¿Cómo entender y comprobar si tenemos un servicio premium activo en un móvil cuando se desconta crédito sin motivo?
Uno de los flagelos de este siglo es ciertamente servicios premium autoactivables que descuentan nuestro crédito sin motivo. Son sitios inútiles que se utilizan para recibir noticias deportivas, rumores, horóscopos, ringtones, wallpapers, juegos vía SMS, que no agregan ningún valor a lo que se puede encontrar usando la aplicación o navegando por Internet.
Estos servicios de pago a veces se activan al hacer clic en un mensaje que se encuentra en Facebook y, a veces, incluso automáticamente, debido a una redirección desde el sitio web (simplemente ábralo para encontrar el servicio de pago activado). Muy a menudo, el pago de estos servicios se realiza por adelantado, y tan pronto como se activan, se deducen inmediatamente 5 euros o incluso más del préstamo restante.
El nombre de estas suscripciones, lamentablemente legales y hechas con el propósito de robar dinero, es VAS (Servicio de Valor Agregado) o incluso Servicios de valor añadido.
En esta guía, descubriremos ¿Cómo comprobar si tenemos activo al menos uno de estos servicios premium?que son casi el 100% la razón principal cuando el crédito en la tarjeta SIM del teléfono móvil es autodeducidotal vez incluso recibiendo el mensaje «se acaba el credito“Incluso después de recargar.
¿Cómo comprobar los servicios premium?
Las empresas de telecomunicaciones WindTRE, TIM y Vodafone son muy conscientes de este fenómeno, pero cuando solicita aclaraciones sobre suscripciones a las que nunca se suscribió o dinero de SIM que escalaron, siempre parecen caer de las nubes y culpar a los clientes que hicieron clic. aceptar el servicio de recargo.
Afortunadamente, siempre podemos deshabilitar estos servicios y obligar al operador telefónico a bloquear más servicios premium.
¿Cómo saber si tenemos activado el servicio premium?
La primera forma de comprender de inmediato si ha sido estafado por un servicio premium es verificar el SMS recibido y buscar uno que le notifique sobre la activación.
El SMS dirá algo como esto: Suscripción activada: costo 5E por semana con un enlace al sitio web, y normalmente también con un enlace y un número de teléfono para ser desactivado.
por supuesto también préstamo restante ¡Puedes entender si tenemos un servicio premium activo ya que escala muy rápido!
Para hacer esto, use aplicación para comprobar el saldo restante de TIM, WindTRE y Vodafone porque podremos entrar en los detalles del costo y averiguar por qué se deduce el préstamo.
Para estas suscripciones, sin embargo, no se dice que tan pronto como se active, el crédito se deducirá automáticamente, de hecho, el dinero se retirará unos días después de que sea bueno, por lo que después de la desactivación no tendremos que pedir. un reembolso, pero esto no le da una prueba inmediata de su activación (especialmente si no recibimos ningún SMS o no lo notamos).
Cómo desactivar los servicios premium
En este punto, una vez entendamos que hay un extraño servicio no deseado por el que pagamos por adelantado para evitar que nos descuenten más dinero la semana que viene, debemos proceder a la desactivación inmediata. En resumen, hay tres formas:
- Vaya al sitio de MobilePay (afortunadamente ahora cerrado), que era el principal proveedor de estos servicios pagos, vaya a cuidar la salud: autocuidado, introduce nuestro número de teléfono, comprueba los servicios premium activos y desactívalos. Esta operación se realizaría a través de la computadora, ya que es posible que no sea posible desde el teléfono, ya que el botón de desactivación está oculto en la versión móvil del sitio.
- llamar al servicio de atención al cliente de nuestro operador, solicitando la desactivación de la suscripción premium activa en la línea, así como la devolución del importe retirado del préstamo.
si no recordamos el número de atención al cliente de nuestro operadorpodemos usar uno de los siguientes números:
- TIEMPO: 119
- Vodafone: 190
- Viento TRE: 159
Como puede ver, solo presentamos los números de los operadores más grandes, ya que los Operadores Virtuales (MVNO) no permiten activar ningún servicio premium (desde este punto de vista, es mejor no engañar con el crédito residual).
Como alternativa al servicio de atención al cliente, también podemos utilizar aplicaciones oficiales disponibles para Android y iPhonepara deshabilitar manualmente cualquier servicio premium que pueda estar presente. Las aplicaciones descargables se enumeran a continuación:
Una gran estrategia para pedir un reembolso y ser notado por el operador es contactarlos públicamente a través de Facebook y Twitter y arrinconarlos si nos culpan por activar estos SMS pagos: recuerda que el reembolso es tu derecho y siempre debes Pregunta por ello.
Si no ha podido obtener un reembolso de su operador, puede solicitar ayuda en el sitio web Bastabollette.it que funciona bien y sin pedir compensación proporciona todos los formularios e instrucciones para transferir y recuperar su dinero.
Conclusiones
Lamentablemente, cabe señalar que después de que MobilePay u otro servicio premium entre en circulación, nuestro número queda registrado (aunque ya no tengamos suscripciones activas) sin posibilidad de borrarlo. Para evitar otras sorpresas en el futuro que supongan una rebaja en el préstamo de tu móvil sin ningún motivo, debes llamar al call center del operador y preguntar Excepto SMS (también llamado Desactivación de servicios VAS), lo que conlleva la desactivación permanente de los servicios premium de nuestra línea telefónica; esto evitará que surjan nuevas estafas en relación con nuestro crédito restante.
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