Spotify no se abre en Mac

Spotify es un popular servicio de transmisión de música^{(music streaming service)} con una enorme biblioteca de canciones, listas de reproducción, podcasts, radio y más, todo según sus gustos.

Con la aplicación Spotify para Mac , puede acceder a una amplia gama de funciones, conectarse con sus amigos de Facebook^{(Facebook friends)} para ver lo que están escuchando o descubrir música nueva.

Pero, ¿qué sucede cuando Spotify no se abre en tu Mac ? Algunas de las causas principales de este problema incluyen problemas de conexión a Internet^{(internet connection issues)} , errores de aplicaciones, problemas de hardware, actualizaciones faltantes o interrupciones en el extremo de Spotify.

Para volver a escuchar su música favorita, deberá realizar una pequeña solución de problemas para encontrar el problema y solucionarlo rápidamente.

Qué hacer cuando Spotify no se abre en tu Mac^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

Antes de probar cualquiera de las soluciones de esta guía, verifique su conexión a Internet y la cuenta @SpotifyStatus en Twitter para ver si hay algún problema en curso. Si no hay problemas para informar, su Internet funciona bien y Spotify aún no coopera, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Reinicie la aplicación Spotify^{(Restart the Spotify App)}

Un reinicio generalmente resuelve cualquier falla de software que pueda estar causando que Spotify no se abra en su Mac .

Seleccione la ventana de la aplicación ^(app)Spotify y luego seleccione Menú Apple^{(Apple Menu)} > Forzar salida^{(Force Quit)} .

A continuación, seleccione Spotify > Forzar salida^{(Force Quit)} y luego reinicie la aplicación.

Reinicie su Mac^{(Restart Your Mac)}

Si su conexión a Internet funciona correctamente y ha reiniciado Spotify pero aún no se abre, reinicie su Mac y luego intente abrir Spotify nuevamente.

Selecciona Menú Apple^{(Apple Menu)} > Reiniciar^{(Restart )} > Reiniciar^(Restart) .

Buscar actualizaciones del sistema Mac^{(Check for Mac System Updates)}

Para evitar problemas de funcionalidad de la aplicación causados por la falta de soporte, el sistema operativo de su Mac siempre debe estar actualizado. La falta de actualizaciones podría ser la razón por la cual Spotify no se abre, especialmente si ha pasado un tiempo desde que usaste tu Mac o la actualizaste.

Selecciona Menú Apple^{(Apple Menu)} > Acerca de esta Mac^{(About this Mac)} .

A continuación, seleccione Actualización de software^{(Software Update)} .

Espere^(Wait) mientras el sistema busca actualizaciones pendientes y luego seleccione Actualizar ahora^{(Update Now)} para descargar e instalar la actualización. Si se le solicita, ingrese su nombre de usuario^{(administrator username )} y contraseña^{( password)} de administrador y luego reinicie su Mac.

Actualizar la aplicación Spotify^{(Update the Spotify App)}

Las actualizaciones que faltan no solo afectan a tu Mac , sino que también afectan a las aplicaciones de tu Mac . Compruebe^(Check) si hay actualizaciones pendientes para la aplicación Spotify e instálelas antes de volver a iniciar la aplicación.

Verá un punto azul^{(blue dot)} junto al botón de menú de la aplicación Spotify , que indica que hay una actualización disponible.

Seleccione Actualización disponible^{(Update Available)} . Luego seleccione Reiniciar ahora^{(Restart Now)} .

Nota^(Note) : asegúrese de que su Mac tenga al menos 250 MB de memoria disponible. Si está utilizando una Mac con el chip M1, descargue la aplicación Spotify para Mac optimizada para Mac M1^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} . La aplicación Spotify para Mac M1^{(M1 Macs)} todavía está en versión beta y viene con optimizaciones y mejoras de compatibilidad para la nueva arquitectura. Siempre puede volver a la versión normal^{(regular version)} de la aplicación más adelante.

Deshabilite temporalmente su firewall^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

El cortafuegos de su Mac puede bloquear Spotify debido a problemas de seguridad y hacer que la aplicación no se abra o no funcione correctamente. Deshabilite el firewall temporalmente y verifique si puede abrir Spotify nuevamente.

Seleccione Menú Apple^{(Apple Menu)} > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

A continuación, seleccione Seguridad y privacidad^{(Security & Privacy)} .

Seleccione el ícono de candado, ingrese su contraseña y luego seleccione Firewall > Desactivar Firewall^{(Turn off Firewall)} .

Nota^(Note) : Esta es una medida temporal, así que asegúrese de volver a habilitar su firewall por razones de seguridad. Alternativamente, agregue una excepción para Spotify en su firewall.

Selecciona Menú Apple^{(Apple Menu)} > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Seguridad y privacidad^{(Security & Privacy)} .

A continuación, seleccione la pestaña Cortafuegos .^(Firewall)

Seleccione el ícono de candado^(lock) para desbloquearlo y luego ingrese su contraseña de administrador^{(administrator password)} .

A continuación, seleccione Opciones de cortafuegos^{(Firewall Options)} .

Seleccione + (más) para agregar una aplicación.

Seleccione Spotify y luego seleccione Agregar^(Add) > Aceptar^(OK) y luego vuelva a iniciar la aplicación Spotify.

Verifique^(Check) si Spotify está en la lista y habilitado en la configuración de Seguridad^(Security) y Privacidad . ^(Privacy)Selecciona Menú Apple^{(Apple Menu)} > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Seguridad y privacidad^{(Security & Privacy)} .

A continuación, seleccione la pestaña Privacidad .^(Privacy)

Seleccione Archivos y carpetas^{(Files & Folders)} en el panel izquierdo y verifique si Spotify está en la lista y habilitado.

Deshabilite su antivirus^{(Disable Your Antivirus)}

Si instaló un antivirus de terceros para Mac^{(antivirus for Mac)} , es posible que marque Spotify como malware y es posible que no pueda abrir o usar la aplicación. Deshabilitar el antivirus puede resolver el problema.

Consulte los manuales o el sitio web del fabricante de su antivirus para obtener los pasos específicos para deshabilitar el software. Si está interesado en mantener el antivirus, incluya Spotify en la lista blanca para que no se bloquee nuevamente y pueda abrirlo sin más problemas.

Vuelva a instalar la aplicación Spotify^{(Reinstall the Spotify App)}

La reinstalación de Spotify generalmente resuelve muchos problemas comunes y garantiza que esté completamente actualizado. Sin embargo, deberá eliminar las carpetas que contengan datos de Spotify y descargar su música y podcasts nuevamente después de la reinstalación.

Seleccione Ir^(Go) > Aplicaciones^{(Applications)} .

Busque la aplicación Spotify y arrástrela a la Papelera^(Trash) .

Vacíe la Papelera^{(Empty the Trash)} para eliminar Spotify . Descargue^(Download) e instale la aplicación nuevamente y verifique si puede abrirla.

También puede realizar una reinstalación limpia de la aplicación.

Cierra Spotify , selecciona Ir^(Go) en el menú de la parte superior.

Mantén presionada la tecla Opción^(Option) y selecciona Biblioteca^(Library) .

Abra la carpeta Cachés .^(Caches)

A continuación, elimine la carpeta com.spotify.Client .

Seleccione la flecha hacia atrás^{(back arrow)} .

A continuación, abra Soporte de aplicaciones^{(Application Support)} .

Elimine la carpeta de Spotify y luego siga los pasos de reinstalación de la aplicación.

Cierra el teclado de accesibilidad^{(Close the Accessibility Keyboard)}

Algunos usuarios de Mac han notado que la aplicación Spotify para Mac no se abre cuando el teclado de accesibilidad^{(Accessibility Keyboard)} está abierto. El teclado en pantalla le permite usar su Mac sin un teclado físico y ofrece funciones avanzadas de escritura y navegación que facilitan el uso de sus aplicaciones favoritas.

Vaya a la esquina superior izquierda del teclado de accesibilidad^{(Accessibility Keyboard)} en pantalla en su Mac y seleccione X para cerrarlo.

También puede seleccionar Menú Apple^{(Apple Menu)} > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

Seleccione Accesibilidad^{(Accessibility)} .

A continuación, seleccione la pestaña Teclado^(Keyboard) > Teclado de accesibilidad^{(Accessibility Keyboard)} y anule la selección de Habilitar teclado de accesibilidad^{(Enable Accessibility Keyboard)} .

Abra Spotify y luego use el teclado en pantalla una vez que Spotify esté funcionando nuevamente.

Cambie su configuración de DNS^{(Change Your DNS Settings)}

Esta es otra solución sugerida por un usuario de Reddit^{(Reddit user)} . Aparentemente, si está utilizando DNS personalizado en su Mac , puede eliminar esa configuración y verificar si Spotify se abre nuevamente. De lo contrario, puede usar la configuración de DNS de Google en su lugar.^{(Google DNS)}

Seleccione Menú Apple^{(Apple Menu)} > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

A continuación, seleccione Red^(Network) .

Seleccione Avanzado^(Advanced) .

En la pestaña DNS , elimina todo lo que ves a la izquierda y selecciona Aceptar^(OK) . Espere unos segundos antes de volver a abrir la aplicación Spotify .

Si eso no funciona, seleccione Agregar ^(Add) (+) y agregue estas configuraciones de DNS de Google^{(Google DNS settings)} :

Abra Spotify y vea si funciona de nuevo.

Deshabilitar la aceleración de hardware^{(Disable Hardware Acceleration)}

Spotify usa aceleración de hardware^{(hardware acceleration)} en tu Mac para mejorar tu experiencia de transmisión de música. Sin embargo, la función podría evitar que Spotify se abra correctamente, especialmente si tiene hardware antiguo, pero deshabilitarlo puede resolver el problema.

Selecciona la ventana de Spotify y abre el ^(Spotify)menú^(menu) .

A continuación, seleccione Aceleración de hardware^{(Hardware Acceleration)} y desactívela. Reinicie Spotify^{(Restart Spotify)} y compruebe si funciona correctamente de nuevo.

Limpie su archivo de hosts^{(Clean Up Your Hosts File)}

Si el problema es con Spotify Web Player , intente reiniciar su enrutador, actualizar su navegador o usar un navegador diferente^{(different browser)} en una ventana de incógnito/privada y ver si se carga.

Si estos pasos esenciales no funcionan, puede limpiar el archivo Hosts^{(Hosts File)} y ver si puede abrir Spotify nuevamente. El archivo de ^(File)hosts es una herramienta invisible pero esencial que cambia la forma en que su Mac ve un sitio web.

Abre Finder y selecciona Ir^(Go) > Ir a la carpeta^{(Go to Folder)} .

Ingrese esta ubicación: /private/etc/hosts y seleccione Ir^(Go) .

El archivo de hosts^{(Hosts File)} se seleccionará en la nueva ventana del Finder . Arrástrelo desde la ventana del Finder hasta su escritorio.^(Finder)

Haga doble clic en^{(Double-click)} el archivo para mostrar su contenido. Verifique^(Check) y elimine las entradas con Spotify en ellas. Guarde sus cambios, actualice Spotify Web Player y vea si se carga nuevamente.

Otras cosas para probar^{(Other Things to Try)}

Si aún no puede abrir Spotify después de probar las soluciones anteriores, inicie su Mac en modo seguro^{(Safe Mode)} y vea si puede abrir Spotify . Si aún necesita ayuda, comuníquese con el soporte de Spotify^{(Spotify support)} .

Tenemos más consejos y trucos de Spotify^{(Spotify tips and tricks)} , así como guías de solución de problemas para cuando Spotify no reproduce canciones^{(Spotify won’t play songs)} o sigue en pausa^{(keeps pausing)} .

Deje un comentario a continuación y díganos qué solución funcionó para usted.

Spotify is a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

Select Apple Menu > About this Mac.

Next, select Software Update.

Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac.

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

Select Apple Menu > System Preferences.

Next, select Security & Privacy.

Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

Next, select the Firewall tab.

Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

Next, select Firewall Options.

Select + (plus) to add an application.

Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

Next, select the Privacy tab.

Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem.

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

Select Go > Applications.

Find the Spotify app and drag it to the Trash.

Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it.

You can also perform a clean reinstall of the app.

Close Spotify, select Go in the menu at the top.

Hold the Option key and select Library.

Open the Caches folder.

Next, delete the com.spotify.Client folder.

Select the back arrow.

Next, open Application Support.

Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

Select Accessibility.

Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

Select Apple Menu > System Preferences.

Next, select Network.

Select Advanced.

In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

Select the Spotify window and open the menu.

Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

Open Finder and select Go > Go to Folder.

Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing.

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

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Autor: Jaime David

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