Tengo un problema en varios sitios alojados en un servidor Bluehost compartido (todos en el mismo servidor). Cada sitio tiene un tema diferente y utiliza un conjunto único de complementos.
Recientemente, después de actualizar a WordPress 6.9, cualquier intento de cargar una imagen con metadatos genera un error: “El servidor no puede procesar la imagen…”
Este error ocurre independientemente del tamaño de la imagen. Probé con imágenes tan pequeñas como 50 px por 50 px y el error aún aparece. Cada archivo se carga correctamente, pero no se procesa ni genera miniaturas u otros tamaños. La imagen original aparece en la Biblioteca multimedia, pero intentar recortar o forzar la creación de miniaturas genera un error. Cuando se eliminan los metadatos, la imagen se procesa correctamente, incluso imágenes DSLR grandes de tamaño completo.
Una solución temporal para cargar imágenes con metadatos es forzar GD en lugar de ImageMagick (gracias a otro cartel aquí sobre un tema diferente).
Pasos para solucionar problemas que ya he tomado:
- Tema predeterminado
- Todos los complementos deshabilitados
- Revertido a 6.8
- Instalación nueva (vacía)
- Probado varias dimensiones y tamaños de archivo por carga
Parece haber un problema con Image Magick, específicamente al procesar metadatos. El único paso de solución de problemas que funcionó, con Image Magick habilitado, fue eliminar todos los metadatos. Sin embargo, claramente esta no es una solución para los fotógrafos que necesitan o quieren incorporar esa información.
No tengo claro si se trata de un problema de WordPress o de Bluehost; cualquier intento de solucionar el problema con Bluehost se encontró con un rechazo que necesitaba para hablar con el desarrollador de mi sitio (que soy yo). Siguen marcando mis tickets como resueltos porque pueden cargar imágenes por su cuenta (pero parecen usar solo imágenes sin metadatos).
Actualmente estoy obligando a GD a procesar imágenes en mis sitios para que sigan funcionando, pero preferiría una solución a largo plazo que no sea una curita.
Publicar esto aquí para otras personas que puedan tener el mismo problema.
La página con la que necesito ayuda: [log in to see the link]