¿El Explorador de Windows no responde o dejó de funcionar? 13 formas de arreglar

El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} tiene una larga historia de problemas de estabilidad, y el cambio de marca del «Explorador de archivos» en las iteraciones recientes de Windows hizo poco para mejorar las cosas. Por lo tanto, no es raro encontrar bloqueos y bloqueos aleatorios con mensajes de error como » El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} no responde» y » El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} dejó de funcionar» al interactuar con el sistema de archivos en una PC.

La mayoría de las complicaciones con el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} o el Explorador de archivos^{(File Explorer)} son instancias únicas que solo aparecen cuando el sistema operativo está bajo presión. Pero si experimenta el mismo problema repetidamente, los siguientes consejos de solución de problemas le permitirán solucionarlo.

Reiniciar el Explorador de archivos

Reiniciar el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} (que sigue siendo el proceso subyacente detrás del Explorador de archivos^{(File Explorer)} ) es una solución rápida para fallas menores relacionadas con el sistema que hacen que se congele o se bloquee.

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione la opción denominada Administrador de tareas^{(Task Manager)} . Si la barra de tareas parece no responder, use la combinación de teclas Shift + Ctrl + Esc para iniciar el Administrador de tareas.

2. Seleccione Más detalles^{(More details )} para expandir la vista predeterminada del Administrador de tareas^{(Task Manager)} .

3. En la pestaña Procesos^{(Processes )} , localice y haga clic con el botón derecho en Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} . Luego, selecciona Reiniciar^(Restart) .

Reabrir el Explorador de archivos

^(File)Aparte de la administración de archivos , el Explorador^{(File Explorer)} de archivos también impulsa las interfaces de usuario detrás de elementos como la barra de tareas y el escritorio. Entonces, si falla por completo (como si no pudiera ver la barra de tareas ni el escritorio), debe volver a abrirlo manualmente.

1. Presione Mayús^{(Shift )} + Ctrl + Esc para abrir el Administrador de tareas.

2. Abra el menú Archivo^{(File )} y seleccione la opción Ejecutar nueva tarea .^{(Run new task)}

3. Escriba explorer.exe y seleccione Aceptar^(OK) .

Deshabilitar detalles y paneles de vista previa

Si solo encuentra los errores » El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} no responde» o » El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} ha dejado de funcionar» al seleccionar archivos y carpetas en el Explorador de archivos^{(File Explorer)} , intente desactivar los paneles Detalles^{(Details )} y Vista previa .^{(Preview )}

1. Abra una nueva ventana del Explorador de archivos .^{(File Explorer)}

2. Seleccione la pestaña Ver .^{(View )}

3. Dentro del grupo Paneles^{(Panes )} , desactive tanto el panel Vista previa^{(Preview pane )} como el panel Detalles^{(Details pane)} .

4. Reinicie el proceso del Explorador de Windows^{(Windows Explorer )} a través del Administrador de tareas.

5. Vuelva a iniciar el Explorador de archivos^{(File Explorer)} y compruebe si el problema persiste. Si es así, continúe con el resto de las correcciones.

Cambiar la vista predeterminada del explorador de archivos

Si el Explorador de archivos^{(File Explorer)} se congela o falla tan pronto como lo abre, cambiar la vista predeterminada de Acceso rápido^{(Quick access)} a Esta PC^{(This PC)} podría evitarlo. Ya no verá una lista de sus archivos y carpetas recientes, pero le permite descartar problemas causados por entradas obsoletas o rotas en el historial del Explorador de archivos^{(File Explorer)} .

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar. Luego, escriba carpetas de control^{(control folders)} y seleccione Aceptar^(OK) . El cuadro de diálogo Opciones del Explorador de archivos^{(File Explorer Options)} debería aparecer en la pantalla.

2. En la pestaña General , abra el menú desplegable junto a Abrir el Explorador de archivos^{(Open File Explorer to)} y seleccione Esta PC^{(This PC)} .

3. Seleccione Aplicar^{(Apply )} > Aceptar^{(OK )} para guardar los cambios.

Si eso ayudó, vuelva a abrir el cuadro de diálogo Opciones del Explorador de archivos y seleccione ^{(File Explorer Options)}Borrar^{(Clear )} para eliminar el historial del Explorador de archivos^{(File Explorer)} . Luego, vuelva a cambiar la vista predeterminada a Acceso rápido^{(Quick access)} . Después de eso, el problema no debería volver a ocurrir.

Borrar caché de miniaturas

El Explorador de archivos^{(File Explorer)} muestra vistas previas en miniatura de archivos y carpetas. Pero un caché de miniaturas desactualizado es otra posible razón para congelamientos y bloqueos, por lo que borrarlo puede ayudar.

1. Presione Windows + R , escriba cleanmgr en el cuadro Ejecutar y seleccione Aceptar^(OK) .

2. Marque la casilla junto a Miniaturas^(Thumbnails) .

3. Seleccione Aceptar^(OK) .

Deshabilitar vistas previas en miniatura

Si borrar la memoria caché de miniaturas no ayuda, intente desactivar todas las vistas previas de miniaturas en el Explorador de archivos^{(File Explorer)} .

1. Abra el cuadro de diálogo Opciones del Explorador de archivos^{(File Explorer Options)} y cambie a la pestaña Ver .^{(View )}

2. En Configuración avanzada^{(Advanced settings)} , marque la casilla junto a Mostrar siempre iconos, nunca miniaturas^{(Always show icons, never thumbnails)} .

3. Seleccione Aplicar^{(Apply )} > Aceptar^(OK) .

Establecer la escala^{(Set Display Scale)} y el diseño^(Layout) de visualización en los valores predeterminados

El uso de un tamaño de pantalla más grande para el texto y las aplicaciones también puede desencadenar los errores » El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} no responde» y » El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} ha dejado de funcionar». Es mejor revertir eso a la configuración recomendada predeterminada.

1. Abra el menú Inicio^{(Start )} y vaya a Configuración^{(Settings )} > Sistema^{(System )} > Pantalla^(Display) .

2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Escala y diseño^{(Scale and layout)} .

3. Configure Cambiar el tamaño del texto, las aplicaciones y otros elementos^{(Change the size of text, apps, and other items)} al 100% (Recommended) .

Actualizar o revertir el controlador de pantalla

Un controlador de pantalla obsoleto puede provocar todo tipo de problemas relacionados con el Explorador de archivos . ^(File)Puede descargar e instalar la última versión del controlador dirigiéndose al sitio web del fabricante de la tarjeta de video: NVIDIA , AMD o Intel .

Sin embargo, si el problema ocurrió justo después de una actualización reciente del controlador de pantalla, debe revertirlo.

1. Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda Adaptadores de pantalla^{(Display adapters)} .

3. Haga clic con el botón derecho en el controlador de la tarjeta de video que desea revertir y seleccione Propiedades^(Properties) .

4. Cambie a la pestaña Controladores .^{(Drivers )}

5. Seleccione Revertir controlador anterior^{(Roll Back Driver)} .

Actualizar Windows 10

Aparte de los controladores de pantalla, el Explorador de archivos^{(File Explorer)} también puede no responder o dejar de funcionar debido a una versión desactualizada de Windows 10 . Si no ha actualizado el sistema operativo recientemente, intente hacerlo lo antes posible.

1. Vaya a Inicio^{(Start )} > Configuración^{(Settings )} > Actualización y seguridad^{(Update & Security)} > Actualización de Windows^{( Windows Update)} .

2. Seleccione Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} para buscar nuevas actualizaciones.

3. Seleccione Descargar e instalar^{(Download and install )} para aplicar las actualizaciones pendientes.

Además, busque e instale cualquier controlador relacionado con la pantalla en Ver actualizaciones opcionales^{(View optional updates )} (si ve la opción).

Ejecutar escaneo de malware

Los programas maliciosos pueden provocar todo tipo de problemas y evitar que los componentes críticos de Windows , como el ^(Windows)Explorador^{(File Explorer)} de archivos, funcionen correctamente. Si no tiene una solución antivirus de terceros^{(third-party antivirus solution)} en su computadora, puede usar Seguridad de Windows para eliminar el malware^{(use Windows Security to remove malware)} .

1. Seleccione Seguridad de Windows^{(Windows Security)} en la bandeja del sistema.

2. Vaya a Protección contra virus y amenazas^{(Virus & threat protection)} > Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} para instalar las últimas definiciones de antimalware.

3. Seleccione Análisis rápido^{(Quick scan)} .

Si Windows Security no detecta malware, seleccione Opciones^{(Scan options)} de análisis y realice un seguimiento con un análisis completo^{(Full scan)} o un análisis sin conexión de Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Offline scan)} .

Deshabilitar extensiones de shell de terceros^{(Third-Party Shell)}

^{(Does File Explorer)}¿Se congela o bloquea el Explorador de archivos solo cuando se hace clic con el botón derecho en los elementos? Las entradas conflictivas del menú contextual de programas de terceros suelen causar eso. Use un programa como ShellExView para deshabilitarlos.

1. Descargue y abra ShellExView en su computadora.

2. Abra el menú Opciones y seleccione ^{(Options )}Ocultar todas las extensiones de Microsoft^{(Hide All Microsoft Extensions)} .

3. Seleccione todas las extensiones de terceros y seleccione Desactivar elementos seleccionados^{(Disable Selected Items)} .

Si el Explorador de archivos^{(File Explorer)} comienza a funcionar correctamente, vuelva a activar cada extensión de shell desactivada hasta que encuentre el elemento problemático. Luego, actualice el programa relacionado (que podría solucionar el problema), mantenga la extensión deshabilitada o elimínela de su computadora.

Restablecer asociaciones de archivos

Las asociaciones de archivos incorrectas, conflictivas o rotas en Windows 10^{(file associations in Windows 10)} son otra razón que provoca bloqueos y bloqueos relacionados con el Explorador de archivos . ^(File)Prueba a resetearlos.

1. Abra el menú Inicio^{(Start )} y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Vaya a Aplicaciones^{(Apps )} > Aplicaciones predeterminadas^{(Default Apps)} .

3. Seleccione Restablecer^(Reset) .

Restablecer las asociaciones de archivos también revierte los programas predeterminados (como el navegador web) a las aplicaciones de stock de Microsoft, por lo que es posible que deba volver a configurar sus preferencias.

Ejecute la herramienta de escaneo SFC y DISM

Si continúan apareciendo los errores » El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} no responde» y » El Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} ha dejado de funcionar», es una buena idea ejecutar el Comprobador de archivos del sistema^{(run the System File Checker)} y la herramienta DISM ( Servicio^{(Deployment Image Servicing)} y administración de^(Management) imágenes de implementación ). Eso debería solucionar los problemas relacionados con el Explorador de archivos^(File) causados por archivos de sistema dañados.

Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema^{(Run System File Checker)}

1. Presione Windows + X para abrir el menú de usuario avanzado^{(Power User Menu)} . Luego, seleccione Windows PowerShell (Administrador)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

2. Escriba el siguiente comando:

sfc /scannow

3. Presione Entrar^{(Enter )} para ejecutar el Comprobador de archivos del sistema.

Para obtener los mejores resultados, repita la exploración SFC un total de tres veces.

Ejecutar herramienta DISM^{(Run DISM Tool)}

1. Abra una consola elevada de Windows PowerShell .

2. Ejecute el siguiente comando:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Si la herramienta DISM detecta algún problema, ejecute los dos comandos a continuación:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

El Explorador^(Explorer) de Windows sigue sin funcionar: ¿qué más?

Las correcciones anteriores deberían haberlo ayudado a resolver problemas con el Explorador de archivos^{(File Explorer)} que no responde. Si no, aquí hay varias correcciones avanzadas que puede probar:

En el futuro, mantener el sistema operativo actualizado es la mejor manera de minimizar posibles problemas relacionados con el Explorador de archivos .^(File)

Windows Explorer has a long history of stability issues, and the “File Explorer” rebranding in recent Windows iterations did little to іmprove things. So, it’s not uncommon to encounter random freezes and crаshes wіth accompanying error meѕsageѕ such as “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” when interacting with the file system on а PC.

Most complications with Windows Explorer or File Explorer are one-off instances that only show up while the operating system is under stress. But if you experience the same problem repeatedly, the troubleshooting tips below should allow you to sort it out.

Restart File Explorer

Restarting Windows Explorer (which continues to be the underlying process behind File Explorer) is a quick fix for minor system-related glitches that cause it to freeze or crash.

1. Right-click the taskbar and select the option labeled Task Manager. If the taskbar appears unresponsive, use the Shift + Ctrl + Esc keystroke to launch Task Manager.

2. Select More details to expand the default Task Manager view.

3. Under the Processes tab, locate and right-click Windows Explorer. Then, select Restart.

Reopen File Explorer

File management aside, File Explorer also powers the user interfaces behind elements such as the taskbar and desktop. So if it crashes completely (as in, you don’t see the taskbar and desktop), you must re-open it manually.

1. Press Shift + Ctrl + Esc to open Task Manager.

2. Open the File menu and select the Run new task option.

3. Type explorer.exe and select OK.

Disable Details and Preview Panes

If you only encounter the “Windows Explorer is not responding” or “Windows Explorer has stopped working” errors while selecting files and folders in File Explorer, try turning off the Details and Preview panes.

1. Open a new File Explorer window.

2. Select the View tab.

3. Inside the Panes group, deactivate both the Preview pane and Details pane.

4. Restart the Windows Explorer process via Task Manager.

5. Relaunch File Explorer and check if the issue persists. If so, move on with the rest of the fixes.

Change Default File Explorer View

If File Explorer freezes or crashes as soon as you open it, changing the default view from Quick access to This PC could prevent that. You won’t see a list of your recent files and folders anymore, but it does allow you to rule out issues caused by obsolete or broken entries within the File Explorer history.

1. Press Windows + R to open the Run box. Then, type control folders and select OK. The File Explorer Options dialog should show up on the screen.

2. Under the General tab, open the pull-down menu next to Open File Explorer to and select This PC.

3. Select Apply > OK to save the changes.

If that helped, re-open the File Explorer Options dialog and select Clear to delete the File Explorer history. Then, change back the default view to Quick access. After that, the problem should not occur again.

Clear Thumbnail Cache

File Explorer displays thumbnail previews of files and folders. But an outdated thumbnail cache is another possible reason for freezes and crashes, so clearing it can help.

1. Press Windows + R, type cleanmgr into the Run box, and select OK.

2. Check the box next to Thumbnails.

3. Select OK.

Disable Thumbnail Previews

If clearing the thumbnail cache didn’t help, try turning off all thumbnail previews in File Explorer.

1. Open the File Explorer Options dialog and switch to the View tab.

2. Under Advanced settings, check the box next to Always show icons, never thumbnails.

3. Select Apply > OK.

Set Display Scale and Layout to Defaults

Using a larger display size for text and apps can also trigger the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors. It’s best to revert that to the default recommended setting.

1. Open the Start menu and go to Settings > System > Display.

2. Scroll down to the Scale and layout section.

3. Set Change the size of text, apps, and other items to 100% (Recommended).

Update or Roll Back Display Driver

An outdated display driver can result in all sorts of File Explorer-related issues. You can download and install the latest version of the driver by heading over to the video card manufacturer’s website – NVIDIA, AMD, or Intel.

However, if the issue occurred right after a recent display driver update, you must roll it back.

1. Press Windows + X and select Device Manager.

2. Expand Display adapters.

3. Right-click the video card driver that you want to roll back and select Properties.

4. Switch to the Drivers tab.

5. Select Roll Back Driver.

Update Windows 10

Display drivers aside, File Explorer can also fail to respond or stop working due to an outdated version of Windows 10. If you haven’t updated the operating system recently, try doing that as soon as possible.

1. Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update.

2. Select Check for updates to scan for new updates.

3. Select Download and install to apply pending updates.

Additionally, check for and install any display-related drivers under View optional updates (if you see the option).

Run Malware Scan

Malicious programs can induce all sorts of issues and prevent critical Windows components such as File Explorer from working correctly. If you don’t have a third-party antivirus solution on your computer, you can use Windows Security to remove malware instead.

1. Select Windows Security on the system tray.

2. Go to Virus & threat protection > Check for updates to install the latest antimalware definitions.

3. Select Quick scan.

If Windows Security fails to detect malware, select Scan options and follow up with a Full scan or a Microsoft Defender Offline scan.

Disable Third-Party Shell Extensions

Does File Explorer freeze or crash only when right-clicking items? Conflicting contextual menu entries from third-party programs usually cause that. Use a program such as ShellExView to disable them.

1. Download and open ShellExView on your computer.

2. Open the Options menu and select Hide All Microsoft Extensions.

3. Select all third-party extensions and select Disable Selected Items.

If File Explorer begins to work correctly, re-activate each deactivated shell extension until you come across the problematic item. Then, update the related program (which could fix the issue), keep the extension disabled, or remove it from your computer.

Reset File Associations

Incorrect, conflicting, or broken file associations in Windows 10 are another reason that results in File Explorer-related freezes and crashes. Try resetting them.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Apps > Default Apps.

3. Select Reset.

Resetting file associations also revert default programs (such as the web browser) to Microsoft’s stock apps, so you may have to reconfigure your preferences.

Run SFC Scan and DISM Tool

If the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors continue to show up, it’s a good idea to run the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool. That should fix File Explorer-related issues caused by corrupted system files.

Run System File Checker

1. Press Windows + X to open the Power User Menu. Then, select Windows PowerShell (Admin).

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter to run the System File Checker.

For best results, repeat the SFC scan a total of three times.

Run DISM Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console.

2. Run the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, execute the two commands below:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer Still Not Working: What Else?

The fixes above should’ve helped you resolve issues with File Explorer not responding. If not, here are several advanced fixes that you can try:

Going forward, keeping the operating system updated is the best way to minimize potential File Explorer-related issues.

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