¿Tu iPhone sigue reiniciando solo? A menos que esté en medio de una actualización del software del sistema(system software update) , eso nunca debería suceder. Pero no te asustes todavía. Si bien podría ser un problema con el hardware, tiene varias soluciones que puede intentar antes de llegar a esa conclusión.
Algunas de las soluciones más sencillas a continuación deberían ayudarlo a que su iPhone funcione correctamente la mayor parte del tiempo. Pero si los reinicios son lo suficientemente continuos como para que el dispositivo apenas se pueda usar, debe pasar directamente al final e intentar solucionarlo en el modo de recuperación(Recovery Mode) o en el modo DFU(DFU Mode) .
1. Actualice el software del sistema
iOS es un sistema operativo móvil increíblemente estable, pero en raras ocasiones, algunas versiones pueden no encajar bien con modelos específicos de iPhone. Afortunadamente, Apple soluciona rápidamente los problemas en iteraciones posteriores, por lo que es mejor comenzar buscando y aplicando cualquier actualización de software del sistema.
Si su iPhone funciona durante períodos prolongados sin reinicios automáticos, vaya a Configuración(Settings ) > General > Actualización de software(Software Update ) y toque Descargar(Download ) e instalar(Install) para actualizar el dispositivo.
Alternativamente, puede usar una Mac o PC para actualizar su iPhone. Comience(Start) estableciendo una conexión a través de USB(USB) y abra la aplicación Finder (macOS Catalina y posterior) o iTunes. Luego, seleccione su iPhone y elija la opción Buscar actualizaciones(Check for updates) .
Si su iPhone es extremadamente inestable y se reinicia una vez cada pocos minutos o al inicio, aún puede actualizarlo en modo de recuperación(Recovery Mode) . Más sobre eso más abajo.
2. Actualice las aplicaciones en su iPhone
Las aplicaciones no optimizadas funcionan con lentitud y terminan agotando la batería de su iPhone. Pero en raras ocasiones, también inducen fallas en todo el sistema. Eso generalmente sucede justo después de instalar una versión principal de iOS, y la mayoría de las aplicaciones aún se ejecutan en el código diseñado para la versión anterior. Por lo tanto, debe verificar e instalar continuamente las actualizaciones de la aplicación tan pronto como se publiquen.
Para hacer eso, mantenga presionado el ícono de App Store y seleccione (App Store)Actualizaciones(Updates) . Luego, deslice hacia abajo la pantalla para buscar nuevas actualizaciones y siga tocando Actualizar todo(Update All) .
Alternativamente, puede abrir la aplicación Configuración(Settings ) , seleccionar Tienda(App Store) de aplicaciones y activar el interruptor junto a Actualizaciones de aplicaciones(App Updates ) para mantener las aplicaciones en su dispositivo actualizadas automáticamente.
También puede eliminar las aplicaciones desactualizadas que no reciben soporte para desarrolladores dirigiéndose a Configuración(Settings ) > General > Almacenamiento de iPhone(iPhone Storage) . Después de seleccionar una aplicación, elija Descargar aplicación(Offload App) para eliminar la aplicación manteniendo intactos los archivos y documentos descargados, o elija Eliminar aplicación(Delete App) para desinstalarla por completo.
3. Deshabilite las aplicaciones de fondo(Background Apps) en su(Your) iPhone
Las aplicaciones con errores que se ejecutan en el fondo del iPhone(apps that run in the iPhone’s background) son otra razón para los reinicios intermitentes del iPhone. Prueba a desactivarlos. Para hacer eso, vaya a Configuración(Settings ) > Privacidad(Privacy ) > Actualización de la aplicación en segundo plano(Background App Refresh ) y apague los interruptores junto a todas las aplicaciones.
Si eso ayuda, reactive gradualmente los interruptores uno por uno hasta que encuentre la aplicación que hace que el iPhone se reinicie. Una vez que haya hecho eso, consulte la tienda de aplicaciones(App Store) para ver si hay actualizaciones, comuníquese con el desarrollador de la aplicación para obtener asistencia o elimínela de su dispositivo.
4. Saca la SIM de tu iPhone
Una tarjeta SIM defectuosa(defective SIM card) también puede provocar que el software del sistema se bloquee. Para verificar eso, use una herramienta de expulsión de SIM para sacar la bandeja SIM de su iPhone. Luego, use el dispositivo sin volver a insertar la SIM para verificar si eso causa más reinicios. Si eso ayuda, debe solicitar una tarjeta de reemplazo a su proveedor de servicios inalámbricos.
5. Verifique el puerto Lightning(Lightning Port) , el cable y el cargador(Charger)
Un iPhone que no se carga correctamente también puede reiniciarse ocasionalmente. Puede intentar solucionarlo limpiando el puerto Lightning del dispositivo(cleaning the device’s Lightning port) de cualquier pelusa o suciedad con aire comprimido o un palillo de dientes. También es una buena idea comenzar a usar un cable certificado por MFi(MFi-certified cable) diferente para descartar problemas causados por un cable USB deshilachado .
6. Comprueba el estado de la batería(Battery Health) de tu iPhone
Si ha usado su iPhone por un tiempo, es posible que la batería no pueda mantener la carga suficiente. Vaya a Configuración(Settings ) > Batería(Battery ) > Estado de la batería(Battery Health ) para comprobar el estado de la batería. Idealmente, debería estar por encima del 80%. Si no es así, lleve su iPhone a Apple y reemplace la batería.
Alternativamente, puede usar una aplicación como cocoBattery(coconutBattery) o iMazing para determinar el estado de la batería mientras tiene su iPhone conectado a una Mac o PC.
7. Restablecer todas las configuraciones a los valores predeterminados
El iPhone viene con muchas configuraciones para ayudarlo a personalizar su experiencia con el sistema operativo y las diversas aplicaciones que se ejecutan en él. Sin embargo, eso también puede generar conflictos y hacer que su iPhone siga reiniciando.
Así que intente restablecer la configuración en su iPhone y verifique si eso ayuda. Para hacerlo, ve a Configuración(Settings ) > General > Transferir o Restablecer iPhone(Transfer or Reset iPhone ) > Restablecer(Reset ) y toca Restablecer todas las configuraciones(Reset All Settings) .
8. Restablecimiento de fábrica de su iPhone
Si ninguna de las correcciones anteriores ayudó, es posible que desee considerar restablecer su iPhone a la configuración de fábrica(resetting your iPhone to factory settings) . Si tiene una copia de seguridad de sus datos, puede optar por restaurarla después del procedimiento de reinicio. De lo contrario, debe hacer una copia de seguridad de sus datos en iCloud o en una computadora(back up your data to iCloud or a computer) antes de intentar restablecer.
Para restablecer su iPhone a los valores predeterminados de fábrica, vaya a Configuración(Settings ) > General > Transferir o Restablecer iPhone(Transfer or Reset iPhone ) > Restablecer(Reset ) y seleccione Borrar todo el contenido y la configuración(Erase All Content and Settings) . O puede conectar el dispositivo directamente a una Mac o PC y elegir Restaurar iPhone(Restore iPhone) .
9. Ingrese y use el modo de recuperación
Si tienes problemas para interactuar con tu iPhone, debes ingresar y usar el Modo de recuperación(Recovery Mode) . Es una función que le permite reparar un dispositivo iOS que experimenta problemas graves. Sin embargo, solo puede interactuar con el modo de recuperación(Recovery Mode) a través de una Mac o una PC.
Después de forzar el reinicio de su iPhone e ingresar al modo de recuperación(Recovery Mode) (puede encontrar instrucciones específicas del dispositivo aquí(find device-specific instructions here) ), puede optar por reinstalar el software del sistema sin perder sus datos. Para hacer eso, seleccione Actualizar(Update) .
Si eso no ayuda, debe usar la opción Restaurar iPhone(Restore iPhone ) para restablecer el iPhone a la configuración de fábrica. Sin embargo, si no tiene una copia de seguridad de sus datos, perderá todo lo almacenado localmente en el dispositivo.
10. Ingrese y use el modo DFU
Si el modo de recuperación(Recovery Mode) no funciona (o si no puede ingresar), debe intentar restaurar su dispositivo en el modo (Mode)de actualización de firmware(Device Firmware Update) del dispositivo (o DFU ) . Funciona de manera similar al modo de recuperación(Recovery Mode) , pero ayuda a solucionar problemas a nivel de hardware al reinstalar tanto el software del sistema como el firmware del dispositivo.
Después de ingresar al modo DFU(DFU Mode) (nuevamente, puede encontrar instrucciones específicas del dispositivo aquí(find device-specific instructions here) ), seleccione la opción Restaurar iPhone(Restore iPhone ) para restaurar su iPhone a los valores predeterminados de fábrica.
Advertencia:(Warning:) si su iPhone ha sufrido algún daño externo (si se le cayó el iPhone, por ejemplo), evite ingresar y usar el Modo DFU(DFU Mode) .
Es hora de visitar una tienda de Apple
Has hecho todo lo posible para arreglar tu iPhone. Pero si continúa reiniciando, es seguro asumir que el problema es específico del hardware. Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es llevar el dispositivo a una Apple Store(take the device to an Apple Store) o a un servicio de reparación autorizado de Apple(Apple Authorized Repair Service) .
