¿Quieres construir un sistema de soporte de autoservicio en pocos minutos y optimizar el tiempo de soporte para responder a las consultas de los clientes? Entonces el Complemento de WordPress de la base de conocimiento BWL puede ser una mejor opción para usted.
BWL Knowledge Base Manager es un complemento completo de WordPress que viene con muchas características únicas y flexibles para crear publicaciones ilimitadas de Knowledge Base que contienen preguntas y respuestas para su sitio web. basado en modal y Búsqueda pegajosa impulsada por Ajax La función brinda las mejores experiencias de búsqueda para encontrar respuestas a cualquier pregunta rápidamente.
El complemento tiene una imagen Panel del editor de código abreviado eso da todas las opciones para insertar shortcode en el editor de texto. Además, los cuatro widgets incorporados le permiten mostrar categorías de la base de conocimientos, temas de la base de conocimientos, preguntas más recientes/más votadas/más votadas/populares en el área de la barra lateral.
Características clave del complemento:
Requisito de configuración cero:
El complemento viene con una función de requisito de configuración casi nula. Simplemente cargue, instale y active el complemento y estará listo para comenzar.
Base de conocimiento ilimitada Preguntas y respuestas:
El complemento le permite crear una cantidad ilimitada de elementos de KB y clasificarlos en categorías y etiquetas. El complemento utiliza el sistema de tipos de publicaciones personalizadas de WordPress para crear y almacenar publicaciones de KB. Por lo tanto, es muy fácil administrar las publicaciones de KB desde el panel de administración de WordPress. Puede establecer un icono personalizado para las publicaciones de KB. Además, puede configurar un icono personalizado para cada categoría y elemento de etiqueta.
Opción única de búsqueda de KB basada en Ajax:
El complemento brinda a sus usuarios una gran facilidad para buscar rápidamente la respuesta a la pregunta requerida de todas las publicaciones de la base de conocimiento en unos pocos segundos. Además, ya no hay que esperar para recargar la página para obtener los resultados de la búsqueda. Nuestra opción de búsqueda de complementos está diseñada de una manera que puede realizar consultas de búsqueda eficientes para obtener los resultados más rápidos. Una vez que la consulta de búsqueda obtuvo los resultados, los usuarios podrán hacer clic en el título de la publicación de la lista de resultados de búsqueda y luego el complemento llevará al usuario directamente a la página de detalles de la base de conocimientos.
Sistema de cuadrícula sensible (diseño de dos/tres/cuatro columnas):
El complemento viene con un sistema de cuadrícula receptivo incorporado, que garantiza que muestre su contenido correctamente en dispositivos móviles. El complemento también funciona con el sistema Bootstrap Grid.
Pestaña animada para mostrar publicaciones de KB populares/destacadas/recientes:
Tabify KB es una de las características más exclusivas e importantes del complemento KB. Ahora, puede mostrar publicaciones de Kb populares, destacadas y recientes en un área pequeña de su sitio. La pestaña responde y funciona bien con cualquier tema de WordPress.
Opción Me gusta/No me gusta KB con barra de estadísticas colorida:
Los usuarios pueden enviar su opinión sobre el contenido de su KB. Puede rastrear fácilmente sus recuentos de Me gusta/No me gusta desde el panel de opciones del complemento.
Panel de comentarios para la publicación de KB que no le gustó:
El complemento muestra un cuadro de comentarios personalizado si algún usuario envía un voto de disgusto. De esta manera, puede tener una idea de por qué al usuario no le gusta el contenido de KB y podrá cambiar el contenido de KB de acuerdo con la demanda del usuario.
Publicaciones de KB relacionadas en una sola página de KB:
El complemento agrega automáticamente una sección de Publicaciones de KB relacionadas después del contenido de KB único. Puede habilitar/deshabilitar esta opción desde el panel de administración.
Mostrar metainformación de KB:
Cada publicación de KB muestra el nombre del autor de la publicación, la categoría, la etiqueta, el número de vistas y la información de la fecha de la publicación. El complemento también muestra la última fecha de edición de cada KB. Puede mostrar/ocultar cada metainformación desde el panel de opciones del complemento.
Amplio panel de opciones para personalización:
El complemento viene con una gran función de personalización que le permite controlar todas y cada una de las funciones del complemento. Puede personalizar temas de KB, seleccionar fuentes de encabezado de KB, administrar contenidos de una sola página de KB, manejar el modo RTL, mostrar/ocultar formularios de envío de KB externos, administrar para mostrar la ventana modal de KB y mucho más.
Panel CSS personalizado:
Si necesita agregar código CSS personalizado, no necesita agregar código directamente al archivo de hoja de estilo del núcleo del complemento. El complemento proporciona un editor CSS personalizado en el panel de opciones, donde puede agregar fácilmente sus códigos CSS personalizados y se almacenará en la base de datos. Por lo tanto, para futuras actualizaciones, nunca perderá sus códigos personalizados. Es seguro y la mejor manera de agregar un código CSS personalizado a un complemento.
Archivos adjuntos ilimitados:
Puede cargar y adjuntar un número ilimitado de archivos con cada publicación de KB. Ayudará a sus usuarios a obtener su contenido descargable fácilmente con el elemento KB.
Edición rápida y masiva:
Al usar la edición rápida y masiva, puede restablecer fácilmente los recuentos de votos anteriores. Puede restablecer los votos de una sola publicación mediante la edición rápida y la edición masiva le permite restablecer los recuentos de votos de varias publicaciones.
Tabla de contenido (TOC):
El complemento crea automáticamente una tabla de contenido basada en el contenido de su base de conocimientos. Puede activar/desactivar la función de generación automática de tabla de contenido desde el panel de opciones del complemento.
Publicación de la base de conocimientos protegida con contraseña:
Puede restringir el acceso a las publicaciones de KB usando una contraseña y solo se permite para un grupo de usuarios.
Notificación por correo electrónico para preguntas de KB:
El administrador recibirá un correo electrónico de notificación cuando el usuario envíe una nueva pregunta de KB o envíe un comentario sobre el contenido de KB. El administrador puede notificar a los usuarios cuando se aprobó su pregunta.
Arrastrar y soltar Ordenar KB:
Desde el panel de administración, el administrador puede ordenar fácilmente los elementos de KB usando la función de arrastrar y soltar.
Widgets personalizados de la base de conocimientos:
El complemento viene con opciones de widgets integradas que le permiten mostrar Top Up Voted/Top Down Voted/Recent/Popular/Destacado KB en las áreas de la barra lateral.
Columnas personalizadas de la base de conocimientos:
Puede ver fácilmente el número de Me gusta/No me gusta/Comentarios para cada pregunta de KB desde el panel de administración.
Configuración personalizada de enlaces permanentes.
Para un mejor SEO, puede configurar un slug personalizado para la página única de la Base de conocimientos, las categorías de la Base de conocimientos y las etiquetas de la Base de conocimientos. Obtendrá la opción de configurar un slug personalizado en el panel de opciones del complemento.
Editor visual de código abreviado:
Puede integrar fácilmente los elementos de la Base de conocimiento dentro de cualquier página o publicación usando shortcode. Códigos cortos disponibles enumerados a continuación-
- Mostrar formulario de búsqueda AJAX: [bkb_search /]
-
Mostrar base de conocimientos por categoría:
[bkb_category categories=”introduction,copyright,license,misc”/] -
Mostrar base de conocimiento por categoría en 1 columna:
[bkb_category categories=”requirements,affiliate” cols=”1” /] -
Mostrar base de conocimiento por categoría en 2 columnas:
[bkb_category categories=”introduction,resources,misc” cols=”2” /] -
Mostrar base de conocimiento por categoría en 3 columnas:
[bkb_category categories=”introduction,copyright,license,misc” cols=”3” /] -
Mostrar base de conocimiento por etiquetas:
[bkb_tags tags=”how-to,what,copyright-2,tips”/] -
Mostrar base de conocimiento por etiquetas en 1 columna:
[bkb_tags tags=”how-to,what,copyright-2,tips” cols=”1” /] -
Mostrar base de conocimiento por etiquetas en 2 columnas:
[bkb_tags tags=”how-to,what,copyright-2,tips” cols=”2” /] -
Mostrar base de conocimientos por etiquetas en 3 columnas:
[bkb_tags tags=”how-to,what,copyright-2,tips” cols=”3” /] -
Mostrar 5 bases de conocimientos de cada categoría (LÍMITE ESTABLECIDO):
[bkb_category limit=’5’] -
Mostrar 5 bases de conocimiento de cada etiqueta (SET LIMIT):
[bkb_category limit=’5’] -
Mostrar enlace modal de pregunta:
[bkb_ask_form] -
Mostrar Formulario de Preguntas de la Base de Conocimientos:
[bkb_ques_form inline=1 /]
Soporte RTL:
El complemento brinda un soporte increíble para el idioma árabe. Solo necesita activar la opción de soporte RTL desde el panel de administración, el complemento ajusta automáticamente su contenido al lado derecho.
Listo para la localización y compatible con WPML:
«BWL Knowledge Base Manager» ofrece una excelente función de traducción. Por lo tanto, puede agregar fácilmente este complemento a cualquier tipo de sitio web. Dentro de la carpeta «lang» del complemento, obtendrá un archivo llamado «en_EN.po». Para editar este archivo necesita instalar el software “poedit” en su computadora.
Probado hasta la última versión de WordPress:
Siempre mantenemos nuestro complemento actualizado. Por lo tanto, podemos asegurarnos de que el complemento siempre funcione con la última versión de WordPress y, si tiene algún problema, háganoslo saber, nos ocuparemos de eso.
Notificación de actualización automática:
Cuando lanzamos una nueva versión, el complemento mostrará un mensaje de notificación de actualización en el área de administración de su sitio. También proporcionamos información de registro de cambios de detalles con notificación de actualización.
6 meses de soporte premium:
El complemento viene con soporte premium de 6 meses directamente del desarrollador y función de actualización gratuita de por vida. Siempre estoy aquí para brindar apoyo de calidad a los compradores.
– Instalación del administrador de la base de conocimientos de BWL
– Cómo agregar categorías y etiquetas de la base de conocimientos
– Cómo agregar un nuevo elemento de la base de conocimientos
– Cómo resolver el problema de publicación única 404 de la base de conocimientos
– Diseño de inicio de la base de conocimientos 01
– Diseño de inicio de la base de conocimiento 02
– Diseño de inicio de la base de conocimiento 03
– Disposición de inicio de la base de conocimiento 04
– Disposición del hogar de la base de conocimiento 05
– Cómo insertar el cuadro de búsqueda de la base de conocimientos
2021, March, 17 - v 1.3.7 - Updated: Plugin for WordPress 5.7.0 - Updated: Plugin for WooCommerce 5.1.0 - Updated: Plugin of Table of Content Feature. - Updated: Plugin language/translation file. - Updated: Plugin documentation.
Para obtener información completa del registro de cambios sobre el complemento, consulte este enlace.
