¿Qué hacer cuando tu Mac se congela? 9 cosas para probar

¿Tu Mac se congela al arrancar? ¿Las aplicaciones dejan de responder cuando aparece en la pantalla el ícono de la pelota de playa o el molinillo giratorio? Aquí hay nueve formas posibles de descongelar su computadora Mac^{(unfreeze your Mac computer)} cuando ocurren estas situaciones.

1. Espera

Su Mac puede congelarse si una aplicación está ejecutando un proceso que consume muchos recursos. Por ejemplo, algunas aplicaciones de edición de video pueden hacer que su Mac se congele al renderizar o exportar videos. Dependiendo de la configuración de RAM de su ^(RAM)Mac , es posible que no pueda usar su dispositivo hasta que se complete el proceso.

Algunas aplicaciones de juegos, herramientas de eliminación de malware y software de limpieza del sistema también pueden congelar su Mac temporalmente. Mientras estas aplicaciones realizan tareas pesadas, su cursor cambiará a una pelota de playa giratoria.

Cuando esto suceda, recomendamos esperar de 5 a 10 minutos antes de ejecutar otros pasos complejos de solución de problemas a continuación.

2. Forzar el cierre de aplicaciones congeladas

Como se mencionó anteriormente, macOS se congelará a intervalos si tiene poca memoria. Si una aplicación no vuelve a la vida después de esperar unos minutos, lo mejor que puede hacer es forzar el cierre de la aplicación que no responde.

La ejecución de demasiadas aplicaciones que consumen muchos recursos o software con errores también puede congelar macOS durante un período prolongado. Cierre a la fuerza todas las aplicaciones activas una tras otra y verifique cuál descongela su Mac . Le recomendamos que primero fuerce el cierre de las aplicaciones que ya no usa para liberar algo de memoria.

De lo contrario, fuerza el cierre de todas las aplicaciones activas si no puedes identificar el problema en una aplicación específica. Si puede, guarde todos los trabajos en curso en la aplicación, para no perder datos no guardados.

Forzar el cierre de aplicaciones desde el menú de Apple^{(Force Close Apps from the Apple Menu)}

Presione el logotipo de Apple^{(Apple logo)} en la esquina superior izquierda de la barra de menú y seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} . Mejor aún, mantenga presionado Comando^(Command) + Opción^(Option) + Esc .

Presiona Comando^(Command) + Alt + Esc si el teclado de tu Mac no tiene la tecla Opción^(Option) .

Seleccione la aplicación que se está congelando y seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} .

Seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} nuevamente en el mensaje de confirmación.

Para forzar el cierre de todas las aplicaciones activas, presione Comando^(Command) + A para seleccionar las aplicaciones y seleccione Forzar cierre^{(Force Quit)} .

Seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} en el mensaje de confirmación para continuar.

Forzar el cierre de aplicaciones desde el Dock^{(Force Close Apps from the Dock)}

Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en la aplicación que desea forzar el cierre, mantenga presionada la tecla Opción^{(Option key)} y seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} .

Forzar el cierre de aplicaciones desde el Monitor de actividad^{(Force Close Apps from the Activity Monitor)}

El Monitor de actividad^{(Activity Monitor)} proporciona un desglose más detallado de las aplicaciones en primer plano y en segundo plano que consumen los recursos del sistema de su Mac. Abra el Monitor de actividad^{(Activity Monitor)} y cierre las aplicaciones habituales o inactivas que consumen demasiada memoria.

Vaya a Finder > Aplicaciones^{(Applications)} > Utilidades^(Utilities) y haga doble clic en Monitor de actividad^{(Activity Monitor)} .

También puede abrir la búsqueda de Spotlight^{(Spotlight search)} ( Comando^(Command) + barra espaciadora^(Spacebar) ), escribir monitor de actividad^{(activity monitor)} en la barra de búsqueda y seleccionar Monitor de actividad^{(Activity Monitor)} .

Dirígete a la pestaña Memoria^(Memory) e identifica cualquier aplicación innecesaria con un alto uso de memoria. Seleccione la aplicación y toque el ícono x^{(x icon)} en la barra de herramientas.

Seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} .

Tenga cuidado de no cerrar procesos básicos en segundo plano que son cruciales para el correcto funcionamiento de su Mac . Forzar el cierre de WindowServer , por ejemplo, cerrará todas las aplicaciones y cerrará la sesión de su Mac .

Si no está seguro acerca de una aplicación o de lo que hace, toque el icono de información^{(Info icon)} en la barra de herramientas para ver más detalles sobre la aplicación, sus procesos y el uso de recursos.

3. Reinicia tu Mac

Si su Mac sigue congelándose incluso cuando no está ejecutando ninguna aplicación, reiniciar macOS puede solucionar el problema.

Seleccione el logotipo^{(Apple logo)} de Apple en el menú de Apple y seleccione Reiniciar^(Restart) en el menú de Apple.

Si no puede reiniciar su Mac desde el menú Apple , tal vez porque está completamente congelado, apague macOS a la fuerza con el botón de Encendido^(Power) .

Desconecte^(Disconnect) o desconecte todos los dispositivos externos, periféricos y accesorios (incluido el cargador de su Mac). Mantenga presionado el botón de encendido^{(Power button)} durante unos 10 segundos hasta que su Mac se apague. Espere otro minuto o dos y presione el botón de Encendido^{(Power button)} para reiniciar su Mac.

4. Arrancar Mac en modo seguro

Ejecutar macOS en modo seguro^{(Running macOS in Safe Mode)} puede ayudarlo a diagnosticar problemas causados por aplicaciones de terceros, extensiones, programas de inicio y fuentes instaladas por el usuario. La forma en que inicie en modo seguro^{(Safe Mode)} dependerá de la configuración de la CPU de su ^(CPU)Mac .

Arranque seguro Mac basados en Intel^{(Safe Boot Intel-Based Macs)}

Mantenga presionado el botón de encendido^{(Power button)} hasta que macOS se apague.
Espere^(Wait) alrededor de uno o dos minutos y presione el botón de encendido^{(Power button)} para reiniciar su Mac . Mantenga^(Press) presionada la tecla Shift^{(Shift key)} inmediatamente y la pantalla de su Mac se iluminará.

Mantenga presionada la tecla Shift^{(Shift key)} hasta que su Mac muestre la pantalla de inicio de sesión; esto podría demorar hasta 30 segundos.

Debería ver una inscripción de «Arranque seguro» en la sección superior derecha de la barra de menú. De lo contrario, apague su Mac y vuelva a intentar los pasos.

Arranque seguro Mac basados en silicona de Apple^{(Safe Boot Apple Silicon-Based Macs)}

Mantenga presionado el botón de Encendido^{(Power button)} para forzar el apagado de su Mac y espere unos 1 o 2 minutos.
Mantenga presionado el botón de encendido^{(Power button)} hasta que aparezca la página de opciones de inicio en la pantalla.
Seleccione su disco de inicio ( Macintosh HD o cualquier disco que tenga instalado su macOS). Mantenga presionada la tecla Shift^{(Shift key)} inmediatamente.
Seleccione Continuar en modo seguro^{(Continue in Safe Mode)} y espere a que su Mac cargue la pantalla de inicio de sesión.
Ingrese la contraseña de su Mac para continuar.

5. Eliminar ^(Delete)aplicaciones^(Apps) o extensiones instaladas recientemente

Si su Mac funciona sin problemas en modo seguro^{(Safe Mode)} , es probable que una aplicación, extensión o fuente instalada recientemente sea la razón por la que se congeló antes.

Reinicie su Mac normalmente para salir del modo seguro^{(Safe Mode)} , busque las últimas aplicaciones instaladas antes de que su Mac comenzara a congelarse y desinstálelas. Consulte nuestro tutorial sobre la desinstalación de aplicaciones en Mac^{(tutorial on uninstalling apps on Mac)} para obtener más detalles.

6. Deshabilitar elementos de inicio de sesión

¿Tu Mac se cuelga durante segundos o minutos después de iniciar sesión en tu Mac ? Lo más probable es que el problema de bloqueo se deba a un exceso de elementos de inicio de sesión^{(Login Items)} . Los elementos de inicio de sesión^{(Login Items)} son aplicaciones o extensiones que se ejecutan automáticamente cuando inicia sesión por primera vez en su Mac .

Deshabilitar temporalmente los elementos de inicio de sesión en macOS^{(Temporarily Disable Login Items in macOS)}

Si su Mac no se carga en la página del escritorio cuando inicia sesión, fuerce el apagado de su Mac y deshabilite temporalmente los Elementos de inicio de sesión^{(Login Items)} antes de iniciar sesión.

En la pantalla de inicio de sesión, ingrese la contraseña de su dispositivo y mantenga presionada la tecla Shift^{(Shift key)} mientras selecciona el botón Iniciar sesión^{(Login button)} o presione Retorno^(Return) .

Eso deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de inicio de sesión cuando inicie sesión en su Mac .

Deshabilitar permanentemente los elementos de inicio de sesión en macOS^{(Permanently Disable Login Items in macOS)}

Dirígete a la configuración de tu Mac y deshabilita las aplicaciones que no necesariamente necesitan iniciarse junto con macOS. Es posible que deba iniciar de forma segura^{(Safe Boot)} su Mac si macOS se congela al iniciarse.

Abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} y seleccione Usuarios y grupos^{(Users & Groups)} .

Seleccione su perfil en la barra lateral, diríjase a la pestaña Elementos de inicio de sesión y seleccione el ^{(Login Items)}icono de candado^{(lock icon)} en la esquina inferior izquierda.

Introduzca la contraseña de su Mac para acceder al menú de preferencias Usuarios^(Users) y grupos . ^(Groups)También puedes autenticar el acceso a la página con tu huella digital si usas una MacBook Pro con Touch ID .
Seleccione el elemento que desea eliminar del cuadro Elementos de inicio de sesión^{(Login Items)} y seleccione el icono menos^{(minus icon)} .

7. Compruebe si hay malware y virus

Su Mac puede funcionar mal si está infectada con virus, troyanos y otras formas de malware^{(other forms of malware)} . Si hay un software antivirus en su Mac^{( software on your Mac)} , ejecute un análisis completo del sistema para eliminar el malware oculto y obstinado.

8. Instalar actualizaciones de macOS

Actualizar el sistema operativo de su Mac puede eliminar el malware y corregir los errores responsables del congelamiento poco frecuente del sistema y otros problemas de rendimiento.

Abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} , seleccione Actualización de software^{(Software Update)} y actualice macOS a la última versión.

9. Comprobar si hay errores de disco

La corrupción y los errores del disco duro^(Hard) pueden ralentizar su Mac y hacer que se congele o se bloquee con regularidad. Si su Mac puede arrancar en macOS, siga los pasos a continuación para diagnosticar y reparar errores del disco duro usando la Utilidad^{(Disk Utility)} de Discos .

Vaya a Finder > Aplicaciones^{(Applications)} > Utilidades^(Utilities) y abra la Utilidad^{(Disk Utility)} de disco .

Seleccione Macintosh HD:^{(Macintosh HD – Data)} disco de datos en la parte inferior de las unidades internas en la barra lateral. ^(Internal)Luego^(Afterward) , seleccione Primeros auxilios^{(First Aid)} en la barra de herramientas.

Si no puede encontrar el disco «Macintosh HD – Datos» en la barra lateral, seleccione Ver^(View) en la parte superior de la ventana Utilidad de disco y seleccione ^{(Disk Utility)}Mostrar todos los dispositivos^{(Show All Devices)} .

Selecciona Ejecutar^(Run) .

Seleccione Continuar^(Continue) para proceder. Es posible que no pueda usar su Mac mientras la Utilidad de Disco^{(Disk Utility)} ejecuta la reparación de Primeros Auxilios^(Aid) en el disco.

Seleccione Listo^(Done) cuando la operación de Primeros Auxilios^{(First Aid)} sea exitosa.

Si su MacBook o iMac no arranca en macOS, ejecute la reparación de primeros auxilios desde la recuperación de macOS^{(First Aid repair from macOS Recovery)} .

Descongela tu Mac congelada

Si el problema persiste, libere espacio en el disco duro de su Mac^{(free up your Mac’s hard drive space)} y restablezca su RAM no volátil^{(Non-Volatile RAM)} ( NVRAM ) y el controlador de administración del sistema^{(System Management Controller)} ( SMC ). Consulte nuestro tutorial sobre cómo restablecer la NVRAM y SMC de una Mac^{(resetting a Mac’s NVRAM & SMC)} para obtener instrucciones. Comuníquese con el Soporte de Apple o visite una ^{(Contact Apple Support)}Apple Store cercana para revisar su Mac en busca de fallas o daños en el hardware.

Does your Mac freеze when booting up? Do apps become unresponsive when the spinning beachball or pinwheel іcon аppears on the screen? Here are nine potential wаys to unfreeze your Mac computer when these situations happen.

1. Wait It Out

Your Mac may freeze if an app is running a resource-intensive process. For instance, some video-editing apps may cause your Mac to freeze when rendering or exporting videos. Depending on your Mac’s RAM configuration, you may be unable to use your device until the process is complete.

Some gaming apps, malware removal tools, and system-cleaning software may also freeze your Mac temporarily. While these apps perform heavy tasks, your cursor will change to a spinning beachball.

When this happens, we recommend waiting for 5-10 minutes before running other complex troubleshooting steps below.

2. Force Quit Freezing Apps

As mentioned above, macOS will freeze up at intervals if it’s low on memory. If an app doesn’t come back to life after waiting for minutes, force-quitting the unresponsive app is the next best thing to do.

Running too many resource-intensive apps or buggy software also can freeze macOS for a prolonged period. Force-close all active apps one after another and check which one unfreezes your Mac. We advise that you first force-close apps you’re no longer using to free up some memory.

Otherwise, force-quit all active applications if you can’t pinpoint the problem to a specific app. If you can, save all ongoing works in the application, so you don’t lose unsaved data.

Force Close Apps from the Apple Menu

Press the Apple logo in the top-left corner of the menu bar and select Force Quit. Better yet, press and hold down Command + Option + Esc.

Press Command + Alt + Esc if your Mac keyboard doesn’t have the Option key.

Select the app that’s freezing and select Force Quit.

Select Force Quit again on the confirmation prompt.

To force-quit all active applications, press Command + A to select the apps and select Force Quit.

Select Force Quit on the confirmation prompt to proceed.

Force Close Apps from the Dock

Right-click the app you want to force-close, hold the Option key, and select Force Quit.

Force Close Apps from the Activity Monitor

Activity Monitor provides a more detailed breakdown of foreground and background apps consuming your Mac’s system resources. Open the Activity Monitor and close usual or inactive apps consuming excessive memory.

Go to Finder > Applications > Utilities and double-click Activity Monitor.

Alternatively, open Spotlight search (Command + Spacebar), type activity monitor in the search bar, and select Activity Monitor.

Head to the Memory tab and identify any unneeded app with high memory usage. Select the app and tap the x icon on the toolbar.

Select Force Quit.

Be careful not to close core background processes that are crucial to the proper functioning of your Mac. Force-quitting WindowServer, for instance, will close all applications and sign out of your Mac.

If you’re unsure about an app or what it does, tap the Info icon on the toolbar to view more details about the app, its processes, and resource usage.

3. Reboot Your Mac

If your Mac keeps freezing up even when you aren’t running any app, rebooting macOS may fix the problem.

Select the Apple logo on the Apple menu and select Restart on the Apple menu.

If you can’t restart your Mac from the Apple menu, perhaps because it’s completely frozen, forcefully shut down macOS using the Power button.

Disconnect or unplug all external devices, peripherals, and accessories (including your Mac’s charger). Press and hold the Power button for about 10 seconds until your Mac shuts down. Wait another minute or two and press the Power button to restart your Mac.

4. Boot Mac in Safe Mode

Running macOS in Safe Mode can help you diagnose problems caused by third-party applications, extensions, startup programs, and user-installed fonts. How you boot into Safe Mode will depend on the CPU configuration of your Mac.

Safe Boot Intel-Based Macs

Press and hold the Power button until macOS shuts down.
Wait for about a minute or two and press the Power button to restart your Mac. Press and hold the Shift key immediately, and your Mac’s screen lights up.

Hold the Shift key until your Mac displays the login screen—this could take up to 30 seconds.

You should see a “Safe Boot” inscription in the top-right section of the menu bar. Otherwise, shut down your Mac and re-try the steps.

Safe Boot Apple Silicon-Based Macs

Press and hold the Power button to force shutdown your Mac and wait for some for 1-2 minutes.
Press and hold the Power button until the startup options page shows up on the screen.
Select your startup disk (Macintosh HD or whatever disk your macOS is installed). Press and hold the Shift key immediately.
Select Continue in Safe Mode and wait for your Mac to load the login screen.
Enter your Mac’s password to proceed.

5. Delete Recently-Installed Apps or Extensions

If your Mac performs smoothly in Safe Mode, a recently installed application, extension, or font is likely the reason why it was freezing earlier.

Restart your Mac normally to boot out of Safe Mode, locate the latest apps installed before your Mac started freezing, and uninstall them. Refer to our tutorial on uninstalling apps on Mac for more details.

6. Disable Login Items

Does your Mac hang for seconds or minutes after logging in to your Mac? Chances are, the freezing issue is caused by excessive Login Items. Login Items are apps or extensions that run automatically when you first sign in to your Mac.

Temporarily Disable Login Items in macOS

If your Mac won’t load into the desktop page when you sign in, force shutdown your Mac and temporarily disable Login Items before signing in.

On the login screen, enter your device’s password, and hold down the Shift key as you select the Login button or press Return.

That will temporarily disable all login applications as you log in to your Mac.

Permanently Disable Login Items in macOS

Head to your Mac’s settings and disable apps that don’t necessarily need to start alongside macOS. You may need to Safe Boot your Mac if macOS freezes on startup.

Open System Preferences and select Users & Groups.

Select your profile in the sidebar, head to the Login Items tab, and select the lock icon in the bottom-left corner.

Enter your Mac’s password to access the Users & Groups preferences menu. You can also authenticate access to the page with your fingerprint if you use a MacBook Pro with Touch ID.
Select the item you want to remove from the Login Items box and select the minus icon.

7. Check for Malware & Viruses

Your Mac may malfunction if infected with viruses, trojans, and other forms of malware. If there’s antivirus software on your Mac, run a complete system scan to eliminate hidden and stubborn malware.

8. Install macOS Updates

Updating your Mac’s operating system can remove malware and fix bugs responsible for infrequent system freeze and other performance issues.

Open System Preferences, select Software Update, and update macOS to the latest version.

9. Check for Disk Errors

Hard disk corruption and errors can slow down your Mac and cause it to freeze or crash regularly. If your Mac can boot into macOS, follow the steps below to diagnose and repair hard drive errors using Disk Utility.

Go to Finder > Applications > Utilities and open Disk Utility.

Select the Macintosh HD – Data disk at the bottom of the Internal drives in the sidebar. Afterward, select First Aid on the toolbar.

If you can’t find the “Macintosh HD – Data” disk in the sidebar, select the View at the top of the Disk Utility window and select Show All Devices.

Select Run.

Select Continue to proceed. You may be unable to use your Mac while Disk Utility runs the First Aid repair on the disk.

Select Done when the First Aid operation is successful.

If your MacBook or iMac doesn’t boot into macOS, run the First Aid repair from macOS Recovery instead.

Thaw Your Frozen Mac

If the problem persists, free up your Mac’s hard drive space and reset its Non-Volatile RAM (NVRAM) and System Management Controller (SMC). Refer to our tutorial on resetting a Mac’s NVRAM & SMC for instruction. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store to check your Mac for hardware failures or damages.

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