Para fomentar la participación en la escuela, mi escuela secundaria organizaría una feria estudiantil para conocer los diferentes clubes del campus. Los funcionarios del club solicitaron a sus compañeros de clase dulces y botín gratis para reclutar nuevos miembros del club.
Si bien los dulces llamaron la atención de los estudiantes, el objetivo de la feria era involucrar a más estudiantes. Los administradores querían que estuviéramos orgullosos de la escuela y la mejor manera de lograrlo era a través de pequeñas comunidades con intereses similares.
Lo mismo es cierto para los adultos. La participación en la comunidad nos mantiene comprometidos. Tanto es así que en 2018 más 2 mil millones de personas han utilizado las redes sociales de todo el mundo para obtener noticias, encontrar productos populares y simplemente pasar el rato.
Puede mantener a las personas en sintonía con su marca creando su propia comunidad a través de su sitio social. Un sitio como este es perfecto para discutir las últimas noticias de la industria con su audiencia y alentarlos a compartir sus puntos de vista sobre temas relevantes.
En esta publicación, aprenderemos cómo crear un sitio de comunidad y brindaremos algunas mejores prácticas para ayudarlo a administrar su comunidad.
¿Qué es un sitio de redes sociales?
Un sitio de redes sociales es una plataforma que permite a los miembros crear perfiles y conectarse con otros en la red. A menudo incluye un flujo de actividades para que los miembros controlen lo que sucede en la comunidad. Algunos de los sitios de redes sociales más populares son Facebook y Pinterest, pero puede crear fácilmente uno propio que se adapte mejor a su audiencia y sus necesidades.
WordPress es sin duda una de las mejores formas de crear una comunidad social, ya que no requiere habilidades de codificación o un desarrollador a tiempo completo. Antes de entrar en la logística de crear un sitio web, repasemos los diferentes tipos de sitios de redes sociales que existen.
Tipos de sitios de redes sociales
Es importante crear un espacio en línea amigable para sus miembros. Cuando haga una lluvia de ideas sobre el tipo de comunidad que desea crear, considere el propósito general de su comunidad y cómo los miembros interactuarán entre sí. Echa un vistazo a los diferentes tipos de sitios de redes sociales a continuación.
Foro
Un foro es un tipo popular de sitio de redes sociales donde los miembros se reúnen para compartir conocimientos sobre una variedad de temas. Es un tablón de anuncios de autoservicio donde los miembros pueden hacer preguntas y responder.
por ejemplo en foro de productos, los clientes pueden publicar sus problemas y otros miembros pueden ayudarlos a encontrar una solución. El foro alivia al equipo de atención al cliente de la empresa, mientras que los miembros del foro trabajan juntos para resolver problemas comunes.
blogs de la comunidad
Un blog social es una plataforma generada por el usuario que permite a los miembros cargar y publicar contenido. Esta es una oportunidad para que los miembros compartan sus conocimientos con la comunidad. Como resultado, los miembros invierten más en el desarrollo de blogs y la difusión de información.
Negocio 2 Comunidad es un blog social para profesionales de negocios que le permite enviar artículos sobre una amplia variedad de temas, desde marketing digital hasta tecnología. Este sitio ha publicado contenido de más de 10.000 colaboradores expertos.
Redes sociales
Los sitios de redes sociales permiten a los visitantes discutir varios temas. Los miembros crean sus propios perfiles sociales, generan listas de amigos y envían mensajes privados. Al igual que con Facebook y Reddit, los miembros pueden crear subcomunidades como grupos o un miniforo para discutir un tema en detalle. Un ejemplo es un sitio de redes sociales dedicado a la repostería, que tiene una subcomunidad, en particular el p. decorar galletas.
Complementos para construir un sitio web social usando WordPress
Con los complementos de WordPress, puede crear un sitio web social sin ninguna habilidad de codificación. Los complementos ricos en funciones como los que se muestran a continuación facilitan la creación de una comunidad de calidad.
1. bbPrensa
bbPress es un complemento muy conocido para crear un foro en su sitio de WordPress. Puede crear un foro como un sitio completo o agregar un foro como parte de un sitio existente. El complemento es personalizable para su tema de WordPress. También hay un foro de soporte activo con colaboradores para ayudarlo a responder sus preguntas.
Fuente: WordPress
2. BuddyPress
BuddyPress lo ayuda a crear su propio sitio de redes sociales. Los miembros pueden crear un perfil, hacer llamadas sociales y enviar mensajes privados. El complemento también proporciona una función para crear grupos públicos y privados para que los miembros discutan temas específicos.
Fuente: WordPress
3. Publicaciones enviadas por los usuarios
Las publicaciones cargadas por los usuarios son una herramienta poderosa para construir un blog comunitario sólido. Su interfaz simple hace que sea fácil para los miembros de la comunidad publicar. En los campos del formulario después del envío, puede pedir a los miembros que agreguen su nombre completo, dirección de correo electrónico, título de la publicación y cualquier etiqueta de publicación relevante. Luego, en el back-end, puede administrar sus publicaciones cargadas con el filtrado de un solo clic.
Fuente: WordPress
4. Simposio WP Pro
WP Symposium Pro es su solución para construir una red social. Su comunidad podrá agregar perfiles sociales, crear publicaciones de actividades, publicaciones que les gusten (y no les gusten) y recompensar a los miembros con puntos por actividades específicas. El complemento también incluye un foro integrado donde los miembros pueden chatear.
5. peepso
PeepSo es un nuevo complemento de red social con un diseño moderno. Esta herramienta permite a sus miembros crear hermosos perfiles de usuario y programar publicaciones en su flujo de actividad. PeepSo promociona muchas funciones, incluidos comentarios anidados, publicaciones fijadas y carga de imágenes. Los miembros pueden incluso publicar gifs GIPHY en los comentarios de las publicaciones.
Fuente: WordPress
Mejores prácticas de administración de sitios sociales
Una comunidad próspera no crece de la noche a la mañana. Se necesita tiempo y paciencia para que los miembros inicien discusiones y trabajen en red juntos. Si es nuevo en la administración de comunidades, estas son algunas de las mejores prácticas que debe seguir.
1. Defina su enfoque.
Su sitio web social debe centrarse en un tema específico. Por ejemplo, si vende productos de decoración de interiores, concéntrese en el diseño de interiores, el diseño de muebles de bricolaje o los electrodomésticos modernos. Una vez que se desvíe del objetivo original de la comunidad, sus miembros comenzarán a alejarse de su sitio.
2. Incorporar nuevos miembros.
Al igual que dar la bienvenida a un nuevo cliente, debe saludar a los nuevos miembros de la comunidad. Confirme su presencia en la comunidad y envíeles información sobre cómo activarse. Puede mostrarles cómo configurar sus perfiles e incluso sugerir algunos subgrupos para unirse.
3. Fomentar el compromiso.
La participación activa de los miembros mantiene vivas a las comunidades. Fomenta la participación haciendo preguntas relevantes o pidiendo a los miembros que compartan un fragmento de contenido. Algunas comunidades tienen días específicos de la semana para actividades específicas, por ejemplo, todos los miércoles los miembros pueden compartir su lista de reproducción de Spotify.
4. No se promocione demasiado.
Los sitios sociales ayudan a generar confianza entre los miembros y su marca. Puede romper fácilmente ese vínculo si comienza a promocionar sus productos de forma regular. Ofrezca a sus miembros espacio para liberarse de la publicidad de marca. Si lo desea, solicite a los miembros que se unan a la subcomunidad para conocer los últimos lanzamientos de productos.
Mantener las relaciones con los clientes es importante en un mercado competitivo. Al crear un sitio web social con WordPress, su marca se convierte en un lugar donde los clientes pueden compartir ideas y aprender cosas nuevas. Así que sea creativo y construya su comunidad hoy.
