Hola,
Necesito ayuda con respecto al acceso a mi sitio web.
Le pagué a un desarrollador para que creara mi sitio web de WordPress, pero ahora cambió todos los datos de inicio de sesión y reemplazó el correo electrónico del administrador por el suyo sin mi permiso.
Recibí una notificación de que el correo electrónico del administrador se cambió a:
mnpd@topija.com
Mi correo electrónico original (usado para el sitio web) fue:
mmpainting2005@gmail.com / info@mnpdco.uk
Ya no tengo acceso a:
- Panel de administración de WordPress
- credenciales de inicio de sesión
- correo electrónico de administrador
Tengo comprobante de pago del sitio web.
Me gustaría entender:
- ¿Está esto permitido?
- ¿Puedo recuperar el acceso a mi sitio web?
- ¿Qué pasos debo tomar para recuperar el control?
Parece ser un acceso no autorizado y me preocupa la propiedad y la seguridad.
Gracias por cualquier orientación.
Marcin Nowakowski
MN Pintura y Decoración LTD