Microsoft ha recibido buenas críticas por su último sistema operativo: Windows 11/10. El sistema operativo está repleto de nuevas características , aplicaciones y funcionalidades que pretenden hacer que su experiencia informática sea fluida. Sin embargo, el sistema operativo trae consigo su propia cuota de problemas, cuestiones y errores(problems, issues, and bugs) . Varios informan problemas de sonido y audio como : el sonido de Windows(– Windows) no funciona correctamente, no pueden reproducir videos, usar ciertas aplicaciones o escuchar nada en sus parlantes. Veamos cómo resolver este y otros Windows 11/10 Sound and Audio problems .
Windows 11/10 ya incluye el Solucionador de problemas de reproducción de audio(Playing Audio Troubleshooter) y el Solucionador de problemas de grabación de audio(Recording Audio Troubleshooter) , que puede invocar fácilmente a través del Panel(Control Panel) de control , la Búsqueda de la barra de tareas(Taskbar Search) o la pestaña Solucionador de problemas de nuestro programa gratuito (Troubleshooters)FixWin 10 . También puede acceder a la página de solucionadores de problemas en Windows 11/10.
Solucionar(Fix Windows Sound) problemas y problemas de sonido y audio de Windows(Audio)
Aquí hay algunas sugerencias de Microsoft , que pueden ayudarlo a llevar a cabo la solución de problemas manualmente, según su problema específico.
El sonido de Windows 11/10 no funciona
A continuación, consulte el sitio web del fabricante para obtener controladores actualizados. También puede abrir Windows Update y buscar actualizaciones de controladores. Si se trata de un dispositivo externo, como auriculares o un dispositivo USB , desconecte y vuelva a conectar el dispositivo. Si su dispositivo es un USB , pruebe con un puerto diferente. Además, deshabilite las Mejoras de audio y vea si ayuda.
Si encuentra que el problema persiste, desinstale su controlador de audio y reinicie para permitir que Windows lo reinstale automáticamente o desinstale su controlador de audio e intente usar el controlador HDAudio de la bandeja de entrada .
Para otros escenarios, pruebe diferentes arreglos. Vamos a cubrirlos en detalle.(For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.)
1] Mala calidad de audio; mal sonido
En este escenario, el paso inicial de solución de problemas es el mismo que el anterior, es decir, buscar actualizaciones de controladores desde Windows Update . Si su dispositivo es USB , intente con un puerto diferente o intente deshabilitar las mejoras de audio, si corresponde. Si todo esto falla, desinstale su controlador de audio e intente usar el controlador de la bandeja de entrada ( HDAudio ).
Sugerencia(Tip) : esta publicación lo ayudará si su audio suena divertido y distorsionado como las ardillas listadas(Audio sounds funny and distorted like chipmunks) .
2] Altavoces, Bluetooth , auriculares(Headphones) no funcionan
En este caso, puede ser para que pueda reproducir música a través de los parlantes incorporados de su computadora portátil, pero tan pronto como conecte sus auriculares con cable, el audio continúa reproduciéndose a través de los parlantes (o no se reproduce ningún audio). Para resolver esto, desinstale su controlador y reinicie para permitir que Windows lo reinstale. Si esto falla, desinstale su controlador de audio e intente usar el controlador de la bandeja de entrada ( HDAudio ).
Si tiene problemas con el audio de sus auriculares y no puede escuchar el audio, antes de comenzar, abra Propiedades de (Properties)sonido(Sound) y asegúrese de que Microsoft LifeChat Headset sea el dispositivo de reproducción de sonido predeterminado del sistema.
Leer: (Read:) Extraño zumbido proveniente de los parlantes de la computadora portátil
3] Pruebe diferentes formatos de audio
A menudo, las incompatibilidades con los controladores o el software de audio en Windows afectan la reproducción o grabación de audio, por lo que es esencial confirmar si los problemas de formato de audio son la fuente de su problema.
Cambie al Panel(Control Panel) de control y haga clic en el enlace “Sonido”. Después de eso, ejecute “mmsys.cpl” en su cuadro de búsqueda o símbolo del sistema.
Haga clic derecho en el ícono de sonido en la bandeja del sistema y seleccione ” (Right-click)Dispositivos(Devices) de reproducción “.
Haga clic derecho en su “Dispositivo predeterminado” y haga clic en ” Propiedades(Properties) “.
Cambie a la pestaña “Avanzado” e intente cambiar su formato predeterminado(Default Format) varias veces. Esto deberia resolver el problema.
4] Comprobar administrador de dispositivos
El Administrador de dispositivos(Device Manager) muestra información sobre el perfil del controlador para todos los dispositivos de hardware presentes en su sistema. Verifique si algún dispositivo de audio tiene problemas ya identificados por el sistema. Para hacerlo,
Escriba “Administrador de dispositivos” en el cuadro de búsqueda junto al menú de inicio y presione Entrar(Enter) . Expanda la pestaña “Controladores de sonido , video y juegos”.(Sound)
Desinstale su controlador de audio y use el controlador de audio de Windows(Windows Audio) integrado ( HDAudio ).
5] El micrófono no funciona
Aquí, puede descubrir que Cortana se niega a saber de usted. Es posible que encuentre que conectar un micrófono externo a la computadora o usar un auricular funciona mejor. Pruebe las soluciones mencionadas anteriormente.
Si nada funciona para usted, puede informar su problema específico a Microsoft , incluyendo en su pregunta la marca y el modelo de su PC, su ID de hardware y la versión del controlador de su dispositivo de audio, si funcionó la reproducción de un tono de prueba , una captura de pantalla de su ” (Test)Sonido(Sound) , video y controlador de juegos” en el Administrador de dispositivos(Device Manager) e informe si su dispositivo está intentando reproducir audio observando si las barras de volumen verdes están presentes en el Panel de control de sonido(Sound Control Panel) .
¿Cómo hacer todo lo anterior? ¡ Microsoft también ha establecido instrucciones detalladas al respecto!
Cómo encontrar la ID del dispositivo(Device ID) y la versión del controlador de su hardware de audio
Para hacer esto, ejecute el Administrador de dispositivos(Device Manager) . Vaya a Controladores de sonido(Sound) , video y juegos. Aquí, haga doble clic en(Double-click) su dispositivo de audio. A continuación, cambie a la pestaña Detalles y seleccione (Details)ID de hardware(Hardware IDs) . Después de eso, haga clic derecho para copiar las ID(IDs) y luego péguelas en algún lugar. Finalmente, seleccione la versión del controlador(Driver) , haga clic con el botón derecho para copiar y luego pegue el contenido en un Bloc(Notepad) de notas .
Cómo desinstalar el controlador de audio
El paso inicial de solución de problemas implica la identificación de su controlador de dispositivo predeterminado. Para ello, vaya al Panel de control de sonido(Sound Control Panel) , haga clic en el enlace “Sonido”.
Ejecute ” mmsys.cpl ” en un símbolo del sistema. Haga clic derecho en el icono de sonido en la bandeja del sistema y seleccione ” Dispositivos(Devices) de reproducción “.
Cuando termine, en el Panel de control de sonido(Sound Control Panel) , verifique qué dispositivo es el predeterminado de su sistema y regrese a su escritorio.
A continuación, escriba ” Administrador de dispositivos(Device Manager) ” en su cuadro de búsqueda y haga clic en la aplicación Administrador de(Device Manager) dispositivos. Expanda la pestaña “Controladores de sonido(Sound) , video y juegos”.
Ahora, haga clic con el botón derecho en el controlador de su dispositivo de audio predeterminado y haga clic en desinstalar.
Leer(Read) : El servicio de audio de Windows debe reiniciarse al iniciar sesión para recuperar el sonido.
Cómo reproducir un tono de prueba
Reproducir un tono de prueba lo ayuda a determinar si el subsistema de audio de su máquina tiene alguna función.
Para reproducir un tono de prueba, vaya al Panel(Control Panel) de control y haga clic en el enlace “Sonido”. A continuación(Next) , ejecute ” mmsys.cpl ” en su cuadro de búsqueda o símbolo del sistema. Luego, haga clic con el botón derecho en el ícono de sonido en la bandeja del sistema y elija la opción ” Dispositivos(Devices) de reproducción “.
En la ventana resultante, haga clic derecho en su “Dispositivo predeterminado” y seleccione “Probar”. Si todo funciona bien, debería escuchar sonidos de prueba en su dispositivo de audio predeterminado.
Compruebe si las barras verdes están visibles
Para hacerlo, navegue hasta el Panel(Control Panel) de control y haga clic en el enlace “Sonido”. Vuelva a ejecutar(Again Run) ” mmsys.cp l” en su cuadro de búsqueda o símbolo del sistema.
Haga clic derecho(Right-click) en el icono de sonido en la bandeja del sistema y seleccione ” Dispositivos(Devices) de reproducción “. Reproduzca un poco de audio y mire su “Dispositivo predeterminado”. Debería ver barras de volumen verdes.
Espero que algo te ayude.
Estas publicaciones ofrecen consejos adicionales para la solución de problemas:(These posts offer additional troubleshooting tips:)
- Problemas de distorsión de sonido en Windows
- El volumen del sonido de la computadora es demasiado bajo .
- No hay sonido o Falta sonido en la computadora con Windows(No sound or Sound is missing on the Windows computer) .
