Solucionar problemas de congelación o bloqueo aleatorio de Windows 10

Durante el último año, he estado ejecutando Windows 10 en unas 4 PC y realmente no he tenido muchos problemas hasta hace poco. Hace unos días, comencé a tener un problema extraño en el que mi PC con Windows 10 se congelaba al azar, lo que finalmente me obligó a realizar un reinicio completo en el sistema.

Lo que es extraño es que tengo este sistema de arranque dual con Windows 7 y no tengo ningún problema de congelación o bloqueo en ese sistema operativo. He tenido este tipo de problema antes, así que comencé a revisar todas las soluciones, como actualizar los controladores de dispositivos, instalar las últimas actualizaciones de Windows , escanear con SFC , etc., y finalmente el problema desapareció.

Realmente no estoy 100% seguro de qué método solucionó el problema, así que solo voy a enumerarlos todos y espero que solucione el problema por ti. Si no, publique y comente^{(post and comment)} e intentaré ayudar.

Método 1 ^{(Method 1)} : desinstalar programas incompatibles^{(– Uninstall Incompatible Programs)}

Estoy bastante seguro de que este fue mi problema porque realmente no tuve ningún problema en Windows 10 durante meses hasta que instalé algunos programas nuevos. Algunos de los programas se usaron para escanear y/o modificar mi hardware ( Speccy , Acronis True Image , f.lux, etc.), lo que podría haber comenzado a causar la congelación.

Sin embargo, cualquier programa puede causar este problema, así que revise los programas nuevos que haya instalado e intente desinstalarlos para ver si eso soluciona el problema.

Si está trabajando en una instalación limpia de Windows 10 y tiene el problema, siga leyendo.

Método 2: actualizar controladores y BIOS

Probablemente ya haya probado esto, pero vale la pena mencionarlo porque definitivamente puede ser la razón por la cual Windows 10 se está bloqueando. Los controladores principales en los que desea centrarse en la actualización son los controladores de la tarjeta gráfica, la tarjeta de red^{(network card)} , el audio y el conjunto de chips^{(audio and chipset drivers)} .

Si tiene una tarjeta gráfica NVidia , realmente debe asegurarse de descargar el programa del Panel de control de NVidia^{(NVidia Control Panel program)} y mantenerlo actualizado. No tiene que instalar toda la otra basura que viene con él, solo el controlador. Consulte mi publicación anterior sobre la actualización automática de los controladores de Windows.

Además, si tiene Windows instalado en una SSD , asegúrese de actualizar el firmware de la SSD . Por ejemplo, si tiene un SSD Crucial , puede descargar su software ejecutivo de almacenamiento^{(storage executive software)} para que lo haga por usted.

Algunos usuarios han tenido este problema con hardware que simplemente no tiene un controlador de Windows 10^{(Windows 10)} . Si ese es tu caso, la mejor opción sería deshabilitar el dispositivo o reemplazarlo con una versión más nueva. Por ejemplo, si tiene una tarjeta WiFi^{(WiFi card)} muy antigua y simplemente no hay un controlador de Windows 10^{(Windows 10)} , intente desactivarlo a través del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} o el BIOS y vea si la congelación desaparece.

Finalmente, debe actualizar su BIOS en una situación como esta. Normalmente, no recomiendo actualizar el BIOS si todo funciona bien, pero es una buena idea cuando algo anda mal. Consulte mi publicación sobre cómo determinar si puede o no actualizar el BIOS .

Método 3: ajustar el archivo de paginación

Si nota que el problema solo ocurre cuando está copiando o moviendo archivos grandes o haciendo cualquier cosa que requiera un uso extenso del disco duro, entonces el problema podría estar relacionado con el archivo de paginación^{(paging file)} .

Esto es especialmente cierto si está utilizando un SSD en su sistema. Puede verificar el archivo^{(paging file)} de paginación yendo al Panel^{(Control Panel)} de control , luego a Sistema^(System) , haciendo clic en Configuración avanzada del sistema^{(Advanced System Settings)} , haciendo clic en la pestaña Avanzado^(Advanced) , luego haciendo clic en Configuración^(Settings) , haciendo clic en la pestaña Avanzado^(Advanced) nuevamente, luego haciendo clic en Cambiar^(Change) en Memoria virtual^{(Virtual Memory)} .

En un artículo anterior, brindo algunos consejos sobre cómo optimizar el archivo de paginación^{(paging file)} , que en la mayoría de los casos recomendaría, pero para este problema, le sugiero que mantenga el archivo de paginación^{(paging file)} en la misma partición que el sistema operativo Windows^{(Windows OS)} y permita que Windows administre automáticamente el tamaño del archivo de paginación^{(paging file)} .

Método 4: desconectar todos los dispositivos

Puede darse el caso de que Windows 10 no esté causando el problema, pero sí algún dispositivo externo. Una buena manera de probar esto es desconectar todos y cada uno de los dispositivos de la computadora y luego iniciar.

Debe desconectar todos los dispositivos USB , incluidos el mouse y el teclado^{(mouse and keyboard)} . Sugeriría obtener un mouse y un teclado^{(mouse and keyboard)} diferentes e intentarlo solo para descartar completamente los dispositivos externos antes de continuar.

Método 5 ^{(Method 5)} : comprobar^{(– Check)} si hay hardware defectuoso^{(Faulty Hardware)}

Este es un poco más difícil de detectar y, por lo general, también más difícil de arreglar. Si hay algún problema con el hardware, debería ver el problema con cualquier otra versión de Windows que haya instalado. Si solo tiene instalado Windows 10 , deberá realizar una prueba de hardware^{(hardware test)} .

Querrá consultar mis publicaciones sobre el diagnóstico de problemas con la memoria y la verificación de errores en el disco duro. Además, querrá acceder a su BIOS y verificar si hay algún tipo de prueba de hardware^{(hardware test)} que pueda ejecutar desde allí. Por lo general, hay una opción como Diagnóstico^{(Diagnostics)} o algo similar.

Asegúrese también de comprobar la unidad de CD/DVD/Blu-ray, ya que suele pasarse por alto, pero definitivamente puede causar problemas en Windows .

Método 6: deshabilitar el overclocking

Si tiene una máquina de gama alta con una CPU de gama alta , es posible que la configuración de su BIOS esté provocando que Windows se congele. Lo mejor es desactivar el overclocking o los ajustes automáticos de la CPU .

En algunas CPU , debe verificar si el estado C6^{(C6 state)} está habilitado o no. Esta función intenta poner la CPU en un ^(CPU)código^{(power code)} de bajo consumo , pero puede causar más problemas. Básicamente^(Basically) , ingrese al BIOS y asegúrese de que todo esté configurado de manera predeterminada para velocidades de reloj, voltaje, etc.

Lo mismo se aplica para cualquier modificación de DRAM . Vuelva a configurar todo^{(Set everything)} a los valores predeterminados o automáticos y vea qué sucede.

Método 7: configuración de energía

Esta opción probablemente solo ayudará a aquellos que tienen una tarjeta gráfica PCIe instalada en su sistema. ^(PCIe)Vaya al Panel^{(Control Panel)} de control , luego a Opciones de energía^{(Power Options)} y asegúrese de estar usando el plan de alto rendimiento^{(High Performance)} primero.

Si es así, haga clic en Cambiar la configuración del plan^{(Change plan settings)} y luego en Cambiar la configuración avanzada de energía^{(Change advanced power settings)} .

Desplácese hacia abajo hasta que vea PCI Express y luego expanda Link State Power Management . Asegúrese de que esté desactivado^(Off) .

Método 8: instalación limpia de Windows 10

Si aún tiene problemas con la congelación de Windows 10^{(Windows 10)} , probablemente sea una buena idea hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar una instalación limpia de Windows 10 . No toma mucho tiempo y si tiene instalada la última versión de Windows 10 , la función ahora está integrada en el sistema operativo.^{(Windows 10)}

Lea mi publicación paso a paso^{(step post)} sobre cómo realizar una verdadera instalación limpia de Windows 10 .

En general, Windows 10 es un sistema operativo bastante bueno y funciona como un campeón la mayor parte del tiempo para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, con tantas variaciones de hardware que deben ser compatibles con Windows , algunos usuarios inevitablemente tendrán problemas. Con suerte^(Hopefully) , uno de los métodos anteriores solucionará cualquier problema de congelamiento que tenga en Windows 10 . ¡Disfrutar!

Over the last уear, I’ve been running Windows 10 on about 4 PCs and really haven’t run into much trouble until recently. A few days ago, I started having a strange issue where my Windows 10 PC would freeze up randomly, eventually forcing me tо рerform a hard reset on the ѕystem.

What’s strange is that I have this system dual-booting with Windows 7 and I don’t have any freezing or locking issues on that OS. I’ve had this type of issue before, so I started going through all the various fixes like updating device drivers, installing the latest Windows updates, scanning with SFC, etc., and eventually the problem went away.

I’m not really 100% sure which method fixed the problem, so I’m just going to list them all out and hopefully it fixes the issue for you. If not, post and comment and I’ll try to help.

Method 1 – Uninstall Incompatible Programs

I’m pretty sure this was my problem because I really didn’t have any issues in Windows 10 for months until I installed a few new programs. Some of the programs were used to scan and/or modify my hardware (Speccy, Acronis True Image, f.lux, etc.), which might have started causing the freezing.

However, any program can cause this issue, so go through any new programs you may have installed and try to uninstall them to see if that fixes the problem.

If you’re working on a clean install of Windows 10 and having the problem, then keep reading.

Method 2 – Update Drivers & BIOS

You’ve probably already tried this, but it’s still worth mentioning because it can definitely be the reason why Windows 10 is locking up. The main drivers you want to focus on updating are the graphics card, network card, audio and chipset drivers.

If you happen to have an NVidia graphics card, you really need to make sure you download the NVidia Control Panel program and keep it up to date. You don’t have to install all the other garbage that comes along with it, just the driver. Check out my previous post on automatically updating your Windows drivers.

Also, if you have Windows installed on an SSD, be sure to update the firmware for the SSD. For example, if you have a Crucial SSD, you can download their storage executive software to do this for you.

Some users have had this issue with hardware that simply doesn’t have a Windows 10 driver. If that’s the case for you, the best option would be to disable the device or replace it with a newer version. For example, if you have a really old WiFi card and there simply isn’t a Windows 10 driver, try disabling it via Device Manager or the BIOS and see if the freezing goes away.

Finally, you should update your BIOS in a situation like this. Normally, I don’t recommend updating the BIOS if everything is working fine, but it’s a good idea when something is wrong. Check out my post on determining whether or not you can update the BIOS.

Method 3 – Adjust Paging File

If you happen to notice that the problem only occurs when you are copying or moving large files or doing anything that requires extensive use of the hard disk, then the issue could be related to the paging file.

This is especially true if you are using an SSD on your system. You can check the paging file by going to Control Panel, then System, clicking on Advanced System Settings, clicking on the Advanced tab, then clicking on Settings, clicking on the Advanced tab again, then clicking Change under Virtual Memory.

In a previous article, I give some tips on optimizing the paging file, which in most cases I would recommend, but for this issue, I suggest you keep the paging file on the same partition as the Windows OS and allow Windows to automatically manage the size of the paging file.

Method 4 – Disconnect All Devices

It can be the case that Windows 10 is not causing the problem, but some external device is. A good way to test this is to disconnect any and all devices from the computer and then boot up.

You should disconnect all USB devices, including the mouse and keyboard. I would suggest getting a different mouse and keyboard and trying that just to rule out external devices completely before moving on.

Method 5 – Check for Faulty Hardware

This one is a little harder to detect and usually harder to fix too. If there is anything wrong with the hardware, you should see the problem with any other version of Windows you have installed. If you only have Windows 10 installed, you’ll need to perform a hardware test.

You’ll want to check out my posts on diagnosing problems with memory and checking your hard drive for errors. Also, you’ll want to access your BIOS and check to see if there is any kind of hardware test you can run from there. Usually, there is an option like Diagnostics or something similar.

Be sure to also check the CD/DVD/Blu-ray drive as that is commonly overlooked, but can definitely cause problems in Windows.

Method 6 – Disable Overclocking

If you have a high-end machine with a high-end CPU, your BIOS settings might be causing Windows to freeze. It’s best to turn off any overclocking or automatic CPU adjustments.

On some CPU’s, you should look into whether or not the C6 state is enabled or not. This feature tries to put the CPU in a low power code, but it can cause more problems. Basically, go into the BIOS and make sure everything is set to the default for clock speeds, voltage, etc.

The same thing applies for any DRAM modifications. Set everything back to default or automatic and see what happens.

Method 7 – Power Settings

This option will probably only help those who have a PCIe graphics card installed on their system. Go to Control Panel, then Power Options and make sure you are using the High Performance plan first.

If so, then click on Change plan settings and then Change advanced power settings.

Scroll down until you see PCI Express and then expand Link State Power Management. Make sure that it is set to Off.

Method 8 – Clean Install Windows 10

If you’re still having issues with Windows 10 freezing, it’s probably a good idea to backup your data and do a clean install of Windows 10. It doesn’t take a lot of time and if you have the latest version of Windows 10 installed, the feature is now built right into the OS.

Read my step by step post on performing a true clean install of Windows 10.

Overall, Windows 10 is a pretty great operating system and works like a champ most of the time for most users. However, with so many variations of hardware that have to be supported by Windows, some users will inevitably run into issues. Hopefully, one of the above methods will fix any freezing issues you have in Windows 10. Enjoy!

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