Qué tipos de garantías para smartphones y cómo reparar el móvil con ellas en caso de problemas y mal funcionamiento
Un tema muy delicado y muy importante a la hora de comprar un nuevo smartphone es la garantía. Hay muchos que están preocupados garantía del teléfono móvilsobre todo si es muy caro, y más hoy en día, porque los aparatos electrónicos se estropean con mucha facilidad.
Desafortunadamente, usar la garantía es bastante difícil, en algunos casos puede resultar que el daño no esté cubierto, en otros debe enviar a algún lugar para que lo reparen y verse obligado a estar sin teléfono durante unos días, en otros no. sabe a quién contactar y salta sin piedad entre el fabricante y el vendedor.
Lo cierto es que nunca debes tirar el ticket o comprobante de compra, y siempre es recomendable conservar la caja y los accesorios incluidos para poder devolverlos siempre que sea posible.
¿Reparar o reemplazar un teléfono inteligente, computadora o tableta dañada?
Cuando compre un nuevo teléfono inteligente Android o incluso un iPhone u otra cosa, debe comprobar qué tipo de garantía son.
En los teléfonos inteligentes y todos los dispositivos electrónicos, puede haber uno de ellos. 4 tipos de garantía:
– Garantía legalque por ley es obligatorio para cualquier dispositivo electrónico, durante 24 meses.
Esta garantía cubre los defectos de compatibilidad del teléfono y el vendedor es directamente responsable de ellos, quien luego puede reemplazar o reparar el producto si puede.
Este tipo de garantía suele funcionar para defectos que se notan de inmediato, no para problemas que aparecen más tarde.
El hecho es que el proveedor siempre debe ayudar a quien compró el teléfono en caso de problemas de software y configuración.
– Garantía comercial dura 12 meses y se relaciona con problemas que se manifiestan después del uso normal del teléfono inteligente, informados al vendedor dentro de los dos meses posteriores a su ocurrencia.
– Garantía italiana válido por 24 meses, pero solo para productos destinados exclusivamente al mercado italiano, es decir, cuando la caja, el manual y la tarjeta de garantía son italianos. Para aprovechar la garantía italiana, comuníquese directamente con el centro de soporte del fabricante del teléfono móvil.
– garantía europea para productos importados y, a menudo, cuando compra en línea desde sitios de compras internacionales.
Esto también tiene una duración de 2 años, a menos que generalmente se informen diferentes contratos en el sitio en el que está comprando. Para beneficiarte de la garantía europea, dirígete al servicio del fabricante y espera su aceptación. De lo contrario, es necesario enviar el teléfono inteligente a un país donde pueda repararse después de contactar al fabricante a través del sitio web oficial. Si está comprando en China, no hace falta decir que los tiempos de entrega pueden ser muy largos.
Reparación de teléfonos móviles gratis bajo garantía un problema o defecto repentino debe incluirse entre los cubiertos por el certificado.
Este certificado se encuentra siempre en el embalaje del producto y debe conservarse. Ciertamente ninguna garantía cubre los daños causados por un uso inadecuado, tales como golpes, caídas, colisiones con agua, etc., la garantía caduca).
Un buen ejemplo de lo que cubre el certificado de garantía estándar está en el sitio web de Huawei.
Como se mencionó anteriormente, siempre necesita un recibo para enviar su producto. Los tiempos de reparación nunca son inferiores a una semana y, en algunos casos, puede pasar hasta un mes antes de que se revise un teléfono inteligente reparado. Por supuesto, por ley, ningún fabricante o distribuidor puede rechazar una reparación en garantía por daños certificados.
Para aquellos que realmente quieren saberlo todo, el Código del Consumidor está disponible en el sitio web del ministerio. En caso de problemas con un vendedor que no quiera aceptar la garantía, siempre puede enviar un informe al sitio web de la Autoridad de Competencia y Mercado.
Tenga en cuenta que para compras con NIP (número de identificación fiscal) El Código del Consumidor no es válido y la garantía siempre se aplica solo un año.
El período de garantía para teléfonos móviles usados y reacondicionados es de hasta un año.
La tienda online de Amazon merece especial atención en este discurso, ya que: por cada producto vendido directamente por Amazon (y no de tiendas de terceros en Amazon, que pueden tener políticas diferentes) brindan una garantía realmente conveniente.
Creo que ningún otro vendedor en el mundo. La Garantía de Amazon le otorga el monto total gastado en un plazo de dos años.
En la práctica, y yo mismo lo usé, si compraste un Android u otro smartphone en Amazon, incluso chino o de cualquier marca, si se estropea por causas misteriosas, puedes devolverlo y recuperar todo tu dinero.
Cuando se trata de las garantías de los fabricantes de teléfonos, veamos aquí Sitios italianos donde puede encontrar centros de ayuda y números de teléfono de los principales fabricantes:
– Centro de servicio de Samsung
– Solicitud de reparación LG
– Soporte Xiaomi
-Soporte de Sony
– Soporte de Motorola
– Búsqueda del centro de servicio de Huawei
– soporte para iPhone
– Centros de servicio Lumia (Microsoft)
Finalmente, una palabra final sobre las posibilidades garantía extendida que el vendedor puede ofrecer a cambio de una tarifa.
Si puedo hacerlo, siempre es mejor dejarlo ir.
¿Eso resolvió tu problema?
