Qué hacer si la aplicación Whatsapp en su teléfono inteligente Android o iPhone tarda en abrir, enviar y recibir mensajes de chat
WhatsApp es tan importante para muchos usuarios que tan pronto como comienza a ralentizarse o muestra signos de bloqueo, el pánico se apodera de inmediato para comprender qué está mal y por qué nuestros mensajes se invitan o reciben con tanta lentitud. ¡No tenemos que preocuparnos! Como cualquier aplicación de teléfono, WhatApp puede sufrir ralentizaciones o bloqueos menores, solo necesita saber qué hacer para intervenir rápidamente y hacer que la aplicación vuelva a funcionar en segundos.
En esta guía, le mostraremos que hacer Si nos conocemos con WhatsApp gratis en tu teléfonopara que vuelva a funcionar en cualquier caso (aunque esté bloqueado o no haya recibido ningún mensaje durante unos minutos).
Los pasos de la guía se pueden aplicar tanto a la versión de Android de WhatsApp como a la versión de iPhone.
Qué hacer si Whatsapp no funciona, envía o recibe y no se conecta
WhatsApp lento
Siguiendo todos los pasos recomendados en los siguientes capítulos, solucionaremos más del 90% de los problemas de lentitud o bloqueo que podemos encontrar al utilizar WhatsApp en nuestro smartphone.
Comprobar la conexión de red
Probablemente el problema no sea ni siquiera la propia aplicación de WhatsApp, sino la conexión a Internet de nuestro teléfono, que puede ser demasiado lenta para intercambiar mensajes. Para averiguarlo, inicie un navegador en nuestro dispositivo y conectémonos a Fast.com para ejecutar una prueba de velocidad rápida. si conseguimos uno velocidad inferior a 2 MegaWhatsApp (pero también otras aplicaciones en su teléfono) será muy lento en la mensajería y el envío/recepción de contenido multimedia (fotos, videos, GIF, etc.).
Si el Wi-Fi es demasiado lento, tratamos de desactivar esta conexión y solo usamos la conexión de datos, especialmente si tenemos una. Cobertura LTE. Por el contrario, si la conexión de datos es demasiado lenta (quizás porque estamos en una zona con poca cobertura o señal 2G/3G), estamos buscando una red Wi-Fi de alta velocidad cerca, quizás usando Aplicación para encontrar Wi-Fi gratis y redes inalámbricas gratis en el mapa.
¿Queremos usar la aplicación para ejecutar la prueba de velocidad de la red? En ese caso, te recomendamos que leas nuestra guía Aplicación para pruebas de velocidad desde smartphones.
buscar actualizaciones
El problema de la ralentización de WhatsApp no siempre es culpa de la red a la que estamos conectados: basta con saltarse una o dos actualizaciones de la aplicación para que se ralentice, sobre todo si estamos recibiendo contenido nuevo que no está siendo gestionado por versiones antiguas de la aplicación de mensajería.
Para solucionar este problema rápidamente, actualizamos la aplicación abriendo Google Play Store (Android) o App Store (iPhone) y buscando la aplicación. WhatsApppara ver la presencia de una actualización inmediatamente.
En la pantalla de inicio de la aplicación, simplemente presione Actualizar actualizar Whatsap. En Android, podemos actualizar manualmente la aplicación cargando el APK de WhatsApp e instalándolo en el teléfono como se ve en nuestra guía. Descargue los paquetes APK de la aplicación de Android y obtenga actualizaciones sin Google Play.
Cerrar y volver a abrir la aplicación
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, también podemos intentar cerrar y volver a abrir la aplicación para reiniciar el proceso y solucionar algunos problemas temporales de caché. Para cerrar la aplicación de Android, simplemente mantenga presionada la tecla Casa o desliza desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla (manteniendo presionado el último botón durante 2 segundos) para ver todas las aplicaciones abiertas y cierra WhatsApp (deslizando hacia la derecha o hacia la izquierda).
Si tenemos un iPhone, basta con pulsar dos veces el botón Casa o desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (mantén presionado durante al menos 2 segundos) y luego desliza hacia arriba desde WhatsApp.
Cuando la aplicación esté cerrada, simplemente vuelva a abrirla presionando el ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio, en el cajón de Android o en la carpeta de iPhone donde la colocamos.
Borrar caché de aplicaciones
Para los mayores problemas con WhatsApp, tendremos que proceder a eliminar la caché de la app para eliminar los datos que la están ralentizando.
Vamos en Android Configuración -> Aplicacionespresione WhatsApp, luego use el botón Limpiar cache o voz Vaciar el caché.
En iPhone, no podemos simplemente borrar el caché de la aplicación, solo podemos desinstalar la aplicación completa. Todavía en el tema de la recuperación y el espacio del caché de WhatsApp, también podemos leer nuestra guía sobre cómo Libere espacio para Whatsapp y limpie el uso de la memoria.
Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla
Como último recurso, podemos intentar eliminar la aplicación del teléfono y reinstalarla para resolver cualquier problema oculto que no se pueda resolver con los métodos hasta ahora. Antes de desinstalar la aplicación, hacemos: copia de seguridad de nuestros chats de WhatsApp, luego procedemos a eliminar la aplicación dependiendo del sistema utilizado. En Android, abrimos la Play Store, buscamos «WhatsAppEn la barra de búsqueda, y luego presione el botón desinstalar.
En cambio, en el iPhone tendremos que mantener pulsado el icono de la aplicación, seleccionar Cambiar pantalla de inicio luego presione el icono en el caracter X junto a WhatsApp; alternativamente podemos abrir la aplicación Ajustesllévanos al menú Generalabra el menú iPhone Space, toque un elemento WhatsApp y finalmente presiona voz Eliminar la aplicación.
Después de eliminar la aplicación, podemos reinstalarla abriendo las Tiendas apropiadas y buscando nuevamente WhatsApppara continuar con la instalación y restaurar la copia de seguridad creada anteriormente.
Conclusiones
Si WhatsApp va lento, se congela o no envía mensajes correctamente, solo recuerde los procedimientos de los capítulos anteriores para restaurar rápidamente la funcionalidad de la aplicación de mensajería más famosa del mundo para que pueda chatear con nuestros amigos o familiares de inmediato.
Te recordamos que las ralentizaciones también pueden deberse a la falta de espacio en el dispositivo, sobre todo si compartimos muchas fotos y vídeos; en este caso, le recomendamos que lea nuestras guías sobre cómo hacer esto Libera espacio de Android en la memoria interna y en la tarjeta SD y cómo Libera algo de espacio en tu iPhone si es insuficiente.
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