Si usted cumple Error de la tienda iTunes 0x80092013(Error de la tienda iTunes 0x80092013) cuando intenta descargar o reproducir contenido de iTunes en una computadora con Windows 10(iTunes en una PC con Windows 10) esta publicación es para ayudarte. En esta publicación, identificaremos las posibles causas y presentaremos las soluciones más adecuadas que puede intentar para ayudarlo a solucionar este problema.
Cuando te encuentres con este problema. obtendrá el siguiente mensaje de error completo;
iTunes no pudo conectarse a iTunes Store. Se ha producido un error desconocido (0x80092013).
Asegúrese de que su conexión de red esté activa y vuelva a intentarlo.
El error puede aparecer porque la fecha y la hora no están configuradas correctamente, es posible que esté usando una versión desactualizada de iTunes o que la configuración de su firewall esté bloqueando la descarga de iTunes. Además, si usas vpn para su conexión a Internet, que también podría ser uno de los posibles culpables.
Error de la tienda iTunes 0x80092013
Si encuentra este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación en cualquier orden y ver si ayuda a solucionar el problema.
- configurar(Establecer) fecha y hora correctas en una computadora con Windows 10
- Actualice o instale la última versión de iTunes
- Ejecute el solucionador de problemas de red
- Agregar(Agregar) iTunes a la lista de reproducción excepciones antivirus(Excepción antivirus)
- Deshabilite su software de seguridad y vpn de terceros (si corresponde).
Veamos la descripción del proceso asociado con cada una de las soluciones enumeradas.
1] configurar(Establecer) fecha y hora correctas en una computadora con Windows 10
Esta solución es intentar configurar correctamente la hora y la fecha en su computadora y verificar que Error de la tienda iTunes 0x80092013(Error de la tienda iTunes 0x80092013) se disolverá.
Así es como:
- Presiona una combinación Tecla de Windows + Iinicia la aplicación Configuración(inicie la aplicación Configuración) .
- Haga clic para abrir la sección tiempo e idioma(Tiempo e idioma) .
- ir a la pestaña fecha y hora(fecha y hora) en el menú de navegación de la izquierda.
- en el marcador fecha y hora(Fecha y hora) , asegúrese de que la fecha y la hora en su computadora estén configuradas correctamente. Si la hora no es correcta, puede intentar encenderlo o apagarlo Establecer hora automáticamente(Opción Establecer hora automáticamente) dependiendo del estado actual.
- Para cambiar la fecha, w Fecha(fecha) haga clic en el botón desplegable para encontrar el mes actual en el calendario, luego haga clic en la fecha actual.
- Para cambiar la hora, w Hora(Tiempo) haga clic en la hora, minuto o segundo que desea cambiar, luego desplácese por los valores hasta que elija el correcto para su zona horaria.
- Haga clic cuando termine de cambiar la configuración de tiempo Aceptar(ESTÁ BIEN) .
Alternativamente, si configura la hora y la fecha usando la aplicación Ajuste(Ajustes) no resuelve el problema, puede intentar configurar la hora y la fecha con Panel de control(Panel de control) . La configuración es similar, pero ahora puede configurar la hora de sincronización con la hora de Internet.
Así es como:
- Presiona la tecla ventanas + R. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escribir (Correr)control y presione Entrar.
- Después de abrir el tablero(Panel de control) cambiar la vista a iconos grandes o pequeños(Pequeña) y desplácese hacia abajo en la ventana para abrir la opción Fecha y hora .(Fecha y hora)
- en el marcador Fecha(fecha) Sí tiempo, haga clic en el botón (Tiempo)Cambiar la fecha y la hora(Cambiar fecha y hora) en la parte superior y puedes configurarlo aquí.
Alternativamente, puede optar por sincronizar la hora con un servidor de hora en línea siguiendo estos pasos.
- ir a la pestaña tiempo de internet(tiempo de Internet) en la ventana Fecha y hora.
- haga clic aquí en Cambiar configuración.(Cambiar ajustes.)
- Marque la casilla junto a la opción Sincronice con un servidor horario de Internet.(Sincronizar con un servidor horario de Internet)
- presiona el botón Actualizar ahora(Actualizar ahora) .
- haga clic aquí Aceptar(ESTÁ BIEN) > Usar(aplicado) > Aceptar(ESTÁ BIEN) y cierre el Panel de control.
Ahora puede verificar si el mensaje de error aún aparece. Si es así, pruebe la siguiente solución.
dos] Actualizar(Actualizar) o instala la última versión de iTunes
Durante la investigación, se descubrió que el error de iTunes 0x80092013 Tienda esto es bastante común en versiones anteriores de iTunes. Muchos usuarios afectados confirmaron que el problema se resolvió después de actualizar su instalación de iTunes a la última versión.
3]Ejecute el solucionador de problemas de red
Ejecute el solucionador de problemas de red y vea si funciona para usted.
4] Agregar(Agregar) iTunes a la lista de reproducción excepciones(Excepción antivirus) antivirus (si corresponde)
Esta solución es simplemente agregar iTunes a la lista de exclusión(añadir iTunes a la lista de exclusión) en el programa antivirus en ejecución. Consulte el manual de usuario de AV para obtener instrucciones si no lo está utilizando Defensor de Windows .
5 ]Apagar(]Desactivado 3.) seguridad y software de terceros vpn
Un firewall y un antivirus son importantes para la seguridad del sistema, pero a veces estos programas pueden interferir ventanas 10 y hacer que se produzca este error. En este caso, debe deshabilitar o eliminar el programa antivirus de terceros para solucionar este problema.(eliminar antivirus de terceros) de computadora.
Cliente VPN o servidor proxy(Cliente VPN o servidor proxy) También puede desencadenar este error debido a algún tipo de interferencia que eventualmente bloqueará la comunicación entre la computadora del cliente Windows 10 e iTunes (ventanas 10)Tienda . En este caso, puede intentar desinstalar su software VPN usando Programas y características(desinstale el software VPN usando Programas y características) en Windows 10, o elimine los proxies de su computadora y vea si eso soluciona el problema.
¡Espero que algo te ayude!
