A medida que sus clientes pasan por el proceso de pago, desea que sean cómodos y sin complicaciones. Por esta razón ayuda tener varias pasarelas de pago en tu sistema Además, si su sitio no está pasarela de pago puede usar, hay una buena posibilidad de que el comprador cancelar la compra.
los El Instituto Baymard realizó una encuesta de compradores pedir por qué cancelan o abandonan sus cestas y muchos compradores dicen que están cancelando o abandonando productos en línea porque los sitios no ofrecen suficientes pasarelas de pago.
Comprador en línea prefiere ciertos métodos de pago. Un comprador puede preferir la opción de crear puntos de reembolso con una tarjeta de crédito que le guste, mientras que otro puede preferir pagar con su móvil a través de ACH. Múltiples pasarelas de pago le permite personalizar las opciones para los compradores en línea.
El método de pago de un sitio puede no ser el mejor para otro sitio. Aquí hay algunas preguntas que debe hacer al decidir sobre un buen sistema de pago para su sitio web:
1. ¿Vende artículos tangibles o productos y servicios digitales?
2. ¿Prefieren los compradores de su sitio un tipo específico de pasarela de pago?
A diferentes grupos de edad les pueden gustar diferentes métodos de pago.
3. ¿Sus productos son baratos en grandes cantidades o caros en pequeñas cantidades?
El costo de la puerta de enlace por transacción puede afectar sus ganancias.
4. ¿Necesita una puerta para llegar? permitir que los clientes se registren para pagos recurrentes?
Propietarios de sitios web que brindan servicios o productos de suscripción, pasarela de pago recurrente ayuda a simplificar el proceso de compra y mejorar las ventas. Puede configurar pasarelas de pago como Stripe y Payflow para acceder a las tarjetas de crédito de sus clientes en varios intervalos, como semanal, mensual o quincenal.
Estos sistemas de pago le permiten retener a los clientes que podrían olvidarse de renovar su suscripción, lo que significa menos problemas para usted.
Hacer estas preguntas: ayudar a configurar la pasarela de pago para satisfacer las necesidades del cliente. El ajuste adecuado hace que la experiencia del cliente sea personalizable, reduce los problemas de pago y genera más ingresos por ventas.
Ventajas de utilizar múltiples pasarelas de pago
Aquí hay algunas razones por las que su tienda de comercio electrónico debe tener más de una pasarela de pago.
Hace que los clientes se sientan seguros
La seguridad debe ser una prioridad cuando se trata de métodos de pago. Después de todo, la tarea principal de la puerta de enlace es cifrar los datos del cliente y transmitirlos de forma segura. pero aparte de transferencia segura de datoscompartir a sus clientes con diferentes pasarelas de pago hace que sus clientes se sientan mejor al usar su sitio web.
Y un estudio de la Universidad de Baymard encontró 17% los compradores cancelan sus compras porque no se sienten seguros usando su tarjeta de crédito en este sitio. Ofrecer varios métodos de pago elimina este problema. Clientes en línea Sentirse más seguro comprar en un sitio con más opciones de pago en lugar de tiendas con una o dos opciones. El resultado muestra un aumento en la confianza.
Cuando aloja múltiples pasarelas de pago, esto le da a sus clientes luz verde para confiar en ti. Empresas como Paypal se ganan su confianza a través de la asociación. Cuantas más opciones de compra ofrezcas a tus clientes, más profesional y legítimo te muestras.
1. Copia de seguridad en caso de que algo salga mal
Si solo tiene una forma en que sus clientes pueden pagar, ¿qué sucederá si fallan? ¿Tienes un plan para eso?
Muchas pasarelas de pago ofrecen otra opción cuando un método de pago tiene problemas. Otra pasarela de pago puede gestionar las ventas en caso de desbordamientos y picos de ventas.
2. A los clientes les gusta tener múltiples opciones de pago.
Los compradores pueden elegir entre las opciones de pago disponibles. Sus clientes objetivo pueden preferir PayPal en lugar de escribir números de tarjetas de crédito. Procesadores como PayPal aumentan las ventas cuando lo ofreces como opción de pago.
3. Obtenga más análisis
Otra ventaja de muchas pasarelas de pago es esta le permite recopilar datos adicionales sobre el cliente. Cada pasarela de pago tiene características diferentes que ofrecen una amplia gama de datos analíticos. Por ejemplo, una opción de pago podría permitirle recopilar datos de clientes en función de su moneda, estado o país. Recopilación de datos adicionales puede conducir a decisiones comerciales más informadas y brindarle información sobre cómo mejorar sus pagos.
4. Aumenta tus ventas internacionales
Una de las ventajas de una tienda en línea es que te permite venderlo a cualquier persona en el mundo, lo que no se puede hacer en una tienda física. Sin embargo, ventas internacionales puede requerir puertas adicionales. A medida que su negocio comience a expandirse internacionalmente, deberá aceptar pagos en los países de su público objetivo. Subes el listón muy alto cuando permites que los clientes extranjeros compren.
por supuesto estos las opciones de pago varían según el país y moneda aceptada. En China, los clientes utilizan con frecuencia Alipay. Si no tiene Alipay, podría costarle una gran base de clientes.
Si planea vender en el extranjero, diferentes puertas de enlace lo ayudarán a manejar diferentes monedas. Ofreciendo opciones adicionales ayuda a aumentar la confianza del cliente. Necesita una opción de pago que le permita convertir la moneda de su tienda a su moneda local.
5. Varias pasarelas de pago brindan flexibilidad
¿Sus opciones de pago ofrecen suscripciones mensuales y facturación? ¿Es capaz de adaptarse a su sitio web y plataforma? Es poco probable que una pasarela de pago satisfaga todas sus necesidades. Varios métodos de pago brindan la opción hacer frente a cualquier situación que se presente. También puede adaptar una opción de pago específica a sus necesidades actuales.
6. Pruebas de pasarela de pago
¿Paypal es más popular que Stripe en su sitio web? tal vez el tuyo los visitantes del sitio prefieren Payoneer o Bitpay sobre opciones populares disponibles en el mercado.
¿Prefieren pagar directamente con tarjetas de débito o crédito y qué marcas utilizan? Como dueño de un negocio, usted tiene responsabilidad de probar y configurar las opciones de pago.
Muchas pasarelas de pago te permiten probar tus opciones con las mejores conversiones.
Desventajas de tener varias pasarelas de pago
La tarea de administrar todas las puertas de enlace proviene de servicio de contratos y proveedoreslo que lleva tiempo. Tarifas y gastos adicionales es otro inconveniente de implementar múltiples pasarelas de pago. Es posible que ofrecer múltiples opciones de pago no le brinde la ganancia esperada.
El costo de usar las puertas y el patrimonio neto pueden variar mucho, lo que resulta en una pérdida de ganancias. El uso de múltiples puertas de enlace significa la fijación de precios al por mayor se vuelve más difícil. El precio por cantidad incluye todas las tarifas del procesador de pagos que disminuyen a medida que vende más. Pero cuando se divide en CPU, lleva más tiempo alcanzar los objetivos de ventas.
Características a buscar en las pasarelas de pago
Las muchas empresas de procesamiento de pagos en su sitio web ofrecen numerosos beneficios para usted y sus clientes. Sin embargo, todavía requiere objetivos que se ajusten a las necesidades de la empresa. Busca la puerta que se integra con su software de contabilidad y genera automáticamente informes de ventas.
Tienes que identificar elementos populares en su sitio, tendencias populares de ventas de temporada y clientes que gastan más dinero. La recopilación de estos datos le permite promocionar los productos adecuados a las personas adecuadas en el momento adecuado. Programas como Braintree pueden ayudarte gestionar devoluciones de clientesDisputas y contracargos.
PayPal permite clientes para comprobar en su sitio o a través de su sitio web. Esto puede no parecer un gran problema, pero tiene un gran impacto en el cliente. Cuando los compradores compran a través de PayPal, no tiene mucho control sobre lo que sucede en su sitio en este momento. En lugar de la marca o el logotipo de su sitio web, sus clientes verán una ventana de PayPal.
Los clientes que compren de esta manera no ver otros artículos destacados cuando hace clic en PayPal, lo que puede reducir los ingresos adicionales de otros artículos. Sin embargo, la mayoría de los clientes prefieren PayPal porque es muy popular y probablemente lo han usado antes y tienen información escrita. Dado que más personas utilizarán aplicaciones móviles para realizar compras en el futuro, tiene sentido contar con opciones de pago móvil.
Solicitud
Dado que las pasarelas de pago son una parte vital de la experiencia de compra de sus clientes, brindan mucho más que solo manejar y enviar datos de clientes. Envían un mensaje sobre su empresa. Cuando eliges la pasarela de pagorecuerda que la marca importa.
Si utiliza una pasarela de pago desconocida, el cliente puede abandonar el carrito y desconfiar de usted. Asi que pensar en pasarelas de pago cómo la marca de su tienda que genera confianza en el cliente. Sin esta marca, corre el riesgo de perder una gran cantidad de posibles ventas y clientes habituales.
Via de pago envía un mensaje sobre cómo tratas a tus clientes y tus valores Las pasarelas de pago son las mismas parte critica Su personalidad de comercio electrónico como diseño de página, logotipo y combinaciones de colores. Al elegir una compañía de pago, asegúrese de elegir el mejor que se adapte a las necesidades del comprador y presupuesto
no pienses en pasarela de pago como una forma de empezar más rápido. Si tiene el modelo de tienda perfecto, también debe pensar en el futuro y necesita una manera de hacer que sus clientes regresen a usted. Múltiples pasarelas de pago son el camino a la billetera de un comprador.
Biografía del autor:
Matija Kasapovic es dueño Finalizar compra. sitio web donde puedes encontrar todo lo relacionado con WordPress. DE tutoriales, guías, consejos para revisiones y comparaciones para que pueda tomar una decisión informada al elegir el producto adecuado para su negocio.
