Si el DNS no responde, cómo solucionarlo

A veces puede suceder, cuando abre su navegador web para conectarse a un sitio de Internet, recibe un mensaje de error que dice: «DNS no responde«. Esto significa que la computadora no puede contactar con la dirección del servidor DNS, uno de los principales parámetros de configuración de la red.

Aunque a simple vista pueda parecer un problema insalvable, en realidad podemos solucionar el problema de los DNS de una forma sencilla, sin necesidad de contactar con un técnico o un amigo de confianza para arreglar el ordenador o la conexión de nuestro smartphone.

En esta guía encontraremos todas las respuestas para solucionar problemas de conexión DNSpara que pudiéramos reabrir las páginas que mostraban el error «Dns_Probe_Finished_No_Internet» o «sin conexión DNS» en nuestro navegador favorito.

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1) ¿Qué es un servidor DNS?

El significado de DNS, como ya se explicó en varias ocasiones, es, en pocas palabras, el siguiente: un sitio web como (www.navigaweb.net) reside en un servidor web, es decir, una computadora que puede estar en cualquier parte del mundo; sin embargo, esta computadora no se reconoce en la red con la dirección del sitio, sino con una dirección IP como 12.34.56.78.

En teoría, para conectarme a este sitio desde mi computadora, debo ingresar su dirección IP, pero es difícil de recordar. Para facilitar la búsqueda de sitios, hay por lo tanto i servidores dnsotro servidor que contiene el tabla de asociaciones entre direcciones IP y nombres.

Cuando se escribe una dirección web clásica (www.) en el navegador web, la computadora primero le pregunta al servidor DNS qué dirección IP corresponde al sitio, la traduce a una IP accesible y luego permite que la página se vea en nuestra computadora.

Si estos Los servidores DNS no responden porque están obstruidos, son lentos o no están disponibles, entonces el navegador no sabe a qué dirección IP conectarse para cargar el sitio solicitado y muestra una página de error. La mayoría de las veces, cuando aparece el error de DNS, hay un problema de conexión a Internet en la red del operador y lo único que puedes hacer es llamar al servicio de atención telefónica para pedir que lo solucionen.

Pero mientras tanto podemos ver si el problema con el DNS se puede solucionar desde casa, haciendo alguna verificación y cambiando alguna configuración.

2) ¿Qué causa los errores de DNS?

Los errores de DNS tienen varios factores desencadenantes y saber distinguirlos te ahorrará mucho tiempo y esfuerzo a la hora de intentar solucionar el problema. Las principales causas que pueden desencadenar errores de DNS son:

• Errores de DNS del proveedor: el proveedor tiene servidores DNS obstruidos o fuera de servicio, lo que hace imposible satisfacer las solicitudes relacionadas con el sitio. La conexión funciona perfectamente pero no es posible navegar por los sitios web.
• Errores de DNS del sitio: el sitio elegido puede haber realizado una actualización de DNS y no estar disponible durante algún tiempo. Problema temporal que se resuelve en minutos u horas.
• Errores de DNS del dispositivo: Una conexión de red configurada incorrectamente impide que las solicitudes DNS se reenvíen a los servidores DNS, por lo que es imposible navegar por Internet.
• Errores de DNS de malware: Muchos virus modifican las solicitudes de DNS para llevar a los usuarios a sitios de phishing o sitios llenos de malware, provocando errores en sitios legítimos. Difícil de arreglar sin un buen análisis de virus.
• Error de DNS por ataque de piratas informáticos: El ataque Man-In-The-Middle (MITM) permite que un pirata informático desvíe todas las solicitudes de DNS a nuevos sitios ilegales o de phishing, lo que a menudo provoca errores en sitios legítimos.

Todos estos errores se pueden corregir de varias maneras, basta con identificar correctamente el tipo de error entre los indicados anteriormente y seguir la guía adecuada.

3) Cómo corregir errores de DNS

Para corregir los errores de DNS, seguimos el procedimiento correcto según la causa; Si no sabemos cómo reconocer la causa del error de DNS, siempre podemos seguir las sugerencias en orden, de modo que podamos descartar todas las causas de los problemas de DNS una tras otra.

Para solucionar problemas de DNS podemos:

• reiniciar el módem y el dispositivo: al reiniciar el módem o el dispositivo en uso, podemos resolver fácilmente los problemas de DNS provocados por el proveedor o por un error temporal de nuestro dispositivo;
• cambiar los servidores DNS del dispositivo: cambiar los servidores DNS utilizados en el dispositivo le permitirá evitar los problemas de los servidores DNS proporcionados por el proveedor. Podemos cambiar el DNS en PC con Windows y Macpero también podemos hacer el cambio en dispositivos Android y en iPhone/iPad;
• cambiar los servidores DNS del modem: al cambiar el DNS del módem nos aseguraremos de que todos los dispositivos conectados utilicen automáticamente los servidores más actualizados y rápidos. Para proceder podemos leer nuestra guía sobre como configurar dns en modem.
• elige los servidores DNS más rápidos: con un programa como Puente DNS podemos elegir inmediatamente los servidores DNS más rápidos para nuestra línea, como se ve en la guía sobre cómo use DNSJumper para abrir sitios más rápido.
• limpia tu pc de virus: limpiando el PC de virus evitaremos que modifiquen la conexión y configuren DNS falsos. Para continuar, le recomendamos que lea nuestra guía para programas gratis para limpiar pc de virus y malware;
• instalar una suite de seguridad: si tememos que un hacker pueda entrar en nuestro PC y cambiar las DNS podemos protegernos de forma eficaz descargando una suite de seguridad completacomo los que se ven en nuestra guía de mejores suites de seguridad y protección gratuitas completas y gratuitas.

Si el DNS ha sido cambiado por error o ha sido cambiado por un virus o un pirata informático, siempre podemos restaurar la configuración de red predeterminada como se ve en nuestro artículo sobre cómo restaurar la red y la navegación web.

Conclusiones

Los DNS son importantes para cualquier conexión: su funcionamiento siempre debe ser excelente para poder acceder a todos los sitios de Internet oa los servicios web más comunes. Los servidores DNS son muy importantes e «invisibles», pero en caso de problemas notamos inmediatamente su presencia.a menudo tener que luchar entre una configuración y otra antes de encontrar al verdadero culpable de que la página web no se cargue.

Para contactar al operador sobre servidores DNS que no responden, lo invitamos a leer nuestra guía sobre cómo Solicite la asistencia del operador de TIM, WindTre, Vodafone, Fastweb.

Si por el contrario sospechamos que el sitio elegido tiene problemas de conexión, podemos hacer una comprobación rápida leyendo nuestra guía Errores de significado si un sitio no se abre o carga en el navegador.