Un error común que ocurre cuando intentamos navegar por Internet es el problema » No se puede acceder al sitio de reparación, no se pudo encontrar la IP del servidor(Fix Site can’t be reached, Server IP could not be found) «. Esto puede suceder debido a una variedad de razones. Puede deberse a su problema de conexión a Internet relacionado con la configuración del ISP o algunas configuraciones que interfieren con la resolución de la red.
Esto puede suceder debido a que el DNS no pudo obtener la dirección IP correcta para el sitio web que está visitando. El dominio de un sitio web se asignará a una dirección IP y, cuando el servidor DNS no pueda traducir este nombre de dominio a una dirección IP, se producirá el siguiente error. A veces, su caché local puede estar interfiriendo con el servicio de búsqueda de DNS y haciendo las solicitudes continuamente.
De lo contrario, el sitio web podría estar inactivo o su configuración de IP podría ser incorrecta. Este es un problema que no podemos solucionar, ya que el administrador del sitio web lo configura. Sin embargo, podemos verificar si el problema se encuentra dentro de nuestra computadora y solucionarlo con la guía de solución de problemas que se detalla a continuación.
(Fix Site)No se puede acceder al sitio de reparación, no se pudo encontrar la IP del servidor(Server IP Could)
Método 1: verifique el ping de su conexión de red(Method 1: Check the Ping of your Network connection)
Verificar el Ping de su conexión es un método útil ya que puede medir el tiempo entre una solicitud enviada y un paquete de datos recibido. Esto se puede usar para determinar fallas en la conexión a Internet, ya que los servidores generalmente cierran la conexión si las solicitudes son largas o las respuestas tardan más de lo esperado. Debe usar el símbolo del sistema para realizar esta tarea.
1. Presione la Windows Key + S para abrir la búsqueda de Windows , luego escriba cmd( type cmd) o Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador. (Run as Administrator. )
2. Escriba el siguiente comando » ping google.com » y presione Entrar(Enter) . Espere(Wait) hasta que se ejecute el comando y se reciba la respuesta.
3. Si los resultados no muestran un error y muestran 0% loss , su conexión a Internet no tiene problemas.
Método 2: Actualizar el sitio web(Method 2: Refresh the Website)
Pueden ocurrir errores aleatorios(Random DNS) de resolución de DNS cuando visita un sitio web. En su mayoría, es posible que el problema no esté presente una vez que actualice o vuelva a cargar la página web. Presione el botón Actualizar(Refresh button) cerca de la barra de direcciones y vea si soluciona el problema. A veces, es posible que deba cerrar y volver a abrir el navegador para verificar si funciona o no.
Método 3: Ejecute el Solucionador de problemas de red(Method 3: Run Network Troubleshooter)
Windows tiene una herramienta de solución de problemas de red integrada que puede solucionar los problemas de red más comunes mediante la configuración del sistema. El Solucionador de problemas de red(Network) puede detectar y solucionar problemas como la asignación incorrecta de direcciones IP o problemas de resolución de DNS .
1. Presione la Windows key + I para abrir Configuración(Settings) y luego haga clic en la opción Actualización y seguridad .(Update & Security)
2. Vaya a la pestaña Solucionar problemas y haga clic en ( Troubleshoot)Solucionadores de problemas avanzados.(Advanced Troubleshooters.)
3. Ahora haga clic en Conexiones de Internet(Internet Connections ) y siga las instrucciones en pantalla para solucionar los problemas que enfrenta.
Método 4: vaciar la caché de resolución de DNS para reiniciar el DNS(Method 4: Flush the DNS Resolver Cache to Re-initialize DNS)
A veces, el caché de resolución de DNS local interviene con su contraparte en la nube y dificulta la carga de nuevos sitios web. La base de datos local de sitios web que se resuelven con frecuencia evita que la caché en línea almacene nuevos datos en la computadora. Para solucionar este problema, tenemos que borrar el caché de DNS .
1. Abra el símbolo del sistema(Command Prompt) con privilegios de administrador.
2. Ahora escriba ipconfig /flushdns y presione Entrar(Enter) .
3. Si la caché de DNS se vacía con éxito, mostrará el siguiente mensaje: Caché de resolución de DNS obtenida con éxito.(Successfully fetched DNS Resolver cache.)
4. Ahora reinicie su computadora(Reboot your Computer) y verifique si puede corregir el error No se puede acceder al sitio, no se pudo encontrar la IP del servidor.( fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.)
Lea también: (Also Read:) Arreglar su servidor DNS podría no estar disponible error(Fix Your DNS Server might be unavailable error)
Método 5: actualizar los controladores del adaptador de red(Method 5: Update Network Adapter Drivers)
Actualizar los controladores podría ser otra opción para solucionar el problema «No se puede acceder al sitio». Después de una actualización de software significativa, es posible que existan controladores de red incompatibles en el sistema, lo que interfiere con la resolución de DNS . Se puede solucionar actualizando los controladores del dispositivo.
1. Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos(Device Manager) .
2. Ahora desplácese hacia abajo y expanda la sección Adaptador de red(Network adapter) . Puede ver el adaptador de red instalado en su computadora.
3. Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione (Network)Actualizar controlador(Update Driver) . Ahora siga las instrucciones en pantalla para instalar el software del controlador actualizado.
4. Una vez hecho esto, reinicie el sistema(Reboot the system) para guardar los cambios.
Método 6: Borrar caché y cookies del navegador(Method 6: Clear Browser Cache and Cookies)
Es posible que el navegador no pueda recibir la respuesta del servidor debido a un exceso de caché en la base de datos local. En ese caso, el caché debe borrarse antes de abrir cualquier sitio web nuevo.
1. Abra su navegador web. En este caso, usaremos Mozilla Firefox . Haga clic(Click) en las tres líneas paralelas(three parallel lines) (Menú) y seleccione Opciones.(Options.)
2. Ahora seleccione Privacidad y seguridad( Privacy & Security) en el menú de la izquierda y desplácese hacia abajo hasta la sección Historial.(History section.)
Nota:(Note:) también puede navegar directamente a esta opción presionando Ctrl+Shift+Delete en Windows y Command+Shift+Delete en Mac .
3. Aquí haga clic en el botón Borrar historial( Clear History button) y se abrirá una nueva ventana.
4. Ahora seleccione el intervalo de tiempo para el que desea borrar el historial(select the time range for which you want to clear history ) y haga clic en Borrar ahora.( Clear Now.)
Método 7: use un servidor DNS diferente(Method 7: Use a different DNS server)
Los servidores DNS predeterminados(Default DNS) proporcionados por el proveedor de servicios pueden no ser tan avanzados y actualizados periódicamente como Google DNS u OpenDNS . Es mejor usar Google DNS para ofrecer una búsqueda de DNS más rápida y proporcionar un firewall básico contra sitios web maliciosos. Para ello, es necesario cambiar la configuración de DNS(DNS settings) .
1. Haga clic derecho en el icono de red (LAN)(Right-click on the network (LAN) icon) en el extremo derecho de la barra de tareas y haga clic en Abrir configuración de red e Internet.(Open Network & Internet Settings.)
2. En la aplicación Configuración(Settings) que se abre, haga clic en Cambiar opciones de adaptador(Change adapter options) en el panel derecho.
3. Haga clic derecho( Right-click) en la red(Network) que desea configurar y haga clic en Propiedades.(Properties.)
4. Haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (IPv4)(Internet Protocol Version 4 (IPv4)) en la lista y luego haga clic en Propiedades.(Properties.)
5. En la pestaña General , elija ‘ (General)Usar las siguientes direcciones de servidor DNS(Use the following DNS server addresses) ‘ y coloque las siguientes direcciones DNS .
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
6. Finalmente, haga clic en Aceptar( click OK) en la parte inferior de la ventana para guardar los cambios.
7. Reinicie(Reboot ) su PC para guardar los cambios y ver si puede corregir el error No se puede acceder al sitio, no se pudo encontrar la IP del servidor.(fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.)
Lea también: (Also Read:) Cómo cambiar a OpenDNS o Google DNS en Windows 10(How to Switch to OpenDNS or Google DNS on Windows 10)
Método 8: restablecer la configuración del socket de Windows(Method 8: Reset Windows Socket Configuration)
La configuración de Windows Socket(Windows Socket) ( WinSock ) es una colección de ajustes de configuración utilizados por el sistema operativo para conectarse a Internet. Consiste en algún código de programa de socket que envía una solicitud y recibe una respuesta del servidor remoto. Con el comando netsh, es posible restablecer todos los ajustes relacionados con la configuración de red en una PC con Windows(reset every setting related to network configuration on Windows PC) .
1. Presione la Windows Key + S para abrir la búsqueda de Windows , luego escriba cmd( type cmd) o Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador. (Run as Administrator. )
2. Escriba los siguientes comandos y presione Entrar:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. Una vez que se restablezca el catálogo de Windows Socket , reinicie (Windows Socket Catalog)su PC(Restart your PC) para aplicar estos cambios.
4. Vuelva a abrir el Símbolo del sistema(Command Prompt) , luego escriba el siguiente comando y presione Entrar(Enter) :
netsh int ipv4 restablecer restablecer.log(netsh int ipv4 reset reset.log)
Método 9: reiniciar el servicio DHCP(Method 9: Restart DHCP Service)
El cliente DHCP(DHCP Client) es responsable de la resolución de DNS y la asignación de direcciones IP a los nombres de dominio. Si el cliente DHCP(DHCP Client) no funciona correctamente, los sitios web no se resolverán en la dirección del servidor de origen. Podemos comprobar en la lista de servicios si está habilitado o no.
1. Presione la Windows key + R , luego escriba services.msc y presione Enter .
2. Busque el servicio de cliente DHCP(DHCP Client service) en la lista de servicios. Haga clic derecho sobre él y seleccione Reiniciar.(Restart.)
3. Vacíe la caché de DNS y restablezca la configuración de Windows Socket , como se menciona en el método anterior. Vuelva(Again) a intentar abrir las páginas web y esta vez podrá corregir el error No se puede acceder al sitio, no se pudo encontrar la IP del servidor.( fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.)
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Si el error persiste después de probar todos estos métodos, es probable que el problema resida en la configuración del servidor interno del sitio web. Si el problema estaba en su computadora, estos métodos ayudarían a solucionarlo y conectar su computadora a Internet nuevamente. El problema es que este error ocurre aleatoriamente y quizás debido a fallas del sistema o del servidor o ambos combinados. Solo mediante prueba y error, es posible solucionar este problema.
