A pesar de que se le prometió un futuro sin papel, es muy probable que aún tenga que imprimir cosas de vez en cuando. Si bien las impresoras actuales son mejores que las de los años 90 o 2000, todavía no se sienten(t feel) tan inteligentes o confiables como otros dispositivos modernos. Los siguientes son algunos de los problemas de impresora más comunes que encontrará, y la mayoría de ellos se pueden solucionar sin demasiados problemas.
1. La impresora está fuera de línea
En algún momento, presionará el botón de imprimir(print button) y recibirá un mensaje de que la impresora no está disponible o conectada. Suponiendo que la impresora se configuró y funcionó antes, hay varias cosas que puede probar:
- Verifique que la impresora esté encendida e indique que está lista, sin mostrar errores.
- Asegúrese de que la conexión ( USB , Wi-Fi o Bluetooth) esté funcionando.
- Intente imprimir desde otra computadora, si es posible, para determinar si el problema es la computadora o la impresora.
- Reinicie(Restart) tanto la impresora como el dispositivo desde el que intenta imprimir.
- Desinstale y vuelva a instalar el software y los controladores de la impresora.
En la mayoría de los casos, se solucionará reiniciando todos los dispositivos involucrados en la solicitud de impresión(print request) .
2. La impresión Wi-Fi es lenta
Las impresoras Wi-Fi compartidas son bastante populares en estos días, ya que significa que solo necesita una impresora en el hogar. Sin embargo, si la señal Wi-Fi(Wi-Fi signal) tiene problemas, es posible que termine en una situación en la que su impresora Wi-Fi tarde mucho en iniciarse o incluso se detenga a mitad de la impresión mientras espera que su búfer se llene nuevamente.
Los problemas de la señal de Wi-Fi en una impresora no son diferentes de los de cualquier otro dispositivo, así que consulte 10 formas de aumentar una señal de Wi-Fi débil(10 Ways To Boost a Weak Wi-Fi Signal) para obtener consejos. También debería echar un vistazo a Cómo solucionar problemas de impresoras Wi-Fi (inalámbricas)(How to Troubleshoot Wi-Fi (Wireless) Printers) .
3. Atascos de papel “fantasma”
» Ghost jamming «, lamentablemente, no es una especie de género musical espeluznante. En cambio, sucede cuando una impresora informa que tiene un atasco de papel(paper jam) , pero luego de investigarlo, no puede encontrarlo.
Si bien un técnico puede solucionar algunas de las causas del atasco fantasma(ghost jamming) , la razón más común son pequeños fragmentos de papel u otros desechos atascados entre los rodillos.
Abra su impresora según el manual y verifique que no haya nada en los rodillos de impresión que pueda haber pasado por alto. Si es posible, intente hacer rodar suavemente los rodillos de papel para ver si se mueven libremente o si se cae algo.
Apague y vuelva a encender la impresora o vea si un restablecimiento de fábrica(factory reset) ayuda si la impresora tiene la función. Un » restablecimiento de fábrica(factory reset) » estándar de la impresora(printer “) generalmente implica desconectar el cable de alimentación(power cord) durante 30 segundos y volver a conectarlo.
4. Texto desalineado o de aspecto extraño
Este es un problema específico(issue specific) de las impresoras de inyección de tinta. Muchas impresoras de inyección de tinta modernas no tienen cabezales de impresión permanentes. En cambio, cada vez que coloca cartuchos nuevos, también reemplaza los cabezales de impresión. Si bien esto significa que siempre comienza con boquillas limpias, también significa que necesita calibrar los cabezales de impresión.
Consulte la utilidad de su impresora(printer utility) para obtener una función de alineación de cabezales. Algunas impresoras pueden hacer esto automáticamente, mientras que otras imprimirán un gráfico y luego te pedirán que elijas qué configuración de alineación de texto(text alignment) se ve mejor. Incluso si realizó la alineación cuando se insertaron por primera vez los cartuchos actuales, es posible que se desalineen con el tiempo, por lo que vale la pena intentarlo.
5. La impresora dice que los cartuchos nuevos están vacíos(Printer Says New Cartridges Are Empty)
Cuando coloca cartuchos nuevos en su impresora, generalmente detectará automáticamente que ha hecho esto y restablecerá el contador de tinta(ink counter) . Esto es especialmente cierto si instala cartuchos nuevos usando el software de utilidad(utility software) de la impresora . Diferentes impresoras pueden usar diferentes formas específicas para medir el uso de tinta(ink use) o detectar su nivel, pero si su impresora de repente dice que sus tanques están vacíos cuando usted sabe que no lo están, comience por desconectar el cable de alimentación(power cord) , espere 30 segundos y luego encienda el impresora encendida de nuevo.
Alternativamente, verifique el software de utilidad(utility software) de su impresora para ver si no hay una anulación manual.
6. Las impresiones tienen rayas , están (Are Streaky)mojadas(Wet) o simplemente feas
Asumiendo que no está utilizando cartuchos de tinta y cabezales de impresión de terceros, obtener impresiones mojadas o con rayas suele ser una señal de que no está utilizando el papel adecuado para el modo de impresión(print mode) que ha seleccionado. Por ejemplo, si la impresora cree que está usando papel fotográfico, pero tiene papel de fotocopiadora normal en la bandeja, usará la cantidad incorrecta de tinta y hará un desastre.
La respuesta es, por supuesto, asegurarse de que el tipo de papel y la configuración de impresión(paper type and print settings) coincidan.
7. Los colores(Colors) de impresión se ven diferentes(Look Different Than) a los de la pantalla
La ciencia del color(Color science) es complicada, y hacer que su impresión se vea como la vista previa en su pantalla es mucho más complejo de lo que podría suponer. Los editores de impresión profesionales(Professional print) utilizan pantallas de colores precisos especialmente calibradas y ajustadas para que coincidan con el mismo espacio de color(color space) que sus impresoras. Esto asegura que lo que el diseñador ve en la pantalla tendrá el mismo aspecto que la impresión final.
Obtener una impresión en color que coincida con la (color print)vista previa(preview isn) en pantalla no es un objetivo realista para la mayoría de los usuarios domésticos. Sin embargo, puede intentar obtener una coincidencia más cercana. En primer(First) lugar, intente obtener una vista previa del trabajo en un dispositivo o pantalla(device or screen) que esté calibrado de fábrica. La pantalla debería reproducir preferiblemente alrededor del 99 % del espacio de color sRGB(sRGB color space) . También es posible que desee realizar una calibración manual para ajustar su pantalla aún más o recuperar los ajustes preestablecidos de fábrica precisos.
8. Cuando imprime, no sucede(Happens) nada o se abre un cuadro de diálogo para guardar PDF(PDF Save Dialog Opens)
Este podría sorprender a muchas personas con la guardia baja, pero obtener un PDF digital de su impresión en lugar de una copia en papel(paper copy) ocurre por una razón tonta, y es fácil de arreglar.
Todo se debe a la existencia de impresoras virtuales. Para su sistema operativo(operating system) , se ven como una impresora real. En Windows , hay una impresora virtual llamada «Microsoft Print to PDF «, y es muy probable que haya enviado la solicitud de impresión(print request) a esa impresora en lugar de a la real.
Vuelva a verificar que haya elegido la impresora correcta en la ventana de vista previa de impresión(print preview window) . Puede haber sucedido que su impresora real se desconectó por algún motivo y la siguiente «impresora» disponible se movió al principio de la cola, que resultó ser una virtual.
9. La calidad de impresión no es la esperada
Si su impresión se parece más a Ecce Mono que a Ecce Homo , la razón más probable es que la última persona que usó la impresora cambió la configuración de calidad de impresión y olvidó verificarla antes de comenzar la impresión.(print quality)
10. Atascos de papel constantes
Si parece tener atascos de papel cada dos o tres páginas, el principal culpable es el papel que está utilizando. Si utiliza papel de mala calidad, el grosor incorrecto o la textura incorrecta, aumenta las posibilidades de que cause problemas.
Vuelva a verificar que el papel que está utilizando es el que dicta el fabricante de la impresora en cuanto a (printer manufacturer)calidad y tipo(quality and type) .
No cargue demasiado papel en la bandeja del alimentador(feeder tray) ; asegúrese de que las hojas de papel estén bien alineadas antes de colocarlas en la bandeja. También puede ventilar el paquete de papel antes de colocarlo para asegurarse de que ninguna de las páginas esté pegada.
