GoPro es una popular cámara de tamaño pequeño que se utiliza principalmente para la fotografía de aventuras. También puede crear filmaciones completas de GoPro en su computadora con (GoPro)Windows utilizando la aplicación Quik de (Quik app)GoPro para escritorio. Para ver y editar el contenido de la cámara en su escritorio, debe transferir el contenido de GoPro desde la cámara a la aplicación Quik de (Quik)GoPro en el escritorio de (GoPro ‘)Windows mediante un cable USB .
Sin embargo, cuando conecta su cámara a la computadora mediante un cable USB , el dispositivo a veces no aparece en Quik para escritorio. Incluso puede ver un mensaje de error en su escritorio cuando conecta su cámara a la computadora. Incluso es posible que no vea ningún archivo para importar, con un mensaje No hay archivos para importar(No Files to Import) , a pesar de que la cámara se reconoce en la aplicación Quik en Mis dispositivos(Devices) . Afortunadamente, existen algunas ideas para la solución de problemas que podrían ayudarlo a solucionar este problema de la aplicación Quik .
La cámara no se reconoce en la aplicación Quik para escritorio
En este artículo, lo guiaremos a través de todas las soluciones que podrían ayudarlo a solucionar el problema. La siguiente solución podría ayudar a resolver el problema.
- Usar adaptador de tarjeta micro SD
- Compruebe la conexión del cable USB
- Cambiar cable USB
- Conecte la cámara a un puerto USB diferente(USB)
- Reinstalar controladores para controladores USB
- Actualizar controladores de dispositivos
- Actualización del software del controlador Concentrador USB genérico(Update Driver Software Generic USB Hub)
- Desinstalar dispositivos ocultos
1] Usar adaptador de tarjeta micro SD
Cuando conecte su cámara a la computadora mediante un cable USB , asegúrese de tener una tarjeta SD insertada en la cámara para que la computadora reconozca la conexión. Si las soluciones anteriores no ayudan a resolver el problema, es posible que haya problemas relacionados con la compatibilidad de la tarjeta SD con la computadora. Intente usar un lector de tarjetas SD diferente o una ranura para tarjeta SD separada para conectarse con la computadora. Si esto no ayuda, haga una copia de seguridad de todos sus archivos del lector y vuelva a formatear la tarjeta SD para ver si esto ayuda a su computadora a reconocer la cámara.
2] Verifique la conexión del cable USB
Si su sistema no reconoce un dispositivo de cámara en la aplicación Quik , asegúrese de verificar si hay alguna conexión suelta. Asegúrese de que ambos extremos del cable USB estén bien insertados en la computadora y la cámara. Lo más importante es asegurarse de que su cámara esté encendida y que la cámara muestre el símbolo USB en la pantalla frontal. Si el problema persiste, reinicie la computadora y vuelva a conectar el cable USB . Si esto no resuelve el problema, siga leyendo, ya que el problema podría ser otro.
3] Cambiar el cable USB
Cuando conecte su cámara a la computadora con un cable USB de GoPro(GoPro USB) , asegúrese de ver el logotipo de USB en la pantalla frontal de la cámara. Si no puede ver un logotipo de USB , intente conectar su cámara GoPro a la computadora con un cable (GoPro)USB diferente .
4] Conecte(Connect) la cámara a un puerto USB diferente(USB)
Si no ve los archivos de GoPro en la aplicación Quik de (Quik)GoPro , intente conectar el cable (GoPro)USB de su cámara a otro puerto USB . El sistema en su mayoría no reconocerá la cámara si hay un problema de hardware relacionado con ese puerto USB . Si conectando la cámara a un puerto USB(USB) alternativo reconoce su cámara, entonces seguramente es el problema con la ranura USB de su sistema.(USB)
5] Vuelva a instalar los controladores para controladores USB
- Abra el Panel(Control Panel) de control y navegue hasta el Administrador de dispositivos
- Seleccione y expanda los controladores de bus serie universal(Universal Serial Bus controllers)
- Haga clic con el botón derecho en cada controlador USB y haga clic en Desinstalar( Uninstall) dispositivo en el menú.
Una vez hecho esto, reinicie Windows para reinstalar todos los controladores del controlador.
6] Actualización del software del controlador Concentrador USB genérico(Update Driver Software Generic USB Hub)
- Abra el Panel(Control Panel) de control y navegue hasta el Administrador de dispositivos
- Seleccione y expanda los controladores de bus serie universal(Universal Serial Bus controllers)
- Haga clic derecho en Hub USB genérico(Generic USB Hub) y seleccione Actualizar( Update Driver)( Update Driver) software de controlador en el menú.
- Haga clic en Buscar(Click Browse) software de controlador en mi computadora en la nueva ventana
- Siguiente Seleccione la opción Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora(Let me pick from a list of device drivers on my computer)
- Elija un concentrador USB genérico(Generic USB Hub) de la lista y haga clic en el botón Siguiente(Next) .
- Haga clic en el botón Finalizar una vez que se complete la instalación.(Finish)
7] Desinstalar dispositivos ocultos
En su sistema Windows , puede suceder que algunos de los dispositivos que se instalaron anteriormente y que ya no usa ahora estarán ocultos. Estos dispositivos ocultos no aparecerán en el Administrador de dispositivos(Device Manager) y pueden causar conflictos con sus dispositivos actuales. Entonces, cuando conecta su cámara a Quik a través de un cable USB , los dispositivos más antiguos pueden entrar en conflicto con los nuevos y, por lo tanto, es posible que encuentre un error. Siga los pasos a continuación para desinstalar los dispositivos ocultos(uninstall the hidden devices) .
Inicie el símbolo del sistema(Command Prompt) y escriba los siguientes comandos
set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
Set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
Start devmgmt.msc
En el Administrador de dispositivos(Device Manager) , vaya a la pestaña Ver y seleccione ( View)Mostrar dispositivos ocultos(Show hidden devices) en el menú desplegable.
Expanda Dispositivos de imágenes( Imaging Devices) y seleccione los dispositivos que están en gris o que se denominan como dispositivo desconocido. Haga(Right) clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar(Uninstall) para eliminar el dispositivo.
A continuación, expanda Universal Serial Bus y seleccione los dispositivos que están en gris o se nombran como dispositivo desconocido. Haga(Right) clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar(Uninstall) para eliminar el dispositivo.
Expanda Dispositivos desconocidos(Unknown Devices) y seleccione los dispositivos que están en gris o se nombran como dispositivo desconocido. Haga(Right) clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar(Uninstall) para eliminar el dispositivo.
Si no tiene suerte con ninguna de las soluciones anteriores, intente actualizar el BIOS(update the BIOS) .
All the best!
