Comenzar una tienda en línea siempre es costoso. Siempre viene con porciones adicionales del presupuesto del propietario de la tienda para que la tienda sea un éxito y convierta a los visitantes en clientes reales.
Hay muchos problemas / problemas en tiempo real que enfrenta el propietario de la tienda al crear una tienda en línea de comercio electrónico. Algunos de ellos se enumeran a continuación.
1) Desde el principio, desde encontrar los productos correctos para ofrecer a los clientes, el mercado correcto/clientes perfectos para atraer.
2) ¿Qué plataforma de comercio electrónico elegir para montar una tienda?
3) Generar tráfico en la tienda.
4) Captar leads de alta calidad.
5) Cree su tienda de la mejor manera posible para que sus clientes los conviertan en compradores reales / clientes que pagan.
6) Envío y entrega temas
7) ¿Están disponibles los métodos de pago requeridos?
8) Abandonar el carrito de la compra.
Estas son solo algunas de las cuestiones clave que he mencionado anteriormente.
Cada uno de estos temas requiere una atención especial. Pero para esta publicación, solo nos centraremos en un tema: el abandono del carrito. Dado que vendemos temas de WordPress, discutiremos el abandono del carrito con respecto a WooCommerce en esta publicación. También veremos cómo los propietarios de las tiendas pueden recuperar los carros de WooCommerce abandonados.
Antes de continuar, comprendamos qué es un carrito abandonado:
¿Qué es un carrito abandonado?
Cuando un cliente visita la tienda, agrega productos al carrito y luego procede a comprar. Una vez que se realiza una compra, se denominará compra exitosa en la tienda, pero si los clientes se distraen con: por alguna razon y no completa el pedido, este se contabilizará como carrito abandonado o carrito sobrante. Explicamos en detalle en uno de los anteriores publicaciones sobre lo que es un carro abandonado.
Este un estudio de baymard muestra que el porcentaje de carritos abandonados llega al 69,89%. Lo que significa que de 100 clientes potenciales, solo el 30% de los carritos de compras se procesan para compras exitosas y el resto se abandona.
Remarketing por correo electrónico se ha demostrado que recupera alrededor del 15-20% de los carros abandonados. Entonces, ¿por qué no recuperar esos carritos abandonados para aumentar los ingresos de la tienda?
En esta publicación, veremos en profundidad cómo se pueden recuperar los carritos abandonados enviando correos electrónicos a clientes invitados y clientes registrados usando un complemento gratuito que es Recuperar carrito abandonado para WooCommerce por temas de SKT y Carrito abandonado Lite para WooCommerce complemento creado por software Tyche.
¿Por qué es Recuperar carrito abandonado para WooCommerce?
Fue uno de los primeros complementos en llegar al mercado de WordPress / WooCommerce para ayudar a los propietarios de tiendas a recuperar los carritos abandonados. A continuación se presentan algunas de las razones principales por las que seleccionamos este complemento:
1) Más de 20 000 propietarios de tiendas WooCommerce han confiado en el complemento. El número real es muy cercano a 30.000.
2) El complemento se actualiza con frecuencia.
3) El equipo de SKT Themes admite la versión gratuita de la misma manera que maneja la versión premium.
4) Puede crear plantillas de correo electrónico ilimitadas y enviarlas a intervalos específicos.
5) Los correos electrónicos se pueden personalizar y personalizar por completo.
¿Cómo configurar Abandoned Cart Lite para WooCommerce?
Estos son los pasos que debe seguir para aprovechar este complemento y aumentar las ventas de su tienda:
Paso 1: instale y active el complemento Abandoned Cart Lite para WooCommerce
Paso 2: Definir cuándo considerar un carrito como carrito abandonado
Paso 3: configure la secuencia de correo electrónico del carrito abandonado
Paso 1: instale y active el complemento Abandoned Cart Lite para WooCommerce
Hay muchos métodos para instalar este complemento, ya que es un complemento gratuito que puede instalar directamente visitando el Panel de WordPress -> Complementos -> Agregar nuevo -> Buscar el complemento «Recuperar carro abandonado para WooCommerce» -> Instalar ahora.
Antes de activar este complemento, la activación Complemento WooCommerce es obligatorio porque es una extensión.
Para otros métodos de instalación, puede comprobarlo Guía de instalación.
Paso 2: Definir cuándo considerar un carrito como carrito abandonado
Después de activar el complemento, se agregará un submenú llamado «Carritos abandonados» al menú de WooCommerce. Ahora debe configurar cuándo se abandona el carrito. Esto es importante ya que el tiempo límite más corto puede desencadenar correos electrónicos de carritos abandonados mientras el cliente aún está en el proceso de pago.
La configuración llamada «seleccione la hora de envío de mensajes de correo electrónico» está disponible en el enlace Carritos abandonados-> Configuración-> Configuración general, donde puede especificar el tiempo después del cual el carrito se considerará abandonado.
El valor predeterminado es de 10 minutos después de los cuales el carrito se considerará abandonado. Tú decides si alargas o acortas el tiempo de corte para dar por abandonado el carrito.
El tiempo de abandono del carrito será el mismo tanto para visitantes como para clientes registrados.
En la imagen de arriba, muestra una lista de carritos abandonados que han sido capturados o permanecieron en el carrito incluso después de que se alcanzó el límite de tiempo de carritos abandonados. La lista de carritos abandonados se puede ver en la pestaña Pedidos Abandonados. La lista muestra carritos abandonados tanto para el visitante como para el cliente que ha iniciado sesión.
La información sobre el cliente, como la dirección de correo electrónico, el nombre del cliente, la dirección del carrito abandonado, también se puede mostrar después de hacer clic en el enlace «Ver pedido».
En el siguiente paso, analizaremos la configuración de la secuencia de correo electrónico para recuperar los carros de WooCommerce abandonados.
Paso 3: configure la secuencia de correo electrónico del carrito abandonado
Finalmente, veremos cómo crear y personalizar los correos electrónicos que deben enviarse a sus clientes.
Antes de continuar, es importante que recuerde a qué hora se enviarán los correos electrónicos a sus clientes, ya que la tasa de conversión de los correos electrónicos enviados 24 horas después es un 50 % más baja que la de los correos electrónicos enviados dentro de una hora desde el carrito abandonado.
Idealmente, hay una mayor posibilidad de convertir en una compra si el correo electrónico se envía el mismo día.
El complemento proporciona una plantilla de correo electrónico predeterminada «Inicial» donde el tiempo «Enviar este correo electrónico» se establece en 1 hora, que es el tiempo mínimo que ofrece esta opción.
Se han proporcionado muchas etiquetas de combinación como Nombre del cliente, Información del producto / Información del carrito de compras y muchas más para el cuerpo del correo electrónico en el complemento, que lo reemplazará con el valor real.
El contenido de correo electrónico de muestra se muestra a continuación como referencia
En la plantilla anterior, su correo electrónico se verá así
Se recomienda que habilite la opción «Usar estilo de plantilla de WooCommerce» para incluir el estilo de plantilla de WooCommerce para las similitudes entre todos los correos electrónicos que envíe.
Si esta opción no está habilitada, los correos electrónicos se verán como a continuación
Para aumentar las posibilidades de recuperar carritos abandonados, puede crear hasta 3 plantillas de correo electrónico para 1 hora, 3 horas y 24 horas. Recomendamos estos tiempos basados en lo que nuestros clientes están usando.
Puede verificar cómo se verá el correo electrónico utilizando la opción «Enviar un correo electrónico de prueba a».
El complemento también tiene otras opciones, como el producto abandonado más alto v / s cuántas veces se ha recuperado. También puede ver qué pedidos se han recuperado del complemento.
Hay muchas características adicionales, incluidos dos métodos adicionales para recuperar carros abandonados en Profesional versión. Puede enviar recordatorios de carritos abandonados a través de SMSmensajes enviados por Facebook Messenger.
Algunas de las características adicionales disponibles en la versión Pro son:
1) Permitir la captura anticipada de carros abandonados en páginas personalizadas con Agregar ventana emergente al carrito modal.
2) Habilidad Eliminar carros abandonados después de «X» días.
3) Para crear código de cupón único que se puede ofrecer a los clientes para la recuperación de carros abandonados.
4) Permitir que los propietarios de las tiendas le envíen un recordatorio sobre los correos electrónicos de carritos abandonados en minutos.
5) WordPress widget de tablero disponible y mucho más.
Aquí es la documentación completa del complemento Abandoned Cart Lite para WooCommerce y todas las funciones que ofrece.
También puede ver una lista detallada de las diferencias entre la versión de enchufe Lite y Pro aquí.
En total, WooCommerce Abandoned Cart Recovery puede aumentar entre un 5 y un 15 % de tus ventas. Para obtener mejores resultados, debe recordar dos cosas: cuándo considerar un carrito abandonado y cuándo enviar correos electrónicos a los clientes recordándoles un carrito abandonado.
Por último, también debe probar con un tipo diferente de contenido en sus plantillas de correo electrónico y usar la que proporcione la mayor recuperación.
