Tenemos habilitados los impuestos automatizados. En WooCommerce> Configuración> Impuestos, calculamos los impuestos según la dirección de envío del cliente. Recientemente, notamos que cuando un cliente visita el sitio web y proporciona su dirección de envío, WooCommerce utiliza la dirección de la tienda para la tasa impositiva. No debería ser que WC no pueda encontrar la dirección de envío porque hemos probado varias direcciones legítimas y el problema persiste. Si cambiamos la dirección de la tienda, se utilizará la tarifa de esa nueva dirección en lugar de la dirección de envío del cliente.
Incluso en WooCommerce> Configuración> Impuestos> Tarifas estándar, se utiliza la dirección de la tienda y se sobrescriben las tasas impositivas de otras ciudades con la tasa impositiva de la tienda. Por ejemplo, la dirección de la tienda está en la ciudad A del condado de Cook. Si probamos el pago con una dirección de envío en la Ciudad B en el condado de DuPage, los impuestos automatizados muestran el código postal de la Ciudad B con todas las tasas impositivas de la Ciudad A. Hemos eliminado tipos impositivos que no son correctos, pero eso no ayuda.
¿Existe algún problema conocido? ¿Por qué el complemento de impuestos automatizado dejaría de funcionar correctamente? No hemos agregado nuevos complementos. Tenemos dos complementos de temas (Avada Core y Avada Builder), Jetpack Protect, WC, WC Stripe Gateway, WC Tax, WP Mail Logging, WP Mail SMTP y Yoast SEO. Desactivé Jetpack Protect y eso no ayudó. Todos los complementos están actualizados. Tuvimos todos estos complementos cuando el impuesto automatizado funcionaba correctamente.
La página con la que necesito ayuda: [log in to see the link]