Solucionar el error «No pudimos conectarnos a la tienda» en Windows 8 (8.1)

Hace poco regresé de viaje de 3 meses^{(viaje mensual)} e inicié mi PC con Windows 8.1 y no encontré nada que funcionara. Por alguna extraña razón, algunas aplicaciones fallan conectado^{(no conectar)} y Internet y no pude unirse^{(no conectar)} abajo Tienda Windows^{(Tienda Windows)} . definitivamente estaba relacionado con Internet porque podía navegar con IE y cromo^{(IE y cromo)} así que era desconcertante por qué no podía unirse^{(no conectar)} a la Tienda o por qué algunas aplicaciones no funcionaban.

Finalmente encontré una publicación de Gerardo en su blog^{(Gerrand en su blog)} hablando de cómo todos los métodos habituales para resolver este problema no funcionaron: verificar la fecha / hora en la computadora, usar los comandos netsh y wsreset, usar una cuenta local en lugar de una cuenta en línea e intentar actualizar la computadora. De hecho, probé la mayoría de estas opciones como sucedió una vez y escribí una publicación sobre cómo solucionarlo. problema No se puede conectar a la tienda^{(No se puede conectar con el problema de la tienda)} en mi otro blog. También menciona ejecutar wsreset, que pareció funcionar durante un minuto, pero cuando intenté hacer clic en cualquier cosa en la Tienda, me dio lo mismo. Mensaje de error^{(Mensaje de error)} .

Sin embargo, ninguna de las opciones en mi publicación anterior parecía funcionar en esta máquina. Gerrand finalmente descubrí que tenía que ver con cuenta viva de Windows^{(Cuentas de Windows Live)} . En su publicación, escribe sobre cómo se tuvo que verificar su cuenta y luego todo comenzó a funcionar. En mi caso, la cuenta estaba verificada, pero tenía activada la verificación en dos pasos, así que tuve que ingresar la mía Código de verificación^{(Código de autenticación)} .

Empecemos por ir a Ajuste^(Ajustes) en ventanas 8 moviendo el mouse hacia el lado derecho de la pantalla. Luego haga clic Cambiar la configuración de la computadora^{(Cambiar la configuración de la computadora)} abajo.

ahora haz clic facturas^(Cuentas) en el menú de la izquierda.

Aquí verá la información más importante que está causando los problemas con Tienda Windows^{(Tienda Windows)} . Si se problema con la verificacion^{(problema con la verificación)} correo electrónico, verá » Necesitas verificar tu cuenta. ^{(Necesitas verificar tu cuenta).}bajo su liderazgo desde Email^{(dirección de correo electrónico)} . De lo contrario, dirá Desconectar^{(Desconectar)} . Si tienes activada la verificación en dos pasos, verás que dice » Necesita actualizar alguna información sobre su cuenta de Microsoft^{(Necesita actualizar alguna información sobre su cuenta de Microsoft)} «con un enlace llamado Actualizar información^{(Actualizar información)} .

Clic en el enlace Actualizar información^{(Actualizar información)} y lo llevará a una pantalla donde debe ingresar el código generado por el suyo aplicación de autenticación^{(aplicación de autenticación)} .

Abrir cuando termine Tienda Windows^{(Tienda Windows)} de nuevo y debería cargar bien. Otra vez^{(otra vez)} , microsoft excelente para devolver mensajes de error que no tienen nada que ver con el error real, por lo que debe perder el tiempo buscando uno. solución en línea^{(soluciones en línea)} . Si aún tiene problemas después de probar todos los métodos en esta y la publicación anterior, no dude en publicar un comentario con todos los detalles e intentaré ayudarlo. ¡Disfrutar!

Recientemente regresé de un viaje de 3 meses y encendí mi PC con Windows 8.1 solo para descubrir que nada funcionaba. Por alguna extraña razón, algunas aplicaciones no se conectaban a Internet y no pude conectarme a la Tienda Windows. Definitivamente estaba conectado a Internet ya que podía navegar por Internet con IE y Chrome, así que me preguntaba por qué no puedo conectarme a la Tienda o por qué algunas aplicaciones no funcionan.

Eventualmente, encontré una publicación por autoría. Gerrand en su blog hablando de cómo todos los métodos habituales para resolver este problema no funcionaron: verifique la fecha / hora en la computadora, use los comandos netsh y wsreset, use la cuenta local en lugar de la cuenta en línea e intente actualizar la computadora. De hecho, probé la mayoría de estas opciones como sucedió una vez antes e hice una publicación sobre la solución. No se puede conectar al problema de la tienda en mi otro blog. También menciona ejecutar wsreset, que pareció funcionar durante un minuto, pero cuando intenté hacer clic en cualquier cosa en la Tienda, volvió a mostrar el mismo mensaje de error.

Sin embargo, ninguna de las opciones en mi publicación anterior funcionó en esta máquina. Gerrand finalmente se dio cuenta de que estaba tratando con una cuenta de Windows Live. En su publicación, escribe sobre cómo se tuvo que verificar su cuenta y luego todo comenzó a funcionar. En mi caso, la cuenta fue verificada, pero tenía activada la verificación en dos pasos y por lo tanto tuve que ingresar mi código de autenticación.

Empecemos por ir a Ajustes en Windows 8 moviendo el mouse hacia el lado derecho de la pantalla. Luego haga clic Cambiar la configuración de la computadora en el fondo.

ahora haz clic facturas en el menú de la izquierda.

Aquí verá la información más importante que causa problemas con la Tienda Windows. Si se trata de un problema con la verificación de correo electrónico, verá «Necesitas verificar tu cuenta.«En su dirección de correo electrónico. De lo contrario, dirá desconectar. Si tiene activada la verificación en dos pasos, verá el mensaje «Necesita actualizar alguna información sobre su cuenta de Microsoft«Con un enlace llamado Actualizar la información.

Haz click en eso Actualizar la información enlace y lo llevará a la pantalla donde debe ingresar el código generado desde la aplicación de autenticación.

Cuando haya terminado, vuelva a abrir la tienda de Windows y debería cargarse bien. Nuevamente, Microsoft es excelente para devolver mensajes de error que no tienen nada que ver con el error real, por lo que debe perder el tiempo buscando una solución en línea. Si aún tiene problemas después de probar todos los métodos en esta y la publicación anterior, publique un comentario con todos los detalles e intentaré ayudarlo. ¡Disfrutar!