Qué hacer si un programa falla y deja de responder (Windows)

Qué hacer si un programa en ejecución falla o deja de funcionar en Windows 10, cómo entender por qué y cómo solucionarlo

La pregunta más común entre los usuarios frecuentes de computadoras es: ¿Por qué el programa falla de vez en cuando? No creo que ni siquiera Bill Gates pueda diagnosticar y explicar con precisión por qué un programa falla, se congela o deja de responder.
Afortunadamente, hay algunas buenas herramientas que podemos usar para comprender por qué un programa se cuelga o falla (es decir, se cierra sola) para que podamos buscar la tapa y reiniciar nuestro programa.
Así que veamos juntos cómo corregir errores y problemas de bloqueo del programa en Windowsofreciendo soluciones específicas que son fáciles de aplicar (¡aunque no tan fáciles de entender!).

¿Por qué el programa se cuelga o falla?

Básicamente, cuando la aplicación se congela, están ahí. muchas razones:

• El programa se cuelga en todo el sistema/kernel/llamada API; esto significa que una solicitud de programa al sistema operativo para hacer algo (por ejemplo, abrir o leer un archivo) no recibe respuesta del sistema y, por lo tanto, provoca un bloqueo (por ejemplo, cuando no sabe qué responder durante una prueba).
• El programa se cuelga en un bucle infinito con llamadas recursivas que nunca se completan.
• El programa no está probado en nuestro sistema operativo, lo que resulta en incompatibilidad (parcial o total).
• La computadora no puede leer los datos lo suficientemente rápido o la memoria está llena y no puede hacer nada más.
• La aplicación especificada falla regularmente y no funciona debido a un error o conflicto con otro software.

Puede solucionar teórica y prácticamente cualquier problema, pero no espere milagros: si un error impide que el programa se inicie, ¡solo el desarrollador puede solucionarlo!

Usar monitoreo de confiabilidad

Una de las herramientas integradas en Windows que lo ayuda a comprender por qué un programa falla o no responde es monitoreo de confiabilidadque se puede llamar desde el menú Inicio en la esquina inferior izquierda escribiendo «confiabilidad» y abriendo la entrada correspondiente.

Gracias a este monitor, podremos evaluar en tiempo real qué proceso ha causado el problema en nuestro programa, de forma que podamos intervenir en él para solucionarlo. Cubrimos esta poderosa herramienta en profundidad en nuestra guía. Encuentra las causas de los problemas en Windows 10 7 y 8 (Monitor de confiabilidad).

Usar la compatibilidad de Windows

Si el programa es antiguo o aún no es totalmente compatible con la última versión de Windows 10 que estamos usando, también podemos usar la Herramienta de compatibilidad de Windows para forzar el programa a ejecutarse con algunas funciones de compatibilidad (dando la impresión de que se están ejecutando en Windows 7 , por ejemplo) .
Para usar esta herramienta, primero identificamos el ejecutable del programa .exe que se cuelga o falla abriendo el Explorador de archivos desde el menú Inicio o usando un programa de búsqueda avanzada como Everything; después de identificar el archivo .exe, haga clic derecho en él, haga clic en Propiedad y haga clic en la tarjeta Compatibilidad.

En la nueva pantalla podemos iniciar la herramienta de cumplimiento automático pulsando Ejecute el solucionador de problemas de compatibilidad o actuando manualmente colocando una marca de verificación Ejecute el programa en modo de compatibilidad para y eligiendo ventanas 7 ambas cosas ventanas 8 (dependiendo de la antigüedad del software que falla o falla). Esto debería solucionar la mayoría de los problemas con las aplicaciones antiguas que fallan o funcionan mal en Windows 10.

Hacer que todos los programas se ejecuten en Windows 10

Otras formas de corregir errores y fallas

Si las herramientas integradas en Windows 10 no resolvieron el problema de la eterna congelación o bloqueo del programa, tendremos que usar las herramientas gratuitas de todos modos para intentarlo.

La primera herramienta que podemos usar es WhatIsHang it herramienta experta Marca Nirsoft (famosa por crear muchas herramientas útiles) que le permite averiguar por qué un programa no responde en Windows.

El software es portátil, no requiere instalación e intenta detectar programas y procesos que actualmente no responden, están atascados y atascados.
La información sobre dichas aplicaciones se muestra en la interfaz del programa con los siguientes datos: el título o el nombre del proceso o ventana bloqueados, el ID del proceso y la ruta completa al programa ejecutable. La información proporcionada por WhatIsHang solo puede ser bien entendida por un ingeniero de sistemas experto, sin embargo, alguien con un poco de conocimiento y una cultura «geek» puede al menos adivinar, en algunos casos, la causa del problema. Un motor de búsqueda en Internet basado en el informe proporcionado ciertamente respaldará todos los datos presentados.
WhatIsHang es muy similar a otra herramienta de Nirsoft ya reportada en el pasado y siempre para expertos: AppCrashView para entender por qué el programa falla y termina con un error.

Usuario normal y menos experimentado puedo usar Registro de eventos de Windows para corregir errorespero la interpretación no está disponible para todos. Para ayudar a comprender los errores en el registro de eventos de Windows, podemos utilizar la herramienta MyEvent Viewer, también de Nirsoft, para poder interpretar cualquier tipo de error.

Filtre adecuadamente todos los resultados y busque aquellos relacionados con el programa en sí para comprender si el problema está relacionado con otros procesos que no son visibles de inmediato durante un bloqueo o bloqueo (por ejemplo, controladores de tarjetas gráficas u otro dispositivo).

Conclusiones

Como hemos visto, no faltan herramientas para solucionar errores y problemas de bloqueo en Windows 10, pero los datos recopilados son difíciles de analizar y comprender para los usuarios novatos: es mejor recopilar la mayor cantidad de información posible y llevar todo a una computadora. experto. quien sabrá donde actuar con seguridad.

Si el problema es con nuestro hardware obsoleto o débil, siempre podemos leer nuestras guías Actualice su PC cambiando una parte y actualizando su hardware Esto es ¿Cómo actualizo mi computadora anterior y revivo cualquier computadora?.
Si el programa se bloquea y no desea cerrarlo, lea nuestro artículo sobre cómo hacerlo. Forzar el cierre de un programa que no responde en Windows.