Actualizar su Mac es esencial si desea una vida larga y feliz para su computadora. Por suerte, la mayoría de esos procesos están automatizados en Mac y no tienes que preocuparte por instalar actualizaciones(installing updates) . Sin embargo, si algo sale mal, recibirá un mensaje de error que dice «No se pudo instalar macOS en su computadora», y eso es algo de lo que debe preocuparse.
Este error puede ser causado por algunos problemas diferentes. La buena noticia es que todos son bastante fáciles de arreglar. Aprenda qué podría estar causando el error «macOS no se pudo instalar en su computadora» y cómo solucionar este problema en su Mac .
Por qué no se pudo instalar macOS Aparece el error(Why the macOS Couldn’t Be Installed Error Appears)
Hay bastantes razones diferentes por las que una instalación de macOS puede fallar. Algunas de las razones más comunes por las que ha estado recibiendo este error incluyen:
- No tener suficiente espacio libre en tu Mac
- Problemas con su disco de inicio
- El archivo de instalación de macOS está dañado
El mensaje de error que aparece normalmente viene con un mensaje debajo que le brinda una explicación de lo que salió mal. El mensaje podría decir «la ruta/Sistema/Instalación/Paquetes/OSInstall.mpkg parece faltar o estar dañado», «se produjo un error al verificar el firmware», «no se puede desmontar el volumen para repararlo» o algo diferente. Si bien estos mensajes no ofrecen demasiados detalles sobre cuál es el problema, le dan una idea de qué etapas del proceso de instalación no se pudieron completar.
No importa qué haya causado que aparezca el mensaje de error en su Mac , puede solucionarlo siguiendo los pasos de solución de problemas que se describen a continuación.
Cómo preparar su Mac para la resolución de problemas(How to Prepare Your Mac for Troubleshooting)
Antes de comenzar a solucionar el error de instalación de macOS, es posible que desee proteger sus datos y asegurarse de no perder información importante en el proceso.
Lo mejor es que te acostumbres a hacer una copia de seguridad de tu Mac antes de instalar cualquier actualización importante. Las principales(Major) actualizaciones de macOS afectan los archivos de su sistema operativo. Si algo sale mal, deberá borrar su Mac para repararlo, lo que significa que perderá todos los archivos que no forman parte de su copia de seguridad más reciente.
Puede hacer una copia de seguridad de su Mac usando Disk Utility(backup your Mac using Disk Utility) o Time Machine antes de actualizar su computadora. Mantendrá sus datos seguros y le dará la oportunidad de restaurar los archivos importantes a partir de la fecha que elija en caso de que algo salga mal y tenga que borrar toda su Mac .
Cómo solucionar el error: macOS no se pudo instalar en su computadora(How to Troubleshoot the Error: macOS Couldn’t Be Installed on Your Computer)
Después de hacer una copia de seguridad de su Mac , puede proceder a solucionar el error y completar la instalación de la actualización de macOS. Como hay muchas cosas que podrían estar causando problemas con la actualización de macOS, cualquiera de los siguientes métodos podría solucionar el problema. Le recomendamos que los pruebe todos, comenzando con los más fáciles y rápidos de la parte superior de la lista.
Reinicie su Mac y vuelva a intentar la instalación(Restart Your Mac and Retry Installation)
Reiniciar tu Mac e intentar hacer lo que acaba de fallar puede parecer una tontería, pero a veces todo lo que tu Mac necesita para resolver cualquier problema es reiniciar.
Para reiniciar su computadora, abra el menú Apple(Apple menu) en la esquina superior izquierda de su pantalla y seleccione Reiniciar(Restart) . Si su Mac está congelada(your Mac’s frozen) , puede usar el botón de encendido(Power) para forzar un apagado y luego reiniciar la computadora. Después de eso, intente la instalación nuevamente y vea si funciona.
Si no funciona y su Mac está atascada en un bucle al iniciar el instalador de macOS al reiniciar, es posible que deba iniciar en modo seguro(Safe Mode) antes de poder pasar al siguiente paso. Para hacer eso, mantenga presionado el botón de Encendido(Power button) hasta que su Mac se apague. Luego presione y mantenga presionada la tecla Mayús( Shift ) cuando reinicie su computadora. Cuando inicia su Mac en modo seguro(Safe Mode) , el instalador no se iniciará al iniciarse.
Verifique su configuración de fecha y hora (Check Your Date & Time Settings )
Verifique la configuración de fecha(Date) y hora en su (Time)Mac . Si la fecha o la hora son incorrectas (es decir, no coinciden con la realidad), esto podría estar causando problemas al conectarse con los servidores de Apple y generar un error al instalar la actualización de macOS.
Para corregir la configuración de Fecha(Date) y hora(Time) , siga la ruta Menú Apple(Apple menu) > Preferencias del sistema(System Preferences) > Fecha y hora(Date & Time) . Seleccione el ícono de candado e ingrese su contraseña para realizar cambios. A continuación, establezca la fecha y la hora manualmente o seleccione Establecer fecha y hora automáticamente(Set date and time automatically) . Una vez que haya terminado, ejecute la instalación nuevamente y vea si funciona.
Libera espacio en tu Mac(Free Up Space on Your Mac)
Aunque la mayoría de los instaladores de macOS ocupan alrededor de 5 GB de almacenamiento, su Mac necesita tener alrededor de 20 GB de espacio libre para completar una instalación. Es porque el instalador de macOS necesita almacenamiento adicional para funcionar y descomprimir archivos y carpetas.
Verifique cuánto espacio libre tiene su computadora antes de intentar instalar la actualización. Sigue la ruta menú Apple(Apple menu ) > Acerca de esta Mac(About This Mac) > Almacenamiento(Storage) . El espacio libre está marcado Disponible(Available) en el lado derecho de la barra. Seleccione Administrar(Manage) para ver qué archivos están utilizando la mayor cantidad de espacio en detalle.
Si encuentra que no hay suficiente espacio para completar la instalación de macOS, puede usar varios métodos para liberar espacio en su computadora(free up storage on your computer) .
Descargue un nuevo archivo de instalación de macOS(Download a New macOS Installer File)
Dado que se interrumpió el proceso de instalación, es posible que el instalador de macOS se haya dañado. El siguiente paso es mover el archivo del instalador a la Papelera(Trash) y reemplazarlo por uno nuevo.
Puede descargar una nueva copia del instalador de macOS directamente desde la página de soporte de Apple(Apple’s support page) , o usando la App Store o las Preferencias del (Preferences)sistema(System) en su computadora. Una vez que haya descargado el nuevo instalador de macOS, intente iniciar el proceso de instalación nuevamente.
Restablecer la NVRAM(Reset the NVRAM)
La NVRAM almacena varias configuraciones, como la hora, el brillo de la pantalla, la resolución del monitor y el disco de inicio en su Mac . Cuando estas configuraciones cambian y ocurren errores, esto puede causar problemas con su proceso de instalación de macOS.
La solución aquí es restablecer su NVRAM e intentar la instalación nuevamente. Para hacerlo, reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas Opción(Option) + Cmd + P + R mientras se inicia (unos 20 segundos). Luego intente instalar la actualización de macOS nuevamente.
Ejecute los Primeros Auxilios de la Utilidad de Discos(Run Disk Utility’s First Aid)
Una de las posibles causas del error en el proceso de instalación de macOS son los permisos de disco o los errores de fragmentación en su disco de inicio. Son fáciles de arreglar usando la aplicación preinstalada en su Mac llamada Utilidad de disco(Disk Utility) .
Para ello, siga la ruta Aplicaciones(Applications) > Utilidades(Utilities) > Utilidad de disco(Disk Utility) . Luego, seleccione el disco de inicio de su Mac en la barra lateral (p. ej., Macintosh HD ) y seleccione Primeros auxilios(First Aid) . Disk Utility escaneará su disco de inicio en busca de errores y los reparará. Esta solución es particularmente útil si obtiene el error «no se puede montar el volumen» al intentar instalar la actualización de macOS. Una vez hecho esto, intente instalar la actualización de macOS nuevamente.
Vuelva a instalar macOS en su Mac(Reinstall macOS on Your Mac)
Este es probablemente el método que consume más tiempo, pero si aún recibe el mismo error durante la instalación de macOS, es posible que deba reinstalar todo el sistema operativo en su Mac(reinstall the whole operating system on your Mac) .
Para reinstalar macOS, deberá reiniciar su Mac y arrancar en modo de recuperación(Recovery Mode) manteniendo presionadas las teclas Opción(Option) + Cmd + R mientras se inicia la computadora. Después de unos 20 segundos, verá un logotipo de Apple ; ahora puede soltar las teclas. Desde la ventana Utilidades de macOS(macOS Utilities) , seleccione Reinstalar macOS(Reinstall macOS) para instalar la última versión de macOS en su computadora. Asegúrese de dejar algo de tiempo para esto, ya que su Mac primero necesitará descargar el nuevo software y luego instalarlo.
Restaurar desde una copia de seguridad(Restore from a Backup)
Si nada más funciona, el último método de solución de problemas es borrar el disco de inicio y reinstalar macOS desde cero. Una vez que se haya completado, puede restaurar todos sus datos desde una copia de seguridad. Desafortunadamente, perderá todo lo que no esté incluido en su copia de seguridad más reciente.
Qué hacer para prevenir futuros errores de macOS(What to Do to Prevent Future macOS Errors)
Recibir un mensaje de error que interrumpe la instalación de macOS es molesto. Si bien puede solucionar este problema fácilmente, aún retrasa el proceso de actualización de su computadora y puede llevar mucho tiempo.
Hay muchas herramientas de diagnóstico para Mac(diagnostic tools for Mac) que puede usar para encontrar y resolver cualquier problema futuro antes de que se convierta en un problema. Es mucho más fácil y rápido evitar que cualquier error interrumpa el trabajo de su computadora en primer lugar.
¿Alguna vez ha tenido que lidiar con el error «macOS no se pudo instalar en su computadora»? ¿Qué técnica de solución de problemas funcionó para usted? Comparta su experiencia con la instalación de actualizaciones de macOS en la sección de comentarios a continuación.
