Cómo restaurar la configuración de fábrica (y los datos) en iPhone y iPad

El iPhone generalmente funciona bien y no requiere la intervención del usuario, excepto para mantener libre la memoria. Aunque Apple ha simplificado las cosas (incluso bloqueando muchas opciones de personalización), puede suceder que te encuentres con una aplicación que no se actualiza, con el volumen a cero, sin notificaciones y con dificultad para acceder a Internet a través de Wi-Fi. Fi o mediante conexión de datos.

También es posible que todavía haya varios tipos de mal funcionamiento, con el iPhone apagándose solo o sin cargarse o congelarse.

En todos estos casos o incluso sólo cuando se ha cambiado una opción que ya no recuerda dónde está, siempre es posible hacer una Reiniciar ajustes por eliminar todos los datos o solo para restaurar la configuración predeterminada como estaba cuando el iPhone era nuevosin eliminar ninguna foto o aplicación.

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Opciones de recuperación de iPhone

Las opciones de recuperación de iPhone y iPad están disponibles al abrir la aplicación Ajustespresionando sobre el elemento General y finalmente presionando en el menú Transferir o borrar iPhone.

En esta pantalla hay varias opciones a elegir según el caso:

• Prepárate para un nuevo iPhone: este es el procedimiento reservado para aquellos que quieren cambiar a un nuevo iPhone, importando todos los datos en el anterior;
• Reiniciar: este menú contiene numerosos elementos de recuperación, diseñados para satisfacer las diversas necesidades de los usuarios. Al presionar sobre uno de ellos, podremos restablecer las opciones personalizadas de tonos de llamada, volúmenes de audio, conexiones Wi-Fi y Bluetooth, elección de fondo de pantalla y brillo de pantalla, configuración de notificaciones y actualizaciones de aplicaciones, configuración de privacidad. Este restablecimiento, sin embargo, no elimina ninguna foto o video, ni elimina las aplicaciones instaladas.
• Inicializar contenido y configuracionesEste es el restablecimiento de fábrica del iPhone, que borra toda la memoria, desde aplicaciones hasta fotos, al mismo tiempo que restaura la configuración y devuelve el iPhone o iPad como nuevo. Este es elconfiguración para usar antes de vender un iPhone o incluso si se restablece la configuración no fue suficiente para resolver un problema operativo.

Para restaurar solo algunas partes del teléfono, usamos el menú Reiniciar; si en cambio tenemos que borrar todo en el teléfono tenemos que usar el menú Inicializar contenido y configuraciones.

Opciones de restauración de iTunes

Si queremos restaurar el iPhone o iPad directamente desde el PC tendremos que antes de nada descargar iTunes para Windows (utilizando el Tienda de Microsoft) y luego conecte el dispositivo Apple a la computadora usando el cable USB apropiado.
Después de conectar el iPhone, abra la aplicación iTunes, presione el ícono del dispositivo Appel en la parte superior (junto al menú desplegable que dice Música), presione en el menú Resumen y finalmente haga clic en Reiniciarpara que pueda acceder a los mismos elementos vistos en los capítulos anteriores.

En un Mac el procedimiento es similar pero no tendremos que usar iTunes: bastará con conectar el iPhone o iPad al Mac mediante un cable USB, abrir la app Finder y pulsar el icono del dispositivo para acceder a la pantalla de resumen y a la tecla Reiniciar.

Para obtener más información, lo remitimos a la lectura de nuestra guía sobre cómo administrar iPhone desde PC con iTunes.

Qué guardar antes de restaurar

Antes de hacer cualquier restablecimiento de fábrica en el iPhone y el iPad, pregunte si hacer una copia de seguridad en iCloudlo cual es útil y ventajoso para que pueda guardar sus contactos, mensajes, configuraciones personales y fotos tomadas.

El problema es el espacio libre en iCloud, que está limitado a solo 5GB; si no tiene un plan de suscripción, será mejor volver primero y guardar las fotos en una nube más grande, como la que ofrece Fotos de Google o de Mega.

Si no desea realizar una copia de seguridad, puede elegir la opción para eliminar todo sin copia de seguridad. En cualquier caso, antes de borrar todo, el iPhone solicita la contraseña de inicio de sesión de la cuenta de Apple registradael sistema pregunta por segunda vez si realmente desea borrar todo.
Cuando finaliza y se realiza el restablecimiento, el iPhone o iPad se inicia como nuevo, como si acabara de comprarlo. En el próximo reinicio es necesario proporcionar los datos de la cuenta Apple anterior, esto para evitar robos no autorizados: antes de revenderlo o ceder el teléfono a otras personas es recomendable superar este sistema de seguridad, de lo contrario el dispositivo Apple quedará inutilizable.

La cuenta utilizada para la verificación no se insertará dentro del iPhone: solo sirve como una herramienta de seguridad adicional frente a otras, como se ve en la guía sobre cómo hacer que el teléfono robado sea inutilizable.

Conclusiones

Siguiendo los consejos vistos anteriormente podremos restaurar el iPhone y el iPad en caso de problemas o en caso de venta o transferencia a terceros, sin correr el riesgo de que los datos personales puedan ser utilizados por otras personas.

También hay otra forma de restablecer el iPhone, conectando el teléfono a la PC o usando una combinación de teclas útil para hacer el restablecimiento completo si el iPhone está bloqueado, como se ve en nuestra guía sobre cómo restablecimiento de fábrica de iPhone y iPad borrando y restaurando datos.

Aún en el tema del iPhone, podemos leer nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de Wi-Fi en iPhone.