Qué hacer si recibe un SMS de MobilePay, cómo cancelar y desactivar definitivamente la suscripción de servicios no solicitados
Todos los operadores de telefonía italianos utilizan una plataforma de pago (creada por ellos) que, con la ayuda del crédito telefónico, les permite comprar servicios complementarios como recibir mensajes en teléfonos móviles o leer artículos de periódicos en línea como Gazzetta. y Mensajero. MobilePay es una buena idea básica, es una pena que a menudo se asocie con servicios basura o estafas legalizadas, como aquellas en las que simplemente hace clic en un enlace en su navegador móvil o hace clic en un enlace específico en Facebook para activar accidentalmente la suscripción a través de MobilePay.
Si nos hemos encontrado con este tipo de problema, te lo mostramos en esta guía cómo deshabilitar MobilePay y cómo prevenir su activación en el futuro suscripciones no solicitadas.
¿Cómo bloquear anuncios SMS no deseados en Android y iPhone?
Cómo deshabilitar MobilePay
La primera noticia triste que debe saber después de activar MobilePay es que no puede darse de baja de forma permanente de este servicio, pero solo si es necesario, desactive las suscripciones a las que está suscrito. ¡Es como si WindTRE, TIM, Vodafone, PosteMobile y Fastweb ya hubieran registrado automáticamente a todos sus suscriptores de MobilePay!
La segunda noticia desagradable es que las suscripciones, si no se cancelan inmediatamente antes de recibir el contenido, retendrán dinero de su crédito.
Si no hay saldo en la tarjeta SIM, el dinero se cargará en la próxima recarga. Todavía puede solicitar un reembolso llamando al servicio de atención al cliente, frustrándose e intentando solicitar un reembolso del dinero gastado, alegando que la suscripción nunca se suscribió voluntariamente.
La buena noticia es que si notas inmediatamente que has activado No se requiere suscripción a MobilePay, puede desactivarla sin pagar simplemente haciendo clic en el enlace contenido en el SMS recibido o haciendo clic directamente en el sitio web de SelfCare MobilePay.
Para acceder, simplemente introduce el número de teléfono y selecciona el operador que estás utilizando (entre WindTre, Tim, Fastweb, Vodafone o Postemobile). A continuación, recibirá un código PIN por SMS que deberá introducir para acceder al panel de gestión de suscripciones. Aquí puede encontrar su suscripción activa y desactívala para no descontarnos más crédito.
Para confirmar que su suscripción a MobilePay ha sido cancelada, simplemente espere el SMS que confirma la desactivación.
Cómo ponerse en contacto con el soporte telefónico y obtener un reembolso
En caso de problemas o si el SMS no se desactiva o no llega, por supuesto que puede llamar al servicio de atención al cliente del operador y solicitar cancelar cualquier tipo de suscripción no solicitada. Para ponerse en contacto con los operadores, puede llamar a uno de los números que figuran a continuación.
- TIEMPO: 187
- Vodafone: 190
- VientoTre: 159
- red rapida: 192193
- PosteMóvil: 160
Es posible llamar al operador de un centro de llamadas para bloquear los servicios por una tarifa adicional, el llamado excepto SMSpor desactivar permanentemente MobilePay y todos sus tipos y no ver más crecimiento de dinero. Además, desde la app de gestión de líneas telefónicas, puedes consultar el detalle de los costes para ver si nos han descontado por este maldito servicio.
También podemos solicitar un procedimiento de devolución al operador.pero en este caso tendremos que actuar muy rápido y llamar unos minutos después de notar una disminución en el crédito restante: en la mayoría de los casos obtendremos un reembolso completo con la desactivación completa de los servicios premium.
Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte del operador, lea nuestra guía Solicite asistencia del operador TIM, WindTre, Vodafone, Fastweb.
¿Cómo evitar enlaces falsos o servicios de suscripción?
Como mencionamos al principio de la guía, puede ocurrir que visitemos cualquier página desde nuestro teléfono y de repente nos encontremos con una suscripción activa y costosa, sin siquiera saber por qué. Podemos evitar este tipo de problemas. utilizando un lector de feeds leer las páginas que visitamos con más frecuencia; uno de los mejores seguro Amigabledisponible de forma gratuita para Android y iPhone/iPad.
Al abrir la aplicación y comenzar a seguir los feeds de nuestros sitios favoritos, podremos leer todos los artículos y noticias sin ningún problema, en una interfaz limpia y con la ayuda de un scroll realmente moderno (simplemente desplácese con el dedo y toque abrir el artículo que nos interesa).
Las páginas web se optimizan automáticamente para leer en el formato «mínimo», sin el riesgo de hacer clic en lugares equivocados y activar los servicios de suscripción.
Una buena alternativa a Feedly es sin duda Noticias de Googletambién disponible para Android y iPhone/iPad.
Esta aplicación agrega automáticamente noticias que pueden ser de nuestro interés al recopilar información de sitios de noticias, sitios de deportes y cualquier otro sitio que visitemos con frecuencia, para que podamos acceder fácilmente a lo que nos gusta leer sin preocuparnos por las repercusiones de los clics. demonio.
Para descubrir otras aplicaciones similares, lea nuestra guía práctica Lee sitios web y periódicos gratis en iPhone y Android.
Conclusiones
MobilePay es un ejemplo clásico de una buena idea convertida en un mal servicio, ya que se ha ganado la reputación de ser un cazador de créditos con estafas a partir de 6 € a la semana, a menudo desencadenadas sin siquiera entender por qué. Gracias a los consejos de los capítulos anteriores, podremos desactivar las suscripciones y minimizar el riesgo de que se repitan.
Si queremos saber más sobre los servicios de suscripción y cómo deshabilitarlos, podemos seguir leyendo en el artículo sobre cómo Desactiva los servicios de suscripción en tu teléfono móvil y solicita un reembolso.
Si nota que el crédito de su teléfono está disminuyendo de todos modos, le recomendamos que lea nuestra guía de inmediato. Consulte los servicios premium si su crédito cae sin motivo en su dispositivo móvil.
¿Eso resolvió tu problema?
