nuevo dispositivo no se conecta a un enrutador que funcione, lo primero que debe hacer es asegurarse de que no haya ningún problema con el dispositivo y luego probarlo en una red diferente.
Si el problema persiste, verifique que el dispositivo pueda ver una señal inalámbrica en el enrutador, elimínelo y luego vuelva a ingresar la contraseña. Si su enrutador es un enrutador de doble banda que transmite dos tipos de bandas: 2,4 GHz y 5 GHz, es posible que tenga dos conexiones activas con el mismo nombre.
Luego cambie el nombre o SSID de las dos redes y conéctese a la red de 2.4 GHz. En cuanto a los dispositivos Android, podría deberse a un error que requiera que reinicies el receptor Wi-Fi.
En otro artículo de solución, si Android WiFi no se conecta a la red o a Internet.
9) Usando el enrutador de un amigo, no funciona
Si está usando un enrutador que ha usado antes, no puede simplemente enchufarlo para navegar por Internet. La mejor forma de utilizar el router en uso es resetearlo (ver punto 6) y reconfigurarlo manualmente (ver punto 1).
10) Recursos adicionales, otras causas y soluciones para problemas de Wi-Fi.
¿Eso resolvió tu problema?
