Cómo detectar reseñas falsas en Amazon

Amazon es un gigante de las compras en línea y, como muchas otras personas, usted, sus amigos y familiares^{(your friends and family)} probablemente cuenten con Amazon como una fuente para la mayoría de sus compras. Eso también significa que confía en la información que ofrece la plataforma sobre los productos. Nadie quiere pedir una cosa y recibir algo completamente diferente.

El problema es que Amazon está repleto de reseñas falsas que afectan las calificaciones de los productos. Así que nunca puedes estar 100% seguro si estás comprando un producto de calidad. Sin embargo, existen técnicas y herramientas en línea que puede usar para detectar reseñas falsas antes de tomar la decisión de comprar un artículo en Amazon .

¿Qué es una reseña falsa en Amazon? ^{(What’s a Fake Review on Amazon? )}

En un momento en que Internet está plagado de noticias falsas^{(internet’s littered with fake news)} , ahora también tenemos que lidiar con reseñas falsas. Una reseña falsa es exactamente lo que parece: una reseña deshonesta publicada por la empresa que está detrás del producto, un empleado pagado u otra persona que es parcial y tiene interés en vender este producto.

La cantidad de personas dispuestas a escribir reseñas falsas es aterradora. Facebook tiene docenas de grupos que intercambian reseñas falsas de Amazon por dinero. Son decenas de miles de usuarios de Facebook listos para publicar reseñas falsas de productos a cambio de un reembolso u otra forma de incentivo financiero.

¿Por qué son peligrosas las críticas falsas? ^{(Why Are Fake Reviews Dangerous? )}

Uno pensaría que un par de reseñas falsas en Amazon no harían ninguna diferencia a gran escala. Sin embargo, cientos y miles de esas reseñas pueden sesgar las calificaciones. Si bien aumentan las ventas del producto, las reseñas falsas también perjudican las ventas de los competidores, aunque esos competidores puedan tener un producto de mejor calidad.

Si usted es alguien que va a menudo a Amazon para obtener la mejor oferta^{(get the best deal)} , sabe que todas las marcas populares con productos de alta calidad tienen equivalentes sin nombre. Un producto genérico sin nombre a menudo se venderá a un precio mucho más bajo (casi siempre debido a la menor calidad). Un precio bajo, junto con reseñas de 5 estrellas, podrían convencerlo de comprarlo.

En realidad, existe una buena posibilidad de que esas reseñas sean falsas y obtendrá un producto que no coincidirá con su equivalente de marca de alta calidad.

¿Cuál es la respuesta de Amazon? ^{(What’s Amazon’s Response? )}

La única medida visible de Amazon que se supone que aborda las inquietudes de las revisiones falsas es la etiqueta de Compra verificada de Amazon. ^{( Verified Purchase)}Si ve las reseñas etiquetadas de esa manera, eso significa que Amazon verificó que la persona que escribió la reseña realmente compró el producto en Amazon y no lo recibió a un precio con descuento. En realidad, eso no filtra ni la mitad de las reseñas ilegítimas en la plataforma.

Si desea poder distinguir las reseñas falsas de las legítimas en Amazon , hay algunas señales que debe buscar. También puede usar herramientas de terceros para eliminar reseñas de productos falsos en Amazon .

Cómo detectar reseñas falsas en Amazon^{(How to Spot Fake Reviews on Amazon)}

Hay una serie de estrategias que puede utilizar para identificar reseñas falsas en Amazon .

Lee atentamente las reseñas^{(Carefully read the reviews)} . Este consejo puede parecer trivial, pero muchos usuarios hojean las reseñas y solo prestan atención a las calificaciones del producto. Si realmente dedica tiempo a leer las reseñas, no es difícil saber si son falsas. Una revisión falsa será demasiado positiva sin dar detalles específicos sobre el producto. O podría dedicar demasiado tiempo a profundizar en los puntos fuertes del producto y tratar de contradecir otras críticas negativas en el sitio.
Compruebe cuándo se publicaron las reseñas^{(Check when the reviews were posted)} . Si el producto solo tiene reseñas recientes, especialmente si no parecen demasiado espaciadas, es una gran señal de alerta.
Busque una mezcla de diferentes clasificaciones^{(Look for a mixture of different ratings)} . Cuando el producto tiene muchas reseñas de 5 estrellas o reseñas de 1 estrella que no especifican el motivo para calificar el producto de esa manera, lo más probable es que esas reseñas sean falsas. En su lugar, busque una mezcla de reseñas de productos moderadamente positivas. Las revisiones de 3 o 4 estrellas con la excepción de una revisión ocasional de 2 estrellas es una buena combinación.
Consulte las reseñas de la etiqueta de compra verificada de Amazon^{(Check the reviews for Amazon’s Verified Purchase label)} .
Busque el producto fuera de Amazon^{(Look up the product outside Amazon)} . Si aún no está seguro acerca del artículo, puede hacer una referencia cruzada en línea fuera de Amazon . Intente encontrar reseñas de clientes y preguntas y respuestas sobre el producto en otros sitios de reseñas y plataformas en línea.

Use FakeSpot para descubrir reseñas falsas ^{( to Uncover Fake Reviews )}

Los sitios y herramientas de terceros pueden ser extremadamente útiles cuando se trata de detectar reseñas falsas en Amazon . Utilizan algoritmos especiales que analizan cada reseña para determinar cuáles tienen más probabilidades de ser falsas.

FakeSpot es una aplicación gratuita que puede usar en línea para determinar la legitimidad de las reseñas de productos en Amazon y eBay. Después de instalar la aplicación y crear una cuenta de FakeSpot , puede comenzar a usarla en Amazon . Vaya a la página de cualquier producto y ejecute FakeSpot para verificar la autenticidad de las reseñas y calificaciones de este producto.

Cómo reportar una reseña falsa a Amazon^{(How to Report a Fake Review to Amazon)}

Si te encuentras con una reseña de un producto obviamente falsa, puedes denunciarla en Amazon . Eso puede ser especialmente útil si nota que un producto tiene múltiples reseñas aparentemente ilegítimas que afectan la calificación del producto.

Para denunciar una reseña falsa en Amazon , selecciona Informar abuso^{(Report abuse)} justo debajo de la reseña publicada. Complete^(Fill) el formulario en la ventana emergente y seleccione Informe^(Report) para confirmar.

Conviértase en un comprador inteligente de Amazon^{(Become a Savvy Amazon Shopper)}

Amazon sigue siendo una plataforma de compras en línea inigualable que puede usar para encontrar buenas ofertas y comprar cualquier cosa que necesite: desde una tarjeta microSD^{(microSD card)} para su Nintendo Switch hasta un ^{(Nintendo Switch)}regalo de Navidad^{(Christmas gift)} de última hora para un amigo o un colega. Aprender a detectar reseñas falsas en Amazon te ayudará a evitar hacer compras de las que te arrepentirás en el futuro y solo obtendrás los productos que vale la pena comprar.

¿Alguna vez ha tenido que decir que no a un producto debido a las críticas y calificaciones falsas que se encuentran en línea? ¿Cómo distinguir las reseñas de productos falsos de las legítimas en Amazon ? Comparta^(Share) su experiencia de Amazon con nosotros en los comentarios a continuación.

Amazon is an onlinе shopping giant and, like many other рeople, you as well as your friends and family probably count on Amazon to be a source for most of your purchases. That also means that you trust the information the platform offers about the products. Nobody wants to order one thing and receive something completely different.

The problem is that Amazon is cluttered with fake reviews that affect product ratings. So you can never be 100% sure if you’re buying a quality product. However, there are techniques and online tools that you can use to spot fake reviews before you make a decision on buying an item from Amazon.

What’s a Fake Review on Amazon?

At a time when the internet’s littered with fake news we now also have fake reviews to deal with. A fake review is exactly what it sounds like – a dishonest review posted by the company behind the product, a paid employee, or someone else who is biased and has interest in selling this product.

The number of people ready to write fake reviews is terrifying. Facebook has dozens of groups that trade fake Amazon reviews for money. That’s tens of thousands of Facebook users ready to publish fake reviews for products in exchange for a refund or another form of a financial incentive.

Why Are Fake Reviews Dangerous?

You would think that a couple of fake reviews on Amazon wouldn’t make any difference on a large scale. However, hundreds and thousands of those reviews can skew the ratings. While they boost sales of the product, fake reviews also hurt the sales of competitors, even though those competitors might have a better quality product.

If you’re someone who often goes on Amazon to get the best deal, you know that every popular brand with high-quality products has no-name equivalents. A generic no-name product will often sell at a much lower price (almost always due to lower quality). A low price tag, together with 5-star reviews, might convince you to buy it.

In reality, there’s a good chance that those reviews are fake, and you’ll get a product that won’t match its high-quality branded equivalent.

What’s Amazon’s Response?

Amazon’s only visible measure in place that’s supposed to address the fake reviews concerns is Amazon’s Verified Purchase label. If you see the reviews labeled that way, that means that Amazon verified the person who wrote the review actually bought the product on Amazon and didn’t receive it at a discounted price. In reality, that doesn’t filter out even a half of illegitimate reviews on the platform.

If you want to be able to tell fake reviews from legitimate ones on Amazon, there are a few signs that you should look for. You can also use third-party tools to weed out fake product reviews on Amazon.

How to Spot Fake Reviews on Amazon

There are a number of strategies that you can use to identify fake reviews on Amazon.

Carefully read the reviews. This advice might seem trivial, but many users skim through reviews, only paying attention to the product ratings. If you actually spend time reading the reviews, it’s not difficult to tell if they’re fake. A fake review will either be overly positive without giving any specific details about the product. Or it might spend too much time delving into the strengths of the product and trying to contradict other negative reviews on the site.
Check when the reviews were posted. If the product only has recent reviews, especially if they seem not too spaced out, that’s a big red flag.
Look for a mixture of different ratings. When the product has a lot of 5-star reviews or 1-star reviews that don’t specify the reason for rating the product in such a manner, those reviews are most likely fake. Look for a mixture of moderately positive product reviews instead. 3 or 4-star reviews with an exception of an occasional 2-star review is a good combination.
Check the reviews for Amazon’s Verified Purchase label.
Look up the product outside Amazon. If you’re still not sure about the item, you can cross-reference it online outside Amazon. Try to find customer reviews and Q&As about the product from other review sites and online platforms.

Use FakeSpot to Uncover Fake Reviews

Third-party sites and tools can be extremely useful when it comes to spotting fake reviews on Amazon. They use special algorithms that analyze every single review to determine which ones are most likely to be fake.

FakeSpot is a free app that you can use online to determine the legitimacy of product reviews on Amazon and eBay. After you Install the app and create a FakeSpot account, you can start using it on Amazon. Go on any product page and run FakeSpot to check the authenticity of this product’s reviews and ratings.

How to Report a Fake Review to Amazon

If you came across an obviously fake product review, you can report it to Amazon. That can be especially useful if you notice one product having multiple seemingly illegitimate reviews listed for it which affect the product’s rating.

To report a fake review on Amazon, select Report abuse right under the published review. Fill out the form in the pop up window and select Report to confirm.

Become a Savvy Amazon Shopper

Amazon is still an unmatched online shopping platform that you can use to find good deals and buy anything you need: from a microSD card for your Nintendo Switch to a last-minute Christmas gift for a friend or a colleague. Learning to spot fake reviews on Amazon will help you avoid making the purchases you’ll regret in the future and only get the products that are worth buying.

Have you ever had to say no to a product because of the fake reviews and ratings found online? How do you tell fake from legit product reviews on Amazon? Share your Amazon experience with us in the comments below.

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