Windows Defender no funciona o se bloquea: cómo solucionarlo

Windows Defender es el antivirus integrado ventanas 11 y en Windows 10 y, para muchos, representa la mejor forma de lograr un buen nivel de seguridad sin tener que instalar necesariamente un antivirus de terceros.

Este antivirus utiliza los archivos del sistema de Windows para poder escanear y mantener alejados los virus, pero como todos los programas integrados en el sistema, podría deja de funcionar de la nada, es posible que no muestre ninguna ventana al iniciar o ser bloqueado (aunque la protección esté aparentemente activa).

En la siguiente guía te mostraremos como resetear windows defenderpara que pueda abrir su interfaz nuevamente, iniciar escaneos periódicos y obtener las últimas definiciones mediante actualizaciones automáticas.

Cómo usar el antivirus Microsoft Defender en Windows 10 y 11

1) Inicie el Servicio de estado de seguridad de Windows

Si ha jugado con Windows Defender o ha usado herramientas para apagarlo o deshabilitarlo en el pasado, puede ser útil iniciar el Servicio de estado de seguridad de Windows directamente desde el Editor del Registro.

Para continuar, presione GANAR+R en el teclado escribimos regeditar y, una vez abierto el Editor del Registro, vaya a la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSecurityHealthService

Una vez abierta esta ruta hacemos doble click sobre la llave comienzo (en el lado derecho de la ventana), establezca el valor en 3, presione OK, cierre la ventana Editor y reinicie la PC para que los cambios surtan efecto.

2) Reinstalar Windows Defender

Si el truco anterior no funcionó y Windows Defender no arranca o está bloqueado podemos proceder con el reinstalación de antivirusactuando directamente desde Terminal de Windows (o de Windows PowerShell en Windows 10).

Para continuar, haga clic derecho en el menú Inicio, presione en Terminal de Windows (Administrador) o arriba Windows PowerShell (Administrador) y, en la ventana de terminal, lanzamos el siguiente comando:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SecHealthUI*).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Con este comando podremos reinstalar toda la suite de seguridad de Windows, restableciendo además el correcto funcionamiento de Windows Defender.

3) Usar SFC y DISM

Si el comando de reinicio tampoco funcionó, probablemente sea algún problema del sistema de archivos. Para intentar solucionarlo abre el menú Inicio, busca Símbolo del sistemahaga clic con el botón derecho en la entrada, haga clic en Ejecutar como administrador y ejecute el siguiente comando:

sfc /scannow

El mensaje comenzará a escanear todos los archivos del sistema buscando archivos dañados, reemplazándolos con copias de la instalación que se encuentran en todos los Windows modernos. Si ni siquiera SFC puede resolver el problema, podemos probar DISM, que puede descargar los archivos necesarios directamente desde los servidores de Microsoft.

Para iniciar DISM, abra un símbolo del sistema de administrador (como se ve al comienzo del capítulo) y ejecute el siguiente comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Esperamos a que finalice el escaneo e intentamos abrir Windows Defender para ver si funciona. Para más información, puedes leer nuestra guía sobreInterfaz DISM para limpiar y reparar Windows.

4) Verifique la configuración de la política de grupo

Si tenemos un PC de empresa, puede que Windows Defender no sea accesible o modificable por políticas de grupo. Si somos administradores de red o tenemos acceso a la cuenta de administrador de PC podemos modificar las políticas de grupo (en PC con Windows 11 Pro o Windows 10 Pro) pulsando GANAR+R en el teclado, escribiendo gpedit.msc y llevándonos por el camino:

Configurazione computer -> Modelli amministrativi -> Componenti di Windows -> Microsoft Defender Antivirus

Una vez que hemos llegado a este camino, identificamos el criterio Deshabilitar el antivirus de Microsoft Defenderhaz doble clic en él, activa la voz No configuradopresione OK y reinicie la PC para que los cambios surtan efecto.

Para verificar todas las políticas de grupo modificadas también podemos ir a la ruta Configuración de la computadora -> Plantillas administrativas -> Todas las configuraciones y verifique qué entradas ha cambiado el administrador.

Para saber más, podemos leer nuestra guía sobre cómo usar el Editor de políticas de grupo local de Windows (gpedit.msc).

5) Restaurar Windows con puntos de restauración

Si ninguno de los métodos anteriores resolvió el problema con Windows Defender, se proporciona el último recurso el uso de puntos de restauraciónsiempre si nos hubiéramos ocupado de activarlos antes de que apareciera el problema.

Para usar los puntos de restauración abrimos el menú Inicio, escribimos Restauracionabrimos el elemento del mismo nombre y, en la pantalla que se abrirá, pulsamos sobre Abrir recuperación del sistemaque es el segundo elemento de la lista.

Desde la nueva ventana, confirmamos el punto de restauración más reciente (o elegimos un punto de restauración anterior) e iniciamos el procedimiento de restauración; Windows volverá a la configuración del día seleccionado, reiniciando también Windows Defender.

Sobre los puntos de restauración podemos leer nuestra guía sobre como crear un punto de restauracion en windows 10 y 11.

Conclusiones

Windows Defender es lo suficientemente robusto como para resistir virus y malware de todo tipo, pero podría volverse loco si desinstalamos mal otro antivirus o si usamos herramientas diseñadas para eludir los sistemas de seguridad presentes en Windows.

Si tienes problemas con Windows Defender podemos hacer que vuelvan a trabajar con los métodos vistos anteriormente, utilizando tanto el método de registro del sistema como el método de recuperación con SFC y DISM. En las PC administrativas, puede ser útil verificar las políticas de grupo, mientras que en situaciones más desesperadas, los puntos de restauración son una buena opción.

Siempre en el tema de Windows Defender, podemos leer nuestras guías en como actualizar microsoft defender antivirus y sobre como aumentar la protección de Microsoft Defender en Windows 11 y 10.