Guía general sobre cómo solucionar los problemas más comunes de Mac, errores del sistema y verificación de fallas de hardware
Por lo que cuesta una computadora Mac, Apple a menudo brinda un excelente servicio al cliente y técnicos listos para reparar su computadora bajo garantía.
Sin embargo, no puede traer una computadora para ayudar con cada problema, también porque si está fuera de garantía, corre el riesgo de pagar mucho dinero por reparaciones que incluso puede hacer usted mismo.
Especialmente en el caso de los problemas y errores más comunes en el lado del softwareque está relacionado con el sistema operativo y los programas utilizados, vale la pena probar repara tu Mac tu mismo siguiéndolo instruccion generalque puede no ser completo pero debe constituir un documento técnico preliminar absolutamente necesario.
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1) Primer punto: copia de seguridad
Antes de que su Mac experimente problemas graves que puedan afectar su rendimiento, y antes de realizar cualquier operación del sistema para corregir errores, es importante mantener seguros sus datos importantes.
Mac tiene una función de copia de seguridad automática llamada una maquina del tiempo que ya debería estar activo o debe configurarse con un disco duro externo para conectarse a su Mac para hacer una copia de seguridad de sus datos.
Nada mejor que la guía de Apple Time Machine para ampliar la información.
dos) Actualizaciones y control antivirus
En primer lugar, asegúrese de que todo en su computadora esté actualizado: el sistema operativo, las aplicaciones y el software periférico.
Para actualizar tu Mac, ve al menú Apple -> Tienda de aplicaciones y verifique la sección de actualización para ver si hay aplicaciones para actualizar.
Si está utilizando otras aplicaciones que no son de la App Store oficial, busque nuevas versiones en los sitios web de los desarrolladores o utilizando una aplicación como MacUpdate, que busca actualizaciones para descargar.
Para su tranquilidad, ejecute un análisis de virus.
Los virus también existen en Mac, principalmente en forma de adware que puede causar muchos problemas.
Luego puede descargar un antivirus para Mac o un programa como Adware Medic específicamente para adware.
3) Diagnosticar el problema: prueba de hardware
Para comprender la causa del problema en su Mac, primero debe comprobar si es un fallo de hardwareque está conectado a las partes internas de la computadora o softwareconectado a un sistema que puede haber perdido la configuración correcta por alguna razón.
Puede usar una herramienta para verificar que el hardware esté en su lugar Diagnóstico de Apple o prueba de hardware de Apple.
Para usar esta utilidad, apague su Mac, desconecte todos los periféricos (excepto el adaptador de corriente, el mouse, el teclado y el conector Ethernet.
Presione el botón de encendido y mantenga presionada la tecla D hasta que se inicie Apple Diagnostics.
Elija su idioma, presione enter e inicie la prueba de hardware.
Al finalizar, recibirá un informe con información sobre los problemas encontrados.
Para obtener más información sobre esta herramienta, consulte la guía de Apple.
4) Resolver problemas en el lado del software
Si su hardware está bien, hay errores en macOS que puede intentar corregir automáticamente con una herramienta interna. utilidad de disco (Con Aplicaciones -> Utilidades)
En particular, en la pestaña SOS, es posible corregir errores relacionados con los permisos y el disco, restaurarlo, especialmente después de una interrupción en el uso.
Los problemas de permisos a menudo pueden causar la mayoría de los errores inexplicables, por lo que es bueno que haya una herramienta de verificación y reparación.
Si hay varios permisos que deben repararse, esto puede llevar un tiempo.
Para obtener más información, lea la guía de Apple sobre la Utilidad de disco.
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4) Restablecer NVRAM / PRAM y SMC
La memoria de acceso aleatorio de parámetros (PRAM) y el controlador de administración del sistema (SMC) pueden causar problemas en MAC, por lo que puede intentar ver si las cosas han mejorado restablecer NVRAM o PRAM.
Luego apaga la computadora, enciéndela, y antes de que aparezca la pantalla gris presiona las teclas al mismo tiempo Comando – Opción (Alt) – P – R.
Mantenga las teclas presionadas hasta que la computadora se reinicie y suelte las teclas (ver guía)
Para restablecer el SMC (guía) depende del tipo de computadora que esté utilizando.
MacBook con batería extraíble: Apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, retire la batería, mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
Vuelva a colocar la batería, conecte la alimentación y encienda la computadora.
Si su MacBook no tiene una batería extraíble: apague la computadora, vuelva a conectar la alimentación y presione el teclado al mismo tiempo. Mayús-Control-Opción y botón de encendido.
Suelte todas las teclas al mismo tiempo, luego encienda la computadora.
En una Mac Pro, Intel iMac, Intel Mac mini: apague la computadora, desenchufe el cable de alimentación, espere quince segundos, vuelva a enchufar el cable y encienda la computadora.
5) Eliminar el software incorrecto
Si hay una aplicación específica que parece estar causando el problema, es mejor desinstalarla y ver si su computadora comienza a funcionar mejor.
Si es así, puede intentar reinstalarlo y quizás el problema inicial no vuelva a aparecer.
6) Reinstalar macOS
Si no puedes solucionar el problema, si algo no está roto por dentro y si tenemos una copia de seguridad de Time Machine, merece la pena. restablecer / restablecer su Mac y reinstalar macOS.
En resumen, solo se necesitan tres pasos para reiniciar su Mac:
– Reinicie la computadora Mac.
– Cuando veas una pantalla gris, mantén presionadas las teclas Comando + R.
– Cuando esté disponible, seleccione «Reinstalar macOS«, Siga las instrucciones en pantalla y reinicie su computadora.
Si el problema persiste incluso después de reinstalar desde cero, se ha producido un fallo de hardware que posiblemente solo pueda reparar uno técnico especializadoconsiderando también la dificultad de reparar tu Mac.
Sin embargo, antes de meter la mano en la billetera, vale la pena echar un vistazo, además de los Diagnósticos de Apple antes mencionados, a algunos recursos de Internet.
Hay toneladas de sitios donde puedes encontrar tutoriales e información sobre cómo reparar tu Mac, los mejores son iFixit, Instructables y YouTube.
iFixit también es una tienda en línea donde puede comprar herramientas de reparación de bricolaje específicas para Mac.
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