Si WhatsApp va lento en tu teléfono, qué hacer

WhatsApp es tan importante para muchos usuarios que, tan pronto como comienza a ralentizarse o muestra signos de bloqueo, inmediatamente entra el pánico para comprender qué está mal y por qué nuestros mensajes están siendo invitados o recibidos tan lentamente.

Como cualquier aplicación de teléfono incluso WhatsApp puede sufrir pequeñas ralentizaciones o bloqueossolo necesita saber qué hacer en el caso para intervenir rápidamente y restablecer el funcionamiento de la aplicación en unos segundos.

En esta guía le mostraremos qué hacer si WhatsApp es lento o se abre lento, para que vuelva a funcionar en todos los teléfonos, incluso si está bloqueado o no ha recibido ningún mensaje durante unos minutos. Los pasos descritos en la guía se pueden aplicar tanto a la versión de Android de WhatsApp como a la versión de iPhone.

LEA TAMBIÉN: Qué hacer si Whatsapp no ​​funciona, no envía ni recibe y no se conecta

1) Reiniciar el teléfono

Puede parecer una sugerencia trivial, pero reiniciar el teléfono podría resolver la mayoría de los problemas de lentitud encontrados con WhatsAppya que este procedimiento borrará inmediatamente todos los cachés de aplicaciones y bloqueará los procesos que consumen demasiados recursos.

Para reiniciar un teléfono Android, mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón Reiniciar para reiniciar el sistema. Para planificar el reinicio durante las horas de la noche (al menos una vez a la semana) podemos aprovechar una función dedicada del Xiaomi, como se ve en nuestra guía sobre cómo reiniciar el teléfono automáticamente.

Para reiniciar el iPhone, lo único que tenemos que hacer es mantener presionado el botón de Encendido, deslizar la diapositiva y luego apagar el teléfono; tan pronto como el teléfono esté apagado, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente para iniciarlo.

2) Comprobar la conexión a Internet

Probablemente el problema no sea ni siquiera la propia aplicación de WhatsApp, sino el Conexión a Internet de nuestro teléfonoque puede ser demasiado lento para permitir el intercambio de mensajes.

Para averiguarlo, iniciemos el navegador en nuestro dispositivo y conectémonos a la Página de prueba de velocidad de Navigaweb, para lanzar una prueba de velocidad rápida. si conseguimos uno velocidad por debajo de 5 MegaWhatsApp (pero también el resto de apps de telefonía) se ralentizará considerablemente en la gestión de mensajes y en el envío/recepción de contenidos multimedia (fotos, vídeos, GIFs, etc.).

Si el Wi-Fi es demasiado lento, tratamos de apagar esta conexión y usar solo la conexión de datos, especialmente si tenemos Cobertura LTE o 5G. Por el contrario, si la conexión de datos va demasiado lenta (quizás porque estamos en una zona con poca cobertura), buscamos una red Wi-Fi rápida cerca, quizás usando el App para encontrar Wifi gratis y redes inalámbricas gratis en el mapa.

¿Queremos usar una aplicación para ejecutar la prueba de velocidad de la red? En este caso, le recomendamos que lea nuestra guía para App para test de velocidad desde smartphones.

3) Buscar actualizaciones de WhatsApp

El problema de ralentizar WhatsApp no ​​siempre es culpa de la red a la que estamos conectados: basta con saltarse una o dos actualizaciones de la app para encontrarnos con ralentizaciones, sobre todo si recibimos nuevos contenidos no gestionados por las versiones antiguas de la app de mensajería.

Reparar mantenemos la aplicación WhatsApp constantemente actualizadaabriendo el Tienda de juegos de Google (en Android) viejoTienda de aplicaciones de Apple (en iPhone) y buscando la aplicación Whatsapppara ver inmediatamente la presencia de cualquier actualización.

En la pantalla de presentación de la aplicación, simplemente presione en Actualizar para actualizar WhatsApp. Las últimas versiones de las aplicaciones de Android se pueden descargar manualmente como se ve en nuestra guía sobre cómo actualizar las aplicaciones de Android de forma periódica y manual.

4) Cierra y vuelve a abrir la aplicación

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, simplemente podemos intenta cerrar y volver a abrir la aplicación, con el fin de reiniciar el proceso y solucionar algunos problemas relacionados con la caché temporal. Este problema es habitual en los dispositivos Android pero incluso el iPhone puede sufrirlo, sobre todo si lleva más de dos años sobre los hombros.

Para cerrar la aplicación en Android, mantenga presionado el botón Hogar o deslizamos desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla (manteniendo presionado el último durante 2 segundos), para poder ver todas las aplicaciones abiertas y cerrar la de WhatsApp (con un deslizamiento hacia la derecha o hacia la izquierda) . Después de cerrar la aplicación, vuelva a iniciarla desde el icono de la pantalla de inicio o abriendo el cajón de la aplicación y buscando la aplicación WhatsApp entre las instaladas.

Si tenemos un iPhone podemos cerrar las apps abiertas pulsando dos veces el botón Hogar o deslizando desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla (manteniendo presionado el último durante 2 segundos), luego deslizando hacia arriba desde la aplicación WhatsApp. También en este caso podemos reiniciar la aplicación usando el icono en la pantalla de inicio o abriendo la pantalla biblioteca de aplicaciones (haciendo uno o más deslizamientos de derecha a izquierda).

5) Limpia la caché de la aplicación

Para los mayores problemas de WhatsApp tendremos que proceder con el borrando el caché de la aplicaciónpara eliminar los datos que se han acumulado a lo largo del tiempo y que no se eliminan inmediatamente del sistema operativo.

Para borrar el caché en Android vamos a tomar el camino Configuración -> Aplicaciónpresione en la aplicación WhatsApp y luego use el botón Limpiar cache o voz Vaciar el caché para eliminar todos los datos temporales; para que la cancelación sea efectiva, también te recomendamos que fuerces el cierre de la aplicación (como se ve arriba) y la vuelvas a abrir más tarde.

Para borrar la memoria caché en el iPhone podemos desinstalar toda la app y volver a instalarla, como veremos en el siguiente capítulo de la guía.

Todavía en el tema de recuperación de caché y espacio ocupado por WhatsApp, también podemos leer nuestra guía sobre cómo liberar espacio en Whatsapp y limpiar el uso de archivos.

6) Desinstalar la aplicación y volver a instalarla

Si todos los métodos anteriores no funcionan y WhatsApp sigue muy lento podemos probar a quitar la aplicación del teléfono y reinstalarla, para solucionar cualquier problema latente que no se pueda solucionar con los métodos vistos hasta ahora.

Antes de desinstalar la app realizamos una Copia de seguridad de WhatsAppluego procedemos a eliminar la aplicación en función del sistema en uso.

En Android abrimos la Play Store, buscamos «Whatsapp«en la barra de búsqueda y luego presione el botón Desinstalar para eliminarlo del sistema.

En el iPhone, en cambio, tendremos que mantener presionado el ícono de la aplicación, seleccionar Cambia tu pantalla de inicio luego presione el icono en forma de X junto a la aplicación WhatsApp; alternativamente podemos abrir la aplicación Ajustesllévanos al menú Generalabra el menú iPhone Space, presione el elemento Whatsapp y finalmente presione en la voz Eliminar aplicación.

Luego de eliminar la app, podemos reinstalarla abriendo las respectivas Stores y buscando nuevamente Whatsapppara proceder a su instalación y restaurar la copia de seguridad previamente realizada.

Conclusiones

Si WhatsApp es lento, se congela o no envía mensajes correctamente, solo tenga en cuenta los procedimientos descritos en los capítulos anteriores para restaurar rápidamente la funcionalidad de la aplicación de mensajería más popular del mundopara que pueda chatear inmediatamente con nuestros amigos o familiares.

Te recordamos que las ralentizaciones también pueden deberse a la falta de espacio en el dispositivo, sobre todo si compartimos muchas fotos y vídeos; en este caso le recomendamos que lea nuestras guías sobre cómo Libere espacio de Android en la memoria interna y la tarjeta SD y cómo Libere espacio en el iPhone si es insuficiente.

LEA TAMBIÉN: Mejora Whatsapp con apps que añaden funciones al chat