Por lo general, aparece un error de certificado de seguridad en su teléfono Android cuando visita un sitio que tiene un problema de certificado. Si continúa recibiendo este error en todos los demás sitios, es posible que haya un problema con su teléfono(issue with your phone) .
La razón por la que aparece el error anterior es que su teléfono no puede validar el certificado. Esto sucede cuando hay algún problema con el certificado de ese sitio, la configuración de fecha y hora de su teléfono no es correcta o está utilizando una versión obsoleta del navegador web.
Independientemente de la causa, puede seguir algunos procedimientos para evitar el error de certificado en su dispositivo Android .
Actualizar el sitio en su navegador web(Refresh the Site in Your Web Browser)
Cuando vea por primera vez el error del certificado en su teléfono, simplemente actualice el sitio(refresh the site) y vea si el error desaparece. Actualizar el sitio corrige cualquier falla menor y puede ayudarlo a solucionar su problema.
En la mayoría de los navegadores, puede actualizar un sitio tocando el icono de actualización en el menú del navegador.
Reinicie su teléfono Android(Restart Your Android Phone)
Si su teléfono aún muestra un error de certificado de seguridad, reinícielo y vea si eso soluciona el problema. Reiniciar su teléfono restablece varios elementos temporales y esto podría resolver cualquier problema menor en el teléfono.
Para reiniciar su teléfono Android , mantenga presionado el botón de encendido(Power) para abrir el menú de encendido.
Toque Reiniciar(Restart) en el menú para apagar su teléfono y luego hacer que se vuelva a encender automáticamente. Luego, inicie su navegador web y vea si su sitio se carga.
Actualice su navegador web(Update Your Web Browser)
Las aplicaciones desactualizadas son a menudo la razón de muchos problemas. Si está utilizando una versión anterior de un navegador web en su teléfono, esa podría ser la razón del error del certificado de seguridad. En este caso, puede solucionar el problema actualizando su navegador(updating your browser) desde Google Play Store.
Es fácil y gratuito actualizar aplicaciones en Play Store , de la siguiente manera:
- Inicie Google Play Store en su teléfono.
- Busque su navegador web y toque ese navegador en la lista.
- Toque Actualizar(Update) para actualizar el navegador. Si no ve la opción Actualizar(Update) , eso significa que su navegador ya está actualizado.
Pruebe con un navegador web diferente(Try a Different Web Browser)
Si aún no lo ha hecho, intente abrir su sitio en un navegador web diferente en su teléfono Android . Esto asegura que su problema no esté vinculado a un navegador en particular en su teléfono.
Si está usando Chrome , cambie a Firefox y vea si su sitio se carga. Si el sitio se abre, el problema está relacionado con su navegador anterior. En este caso, debe asegurarse de que el navegador sea compatible con su teléfono y que esté actualizado.
Si su sitio no se carga en un navegador diferente, el problema es con el sitio o con otra configuración en su teléfono. Sigue leyendo para saber cómo solucionar el problema.
Establezca la fecha y la hora correctas para corregir el error del certificado de seguridad(Set the Correct Date and Time to Fix the Security Certificate Error)
Una de las razones por las que sus navegadores muestran un error de certificado de seguridad es que la configuración de fecha y hora de su teléfono no es correcta. Como resultado, sus navegadores no conocen la fecha actual y, por lo tanto, consideran que el certificado del sitio no es válido.
Para evitar eso, use la configuración automática de fecha y hora en su teléfono, como se muestra a continuación:
- Abra la aplicación Configuración(Settings) en su teléfono.
- Desplácese hacia abajo y toque Sistema(System) en Configuración.
- Seleccione Fecha y hora(Date & time) en la siguiente pantalla.
- Active las opciones Usar hora proporcionada por la(Use network-provided time) red y Usar zona horaria proporcionada por la red .(Use network-provided time zone)
- Abra su navegador web y vea si su sitio se abre.
Evite el error del certificado de seguridad borrando los datos del navegador(Get Around the Security Certificate Error by Clearing the Browser’s Data)
Los datos de su navegador podrían ser los culpables aquí. En este caso, borre los datos en su navegador específico y vea si eso hace alguna diferencia. Los pasos para borrar los datos de navegación(clear browsing data) son diferentes para cada navegador.
Aquí, le mostraremos cómo borrar los datos de Chrome en su teléfono Android :
- Inicie Google Chrome en su teléfono.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Historial(History) .
- Presiona Borrar datos de navegación(Clear browsing data) .
- Seleccione la pestaña Avanzado , habilite (Advanced)Historial(Browsing history) de exploración , Cookies y datos del sitio(Cookies and site data) , Imágenes y archivos en caché(Cached images and files) y Configuración del sitio(Site settings) . Luego, toca Borrar datos(Clear data) .
- Una vez que se borran los datos, reinicie Chrome e intente acceder a su sitio.
Apague la aplicación antivirus en su teléfono Android(Turn Off the Antivirus App on Your Android Phone)
Las aplicaciones antivirus(Antivirus apps) generalmente realizan un seguimiento de las actividades de su teléfono. Si usa una aplicación de este tipo en su teléfono, es posible que la aplicación haya considerado sus sitios como maliciosos. Como resultado, no puede visitar sus sitios en su teléfono.
Una forma de confirmar si este es el caso es desactivar temporalmente la aplicación antivirus en su teléfono. Encontrarás la opción para detener la protección en el menú principal de tu aplicación antivirus.
Una vez que la aplicación esté deshabilitada, abra su navegador web e inicie su sitio. Si el sitio se carga, el problema radica en su aplicación antivirus. Debe corregir la aplicación actualizándola o reemplazarla con una aplicación similar.
Restablecer configuración de red en Android(Reset Network Settings on Android)
Cuando ocurre un problema como un error de certificado de seguridad, vale la pena restablecer la configuración de red de su teléfono. Al hacerlo, se corrigen las opciones de red especificadas incorrectamente(fixes any incorrectly specified network options) en su teléfono.
Tenga en cuenta que tendrá que reconfigurar la configuración de su red una vez que se restablezca la configuración.
- Abra la aplicación Configuración(Settings) en su teléfono.
- Desplácese hacia abajo y toque Sistema(System) .
- Seleccione Opciones de restablecimiento(Reset options) en la página Sistema(System) .
- Elija Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth) .
- Cuando se restablezca la configuración de su red, abra su navegador e intente cargar su sitio.
Restablecimiento de fábrica de su teléfono Android(Factory Reset Your Android Phone)
Si nada más funciona y su teléfono continúa mostrando el error del certificado de seguridad, considere restablecer su teléfono(resetting your phone) a la configuración de fábrica. Esto elimina todos sus datos y configuraciones y devuelve su teléfono a la condición de fábrica.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes(back up your important files) antes de realizar el proceso de reinicio.
- Accede a la aplicación Configuración(Settings) en tu teléfono.
- Dirígete a Sistema(System) > Restablecer opciones(Reset options) en Configuración.
- Toque la opción Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) .(Erase all data (factory reset))
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Varias formas de resolver el error del certificado de seguridad en Android(Several Ways to Resolve the Security Certificate Error on Android)
Es molesto cuando su teléfono Android sigue mostrando el error del certificado de seguridad cuando intenta visitar un sitio. Esto sucede debido a varios problemas subyacentes, que puede solucionar siguiendo los métodos descritos anteriormente. Esperamos que esta guía te ayude.
