Google Maps no solo es una de las mejores alternativas a Apple Maps(best alternatives to Apple Maps) , sino que también es ampliamente reconocida como la crème de la crème de las aplicaciones de navegación. Además de llevarlo del punto A al B, Google Maps cuenta con características únicas, por ejemplo, el modo de incógnito(Incognito Mode) y Street View , que no encontrará en otras aplicaciones de navegación de iOS.
Sin embargo, tan perfecto como parece Google Maps , la aplicación tiene sus defectos. (Google Maps)Si Google Maps no se abre en su iPhone o iPad, o si algunas funciones dejaron de funcionar repentinamente, las recomendaciones de este artículo ayudarán a resolver el problema.
1. Verifique el estado del servicio de Google Maps
Es posible que no pueda usar Google Maps o algunas de las funciones de la aplicación si los servidores que alimentan el servicio experimentan una interrupción. Antes de intentar cualquier solución de solución de problemas, diríjase al panel de estado de Google(Google Status Dashboard) y verifique si hay algún problema con Google Maps .
Ubique Google Maps(Locate Google Maps) en la página y verifique el indicador al lado del servicio. Un indicador verde significa que Google Maps funciona correctamente, mientras que un indicador naranja o rojo indica una interrupción o interrupción del servicio, respectivamente.
Si los servidores de Google Maps están fuera de servicio, deberá esperar hasta que Google resuelva el problema.
2. Verifique su conexión y configuración de Internet(Internet)
¿No puedes buscar ubicaciones en Google Maps ? ¿O la aplicación no cargará búsquedas y mapas visuales? Eso podría deberse a una mala conectividad a Internet. Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de que su enrutador esté transmitiendo datos correctamente. Luego, desconecte su dispositivo de la red, reinicie el enrutador y vuelva a unirse a la red. Si el problema persiste y Google Maps (u otras aplicaciones) aún no tienen acceso a Internet, restablezca la configuración de red de su dispositivo(reset your device’s network settings) o restablezca el enrutador(reset the router) a los valores predeterminados de fábrica.
Para datos móviles o celulares, asegúrese de que Google Maps pueda usar Internet de su iPhone o iPad. Dirígete a Configuración(Settings) > Datos(Cellular Data) móviles (o Datos móviles(Mobile Data) ) y activa el acceso a datos móviles para Google Maps .
3. Cierra y vuelve a abrir Google Maps
Este simple truco puede eliminar las fallas temporales del sistema que causan el mal funcionamiento de Google Maps . Esto se aplica a todas las aplicaciones, no solo a Google Maps . Deslice(Swipe) el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su dispositivo o presione dos veces el botón Inicio(Home) para mostrar el selector de aplicaciones(App Switcher) . Luego, desliza hacia arriba en la vista previa de Google Maps para cerrar la aplicación.
Vuelva a iniciar Google Maps y verifique si la navegación de la aplicación y otras funciones funcionan como se supone que deben hacerlo.
4. Habilitar los servicios de ubicación
Los «Servicios de ubicación» de iOS y iPadOS son la base sobre la que funcionan Google Maps y otras aplicaciones de navegación. Si está desactivado, Google Maps puede mostrar información de ubicación incorrecta en su iPhone o iPad. Dirígete(Head) al menú de privacidad de tu dispositivo y asegúrate de que «Servicios de ubicación» esté activo.
Abra la aplicación Configuración, seleccione Privacidad(Privacy) , seleccione Servicios de ubicación(Location Services) y active Servicios de ubicación(Location Services) .
5. Otorgar acceso a la ubicación de Google Maps(Google Maps Location Access)
Si aún tiene dificultades para usar Google Maps , vaya más abajo en la configuración de ubicación de su iPhone o iPad y asegúrese de que Google Maps tenga permiso para usar la ubicación de su dispositivo.
- Vaya a Configuración(Settings) > Privacidad(Privacy) > Servicios de ubicación(Location Services) y seleccione Google Maps de la lista de aplicaciones con acceso a la ubicación de su dispositivo.
- Seleccione(Select) «Mientras usa la aplicación» o «Siempre». Del mismo modo, asegúrese de activar Ubicación precisa(Precise Location) .
Google recomienda otorgar a Maps acceso las 24 horas a la ubicación de su iPhone o iPad. Eso permitirá que la aplicación proporcione actualizaciones de tráfico en tiempo real, sugerencias de rutas precisas y recomendaciones personalizadas.
Podrías experimentar con la configuración de la ubicación. Seleccione Mientras usa la aplicación(While Using the App) , regrese a Google Maps y verifique si la aplicación funciona correctamente. Si aún tiene problemas para usar la aplicación, regrese a la página de configuración de ubicación de Google Map. Esta vez, seleccione la opción Siempre , reinicie (Always)Google Maps y verifique si eso resuelve el problema.
6. Verifique la configuración de fecha y hora
Varias aplicaciones y servicios del sistema dependen en gran medida de la precisión de la configuración de fecha y hora de su dispositivo para funcionar correctamente. La configuración incorrecta de la fecha y la hora podría provocar fallas en la llamada(call failure) y problemas relacionados con la sincronización(synchronization-related issues) . Además, es posible que no pueda enviar o recibir mensajes(unable to send or receive messages) si la fecha y la zona horaria de su iPhone o iPad están configuradas incorrectamente.
Vaya a Configuración(Settings) > General > Fecha y hora(Date & Time) y asegúrese de que la opción Establecer automáticamente esté activada.(Set Automatically)
Eso activará su dispositivo para obtener información precisa de fecha y hora de su red automáticamente.
7. Configurar la actualización de la aplicación en segundo plano(Background App Refresh) para Google Maps
Supongamos(Say) que no recibe actualizaciones de tráfico en tiempo real, actualizaciones de rutas o recordatorios de Google Maps , habilitar la Actualización de la aplicación en segundo plano(Background App Refresh) para la aplicación podría resolver el problema.
- Inicie la aplicación Configuración(Settings) en su iPhone o iPad y seleccione Google Maps .
- Active la opción Actualizar aplicación en segundo plano .(Background App Refresh)
Alternativamente, diríjase a Configuración(Settings) > General > Actualización de la aplicación(Background App Refresh) en segundo plano y active Google Maps .
Si solo recibe actualizaciones en tiempo real de Google Maps cuando usa Wi-Fi , verifique la configuración de (Wi-Fi)actualización de la aplicación en segundo plano(Background App Refresh) de su dispositivo y asegúrese de que esté configurado tanto para Wi-Fi como para datos móviles.
Abra la aplicación Configuración, seleccione General , seleccione Actualizar aplicación en segundo plano(Background App Refresh) , seleccione Actualizar aplicación(Background App Refresh) en segundo plano nuevamente y elija Wi-Fi y datos(Wi-Fi & Cellular Data) móviles (o Wi-Fi y datos móviles(Wi-Fi & Mobile Data) ).
8. Actualizar Google Maps
Google actualiza la aplicación Maps al menos una vez al mes. Estas actualizaciones se envían con nuevas funciones y correcciones de errores que resuelven los problemas que afectan el rendimiento de la aplicación. Si los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente resultan fallidos, diríjase a la página de Google Maps en App Store(Google Maps page on the App Store) e instale la última versión de la aplicación.
9. Reinicie su dispositivo
Está ejecutando la última versión de Google Maps , pero la aplicación aún no funciona como debería. ¿Qué debes hacer? Cierre la aplicación, apague su iPhone y reinicie Google Maps cuando su dispositivo vuelva a encenderse.
10. Actualiza tu iPhone
Las aplicaciones pueden funcionar mal si su iPhone o iPad tiene un sistema operativo obsoleto. Vaya a Configuración(Settings) > General > Actualización de software(Software Update) e instale cualquier actualización disponible en la página. Por el contrario, si Google Maps dejó de funcionar correctamente después de instalar una actualización Beta inestable o con errores , es posible que el problema se resuelva al degradar su iPhone o iPad a una versión anterior del sistema operativo.(downgrading your iPhone or iPad)
11. Restablezca la configuración de ubicación(Location) de su dispositivo
Hacer esto revocará los permisos de ubicación para Google Maps y otras aplicaciones que usan la ubicación de su dispositivo. Vaya a Configuración(Settings) > General > Restablecer(Reset) y seleccione Restablecer ubicación y privacidad(Reset Location & Privacy) .
Ingrese el código de acceso de su iPhone o iPad y seleccione Restablecer ubicación y privacidad(Reset Location & Privacy) en el mensaje de confirmación.
Luego, inicie Google Maps y otorgue acceso a la aplicación a la ubicación de su dispositivo.
12. Reinstalar Google Maps
Si el problema persiste, elimina Google Maps de tu dispositivo y comienza desde cero. Vaya a Configuración(Settings) > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps y seleccione Eliminar aplicación(Delete App) .
Reinicie su iPhone y vuelva a instalar Google Maps desde la App Store .
Navegar y Explorar
Sea cual sea el problema, estamos seguros de que al menos una de estas 12 recomendaciones para solucionar problemas restaurará Google Maps a la normalidad en su iPhone o iPad. De lo contrario, visite el Centro de ayuda de Google Maps(Google Maps Help Center) e informe el problema para obtener más ayuda.
