Pérdida de paquetes de red, latencia y jitter: cómo verificar y corregir

Cómo comprender, verificar y solucionar problemas de red como la latencia, la pérdida de paquetes y la inestabilidad para minimizar las interrupciones menores de la red

No hay nada más molesto que eso. Interrupciones de transmisión de video, visualización errática de videollamadas o demoras en juegos en línea. Lo que causa la mayor frustración es que puede suceder incluso con un enlace de fibra súper rápido que debería garantizar una transmisión de datos ininterrumpida.

Si este problema ocurre con frecuencia, se debe a un pequeño problema de red que depende de la calidad de tu conexión a Internet: Jitter, pérdida de paquetes y latencia de red. Este tipo de problemas se pueden solucionar en casa o al menos minimizar.

Comprueba la estabilidad de la conexión y la calidad del ADSL

Lo que significa pérdida de paquetes

Para entender lo que significa «paquete“En el caso de la transmisión de datos a través de redes informáticas, se puede tomar la metáfora de que un solo correo electrónico es como un convoy de autobuses que lleva a la clase de una escuela en un viaje: cada autobús es un paquete que lleva a algunos de los estudiantes. e información sobre adónde va, de dónde viene y quién conduce (dirección IP de origen, dirección IP de destino, tipo de paquete, número de paquete).
Básicamente, las redes descomponen el correo electrónico y todos los demás datos en paquetes que viajan rápidamente por todo el mundo. Cuando todos los paquetes lleguen al destino que estableciste, se descargarán para restaurar el correo electrónico.
Un convoy con paquetes (siempre pensamos en autobuses) no sigue un camino lineal, sino la ruta más rápida a través de varias intersecciones (pensamos en caminos que pasan por pueblos pequeños). Al igual que en las calles normales de la ciudad, su paquete puede encontrar obstáculos o atascos que le impidan llegar a su destino. Para evitar una interrupción completa (por ejemplo, ver una película), los paquetes se retransmiten, aunque con un retraso durante la reproducción o la navegación web que puede parecer más lenta. Cuando un paquete llega demasiado tarde a su destino, en algunos casos se descarta.

paquete perdido Esto está relacionado no solo con la congestión de la red (sobre la que no podemos hacer nada), sino tambien depende de otros factores:

• Hardware defectuoso: los cables dañados, los módems y enrutadores obsoletos, los controladores de adaptadores de red dañados pueden afectar significativamente el rendimiento de la red. Para las grandes empresas, los conmutadores de red y los cortafuegos también causan problemas.
• Dispositivos sobrecargados: si el hardware de su red está trabajando más de lo normal para manejar todo el tráfico.
• Software defectuoso.
• Configuraciones incorrectas de los dispositivos de red.
• Ruido en una conexión inalámbrica que ciertamente es menos fiable que una conexión por cable.
• Problemas de malware o piratería que bloquean destinos y pierden paquetes de red.

Lo que significa retardo de red y diferencia de fluctuación

nervios (perturbación de la red) ocurre cuando el tiempo de retraso (en ms) en la transmisión de paquetes de datos comienza a cambiar.
tiempo de espera (o latencia) es, en cambio, el tiempo que tardan los paquetes en llegar de un punto a otro que debe minimizarse.
Por ejemplo, supongamos que tenemos un retraso de paquetes de alrededor de 2 ms. La fluctuación ocurre cuando muchos paquetes tienen valores de retraso muy diferentes. Este fenómeno no es deseable en redes y telecomunicaciones, ya que puede interferir con la funcionalidad de conexión adecuada y provocar la pérdida de paquetes. Comprender las causas de estas diferencias puede ayudarlo a evitarlas o minimizarlas de manera más efectiva.

Principales causas de las fluctuaciones de la red están relacionados con la falla del enrutador, la congestión de la red y la presencia de muchos dispositivos en la red, es decir, si hay muchas computadoras, teléfonos inteligentes o accesorios inteligentes en la red.
Es probable que los paquetes con la ruta más corta (menos saltos) se entreguen antes que los paquetes con la ruta más larga. Por lo tanto, cada paquete tardará un tiempo diferente en ser entregado (por ejemplo, un paquete se envía en 10 ms, otro en 40 ms para llegar a su destino, etc.). Este cambio de retraso se llama jitter.

¿Cómo verificar la latencia de la conexión de red, el jitter y los paquetes perdidos?

Hay dos formas de verificar la calidad de la conexión, la latencia, la pérdida de paquetes y el problema de fluctuación. Puede usar la prueba de velocidad o la herramienta Ping. Ambas comprobaciones se pueden realizar en Windows, Mac y Linux.

Realice una prueba de velocidad de la red

Existen varias herramientas para verificar la velocidad de su conexión a Internet y en este caso usamos Speedtest By Okla, que se puede usar en línea o como una aplicación para Windows 10.
Después de ejecutar la prueba en la aplicación, toque el historial de resultados para ver los detalles y leer los resultados. Valores de ping en ms (latencia de red), Jitter y número de paquetes perdidos.
También puede ejecutar pruebas de red con otras soluciones de software especializadas, como PRTG Network Monitor, que es más detallado pero menos simple.

Usando Ping en una PC

Si estamos usando una computadora Mac o Linux, podemos usar la aplicación Terminal, mientras que en una computadora con Windows podemos abrir una ventana del símbolo del sistema (en Windows 10, presione el botón derecho del mouse en el menú Inicio para encontrarlo).
En ambos casos, escriba el comando ipconfig para encontrar la dirección IP de la puerta de enlace (es decir, el enrutador). Luego ejecuta el comando:
ping 192.168.1.1 -n 30

cambio 192.168.1.1 con la dirección de la puerta de enlace.
También intenta hacer:
hacer ping a google.it -n 30
Duraciónes el tiempo que tarda el paquete en llegar a su destino final. Si los tiempos necesitan variar mucho en la transmisión de diferentes paquetes, hay un problema de fluctuación.
En los resultados del ping la pérdida de paquetes siempre debe ser cero.
Si tu quieres saber cuantos saltos da el paquete Para ir desde nuestra computadora a google.it, pruebe el comando:
tracert google.it

¿Cómo soluciono la pérdida de paquetes, la alta latencia o la inestabilidad?

En la mayoría de los casos, los problemas de pérdida de paquetes no dependen de nuestra conexión, pero aún así se puede asegurar que por nuestra parte se minimizan al máximo. Aquí están las recomendaciones que creo que puedo dar:

• Reinicie su computadora para borrar la memoria desperdiciada.
• Reinicie el enrutador.
• Cambiar cable Ethernet (Cat 6 es la mejor opción en este momento)
• Siempre que sea posible, opte por conexiones con cable y sin Wi-Fi.
• Use un enrutador potente (como FritzBox) que pueda manejar todo el ancho de banda de su conexión a Internet
• Si es posible, elija una conexión a Internet de fibra de alta velocidad.
• Cambie el proveedor de red si la conexión es inestable y los valores de latencia son altos o varían mucho
• Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de estar utilizando un canal sin interferencias.
• Mantenga alejados los dispositivos que puedan estar interfiriendo con la señal Wi-Fi.
• Evite ejecutar varios archivos en paralelo al realizar videollamadas, jugar juegos en línea o transmitir videos.
• Configure el enrutador para usar un tamaño de búfer pequeño (si es posible).
• Intente evitar bloquear el búfer (cuando el enrutador crea una cola excesiva en lugar de descartar paquetes no enviados)
• Verifique que los cables estén bien conectados.
• Actualice el firmware de su enrutador.

Conexión más rápida y menor latencia de red y ping (tiempo de enlace)