La tarjeta SIM de nuestro operador siempre debe ser completamente funcional, para que podamos navegar por Internet cuando estamos fuera del hogar o cuando recibamos las llamadas telefónicas tradicionales (cada vez más raras). En los teléfonos modernos, se necesita muy poco para obtener un error en el que el SIM no funciona o no se lee desde el teléfono, haciéndonos «descubiertos» cada vez que estamos fuera de la cobertura de Wi-Fi.
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Revise el sim y el teléfono
Primero, vale la pena verificar que no hay problema físico. Apague el teléfono por completo es el punto de partida. Entonces, suavemente, extraer el sim de su vivienda. Puede parecer trivial, pero a veces un pequeño movimiento es suficiente para detener el contacto. Viendo el SIM de cerca: ¿están limpios los contactos dorados? Si hay polvo o tierra, un paño suave y seco puede hacer maravillas. Evite usar agua o productos químicos, lo que podría dañarlo.
También Ranura Se merece una mirada. Un poco de polvo o una pequeña desbritia puede crear problemas. Si nota algo, una respiración ligera o un palillo de dientes de madera (¡nunca metal!) Pueden ayudar a eliminarlo. Una vez hecho esto, reintegra el SIM cuidadosamente, asegurando que esté bien posicionado y reavive el teléfono. ¿Obras? Si no, pasas más.
Prueba el Sim en otro lugar
Una buena manera de entender dónde se encuentra el problema es hacer una prueba cruzada. Inserte el SIM en otro teléfono compatible, si es posible. Si funciona, el problema podría estar en el dispositivo original. Si, por otro lado, no se reconoce incluso allí, el SIM en sí podría ser defectuoso o desactivado. En este caso, vale la pena Consulte con el operador: Tal vez el SIM ha expirado, bloqueado o no grabado correctamente.
Del mismo modo, probar otro SIM en el teléfono problemático puede aclarar ideas. Si el dispositivo reconoce el nuevo SIM, el problema es casi seguro que está vinculado a la tarjeta original. Estas pruebas simples ayudan a reducir el campo sin complicaciones.
En los teléfonos SIM duales también podemos intentar cambiar las ranuras, utilizando la indicada como SIM 2 (si hemos usado la ranura SIM 1 hasta ahora) o cambiar a la ranura SIM 1 (si usamos la ranura SIM 2). A menudo cambiando la ranura, el problema de la conexión o la cobertura de la señal se resuelve espontáneamente, sin tener que hacer nada más.
Revise la configuración del teléfono
A veces, el problema no es físico, sino que se refiere al software. Ingrese el Configuración telefónica Y verificar la sección dedicada a la red móvil es un paso útil. Asegúrese de que el modo de red esté configurado en «automático» o en una frecuencia compatible con el operador (como 4G o 5G). Si el teléfono se ha actualizado recientemente, una configuración puede haber sido arrestada.
Otro control rápido es el modo aéreo. Activarlo durante unos segundos y luego desactivarlo puede «despertar» la conexión. Incluso un simple reiniciar A veces a veces resuelve pequeños problemas de software. No subestimes estos trucos: son triviales, pero funcionan con más frecuencia de lo que piensas.
Actualizar el sistema
Un sistema operativo no compuesto puede crear problemas de compatibilidad con el SIM. Vaya a la configuración y busque cualquier actualizaciones de software Es un movimiento inteligente. Si lo hay, descárguelos e instálelos (mejor con una conexión Wi-Fi estable). Después de actualizar, reinicie el teléfono y verifique si se reconoce el SIM.
Incluso el operador puede haber cambiado algo en su red. En estos casos, una actualización de la configuración de la red puede marcar la diferencia. Por lo general, el teléfono lo ofrece automáticamente, pero también puede pedirle al operador un mensaje de configuración.
Cuando el SIM está dañado
Si los controles físicos y de software no resuelven nada, el SIM podría ser un curso. Sucede, especialmente si es viejo o se ha manejado demasiado. Los signos de desgaste, como rasguños en los contactos o una tarjeta plegada, son pistas claras. Aquí no hay mucho que hacer: tienes que Póngase en contacto con el operador Para solicitar un reemplazo. Por lo general, se puede hacer en una tienda física o mediante el servicio al cliente, y el costo es mínimo o nulo. El nuevo SIM tendrá el mismo número y plan de tarifa, por lo que no habrá sorpresas.
Problemas telefónicos
Si, por otro lado, el teléfono hace los caprichos, el discurso es un poco complicado. El daño a la ranura SIM o la placa base podría ser la causa. Si el dispositivo ha caído o ha tomado agua, este escenario se vuelve más probable. En estos casos, un intento extremo es el Restaurar a la configuración de fábricaPero solo después de guardar todos los datos importantes, porque borrará todo. Si esto ni siquiera funciona, es mejor llevar el teléfono a un técnico de confianza para el control en profundidad.
Póngase en contacto con el operador
Cuando los intentos de bricolaje no son suficientes, el operador telefónico se convierte en el punto de referencia. Llamar al servicio al cliente o ir a la tienda le permite verificar si hay problemas relacionados con la red, SIM o cuenta. A veces, un bloque administrativo o un error de grabación puede causar mal funcionamiento. Mantenga el código SIM a mano (el impreso en la tarjeta) y un documento de identidad para acelerar las cosas.
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Prevenir para el futuro
Una vez que se ha resuelto el problema, algunas precauciones pueden evitar problemas similares. Administre el SIM con cuidado, evite sacarlo con demasiada frecuencia y mantener el teléfono lejos de los impactos o los líquidos son hábitos útiles. También actualice el sistema regularmente y verifique que las condiciones del SIM ocasionalmente lo ayuden a no se encuentran sin preparación.
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