¿Tiene un Amazon Echo o Echo Dot que no funciona correctamente o no se conecta a Wi-Fi? Veamos cómo restaurarlo y empezar de nuevo.
Los dispositivos Amazon Echo le permiten iniciar los comandos de voz de Alexa desde su sala de estar o cualquier otra habitación de su hogar, para que pueda reproducir música o escuchar las últimas noticias mientras hace otra cosa. Sin embargo, al ser dispositivos tecnológicos, puede haber un error de conexión o un problema en la recepción de los comandos de voz: en este caso, la mejor solución es resetearlos y reconfigurarlos como recién salidos de la caja.
En esta guía, le mostraremos cómo resetear y restaurar funciones a Amazon Echo o Echo Dot simple y eficientemente desconectándose de la red Wi-Fi registrada actualmente y reiniciando el procedimiento de emparejamiento utilizado en la primera puesta en marcha.
Configure una nueva configuración de Amazon Echo y Alexa
Cómo restablecer Amazon Echo y Echo Dot
En los siguientes capítulos le mostraremos cómo restablecer el Amazon Echo o Amazon Echo dot que tengamos, mostrándole tanto el procedimiento para usar el botón de hardware (presente en todos los dispositivos y llamado Cuota) o mediante un procedimiento que se puede ejecutar desde la aplicación oficial Amazon-Alexadisponible gratis para Android y iPhone/iPad (siempre merece la pena tenerlo a mano).
Restablecer con botón físico
La forma más rápida de restablecer su Amazon Echo o Echo Dot es mantener presionada una tecla Cuota (forma de punto) durante 25 segundos hasta que vuelva a aparecer el círculo de luz alrededor del LED.
En este punto se borrará la configuración relativa a la red Wi-Fi utilizada anteriormente (útil si cambiamos de módem o nos conectamos a una red nueva, más rápida o más eficiente), información relativa a la cuenta de Amazon utilizada hasta este momento. y cualquier grabación de voz en el caché del dispositivo.
Inmediatamente después de completar el procedimiento, podemos proceder a la configuración inicial del Echo, como veremos en el capítulo dedicado más adelante.
Restablecer usando la aplicación Amazon Alexa
Restablecer con la tecla de acción es el método más rápido y efectivo para restablecer Amazon Echo o Echo Dot, pero alternativamente podemos ir a también reinicie usando la aplicación Amazon Alexaaplicación de gestión real para todos los dispositivos compatibles.
Para continuar abrimos la app en nuestro dispositivo móvil (smartphone o tablet), verificamos la cuenta de Amazon utilizada (debe ser la misma que está asociada al Echo), pulsamos en la esquina inferior derecha Dispositivospulsa arriba en el menú eco y alexaseleccione el eco para restablecer y presione el elemento cancelar registro.
La cancelación del registro eliminará la cuenta de Amazon asociada y la conexión Wi-Fi utilizada anteriormente; Amazon Echo o Echo Dot mostrará un círculo giratorio de luz en línea con el LED brillante, lo que es una clara señal de que el dispositivo está listo para una nueva configuración.
¿Cómo vuelvo a conectar mi Amazon Echo a una cuenta personal?
Después de poner el Echo o el Echo Dot en modo de emparejamiento (solo verifique la luz LED), abra la aplicación Alexa nuevamente, presione Dispositivoshaga clic en el símbolo + en la esquina superior derecha y luego Agregue un dispositivo.
En la pantalla que aparece, haga clic en un elemento eco amazonaluego elegimos el modelo de Echo que tenemos.
Ahora comenzará el procedimiento de configuración de Echo, con una búsqueda de dispositivos cercanos (le recomendamos que permanezca a menos de 2 metros del eco durante la configuración). Seguimos todos los pasos del procedimiento, para que puedas elegir a qué red Wi-Fi conectarte y en qué sala virtual quieres que aparezca.
Amazon Echo no funciona: ¿qué hacer?
¿Nuestro Amazon Echo o Echo Dot todavía no funcionan a pesar de los reinicios realizados anteriormente? En ese caso, solo siga uno de los consejos en la lista con viñetas a continuación:
- Desconectamos el Echo durante 2 minutos y luego lo volvemos a conectar
- Comprobamos si el silencio del micrófono no está activo (anillo LED rojo, que se puede apagar presionando el botón en forma de cruz del micrófono)
- Conectamos el Echo a una red Wi-Fi de 5 GHz para evitar interferencias y caídas de velocidad (como también se ve en la guía Diferencias entre redes Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz; ¿Qué es mejor?)
- Intentemos conectar el Echo directamente a la red inalámbrica del módem, sin pasar por los repetidores de Wi-Fi.
- Realizamos el procedimiento de reset con un botón físico, desconectamos la toma eléctrica y volvemos a conectar
Estos consejos deberían ser suficientes para solucionar la mayoría de los problemas que podemos encontrar con nuestros altavoces de Amazon.
Conclusiones
Los altavoces Amazon Echo son dispositivos simples de usar y configurar, pero siempre es una buena idea seguir el procedimiento para restaurarlos y devolverlos al modo de configuración inicial para que siempre pueda proceder con una recuperación rápida en caso de problemas. o por si queremos regalar el viejo Echo a amigos o familiares.
Nuestra guía se centra en los modelos Echo más vendidos en Italia, pero el procedimiento también es similar para otros dispositivos compatibles de Amazon como los que se ven en el artículo. Comparación de los modelos de Amazon Echo y los mejores dispositivos de Alexa.
Para comprender mejor la importancia de un LED brillante en Amazon Echo, le recomendamos que lea nuestra guía. Amazon Echo: el significado del color de Alexa en el anillo brillante.
Si por el contrario quieres sacar el máximo partido a Amazon Echo y Alexa, te recomendamos que consultes nuestras guías Características de Amazon Echo, para qué sirve y para qué sirve y en Las mejores habilidades de Alexa para activar en Amazon Echo.
¿Eso resolvió tu problema?
