Los formularios de contacto son los canales más convenientes para que los clientes potenciales se comuniquen con su empresa. En la era digital, la información es dinero. Los formularios de contacto facilitan la obtención de información valiosa sobre sus visitantes, convierten su tráfico en clientes potenciales y, con suerte, aumentan sus ingresos totales. Esto puede parecer bastante simple, pero existen algunas prácticas que afectan la tasa de éxito de una conversión de formulario. Estas son algunas de las principales cosas que se deben y no se deben hacer con respecto a los formularios de contacto en 2022 a las que debe prestar atención para aumentar su tasa de conversión.
Lo que se debe y no se debe hacer con respecto a los formularios de contacto
Profundicemos para conocer los factores más importantes de los formularios de contacto para tener éxito. Estas prácticas pueden darle los resultados deseados que está buscando.
Sí: Hazlo simple y personal.
En primer lugar, recuerda que los visitantes suelen utilizar el formulario de contacto para contactarte, lo que sugiere que la gente quiere contactarte. Tenga su sugerencia. Esto es justo ya que buscan una interacción personal y tienen la intención de brindarle su información personal. También necesita ganarse su confianza antes de completar el formulario. Por ejemplo, haz que se sienta como en casa y convéncelo de que está bien que se comunique contigo.
Sí: manténgase actualizado
Antes de pensar en cualquier otra cosa, como qué color usar o qué tipo de fuente, asegúrese de conocer el propósito del formulario. Puede comenzar con una lluvia de ideas y definir los diversos campos del formulario, incluido su tipo, nombre, ubicación, etc. Hágalo conveniente para sus visitantes y omita cualquier campo que no pueda justificar.
No: Agregar campos innecesarios
Los formularios largos hacen que los usuarios se sientan abrumados y, a menudo, pierdan interés. Preste especial atención a la longitud del formulario. Por supuesto, el formulario debe contener todos los campos necesarios para recopilar datos de contacto y definir las necesidades de los usuarios. Sin embargo, no se meta en el dilema de qué campos incluir y cuáles excluir. Si su contacto es relativamente nuevo, sea breve y simple.
Hacer: probar diferentes diseños
Vigile cómo funciona su formulario de contacto. No dudes en reorganizar la forma para improvisar. Agregar etiquetas y marcadores de posición a los campos, incluido el formulario en el lado derecho de la página, puede mejorar aún más su formulario. Intente seguir después de cambiar el diseño. Preste atención a sus análisis para futuros movimientos de marketing.
Hacer: ofrecer detalles de contacto alternativos
Es posible que los formularios de contacto no atraigan a todos. A algunas personas les gustan las formas, a otras no. Asegúrate de tener otras opciones disponibles en tu página de contacto para evitar perder el contacto con clientes potenciales. Estas alternativas pueden ser tan simples como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o una bandeja de entrada de redes sociales.
No: ignorar el botón
La mayoría de los asistentes de formularios tienen el texto del botón establecido en Enviar por defecto. No seas ese tipo; sea creativo con el botón Enviar. Cambie el texto «Enviar» a algo emocionante, como «Comencemos» o «Suscríbase al boletín». ¡Además, dale un buen color y forma para que se pueda hacer clic! Sea inventivo; ensúciate las manos!
Hacer: hacer que responda
Los formularios responsive son aquellos que se adaptan al tamaño de la pantalla. Dado que las personas usan diferentes dispositivos para visitar sus sitios, los formularios de contacto receptivos son imprescindibles. De lo contrario, los campos de entrada no se reducirán ni se mostrarán correctamente a los usuarios. Asegúrate de que tus formularios de contacto respondan para cualquier tamaño de pantalla, lo que le brinda más flexibilidad para conectar generalmente a más clientes.
Hacer: usar una página de agradecimiento
Después de enviar el formulario, el usuario debe ser redirigido a pagina de gracias en lugar de un simple «Gracias por su envío». En su lugar, rediríjalos a una página que los preparará mejor para el proceso de conversión. Simplemente puede incluir sus cuentas de redes sociales, ofertas, enlaces a los blogs más populares y más. Anímelos a permanecer en su sitio ofreciendo más contenido para el consumo.
No: usa Captcha
Usar CAPTCHA para prevenir bots es de la vieja escuela. A las personas no les gusta usar CAPTCHA cada vez que encuentran algún formulario. Usar reCAPTCHA o hCaptcha en cambio, para simplificar el proceso, y hay dos versiones de reCAPTCHA para probar. Además, Fluent Forms ofrece varias opciones: aumenta la seguridad de tus formularios como campos ocultos, akismet, honeypot, etc. junto con ellos.
Hacer: activar las visualizaciones
Haga que su formulario de contacto cobre vida con medios: imágenes, pequeñas animaciones o videos pueden hacer que su formulario se vea vivo. Elijas lo que elijas, asegúrate de que encaje en el contexto. Además, no tiene que sobrellenar el formulario con archivos adjuntos innecesarios. Si está interesado en crear formularios interactivos y agradables a la vista, puede intentarlo. formas conversacionales.
No: ocultar su formulario de contacto
Muy pocos visitantes suelen desplazarse hasta la parte inferior de la página para encontrar un pequeño formulario de contacto. No te avergüences de ser más visible. Puede poner su formulario de contacto en una página de contacto o página de información, ponerlo dentro o debajo de las publicaciones del blog, o simplemente agregarlo a la barra lateral. La conclusión es que su formulario debería ser más visible si desea obtener más clientes potenciales. Pruebe diferentes posicionamientos de su formulario y elija el mejor para usted.
Si: Gana seguidores sin costo
Ofrezca a sus usuarios algo que puedan obtener en el extranjero. Puede ser una oferta de descuento, un boletín o una guía gratuita en pdf. Facilite unirse a una lista de correo electrónico y participar en las actualizaciones, ya que el marketing por correo electrónico sigue siendo un método poderoso cuando se usa estratégicamente.
No: olvide probar su formulario
Finalmente, no olvide probar su formulario antes de ejecutarlo. Si el formulario no funciona correctamente, se desperdiciará todo su arduo trabajo. Nadie quiere eso. No permita que los usuarios piensen que su sitio tiene mala reputación. Por lo tanto, ejecute el formulario una o dos veces antes de publicarlo para asegurarse de que todo esté bien.
Algunos pros y contras adicionales para los formularios de contacto a seguir en 2022
- No: Utilice el campo obligatorio para el número de móvil
Un número de teléfono celular se considera mucho más personal que una dirección de correo electrónico. Filtrar el spam es fácil, pero cuando las personas equivocadas obtienen tu número, se convierte en una pesadilla. Trate de evitar el campo de número de teléfono celular obligatorio a menos que sea absolutamente necesario.
- SÍ: echa un vistazo a tus estadísticas
Consulta el tuyo Google analitico regularmente para mejorar su tasa de conversión. Una alta tasa de rebote puede decir mucho sobre la experiencia del usuario en su sitio web. Puede definir qué mantiene a los usuarios alejados de su formulario de contacto y tomar las medidas adecuadas. Por ejemplo, puede reducir los campos de formulario y medir su impacto en la tasa de conversión.
- Hacer: usar evidencia social
Intente mostrar varias empresas asociadas para inspirar a otros a conectarse con usted para aumentar las ventas. Sácale el máximo partido a tus redes sociales. Si su producto o servicio está dirigido a individuos, anime a los usuarios a unirse a una gran comunidad mostrando números grandes al lado del formulario de contacto.
- No: olvídate de la validación de datos
Ahorre tiempo a sus usuarios y llévelos al extranjero sin ninguna confusión. En lugar de mostrar mensajes de error después de que el usuario complete, proporcione sugerencias sobre el formato de datos correcto para el viaje. Por ejemplo, es posible que necesite un formato de información específico, como un número de teléfono, una fecha, una dirección de correo electrónico o una ubicación.
Envase
Hay muchas formas de mejorar el aspecto general y el rendimiento de un formulario de contacto. Sin embargo, cada negocio es único y los resultados pueden variar. Esto significa que no importa qué táctica diseñes, primero debes probarla y analizar los datos antes de dar el siguiente paso. Utilice estos formularios de contacto para conocer las mejores prácticas en 2022.
Si desea obtener más información sobre el diseño de formularios de contacto, consulte Las 10 cosas que se deben y no se deben hacer en el diseño de formularios web. Si crees que nos falta algo, por favor comenta aquí. Además, nuestros canales de redes sociales Gorjeo, Instagram, Facebook, YouTubeson ricos en tutoriales, noticias y actualizaciones sobre Fluent Forms.
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