Cómo solucionar la mayoría de los problemas de impresión con una impresora conectada a una computadora con Windows
A pesar de los tremendos avances en TI, todavía estamos lejos de un entorno sin papel y las impresoras siguen siendo dispositivos esenciales en el hogar y en cualquier oficina.
La impresora es uno de esos dispositivos que no requieren ninguna configuración especial, una vez comprada, solo necesitas conectarla a tu computadora a través de un cable o incluso una conexión Wi-Fi para poder imprimir cualquier cosa. A veces necesita instalar el software que está en el CD que vino en la caja con su impresora y solo necesita iniciarse automáticamente.
Sin embargo, como con todas las cosas simples, incluso las impresoras, cuando se encuentra con problemas que impiden que una hoja se imprima normalmente, realmente no sabe dónde buscar. Es posible que la configuración inicial sea un problema, o que ocurra repentinamente sin razón aparente.
En este tutorial vemos, de forma muy concisa y práctica, cómo resolver los problemas más comunes de la impresora en una computadora con Windows.
1) soluciones basicas
Ni siquiera hablarías de ello, pero incluso los más experimentados a veces cometen los errores más triviales. Así que primero asegúrese de que su impresora esté encendida y conectada a su computadora.
Si está hablando de una impresora Wi-Fi, consulte la guía para conectar una impresora Wifi y solucionar problemas de conexión inalámbrica.
dos) cheque tarjeta
La impresora necesita papel para funcionar, por lo que siempre es mejor revisar la bandeja en busca de hojas, si no de inmediato. Aunque haya papel, también es importante comprobar que el papel esté al ras y que la impresora no esté atascada.
Esto generalmente se indica mediante un ruido de traqueteo claramente anormal, que es el intento de la impresora de expulsar cualquier trozo de papel que quede en el interior. Por lo tanto, es necesario abrir con cuidado la puerta de la impresora, identificar el papel atascado y sacarlo a la fuerza sin dejar ni el más mínimo trozo. En algunas impresoras, es posible que también deba quitar el tambor y los cartuchos para alcanzar el papel atascado con las manos.
3) Comprobar la tinta o el tóner
Por supuesto, la impresora también necesita tinta (o tóner si es una impresora láser). Desafortunadamente, dependiendo de la marca, algunas impresoras se niegan a imprimir en blanco y negro si falta el cartucho de color y, por lo tanto, debe reemplazarse. En otros, en cambio, solo necesitas un cartucho en blanco y negro, que es mucho más económico.
Para verificar los niveles de tinta de la impresora en una computadora con Windows, puede abrir el programa de administración o abrir una ventana Dispositivos e impresoras de Panel de control. Seleccione la impresora conectada y vea los niveles de tinta en la parte inferior de la ventana o haga clic derecho, seleccione «Propiedades» y observe los niveles de tinta o tóner. No todas las impresoras muestran información de tinta desde esta pantalla de Windows.
4) Comprobar las colas de impresión
Las colas de impresión son la razón principal por la que una impresora no imprime. El problema surge cuando alguien presiona el botón demasiadas veces Impresión pensando que no ha recibido el comando y luego de imprimir la hoja que necesitaba, apaga la computadora o la propia impresora. Por lo tanto, todos los comandos de impresión enviados permanecen en la cola, lo que impide que se sigan imprimiendo si esa cola falla.
Para solucionar el problema, abra una ventana. Dispositivos e impresoras En el Panel de control, haga clic derecho en la impresora que está utilizando y haga clic en «Ver impresión en cursoY verifique la situación eliminando colas de documentos antiguos. Para hacer esto rápidamente, en la ventana de la lista de elementos, haga clic en Impresora y entonces «Eliminar todos los documentos«.
Otro artículo proporciona una guía para: gestionar y eliminar las colas de impresión de forma rápida y sin pérdidas. En el menú «ImpresoraCompruebe también que la opción «Usar impresora sin conexión» no esté activada (si lo está, desactívela).
5) Instalar, actualizar o reinstalar el controlador de la impresora
Si su impresora no funciona, es posible que deba instalar, actualizar o reinstalar los controladores de la impresora. Para la mayoría de las impresoras, Windows instala automáticamente el controlador, pero eso no siempre funciona. Luego, debe ir al sitio web del fabricante de su impresora, descargar el controlador correcto para su modelo e instalarlo.
Por ejemplo, para la impresora HP, Google para los controladores HP y seleccione el primer resultado del sitio http://support.hp.com/it-it/drivers/ (tenga cuidado de no visitar sitios web no oficiales). El soporte suele ser la sección de las webs oficiales de drivers.
6) Utilice la herramienta de diagnóstico y mantenimiento de la impresora
Siempre hay un programa de gestión en el CD que viene con el paquete, así como en el paquete de instalación del controlador, que se puede descargar desde el sitio web del fabricante. Este programa, además de gestionar las impresiones, también incluye herramientas para reparar la impresora que está teniendo problemas. Es por eso que hay características limpiar los cabezales de impresión o las boquillas, alinear los cartuchos y calibrar la impresora.
Estas opciones se pueden llamar de forma diferente en cada impresora y son botones en el software de configuración y administración. A veces también se pueden encontrar al abrir la ventana. Dispositivos e impresoras desde el Panel de control, haga clic derecho en la impresora que está utilizando y vaya a «Propiedad«.
Estas tareas de mantenimiento pueden ayudarlo a solucionar incluso los problemas de mala calidad de impresión.
7) Impresión vertical y horizontal, de mala calidad, en color o en blanco y negro.
Si aún tiene problemas con la calidad de las hojas impresas después de completar las tareas de configuración y mantenimiento del software de administración de su impresora, configure las preferencias de impresión.
Para hacer esto, suba siempre Panel de control> Dispositivos e impresoras, seleccione su impresora, haga clic con el botón derecho y luego vaya a Preferencias de impresión. Luego, seleccione uno de los modos de impresión y elija su calidad de impresión y orientación preferidas, y luego en la ventana Funciones si desea usar color o solo blanco y negro (escala de grises).
8) Establecer la impresora predeterminada
Esto, junto con una cola de impresión llena, es una de las causas más comunes de fallas en la impresora. Por alguna razón, nuestra impresora puede no ser la predeterminada.
Para verificar la impresora predeterminada, vaya a la sección regular Panel de control> Dispositivos e impresoras, seleccione el nombre correcto y reconocible, que debe ser el mismo que está escrito en la etiqueta de la impresora, haga clic con el botón derecho y configúrelo como predeterminado. El ícono de la impresora predeterminada siempre tiene una etiqueta de identificación verde y se usa para imprimir desde esta computadora.
ten cuidado con en Windows 10cada vez que imprima en la impresora, Windows la utilizará automáticamente.
Para deshabilitar esta automatización, vaya al menú Inicio -> Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres y desactivar la opción «Gestión de impresoras predeterminadas«.
9) Utilice las herramientas de solución de problemas
Para Windows 10, puede usar el solucionador de problemas de la impresora en Configuración> Actualización y seguridad> Solución de problemas. A la derecha, haz clic en Herramientas adicionales de solución de problemas luego desplácese por la lista y ejecute la utilidad Impresora que está encima.
Por supuesto, como todo en tu computadora, también puede haber otro tipo de errores que comprometan el funcionamiento de tu impresora, especialmente si es bastante antigua. La única forma de averiguarlo es buscar en Internet cualquier código de error o mensaje que aparezca al intentar imprimir un documento.
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