Cómo arreglar el Explorador de archivos de Windows 10 que no responde

El Explorador de archivos^{(File Explorer)} es la herramienta de administración de archivos predeterminada en los dispositivos Windows . Como todos los demás procesos del sistema en Windows , el Explorador de archivos^{(File Explorer)} también tiene momentos ocasionales de falla. Si encuentra que el Explorador de ^(Explorer)Windows no responde durante el uso, hay algunas cosas que puede probar.

Hemos escrito una guía completa que cubre los consejos a seguir cuando el Explorador de Windows sigue fallando^{(tips to follow when Windows Explorer keeps crashing)} . En este artículo, analizaremos nueve correcciones para probar cuando inicia el Explorador^{(File Explorer)} de archivos y sigue cargando o no puede abrir archivos y carpetas.

1. Modifique el diseño de pantalla de su PC

Esta es una solución bastante extraña pero efectiva para que el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} no responda. Aparentemente, el uso de un diseño de pantalla y una resolución no recomendados podría causar un mal funcionamiento del Explorador^{(File Explorer)} de archivos.

Verifique la configuración de pantalla de su PC y asegúrese de estar usando la escala/diseño recomendados. Vaya a Configuración^{(Settings )} > Sistema^{( System )} > Pantalla^{( Display)} y asegúrese de que el tamaño del texto, las aplicaciones y otros elementos^{(size of text, apps, and other items)} estén configurados al 100% o cualquier opción que recomiende Windows .

Si la escala de la pantalla de su PC ya está configurada al 100 %, intente cambiarla al 125 % y nuevamente al 100 %.

2. Mata^(Kill) y reinicia^(Restart) el Explorador de archivos^{(File Explorer)}

Si el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} sigue sin responder después de cambiar la resolución de su PC, finalice el proceso del Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} y vuelva a iniciarlo. Hay varias formas de reiniciar el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} :

Uso del Administrador de tareas^{(Using Task Manager)}

Inicie el Administrador de tareas de Windows^{(Windows Task Manager)} (presione Ctrl + Shift + Esc ), haga clic con el botón derecho en el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} en la sección Aplicaciones y haga clic en Finalizar tarea^{(End Task)} para finalizar el Explorador de archivos.

Reinicie el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} haciendo clic en el icono de la carpeta en la barra de tareas. Alternativamente, use el Administrador de tareas^{(Task Manager)} : haga clic en Archivo^(File) en la barra de menú y seleccione Ejecutar nueva tarea^{(Run new task)} .

Escriba explorer.exe en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar^(OK) .

Eso iniciará el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} inmediatamente. Ahora proceda a verificar si puede acceder a sus archivos y carpetas en el Explorador de archivos^{(File Explorer)} sin ningún retraso.

Uso del símbolo del sistema^{(Using Command Prompt)}

También puede utilizar la utilidad del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} para finalizar y reiniciar el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} . Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en el icono de Windows y seleccione ^(Windows)Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} ( Administrador^(Admin) ) en el menú Acceso rápido . ^{(Quick Access)}Ingrese taskkill /f /im explorer.exe en la consola y presione Enter .

La barra de tareas y los iconos del escritorio de su PC desaparecerán cuando finalice el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} . Eso es normal y solo temporal. Para reiniciar el Explorador^{(File Explorer)} de archivos , ingrese start explorer.exe en la ventana del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y presione Entrar^(Enter) para continuar.

Reinicie el Explorador de archivos usando un archivo BAT^{(Restart File Explorer Using A BAT File)}

Los archivos BAT^{(BAT files)} le permiten automatizar fácilmente tareas y acciones. Si el Explorador de archivos^{(File Explorer)} no responde con bastante frecuencia y reiniciar el proceso generalmente resuelve el problema, debe crear un archivo BAT dedicado a reiniciar el Explorador^{(File Explorer)} de archivos con solo hacer clic en un botón.

Haga clic derecho^{(Right-click)} en un espacio vacío en el escritorio. Haga clic en ^(Click) Nuevo^(New) y luego seleccione Documento de texto^{(Text Document)} .

Nombra el documento Reiniciar Explorer^{(Restart Explorer)} y presiona Enter .

Haga doble clic^{(Double-click)} en el archivo recién creado para abrirlo con el Bloc^(Notepad) de notas .
Pegue el siguiente comando en el documento:

taskkill /f /IM explorer.exe
iniciar explorer.exe ^{(start explorer.exe)}
salir^(exit)

Haga clic en Archivo^(File) en la barra de menú y seleccione Guardar como^{(Save As)} .

En el cuadro de diálogo Nombre de archivo, cambie el nombre del archivo Reiniciar ^(FIle)Explorer.bat^{(Restart Explorer.bat)} y asegúrese de que la opción Guardar como tipo esté establecida en ^{(Save as type)}Todos los archivos^{(All Files)} .

Haga clic en Guardar^(Save) para continuar.

Para usar el archivo BAT^(BAT) recién creado para reiniciar el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} , regrese al escritorio^(Desktop) , haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .

Windows ejecutará el comando en el archivo BAT a través ^(BAT)del Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y reiniciará el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} .

3. Verifique si hay archivos de sistema corruptos

Cuando algunos archivos del sistema se dañan, faltan o se corrompen, algunas funcionalidades básicas de Windows (como el Explorador^{(File Explorer)} de archivos ) pueden comenzar a funcionar mal. Afortunadamente, esto es fácil de arreglar. El Comprobador de archivos del sistema ^{(System File Checker)}escaneará su PC en busca de archivos del sistema corruptos o faltantes^{(scan your PC for corrupt or missing system files)} y los reparará o reemplazará según corresponda.

Siga los pasos a continuación para ejecutar el Comprobador de archivos de sistema^{(System File Checker)} en su computadora con Windows 10.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio y seleccione ^(Start)Símbolo del sistema (Administrador)^{(Command Prompt (Admin))} .

2. Escriba o pegue el siguiente comando en la consola del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y presione Entrar^(Enter) .

sfc /scannow

Si el Explorador de archivos de Windows^{(Windows File Explorer)} aún no responde cuando el Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} termina de ejecutar el comando, reinicie su computadora e intente nuevamente.

4. Borrar el historial del Explorador de archivos

El Explorador de archivos de Windows^{(Windows File Explorer)} mantiene un registro de todas las acciones y actividades anteriores: archivos y carpetas a los que se accedió recientemente, búsquedas, entradas de la barra de direcciones, etc. El Explorador de archivos de Windows^{(Windows File Explorer)} puede responder lentamente o bloquearse cuando el historial de la utilidad se acumula hasta cierto punto. Intente borrar el historial del Explorador de archivos^{(File Explorer)} y verifique si eso soluciona el problema.

1. Escriba las opciones del explorador de archivos^{(file explorer options)} en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en ^(Windows)Opciones del explorador de archivos^{(File Explorer Options)} en los resultados.

2. En la pestaña General , haga clic en el botón ^(General)Borrar^(Clear) a la derecha de la opción que dice Borrar historial del Explorador de archivos^{(Clear File Explorer History)} . Lo encontrarás en la sección Privacidad^(Privacy) .

3. Haga clic en Aplicar^(Apply) y luego en Aceptar^(OK) para guardar los cambios.

El Explorador de archivos^{(File Explorer)} ahora debería ser estable y funcional cuando lo reinicie. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.

5. Actualice el controlador de video de su PC

Según el Soporte de Microsoft^{(Microsoft Support)} , el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} podría dejar de funcionar si el controlador de video de su PC está dañado o desactualizado. Si aún no puede navegar por sus archivos y carpetas porque el Explorador de archivos de Windows^{(Windows File Explorer)} no responde, intente descargar e instalar la última actualización del controlador de video para su PC. Conecte su computadora a Internet y siga los pasos a continuación.

Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio o Windows^{(Start or Windows icon)} y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Expanda la categoría Adaptadores de pantalla^{(Display adapters)} , haga clic con el botón derecho en el adaptador de video/gráfico de su PC y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

Elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado^{(Search automatically for updated driver software)} .

Eso hará que Windows busque en Internet y en su computadora el último controlador de video para su PC.

6. Actualice el sistema operativo de su PC

El Explorador de archivos^{(File Explorer)} puede bloquearse y no responder si su versión de Windows 10 no está actualizada. Descargue^(Download) e instale las actualizaciones disponibles y verifique si eso resuelve el problema.

Las actualizaciones de Windows^(Windows) a menudo se envían con parches de seguridad, actualizaciones de controladores, correcciones de errores y soluciones a otros problemas funcionales que afectan las aplicaciones y los procesos de Windows . Si el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} no encuentra una actualización para el controlador de video, considere actualizar el sistema operativo de su PC.

Vaya a Configuración^{(Settings )} > Actualización y seguridad^{( Update & Security )} > Actualización de Windows^{( Windows Update)} y haga clic en Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} .

7. Escanee su PC en busca de virus^(Viruses) y malware

Si tiene un software antivirus o antimalware instalado en su PC, ejecute un análisis exhaustivo en busca de virus y malware ocultos. Consulte esta guía para obtener información sobre cómo eliminar por completo el malware persistente^{(learn how to completely remove stubborn malware)} de su PC mediante un software de confianza como Malwarebytes .

También puede usar la herramienta antivirus integrada de Windows, Windows Defender^{(Windows Defender)} , para destruir malware y virus^{(nuke malware and viruses)} .

8. Compruebe si hay problemas de memoria

Varias aplicaciones pueden funcionar mal en su PC si hay un problema con la memoria de acceso aleatorio^{(Random Access Memory)} . Ejecute la herramienta Diagnósticos de memoria de Windows para ^{(Windows Memory Diagnostics)}verificar si su computadora tiene problemas de memoria^{(check your computer for memory problems)} . Asegúrese de guardar su trabajo y cerrar cualquier aplicación abierta antes de continuar.

1. Escriba memoria^(memory) en la barra de búsqueda de Windows y seleccione ^(Windows)Diagnóstico de memoria de Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} en el resultado.

2. Los dos le presentarán dos opciones. Seleccione la opción que dice » Reiniciar ahora y buscar problemas (recomendado)^{(Restart now and check for problems (recommended))} «.

El Diagnóstico de memoria de Windows^{(Windows Memory Diagnostics)} escaneará su PC y solucionará cualquier problema relacionado con la memoria que encuentre.

9. Realizar una restauración del sistema

¿^(Did) Se inició el Explorador^{(File Explorer)} de archivos después de instalar una aplicación, un controlador, una actualización de software o después de cambiar ciertas configuraciones del sistema? Intente hacer retroceder su PC a una configuración anterior (o punto de restauración).

Tenga en cuenta que volver a un punto de restauración anterior cambiará algunas configuraciones del sistema. Los programas y controladores instalados recientemente también se eliminarán de su PC. Siga los pasos a continuación para volver a un punto de restauración.

1. Escriba panel de control^{(control panel)} en la barra de búsqueda de Windows y haga clic ^(Windows)en Panel^{(Control Panel)} de control en los resultados.

2. Haga clic en Recuperación^(Recovery) .

3. Seleccione Restaurar sistema abierto^{(Open System Restore)} .

4. En la ventana Restaurar sistema , haga clic en ^{(System Restore)}Siguiente^(Next) para continuar.

5. El punto de restauración del sistema más reciente/nuevo aparecerá en la lista. Selecciónelo y haga clic en Siguiente^(Next) para continuar.

Marque la opción ‘ Mostrar más puntos de restauración^{(Show more restore points)} ‘ para revelar otros puntos de restauración (más antiguos).

6. Haga clic en Finalizar^(Finish) para comenzar la restauración del sistema.

Si no encuentra un punto de restauración, probablemente se deba a que la función Restaurar sistema^{(System Restore)} no está activa en su computadora. Aprenda a habilitar o deshabilitar Restaurar sistema en^{(how to enable or disable System Restore on Windows)} dispositivos Windows.

Haga que el Explorador de archivos vuelva a funcionar

Estamos bastante seguros de que al menos uno de los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente debería resolver los problemas con el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} que no responde. Si el problema persiste, reiniciar su PC en modo seguro o realizar un inicio limpio debería ayudar.

File Explоrer is the default file management tool on Windows devices. Like every other sуstem processes on Windows, File Explorer also has its occasional moments of failure. Іf you find Windows Explorer not resрonding during usage, there are а few things you can try.

We’ve written a comprehensive guide covering tips to follow when Windows Explorer keeps crashing. In this article, we’ll rump through nine fixes to try when you launch the File Explorer and it keeps loading or fails to open files and folders.

1. Modify Your PC’s Display Layout

This is a rather bizarre but effective solution to Windows Explorer not responding. Apparently, using an unrecommended screen layout and resolution could cause the File Explorer to malfunction.

Check your PC’s display settings and make sure you’re using the recommended scale/layout. Go to Settings > System > Display and ensure the size of text, apps, and other items is set to 100% or whatever option Windows recommends.

If your PC’s display scaling is already set to 100%, try changing it to 125% and back to 100% again.

2. Kill and Restart the File Explorer

If Windows Explorer is still not responding after changing your PC’s resolution, terminate the Windows Explorer process and start it again. There are several ways to restart Windows Explorer:

Using Task Manager

Launch the Windows Task Manager (press Ctrl + Shift + Esc), right-click on Windows Explorer in the Apps section, and click End Task to terminate File Explorer.

Restart the Windows Explorer by clicking the folder icon in the taskbar. Alternatively, use the Task Manager: click on File on the menu bar and select Run new task.

Type explorer.exe in the dialog box and click OK.

That will start Windows Explorer immediately. Now proceed to check if you can access your files and folders in File Explorer without any lag.

Using Command Prompt

You can also use the Command Prompt utility to terminate and reinitiate the Windows Explorer. Right-click on the Windows icon and select Command Prompt (Admin) from the Quick Access menu. Input taskkill /f /im explorer.exe in the console and press Enter.

Your PC’s taskbar and desktop icons will disappear when you terminate the Windows Explorer. That’s normal and only temporary. To restart the File Explorer, input start explorer.exe in the Command Prompt window and press Enter to proceed.

Restart File Explorer Using A BAT File

BAT files let you easily automate tasks and actions. If File Explorer fails to respond quite often and restarting the process usually resolves the problem, you should create a BAT file dedicated to restarting the File Explorer at the click of a button.

Right-click on an empty space on the desktop. Click New and then select Text Document.

Name the document Restart Explorer and press Enter.

Double-click on the newly-created file to open with Notepad.
Paste the command below in the document:

taskkill /f /IM explorer.exe
start explorer.exe
exit

Click on File in the menu bar and select Save As.

In the FIle name dialog box, rename the file Restart Explorer.bat and make sure the Save as type option is set to All Files.

Click Save to proceed.

To use the newly created BAT file to restart the Windows Explorer, return to the Desktop, right-click on the file, and select Run as administrator.

Windows will run the command in the BAT file through Command Prompt and restart the Windows Explorer.

3. Check for Corrupt System Files

When some system files get damaged, missing, or corrupt, some core Windows functionalities (like the File Explorer) may begin to malfunction. Thankfully, this is easy to fix. The System File Checker will scan your PC for corrupt or missing system files and fix or replace them accordingly.

Follow the steps below to run the System File Checker on your Windows 10 computer.

1. Right-click on the Start menu icon and select Command Prompt (Admin).

2. Type or paste the command below in the Command Prompt console and press Enter.

sfc /scannow

If the Windows File Explorer is still not responding when Command Prompt is done executing the command, restart your computer and try again.

4. Clear File Explorer History

The Windows File Explorer keeps a log of all previous actions and activities—recently accessed files and folders, searches, address bar entries, etc. The Windows File Explorer may respond slowly or crash when the utility’s history accumulates to a certain point. Try clearing the File Explorer history and check if that fixes the problem.

1. Type file explorer options in the Windows search bar and click File Explorer Options in the results.

2. In the General tab, click the Clear button to the right of the option that reads Clear File Explorer History. You’ll find that in the Privacy section.

3. Click Apply and then OK to save the changes.

File Explorer should now be stable and functional when you relaunch it. Otherwise, proceed to the next solution.

5. Update Your PC’s Video Driver

According to Microsoft Support, the Windows Explorer could stop working if your PC’s video driver is corrupt or outdated. If you still can’t navigate your files and folders because the Windows File Explorer is not responding, try downloading and installing the latest video driver update for your PC. Connect your computer to the internet and follow the steps below.

Right-click the Start or Windows icon and select Device Manager.

Expand the Display adapters category, right-click on your PC’s video/graphic adapter, and select Update driver.

Choose Search automatically for updated driver software.

That will prompt Windows to search the internet and your computer for the latest video driver for your PC.

6. Update Your PC’s Operating System

File Explorer may crash and fail to respond if your Windows 10 version is out-of-date. Download and install any available updates and check if that resolves the issue.

Windows updates often ship with security patches, driver updates, bug fixes, and solutions to other functional issues affecting Windows applications and processes. If the Device Manager doesn’t find an update for the video driver, consider updating your PC’s operating system.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click on the Check for updates.

7. Scan Your PC for Viruses and Malware

If you have an antivirus or antimalware software installed on your PC, run a thorough scan for hidden viruses and malware. Refer to this guide to learn how to completely remove stubborn malware from your PC using trusted software like Malwarebytes.

You can also use Windows built-in antivirus tool, Windows Defender, to nuke malware and viruses.

8. Check for Memory Problems

Several applications may malfunction on your PC if there’s a problem with the Random Access Memory. Run the Windows Memory Diagnostics tool to check your computer for memory problems. Make sure you save your work and close any open applications before you proceed.

1. Type memory in the Windows search bar and select Windows Memory Diagnostic in the result.

2. The two will present you with two options. Select the option that reads “Restart now and check for problems (recommended).”

The Windows Memory Diagnostics will scan your PC and fix any memory-related issues that it finds.

9. Perform a System Restore

Did the File Explorer start after installing an app, a driver, software update, or after changing certain system configurations? Try rolling your PC back to a previous configuration (or restore point).

Note that reverting to a previous restore point will change some system settings. Recently-installed programs and drivers will also be deleted from your PC. Follow the steps below to roll back to a restore point.

1. Type control panel in the Windows search bar and click Control Panel on the results.

2. Click on Recovery.

3. Select Open System Restore.

4. In the System Restore window, click Next to proceed.

5. The latest/newest system restore point will appear on the list. Select it and click Next to proceed.

Check the ‘Show more restore points’ option to reveal other (older) restore points.

6. Click Finish to commence the system restoration.

If you don’t find a restore point, that’s probably because the System Restore feature isn’t active on your computer. Learn how to enable or disable System Restore on Windows devices.

Get the File Explorer Working Again

We’re pretty confident that at least one of the troubleshooting methods listed above should resolve issues with Windows Explorer not responding. If the problem persists, restarting your PC in Safe Mode or performing a clean boot should help.

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