Si crees que te han infectado con malware(think you’ve been infected with malware) , lo mejor que puedes hacer es evitar entrar en pánico. En muchos casos, puede recuperar su PC y eliminar la infección utilizando la herramienta Microsoft Defender de Windows o un software antivirus de terceros como Avast para buscar y eliminar la infección.
Incluso las infecciones persistentes de malware(stubborn malware infections) se pueden eliminar con estas herramientas, pero es posible que deba ejecutar un análisis de nivel de arranque con un software portátil en una unidad USB , especialmente si no es seguro ejecutar Windows con malware. (Windows)Para ejecutar un análisis de virus sin conexión con Microsoft Defender o una solución antivirus de terceros, deberá seguir estos pasos.
Ejecución de un análisis de virus sin conexión con Microsoft Defender en Windows 10(Running an Offline Virus Scan Using Microsoft Defender on Windows 10)
Si Windows aún se está ejecutando y la infección de malware no es tan grave, es posible que pueda usar Microsoft Defender para ejecutar un análisis antivirus de arranque sin usar la herramienta portátil (y más antigua) Windows Defender Offline .
Sin embargo, esta opción solo se recomienda si Windows aún puede ejecutarse y permanece aislado de otras PC en su red.
Por ejemplo, si tiene la intención de utilizar este método, asegúrese de que su PC esté desconectada de su red local. Esto evitará que cualquier malware se propague potencialmente a otras PC antes de que pueda eliminar la infección. Es posible que desee reiniciar Windows en modo seguro antes de continuar.
- Para comenzar, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start) y seleccione Configuración(Settings) .
- En el menú Configuración de la ventana , seleccione (Window Settings )Actualización y seguridad(Update & Security ) > Seguridad de Windows(Windows Security ) > Protección contra virus y amenazas(Virus & threat protection) .
- En el menú Protección contra virus y amenazas , seleccione (Virus & threat protection )Opciones(Scan options) de análisis .
- Seleccione Análisis sin conexión de Microsoft Defender(Microsoft Defender Offline scan) de la lista proporcionada, luego seleccione Analizar ahora(Scan now) para programar el análisis.
- Windows confirmará que su PC deberá reiniciarse. Cierre(Close) cualquier aplicación no guardada en este punto, luego seleccione Escanear(Scan ) para reiniciar su PC y comenzar el escaneo antivirus de arranque usando Microsoft Defender .
- Después de unos momentos, Windows se reiniciará y se iniciará en el menú de análisis de inicio de Microsoft Defender . Microsoft Defender comenzará automáticamente a escanear su PC en busca de malware; permita que este proceso escanee completamente su PC. Si detecta malware, siga las instrucciones adicionales en pantalla para confirmar cómo desea reparar, eliminar o poner en cuarentena los archivos infectados.
Una vez que se complete el análisis de virus fuera de línea, su PC se reiniciará de nuevo en Windows . Cualquier(Any) malware se eliminará o se pondrá en cuarentena según sus acciones anteriores. En este punto, la infección de malware debe resolverse, pero es posible que deba seguir pasos adicionales para reparar o restaurar su instalación de Windows(repair or restore your Windows installation) (según el daño).
Uso de la herramienta sin conexión de Windows Defender anterior para buscar malware (versiones anteriores de Windows)(Using the Older Windows Defender Offline Tool to Scan for Malware (Older Versions of Windows))
Si bien Windows 10 le permite realizar un análisis de virus sin conexión con Microsoft Defender sin herramientas ni hardware adicionales, también puede usar la herramienta sin conexión de Windows Defender anterior en una unidad (Windows Defender Offline)USB o DVD portátil para realizar un análisis de nivel de arranque cuando Windows no puede . (o no debería) arrancar.
Si bien esta versión portátil de Defender se creó originalmente para Windows 7 y 8.1, aún se puede usar para buscar malware en algunas PC con (some) Windows 10, según la versión. Sin embargo, la herramienta en sí está desactualizada (aunque las definiciones de virus están actualizadas) y no funcionará con las versiones más recientes de Windows .
Por esta razón, esta herramienta solo debe usarse en PC más antiguas que ejecuten una versión anterior de Windows 10 (o una versión anterior de Windows ). Si no funciona, es posible que deba usar un antivirus de terceros como alternativa o programar un análisis sin conexión de Microsoft Defender en (Microsoft Defender Offline)modo seguro(Safe Mode) siguiendo los pasos anteriores.
Creación de medios USB o DVD de la herramienta sin conexión de Windows Defender(Creating the Windows Defender Offline Tool USB or DVD Media)
- Si desea probar este método, deberá descargar la versión de 64 bits de Windows Defender Offline(download the 64-bit version of Windows Defender Offline) del sitio web de Microsoft desde una PC con (Microsoft)Windows no infectada . Una vez descargado el archivo, ejecute la herramienta y seleccione Siguiente(Next) .
- En la siguiente etapa, confirme que acepta el acuerdo de licencia seleccionando el botón Acepto(I accept ) .
- Deberá seleccionar dónde desea instalar Windows Defender Offline . Seleccione la opción apropiada (como En una unidad flash USB que no está protegida con contraseña(On a USB flash drive that is not password protected) ) y luego seleccione Siguiente(Next) para confirmar.
- Si está usando el método de la unidad flash USB y tiene más de un dispositivo (USB)USB conectado, seleccione el dispositivo que desea usar según la letra de la unidad asignada mediante el menú desplegable, luego seleccione la opción Siguiente .(Next)
- La herramienta formateará y actualizará la unidad USB que ha seleccionado. Primero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos guardados previamente en el dispositivo, luego seleccione Siguiente(Next) para continuar.
- La herramienta de creación sin conexión de Windows Defender(Windows Defender Offline) descargará los archivos necesarios para flashear su unidad USB o DVD (incluidas las definiciones de virus actualizadas). Una vez que se complete el proceso, deberá reiniciar su PC.
Escanear su PC usando el medio USB o DVD sin conexión de Windows Defender(Scanning Your PC Using the Windows Defender Offline USB or DVD Media)
- Cuando reinicie su PC, deberá configurar su BIOS o cargador de arranque UEFI para arrancar primero desde su unidad (UEFI)USB , en lugar de desde su unidad de sistema de Windows . Por lo general, deberá seleccionar una tecla del teclado como F1 , F12 o DEL para iniciar este menú y cambiar esta configuración; consulte el manual del usuario de su PC para obtener información adicional sobre cómo hacerlo, ya que los pasos varían según el fabricante. .
- Una vez que haya cambiado su orden de inicio, se iniciará un entorno de Windows mínimo y aislado que ejecuta Windows Defender . Si su versión de Windows 10 es compatible con esta herramienta, las opciones de escaneo estarán disponibles para usted. De lo contrario, aparecerá un error 0x8004cc01 y deberá probar un método alternativo.
- Sin embargo, si la herramienta Windows Defender puede ejecutarse en su versión de (Windows Defender)Windows 10 , siga las instrucciones en pantalla para escanear su PC y tratar con los archivos infectados. Una vez que finalice el proceso, su PC se reiniciará y se eliminará el malware. Asegúrese de retirar su unidad USB o DVD en este punto y restaurar el orden de inicio correcto en la configuración de su BIOS o UEFI para asegurarse de que Windows se iniciará correctamente después.
Ejecución de un análisis de virus sin conexión con un software antivirus de terceros(Running an Offline Virus Scan Using Third-Party Antivirus Software)
Si bien Microsoft Defender es un antivirus incorporado adecuado para usuarios de Windows 10(Windows 10) , también puede usar herramientas antivirus de terceros para realizar un análisis de virus fuera de línea de su PC. Todos los principales proveedores de antivirus admiten esta función, incluido Avast Antivirus de uso gratuito , aunque existen alternativas a Avast(alternatives to Avast) y son perfectamente adecuadas.
- Para comenzar, deberá descargar e instalar Avast en una PC no infectada (o, si eso no es posible, en su PC infectada si su PC aún arranca). Una vez instalado, abra la interfaz de usuario(Avast UI) de Avast seleccionando el icono de Avast en la barra de tareas . (Avast)En el menú de Avast , seleccione (Avast)Protección(Protection ) > Análisis de virus(Virus Scans) .
- En el menú Análisis de virus(Virus Scans) , seleccione la opción Disco de rescate .(Rescue Disk)
- Si prefiere crear un disco de rescate usando un CD o DVD , seleccione Crear CD(Create CD) . De lo contrario, conecte una unidad flash USB(USB) portátil y seleccione Crear USB(Create USB) en su lugar.
- Avast deberá formatear y actualizar su disco con los archivos correctos. Primero(Back) haga una copia de seguridad de los archivos que desea guardar desde la unidad, luego seleccione el botón Sí, sobrescribir(Yes, Overwrite) para continuar.
- Permita un tiempo para que el proceso se complete. Una vez que Avast(Once Avast) haya creado su disco de rescate, retírelo de manera segura de la PC que está usando y conéctelo a su PC infectada. Si usó su PC infectada para crear el disco de rescate de Avast , reinicie su PC en este punto.(Avast)
- Antes de iniciar en el disco de rescate de Avast , deberá cambiar el orden de inicio en la configuración de su BIOS o UEFI seleccionando F1, F12, DEL o una tecla similar (según su hardware) para iniciar en este menú. Asegúrese(Make) de priorizar el DVD o la unidad flash USB que ha creado, luego reinicie su PC.
- Una vez que reinicie, seleccione cualquier tecla en su teclado para iniciar en el disco de rescate de Avast . Con el mouse, seleccione AvastPE Antivirus .
- En el menú de opciones de Avast Antivirus que aparece a continuación, puede elegir escanear todas las unidades conectadas o solo escanear ciertas carpetas/archivos. Seleccione su opción preferida, luego seleccione Siguiente(Next) .
- Avast comenzará a escanear sus unidades para buscar malware. Siga(Follow) las instrucciones adicionales en pantalla para confirmar cómo desea manejar los archivos infectados, como repararlos, ponerlos en cuarentena o eliminarlos.
Una vez que se complete el proceso, salga del software del disco de rescate de Avast , reinicie su PC y extraiga el disco de rescate para iniciar Windows . Sin embargo, es posible que deba repetir los pasos anteriores para restaurar el orden de arranque original en el menú de configuración de su BIOS o UEFI antes de poder hacerlo.
Mantener Windows 10 libre de malware(Keeping Windows 10 Free From Malware)
Ya sea que esté usando Microsoft Defender o un antivirus de terceros como Avast , debería poder usar estas herramientas para liberar su PC de una infección de malware dañino. Sin embargo, si aún tiene problemas, es posible que deba pensar en borrar su disco duro y reinstalar Windows(reinstalling Windows) para comenzar de nuevo sin archivos infectados.
Si bien hemos demostrado cómo usar Avast para eliminar malware, no es la única opción de terceros disponible. Puede desinstalar fácilmente Avast en Windows(uninstall Avast on Windows) y probar otra solución como Webroot en su lugar. Sin embargo, si todo lo demás falla, no olvide usar Microsoft Defender para eliminar rápidamente el malware(quickly remove malware) de su PC con Windows.
