Los clientes de T-Mobile en los EE. UU. informaron varios problemas de red tarde 13/2/2023. La empresa enumeró las causas de la interrupción y afirmó que estaba resolviendo rápidamente una perturbación que había afectado algunos servicios celulares. Se han informado problemas en todo el país, con más de 80000 personas afectadas por la interrupción del servicio de T-Mobile desde California a Nueva York quejándose de que la conectividad era arriba y abajo o completamente inaccesible durante largos períodos de tiempo. Muchos usuarios no podían hacer llamadas ni realizar otras tareas sencillas.
El operador de red con sede en Kansas anunció que estaba tratando de solucionar un problema que ocasionalmente había provocado interrupciones en los servicios telefónicos, de mensajes y de datos en varios lugares. No estaba claro cuántos usuarios se vieron afectados.
Sin embargo, DownDetector mostró más de 80 000 reclamos durante un pico. Los propietarios de dispositivos Apple iPhone 14 informaron que el estado de su señal no mostraba absolutamente ninguna conexión celular, sino que recurría al indicador de satélite SOS de emergencia.
En su apogeo, Downdetector mostró más de 2000 informes de incidentes no resueltos para Verizon y más de 1200 para AT&Tquien intentó adquirir T-Mobile por una oferta de acciones y efectivo de $ 39 mil millones en 2011. También revelaron miles de informes sobre la caída de los servicios de otros proveedores de servicios inalámbricos de EE. UU. T-Mobile se vio afectado anteriormente por una violación de datos en 19/1/2023involucrando a casi 37 millones de clientes.
En respuesta a la interrupción del servicio, Rayo Nevillepresidente saliente de tecnología de T-Mobile tuiteó este mensaje a los clientes: ‘Nuestros equipos están abordando rápidamente un problema de interrupción de fibra de terceros que ha afectado intermitentemente algunos servicios de voz, mensajería y datos en varias áreas. La situación está mejorando y esperamos tener una resolución completa muy pronto. Pedimos disculpas por cualquier interrupción causada.‘
Aunque hemos tenido más de 80000 personas afectadas por la interrupción del servicio de T-Mobile, las cosas parecen haberse resuelto un poco después de que comenzaron a recibir quejas de los clientes.
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