iMessage no funciona en iPhone: 13 formas de solucionarlo

¿Sigues teniendo problemas al usar iMessage en tu iPhone^{(using iMessage on your iPhone)} ? A pesar de lo bueno que es el servicio de mensajería instantánea de Apple, varias cosas pueden impedir que funcione correctamente. Las complicaciones del lado del servidor, los problemas de conectividad, la configuración incorrecta de iMessage y los errores pueden contribuir.

Si iMessage tarda años en enviar sus mensajes, no los entrega o sincroniza las conversaciones incorrectamente, los métodos de solución de problemas que se describen a continuación pueden ayudarlo. No todas las soluciones funcionarán para su problema en particular, así que siéntase libre de omitir las que no correspondan.

1. Comprobar el estado del sistema de iMessage

iMessage enruta tus mensajes a través de los servidores de Apple . Si no tuvo problemas para usar el servicio hace un momento pero iMessage no funciona ahora, entonces vale la pena verificar que no haya ningún problema en el lado del servidor.

Dirígete a la página de estado del sistema de Apple^{(Apple System Status)} y desplázate hacia abajo hasta iMessage . Si ve un problema conocido junto a él, debe esperar hasta que Apple lo resuelva. Si no hay problemas, debería ver un punto de color verde o una etiqueta Disponible en su lugar.^{(Available )}

2. Comprobar Wi-Fi/datos móviles

Comprueba que no hay ningún problema con tu conexión a Internet. Intente abrir algunos sitios web en Safari , reproduzca algunos videos en YouTube , etc. Si se cargan normalmente, continúe. Si no, aquí hay algunas cosas rápidas que puede probar.

Reinicie su enrutador Wi-Fi.
Conéctese^(Connect) a una red Wi-Fi diferente.
Renovar arrendamiento de Wi-Fi^{(Renew Wi-Fi lease)} .
Abra el Centro de control^{(Control Center)} del iPhone y active y desactive el Modo avión^{(Airplane Mode)} .
Confirma que no has agotado tu cuota diaria o mensual de datos móviles.
Deshabilitar VPN ( red privada virtual^{(Virtual Private Network)} ).

Hay otros problemas relacionados con la conectividad que pueden hacer que iMessage no funcione.

3. Reenviar mensaje

Si iMessage no puede entregar un mensaje debido a un problema de conectividad momentáneo, ya sea de su lado o del destinatario, aún puede pasar si lo vuelve a enviar después de un tiempo.

Para ello, toque el signo de exclamación de color rojo^{(red-colored exclamation point)} junto al mensaje no entregado y seleccione Intentar de nuevo^{(Try Again)} . En caso de emergencia, también puede enviarlo como un mensaje de texto normal. Para hacer esto, toque la opción Enviar como mensaje de texto en su lugar.^{(Send as Text Message)}

4. Habilitar/deshabilitar Enviar como SMS

También puede configurar la aplicación Mensajes^(Messages) para enviar mensajes de texto regulares (que se indican con burbujas de texto verdes) automáticamente en los casos en que iMessage no funcione. Para hacer eso, abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone, seleccione Mensajes^(Messages) y encienda el interruptor junto a Enviar como SMS^{(Send as SMS)} .

Si ya tiene la configuración habilitada y desea seguir usando iMessage únicamente, vaya a Configuración^{(Settings )} > Mensajes^{(Messages )} y desactive Enviar como SMS^{(Send as SMS)} . Eso no afectará ninguna conversación con contactos que no sean de iMessage. También puede reenviar mensajes fallidos como texto normal.

5. Apagar/encender el iPhone

Intente apagar su iPhone y luego vuelva a encenderlo. Solo eso puede resolver errores aleatorios o fallas que impiden que las aplicaciones, como Mensajes,^{(Messages—from)} funcionen normalmente.

Si su iPhone usa Face ID , presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen^{(Volume Up)} , presione y suelte el botón para bajar el volumen^{(Volume Down)} y mantenga presionado el botón lateral^(Side) . Luego, deslícese hacia la derecha en el mensaje Deslizar para apagar^{(Slide to Power Off)} para apagar su iPhone. Espere^(Wait) unos segundos y presione y mantenga presionado el botón lateral^(Side) nuevamente para volver a encenderlo.
Si su iPhone usa Touch ID , presione el botón lateral para que aparezca el mensaje ^(Side)Deslizar para apagar^{(Slide to Power Off)} . Después de apagar su iPhone, mantenga presionado el botón lateral^(Side) nuevamente para volver a encenderlo.

6. Verifique la configuración de iMessage

Si iMessage aún no funciona y su iPhone no envía ni recibe mensajes de un conjunto particular de contactos de iMessage, verifique si el servicio está configurado correctamente.

Abra la aplicación Configuración^(Settings) , toque Mensajes^(Messages) y seleccione Enviar y recibir^{(Send & Receive)} . Luego, asegúrese de haber seleccionado su número de teléfono y las direcciones de correo electrónico relevantes con las que desea recibir y responder a iMessages. Puede configurar esto en la sección Puede recibir iMessages y responder desde^{(You can receive iMessages to and reply from)} .

Además, asegúrese de seleccionar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico correctos con los que desea iniciar conversaciones de iMessage a través de la sección Iniciar nuevas conversaciones desde^{(Start new conversations from )} .

7. Activar/desactivar iMessage

Desactivar y volver a activar iMessage es otra solución que puede ayudar a resolver problemas con mensajes lentos o no entregados. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Mensajes^(Messages) . Luego, apaga el interruptor junto a iMessage .

Reinicia tu iPhone. Luego, regresa a Configuración^(Settings) > Mensajes^(Messages) y enciende el interruptor junto a iMessage .

Nota:^(Note:) Tu iPhone puede tardar unos minutos en reactivar iMessage.

8. Actualizar iOS

Si recientemente actualizó a una nueva versión de iOS, es importante seguir instalando las últimas actualizaciones incrementales. Eso le permite descartar cualquier error conocido relacionado con el software que impida que iMessage funcione correctamente.

Para hacerlo, abra la aplicación Configuración^{(Settings )} , seleccione General y toque Actualización de software^{(Software Update)} . Si hay una actualización de software en la lista, toque Descargar e instalar^{(Download and Install)} .

9. Eliminar conversación/Reintentar

Si iMessage no funciona solo con un contacto específico, intente iniciar una nueva conversación desde cero. Comience^(Start) eliminando el hilo actual: deslícelo hacia la derecha y toque el ícono Papelera . ^{(Trash )}Si tiene archivos adjuntos importantes, es posible que desee guardarlos antes de hacerlo.

Luego, toque el ícono Nuevo mensaje^{(New Message)} en la esquina superior derecha de la aplicación Mensajes^(Messages) para iniciar una nueva conversación.

10. Comprobar fecha y hora

¿Tienes la zona horaria correcta seleccionada en tu iPhone? De lo contrario, es posible que iMessage no funcione correctamente.

Dirígete a Configuración^{(Settings )} > General > Fecha y hora. ^{(Date & Time.)}Luego, encienda el interruptor junto a Establecer automáticamente^{(Set Automatically)} . O toque Zona horaria^{(Time Zone)} para elegir una zona horaria manualmente.

11. Cambiar DNS (solo Wi-Fi)

¿^(Are) Sus mensajes de iMessage no funcionan mientras están conectados solo a una conexión Wi-Fi en particular? Cambiar los servidores DNS^(DNS) ( Sistema de nombres de dominio ) a un servicio ^{(Domain Name System)}DNS popular como Google DNS puede ayudar.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y toque Wi-Fi .

2. Toque el icono en forma de i^{(i-shaped icon)} junto a la conexión Wi-Fi activa.

3. Toque Configurar DNS^{(Configure DNS)} .

4. Seleccione Manual y luego elimine los servidores DNS existentes .

5. Agregue los siguientes servidores DNS.

6. Toque Guardar^(Save) .

Abra la aplicación Mensajes^(Messages) e intente reenviar cualquier i Mensaje^(Messages) fallido .

12. Restablecer configuración de red

Si aún tiene problemas con iMessage, es posible que desee restablecer la configuración de su red. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} , toque General , toque Restablecer^(Reset) y toque Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} . Luego, toque Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} nuevamente para confirmar.

Nota:^(Note:) El procedimiento de reinicio eliminará todas las redes Wi-Fi guardadas , por lo que deberá volver a unirse manualmente después.

13. Sincronizar mensajes con iCloud

¿La aplicación Mensajes^(Messages) no sincroniza las conversaciones de iMessage con el resto de sus dispositivos? Si es así, verifique si tiene Mensajes en iCloud^{(Messages in iCloud)} habilitado. Para hacer eso, diríjase a Configuración^{(Settings )} > ID de Apple^{(Apple ID)} > iCloud y encienda el interruptor junto a Mensajes^(Messages) , si está deshabilitado.

También debe repetir esto en otros dispositivos Apple . El proceso funciona igual en el iPad. Sin embargo, en la Mac , primero debe abrir la aplicación Mensajes^(Messages) , seleccionar Mensajes^(Messages) en la barra de menú, seleccionar Preferencias^{(Preferences)} , cambiar a la pestaña iMessage y luego marcar la casilla junto a ^{(iMessage )}Mensajes en iCloud^{(Messages in iCloud)} .

Comience a usar iMessage nuevamente

Con suerte, las correcciones anteriores funcionaron y volverás a usar iMessage como de costumbre en tu iPhone. También puede resolver problemas similares relacionados con iMessage en la Mac^{(resolve similar iMessage-related issues on the Mac)} . O simplemente llámalo un día y juega algunos juegos de iMessage con algunos amigos^{(play a few iMessage games with some friends)} .

Do yоu keep running into issues while using iMessage on your iPhone? Despite how great Apple’s instant messaging service is, various things can stop it from working properly. Server-side complications, connectivity hiccups, improperly configured iMessage settings, and bugs, can all contribute.

If iMessage takes ages to send your messages, fails to deliver them, or syncs conversations incorrectly, working your way through the troubleshooting methods that follow can help. Not every fix will work for your particular problem, so feel free to skip those that don’t apply.

1. Check iMessage System Status

iMessage routes your messages through the Apple servers. If you had no issues using the service just a moment ago but iMessage is not working now, then it’s worth checking that there aren’t any problems on the server side.

Head into the Apple System Status page and scroll down to iMessage. If you see a known issue listed next to it, you must wait it out until Apple resolves it. If there are no problems, you should see a green-colored dot or an Available tag instead.

2. Check Wi-Fi/Cellular Data

Check that there’s nothing wrong with your internet. Try opening a few websites in Safari, playing some videos on YouTube, etc. If they load normally, skip ahead. If not, here are a few quick things that you can try.

Restart your Wi-Fi router.
Connect to a different Wi-Fi network.
Renew Wi-Fi lease.
Open the iPhone’s Control Center and toggle Airplane Mode on and off.
Confirm that you haven’t used up your daily or monthly quota of cellular data.
Disable VPN (Virtual Private Network).

There are other connectivity-related issues that can lead to iMessage not working.

3. Resend Message

If iMessage fails to deliver a message due to a momentary connectivity issue, either on your side or the recipient’s end, it may still go through if you resend it again after some time.

To do that, tap the red-colored exclamation point next to the undelivered message and select Try Again. In case of an emergency, you can also send it out as a regular text message. To do this, tap the Send as Text Message option instead.

4. Enable/Disable Send as SMS

You can also configure the Messages app to send regular text messages (which are denoted by green text bubbles) automatically in instances where iMessage fails to work. To do that, open the Settings app on your iPhone, select Messages, and turn on the switch next to Send as SMS.

If you already have the setting enabled and want to stick to using iMessage only, go to Settings > Messages and turn off Send as SMS. That will not affect any conversations with non-iMessage contacts. You can also resend failed messages as regular text.

5. Turn iPhone Off/On

Try turning your iPhone off, and then back on. That alone can resolve random bugs or glitches that prevent apps—such as Messages—from functioning normally.

If your iPhone uses Face ID, quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button. Then, swipe to the right on the Slide to Power Off prompt to turn off your iPhone. Wait for a few seconds, and press and hold the Side button again to power it back on.
If your iPhone uses Touch ID, press the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt. After turning off your iPhone, press and hold the Side button again to turn it back on.

6. Check iMessage Settings

If iMessage is still not working and your iPhone isn’t sending or receiving messages from a particular set of iMessage contacts, check if the service is set up properly.

Open the Settings app, tap Messages, and select Send & Receive. Then, ensure that you’ve selected your phone number and the relevant email addresses that you want to receive and reply to iMessages with. You can set this under the You can receive iMessages to and reply from section.

Also, make sure to select the correct phone number or email address that you want to initiate iMessage conversations with via the Start new conversations from section.

7. Turn iMessage On/Off

Turning iMessage off, and then back on, is another fix that can help resolve issues with slow or undelivered messages. Open the Settings app and select Messages. Then, turn off the switch next to iMessage.

Restart your iPhone. Then, head back into Settings > Messages and turn on the switch next to iMessage.

Note: Your iPhone may take up to a few minutes to reactivate iMessage.

8. Update iOS

If you recently upgraded to a new version of iOS, it’s important to keep installing the latest incremental updates. That allows you to rule out any known software-related bugs preventing iMessage from functioning properly.

To do that, open the Settings app, select General, and tap Software Update. If there’s a software update listed, tap Download and Install.

9. Delete Conversation/Retry

If iMessage fails to work with a specific contact only, try initiating a new conversation from scratch. Start by deleting the current thread—swipe it to the right and tap the Trash icon. If you have any important attachments, you may want to save them before you do that.

Then, tap the New Message icon to the top-right of the Messages app to start a new conversation.

10. Check Date and Time

Do you have the correct time zone selected on your iPhone? If not, iMessage may not work properly.

Head into Settings > General > Date & Time. Then, turn on the switch next to Set Automatically. Or, tap Time Zone to pick a time zone manually.

11. Change DNS (Wi-Fi Only)

Are your iMessages failing to go through while connected to a particular Wi-Fi connection only? Changing the DNS (Domain Name System) servers to a popular DNS service such as Google DNS can help.

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Select Manual, and then delete the existing DNS servers.

5. Add the following DNS servers.

6. Tap Save.

Open the Messages app and try resending any failed iMessages.

12. Reset Network Settings

If you still have issues with iMessage, you may want to reset your network settings. Open the Settings app, tap General, tap Reset, and tap Reset Network Settings. Then, tap Reset Network Settings again to confirm.

Note: The reset procedure will delete all saved Wi-Fi networks, so you will have to rejoin manually afterward.

13. Sync Messages with iCloud

Does the Messages app fail to sync iMessage conversations with the rest of your devices? If so, check if you have Messages in iCloud enabled. To do that, head into Settings > Apple ID > iCloud and turn on the switch next to Messages, if disabled.

You must repeat this on other Apple devices as well. The process works the same on the iPad. On the Mac, however, you must first open the Messages app, select Messages on the menu bar, select Preferences, switch to the iMessage tab, and then check the box next to Messages in iCloud.

Start Using iMessage Again

Hopefully, the fixes above worked and you are back to using iMessage as usual on your iPhone. You can also resolve similar iMessage-related issues on the Mac. Or, just call it a day and play a few iMessage games with some friends instead.

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8. Actualizar iOS

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Comience a usar iMessage nuevamente

1. Check iMessage System Status

2. Check Wi-Fi/Cellular Data

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6. Check iMessage Settings

7. Turn iMessage On/Off

8. Update iOS

9. Delete Conversation/Retry

10. Check Date and Time

11. Change DNS (Wi-Fi Only)

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13. Sync Messages with iCloud

Start Using iMessage Again

Autor: Jaime David

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12. Restablecer configuración de red

13. Sincronizar mensajes con iCloud

Comience a usar iMessage nuevamente

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2. Check Wi-Fi/Cellular Data

3. Resend Message

4. Enable/Disable Send as SMS

5. Turn iPhone Off/On

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7. Turn iMessage On/Off

8. Update iOS

9. Delete Conversation/Retry

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