Para muchas personas, perder una notificación de WhatsApp(missing a WhatsApp notification) significa perder una oportunidad personal o profesional. Hay varias razones por las que las notificaciones de WhatsApp(WhatsApp) pueden no funcionar. Es posible que su conexión a Internet no funcione como debería o que haya un problema con la configuración de notificaciones de WhatsApp .
De todos modos, su prioridad debe ser hacer que las notificaciones de WhatsApp vuelvan a funcionar lo antes posible. En eso te ayudará esta guía.
Asegúrese de que su Internet funcione para recibir notificaciones de WhatsApp(Make Sure Your Internet Works to Get WhatsApp Notifications)
WhatsApp necesita conexión a Internet para recibir nuevos mensajes y enviarle notificaciones. Si los datos móviles de su teléfono o su red Wi-Fi no funcionan(your Wi-Fi network isn’t working) como deberían, esto puede causar que WhatsApp no envíe ninguna notificación.
Para verificar si su Internet funciona, abra un navegador web, como Chrome , en su teléfono e inicie el sitio de Google . Si el sitio se carga, su Internet está funcionando. Si el sitio no se carga, hay un problema con su conexión a Internet.
En el último caso, solucione su problema de Internet y vea si puede restaurar la conectividad. También es posible que desee buscar la ayuda de su proveedor de servicios de Internet ( ISP ) para el problema.
Reinicie su teléfono para solucionar los problemas de notificación de WhatsApp(Restart Your Phone to Fix WhatsApp Notification Problems)
Una falla menor en su teléfono también puede causar problemas de notificación de (notification issues)WhatsApp . Para evitar eso, reinicie su teléfono, y eso probablemente debería resolver la falla.
Puede reiniciar la mayoría de los teléfonos presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido(Power) y eligiendo Reiniciar(Restart) en el menú.
Habilitar los sonidos de notificación de WhatsApp(Enable WhatsApp Notification Sounds)
Si recibe notificaciones de WhatsApp pero sin sonido, es posible que la opción de notificación de sonido esté desactivada en la aplicación. Encienda la palanca y su sonido de notificación volverá.
Así es cómo.
- Abre WhatsApp en tu teléfono.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Configuración(Settings) .
- Seleccione Notificaciones(Notifications) en la pantalla Configuración.
- Active la opción Tonos de conversación(Conversation tones) para habilitar los sonidos para las notificaciones de WhatsApp .
Deshabilite el modo de ahorro de energía de su teléfono(Disable Your Phone’s Power Saver Mode)
Para evitar esto, deshabilite el modo de ahorro de energía en su teléfono y luego vea si recibe las notificaciones habituales de WhatsApp .
En iPhone:(On iPhone:)
- Inicie la aplicación Configuración(Settings) en su iPhone.
- Toque Batería(Battery) en Configuración.
- Desactive la opción Modo de bajo consumo .(Low Power Mode)
En Android:(On Android:)
- Abra la aplicación Configuración(Settings) y toque Batería(Battery) .
- Seleccione la opción Ahorro de batería .(Battery Saver)
- Asegúrese(Make) de que la palanca en la parte superior esté apagada.
Desactive No molestar para comenzar a recibir notificaciones de WhatsApp(Turn Off Do Not Disturb To Start Receiving WhatsApp Notifications)
No molestar en su teléfono(Do Not Disturb on your phone) hace lo que dice su nombre: desactive las notificaciones que puedan molestarlo. Estas notificaciones también incluyen las de WhatsApp , por lo que deberá desactivar DND(turn DND off) para recibir notificaciones de WhatsApp .
En iPhone:(On iPhone:)
- Inicie la aplicación Configuración(Settings) en su teléfono.
- Toque No molestar(Do Not Disturb) en Configuración.
- Desactive la opción No molestar(Do Not Disturb) en la parte superior.
En Android:(On Android:)
- Accede a la aplicación Configuración(Settings) en tu teléfono.
- Toque Sonidos y vibración(Sounds & Vibration) en Configuración.
- Seleccione la opción No molestar .(Do Not Disturb)
- Desactive el interruptor No molestar(Do Not Disturb) en la parte superior.
Permitir que WhatsApp use datos de fondo para notificaciones(Allow WhatsApp to Use Background Data for Notifications)
WhatsApp requiere conectividad a Internet en segundo plano para que la aplicación pueda obtener nuevos mensajes incluso cuando no estás chateando con alguien. Si ha deshabilitado los datos de fondo para WhatsApp en su teléfono, deberá habilitarlos para permitir las notificaciones.
En iPhone:(On iPhone:)
- Abra la aplicación Configuración(Settings) en su teléfono.
- Dirígete a General > Actualización de la aplicación en segundo plano(Background App Refresh) en Configuración.
- Active la palanca para WhatsApp en la lista de aplicaciones.
En Android:(On Android:)
- Inicie la aplicación Configuración(Settings) en su teléfono.
- Dirígete a Aplicaciones y notificaciones(Apps & notifications) > WhatsApp en Configuración.
- Toque Datos móviles y Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi) en la página de la aplicación.
- Active la opción Datos de fondo .(Background data)
Restablecer la configuración de notificaciones de WhatsApp(Reset WhatsApp Notification Settings)
WhatsApp ofrece configuraciones de notificación personalizables(customizable notification settings) . Si ha usado esa opción y ha ido demasiado lejos al cambiarlos, es posible que desee restablecer su configuración para ver si eso soluciona el problema.
- Inicie WhatsApp en su teléfono.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Configuración(Settings) .
- Toque Notificaciones(Notifications) en la pantalla Configuración.
- Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Restablecer configuración de notificación(Reset notification settings) .
Borre los archivos de caché de WhatsApp para solucionar problemas de notificación(Clear WhatsApp’s Cache Files To Fix Notification Issues)
Los archivos de caché(Cache) suelen ser la causa de muchos problemas, y este podría ser el caso del problema de WhatsApp en su teléfono. Afortunadamente, puede borrar los archivos de caché de WhatsApp sin afectar ninguno de sus datos personales en su teléfono.
La opción exacta para borrar el caché(option to clear cache) solo está disponible en teléfonos Android .
- Inicie Configuración(Settings) en su teléfono Android.
- Dirígete a Aplicaciones y notificaciones(Apps & notifications) > WhatsApp .
- Presiona la opción Almacenamiento y caché .(Storage & cache)
- Seleccione Borrar caché(Clear cache) para eliminar los archivos de caché de WhatsApp.
Restablecer las preferencias de su aplicación(Reset Your App Preferences)
WhatsApp recomienda restablecer las preferencias de la aplicación cuando experimente problemas de notificación. Esto no elimina ninguna de las aplicaciones instaladas.
Solo puedes hacer esto en Android.
- Abra Configuración(Settings) en su teléfono.
- Dirígete a Sistema(System) > Restablecer opciones(Reset options) en Configuración.
- Toque la opción Restablecer preferencias de la aplicación(Reset app preferences) .
- Toque Restablecer aplicaciones(Reset apps) en el mensaje que se abre para confirmar su elección.
- Reinicia tu teléfono.
Cerrar sesión de WhatsApp en sus computadoras(Log Out From WhatsApp on Your Computers)
Puede ser que WhatsApp esté enviando sus notificaciones habituales pero a otro dispositivo en el que hayas iniciado sesión. Esto suele ser el caso cuando utilizas WhatsApp Web en tus ordenadores(use WhatsApp Web on your computers) .
Para solucionarlo, cierre la sesión de WhatsApp Web en sus dispositivos y luego debería recibir todas sus notificaciones directamente en su teléfono principal.
- Abra WhatsApp Web en el dispositivo en el que ha iniciado sesión.
- Seleccione los tres puntos en la parte superior de la interfaz web de WhatsApp .(WhatsApp Web)
- Elija Cerrar sesión en(Log out) el menú que se abre.
Los problemas de notificación de WhatsApp no son difíciles de tratar(WhatsApp Notification Issues Aren’t Difficult to Deal With)
Una notificación de WhatsApp(WhatsApp) perdida a veces puede costarle bastante. Si eso sucede alguna vez, use los métodos de la guía anterior para solucionar el problema en su teléfono. Sus notificaciones comenzarán a llegar, como lo hicieron antes.
