Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) ayudan a las empresas a mejorar las relaciones individuales y aumentar la rentabilidad. Sin embargo, antes de que pueda elegir la herramienta adecuada, debe averiguar cuál es su estrategia de CRM y luego evaluar la tecnología a su disposición en función de sus necesidades (y presupuesto). Saber lo que necesita y comprender lo que hace y hace la tecnología no–La oferta es esencial para encontrar lo que funciona para usted. marmota es una herramienta de automatización de marketing y CRM para sitios web que se ejecuta en WordPress, y es mejor para las empresas que necesitan funciones de marketing, embudos de ventas y CRM, todo en uno.
Con Groundhogg, puede crear tanto automatización de marketing como embudos de ventas, y administrar campañas de correo electrónico desde WordPress. Además, a medida que tu negocio crezca, no pagarás más; el precio depende solo del plan que elija, no de la cantidad de contactos que tenga. (Tenga en cuenta que este ¿no es? Solución para grandes empresas. En cambio, está diseñado para agencias, comercio electrónico, autónomos y pequeñas empresas).
En este artículo, repasaremos las características y la facilidad de uso del plan de Pro Groundhogg, el más completo que tiene para ofrecer. También nos encargaremos de los precios detallados de todas sus opciones.
Características principales de la Marmota
- Compatibilidad: Groundhogg cumple con GDPR y CASL.
- CRM: Recopile información de contacto con formularios personalizados y administre contactos con la funcionalidad de CRM.
- Herramientas de desarrollo: Los desarrolladores pueden cambiar o agregar funciones para crear a medida la solución que necesitan.
- Correo de propaganda: Envíe correos electrónicos dirigidos personalizados a su lista de contactos.
- Integraciones: Groundhogg se integra a la perfección con más de 25 complementos y servicios populares de WordPress, como Amazon Web Services, Easy Digital Downloads y WooCommerce.
- Automatización de marketing: Cree embudos de ventas, tanto simples como complejos, para mostrar a los clientes potenciales cómo pasar por el proceso de ventas.
- Compatibilidad de enchufe: Si bien Groundhogg es compatible con la mayoría de los demás complementos, lo alertará e intentará solucionar cualquier incompatibilidad que encuentre.
- Compatibilidad del tema: Groundhoog se ejecutará automáticamente con cualquier tema de WordPress. Y dado que es una herramienta que solo funciona en el backend de su sitio web, no afectará en absoluto la apariencia de su sitio web.
- Seguimiento e Informes: Vea informes detallados sobre la actividad de contacto, correo electrónico y embudo. Descubra qué funciona y qué no para que pueda tomar decisiones inteligentes.
Más funciones del plan Groundhogg Pro
Cuando te registres en el plan Pro, disfrutarás de estas características (y más):
- Copia de seguridad y restaurar
- Automatización de cumpleaños
- calendario de reservas
- lógica condicional
- Restricción de contenido
- Contratos
- metacampos personalizados
- Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar
- Cuenta regresiva para el correo electrónico
- Extensiones
- Integración de formularios y estilo
- Plantillas de generación de prospectos
- Pago
- SMS
- Ventana emergente con confirmación social
- Etiquetado
- Enlaces de seguimiento
Bonificación: ¡El plan Pro incluye la integración de Divi!
Plantillas de generación de prospectos
Dado que una de las mejores características de Groundhogg es la capacidad de crear embudos, sus plantillas de generación de prospectos merecen una mención más profunda. Además de mapear embudos (tanto de marketing como de ventas) con Groundhogg, puede usar plantillas listas para usar para ayudarlo con lo siguiente:
- Solicitudes de comentarios
- Tomando imanes de plomo
- Cuidado a largo plazo
- Recuperación de carros abandonados
- Registro para seminarios web
- Serie de bienvenida
Así es como se ve la parte del imán guía del embudo:
correos electrónicos
Otra de las características principales de Groundhogg es la capacidad de enviar mensajes de correo electrónico desde WordPress. Al hacer clic en el enlace Correo electrónico en la barra lateral izquierda de su panel de control de WordPress, accederá a una página donde puede crear y seleccionar configuraciones de correo electrónico.
Luego, si hace clic en Difundir en la parte superior de la página, puede seleccionar el correo electrónico que acaba de crear y elegir los contactos a los que desea enviarlo según las etiquetas.
Analítica
Hay muchos tipos de análisis en profundidad que puede ver directamente desde el tablero, que incluyen:
- Datos de ubicación del cliente
- Tasas de participación, incluidos CTR y tasas de apertura
- Análisis de ruta
- Fuentes de plomo
- Tendencias de ingresos
- Conversiones de formularios web
Primeros pasos con Groundhogg
Comenzar con Groundhogg es tan simple como instalar y activar un complemento en WordPress. Una vez hecho esto, pasará por el proceso de configuración guiada.
Asistente de configuración
El proceso de configuración incluye:
- Introducir la información de la empresa que se utilizará en el pie de página de los correos electrónicos salientes. Los destinatarios sabrán de quién proviene el correo electrónico y su empresa seguirá cumpliendo con las normas.
- Agregue información de cumplimiento, como la política de privacidad y los términos. Nuevamente, esto ayuda a su audiencia a comprender mejor su negocio sin dejar de cumplir.
- Elección del servicio de integración de correo electrónico. Las opciones incluyen integración de Amazon, integración de correo electrónico flexible, integración de MailHawk, SendGrid y SMTP.
- Habilite estadísticas que permitan a Groundhogg recopilar datos. Si haces esto, obtendrás un 15% de descuento en el plan premium.
Lista de verificación de inicio rápido
Cuando termine de usar el asistente de configuración, verá una lista de verificación de inicio rápido que enumera las tareas que quizás desee completar a continuación. Incluyen:
- Instalación de la marmota archivo cron para mejorar el rendimiento del sitio. Esto se puede hacer automáticamente, pero también hay consejos si necesita (o quiere) hacerlo manualmente.
- Importar lista de contactos en formato CSV.
- Sincronización de contactos y usuarios de WordPress a Groundhogg.
- Envía un correo electrónico a tu lista.
- Lanzamiento de un embudo de marketing para dar la bienvenida a nuevos suscriptores a su lista de correo.
Detalles de contacto
Dado que la fuerza impulsora de su negocio y CRM es su lista de contactos, echemos un vistazo a cómo aparecen sus contactos en Groundhogg. Al hacer clic en Contactos en la barra lateral izquierda de WordPress, verá una lista de todos sus contactos, similar a cómo aparecen sus páginas o publicaciones en la lista. Luego, cuando haga clic en Editar debajo de un contacto, accederá a su registro detallado.
Aquí hay una buena cantidad de información:
- Datos de contacto y foto
- Fecha y hora de incorporación
- metadatos
- Pestaña de actividad con acciones y eventos pasados y futuros
- notas y archivos
También tiene la opción de enviar un correo electrónico al contacto, agregarlo al embudo o enviarle un formulario interno.
apoyo marmota
La herramienta que elija debe ser fácil de usar para usted o su equipo, o debe haber soporte disponible si no puede hacerlo usted mismo (o si hay tantas funciones que puede tener un problema). Si cree que necesitará soporte premium de Groundhogg, puede agregarlo por $ 99 por año. O bien, si compra uno de los planes pagos (en lugar de comprar una sola extensión), obtendrá soporte premium automáticamente. En general, hay muchas opciones si necesita ayuda del equipo de Groundhogg:
- Todos los martes hay horarios de trabajo gratuitos donde puedes aprender sobre estrategias de marketing y obtener respuestas y consejos de expertos.
- Es base de conocimientos de búsqueda donde puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes y buscar documentación de ayuda.
- los Curso de inicio rápido Diseñado para principiantes, le enseñará cómo construir y ejecutar su primer embudo, y videos de capacitación adicionales lo ayudarán a dominar las diversas funciones de Groundhogg.
- Puedes unirte grupo de facebook con otros usuarios.
- Si necesita ayuda para implementar su embudo, Groundhogg puede conectarlo con un socio certificado en su red.
- El chat básico y el soporte de tickets también están disponibles.
Precios de la marmota
Groundhogg tiene cuatro niveles de precios, el más popular de los cuales es el plan Pro:
- Básico por $20/mes; usar en un lado
- Plus por $ 30 por mes; uso en hasta tres sitios
- Pro por $ 40 por mes; uso en hasta cinco sitios
- Agencia por $ 80 por mes; uso en hasta 25 sitios
Cada plan se factura anualmente. Puedes comparar los planes en detalle aquí.
Es un poco difícil de encontrar, pero puede pagar mensualmente si se ajusta mejor a su presupuesto o planes comerciales. Puede acceder a esta página de precios aquíy puede cambiar entre pagos mensuales y anuales. Para los planes Básico, Plus, Pro y Agencia, esto eleva los precios a $24, $36, $48 y $96/mes respectivamente.
La mejor parte de los precios de Groundhogg es que es una tarifa plana sin importar cuántos contactos agregue a su lista. Ya sea que tenga 25,000 o 25,000, pagará un precio.
No hay una versión de prueba gratuita de Groundhogg. Si desea pagar el precio total por adelantado, puede obtener un reembolso del 100 % dentro de los 14 días posteriores al registro si no está satisfecho con la herramienta.
Opción de prueba de manejo por $ 1
Otra opción es: usa el plan Pro por 14 días por $1. Si bien no tiene acceso a todas las integraciones de nivel Pro, puede tener una idea de cómo funciona sin pagar y sin la molestia de solicitar un reembolso. Y tú estarán tener acceso a sus propias extensiones de Groundhogg.
Con una prueba de manejo de 14 días por $ 1, obtienes:
- Acceda a su propia página de demostración para que pueda jugar con Groundhogg y ver cómo funciona.
- Extensiones incluidas en el plan Pro. Recuerda que no se pueden descargar; están en su sitio de demostración y solo se pueden activar y usar allí.
Si no desea suscribirse a un plan de precio normal después del período de prueba de manejo, está bien: no se le facturará automáticamente después de dos semanas. ¡Incluso puedes recuperar $ 1!
Extensiones y Paquetes
Puedes comprar extensiones individuales o puedes combinarlas para ahorrar en el total. Tome Ninja Forms como ejemplo. Comprar solo esta extensión te costará:
- $ 59 por un sitio
- $ 119 por dos a cinco sitios
- $ 219 para sitios ilimitados
Este precio es anual; recibirá una licencia anual cuando la compre. Si elige ir con el plan Pro, puede acceder a todas las integraciones por $ 480 por año. Si solo necesita una extensión, es mejor comprarlas individualmente. Sin embargo, si necesita dos o más extensiones para sus sitios y quiere otros beneficios del plan Pro, el costo no es un mal negocio.
Envase
El software de CRM eficaz debe poder evolucionar con el aumento de consultas y pedidos personalizados. Y si bien primero desea elegir una herramienta de CRM que funcione bien con su negocio y satisfaga sus necesidades, también necesita una que pueda personalizar aún más. No encontrará todo lo que desea en un sistema CRM listo para usar, pero si logra mejorarlo, puede obtener uno que sea casi perfecto.
Groundhogg te permite desarrollar tu negocio a cualquier ritmo sin que facturación a medida que crece su lista de contactos. Es enorme: la mayoría de las herramientas de CRM tienen una escala de pago de varios niveles basada en la cantidad de contactos que almacena en la base de datos. Además, con numerosas extensiones e integraciones, puede elegir exactamente lo que necesita para que Groundhogg funcione para usted. Si bien su sitio web está un poco abarrotado e intenta venderle de una manera difícil, el complemento en sí es más simple de lo que podría esperar. Si bien la prueba de manejo de $ 1 es regular (no poder probarla en su propio sitio es una desventaja), su política de reembolso lo compensa. Lo mejor de todo es que puede combinar sus embudos y marketing por correo electrónico con CRM, lo que le brinda una ventanilla única para las funciones más importantes para su negocio.
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