Cuando su sitio web tiene un error interno del servidor 500, su atención se centra en una sola cosa: ¿Cómo puedo volver a poner mi sitio en línea lo antes posible? Cada minuto, incluso segundo, que su sitio web está inactivo es un momento en que pierde tráfico y ventas. Además, no es un buen aspecto para su marca, ya sea que tenga una gran empresa o un empresario independiente.
Además, un error interno del servidor 500 que afecta a su sitio durante varias horas (o que ocurre con frecuencia) puede tener un impacto negativo en su ranking de SEO. Es posible que Google ni siquiera reconozca un sitio web que no funciona durante unos minutos como sin conexión, no hay problema. Sin embargo, un sitio que está inactivo durante varias horas le dice a Google que hay un problema grave que debe solucionarse, lo que podría afectar su clasificación.
Por supuesto, todos quieren evitar un error interno del servidor 500 y, cuando aparece, solucionarlo lo antes posible. ¡Este artículo debería ayudar!
¿Qué es un error interno del servidor 500?
De acuerdo a Grupo de trabajo de ingeniería webel error interno del servidor 500 se define como «código de estado» [that] indica que el servidor encontró un estado inesperado que le impidió cumplir con la solicitud». Cuando ingresa a un sitio web, su navegador envía una solicitud al servidor que aloja el sitio web. El servidor procesa la solicitud y luego devuelve los recursos (CSS, HTML, PHP, etc.) y el encabezado HTTP que contiene el código de estado. El código le indica el estado de la solicitud: 200 significa que todo está bien y 500 significa que algo anda mal.
Hay varios códigos de estado de nivel 500 diferentes, incluidos 501, 502, 503, etc. Todo el mundo tiene un significado. El código de estado 500 del que hablamos en este artículo significa que el servidor encontró alguna cosa esto le impide cumplir con la solicitud. Según el servidor, es posible que obtenga más código para reducir el problema, como 500.12, que significa que la aplicación se está reiniciando en el servidor, o 500.13, que significa que el servidor está demasiado ocupado.
¿Qué aspecto tiene un error interno del servidor 500?
Fuente: WordPress.org
Un error interno del servidor 500 puede aparecer de varias formas, entre ellas:
- 500 errores
- Error interno de servidor 500
- Error interno de servidor 500
- Actualmente no podemos atender esta solicitud. ERROR HTTP 500.
- HTTP 500
- HTTP 500 – Error interno del servidor
- error HTTP 500
- Error de servidor interno
- El sitio web no puede mostrar la página – HTTP 500
Algunas marcas tendrán una página de error interna del servidor 500 con mensajes que publicaron y enlaces para obtener ayuda adicional. También es posible que todo lo que veas sea una pantalla blanca en blanco, lo que sucede con más frecuencia cuando usas Firefox o Safari.
Causas comunes de un error interno del servidor 500
Hay muchas razones por las que puede estar recibiendo un error interno del servidor 500, que incluyen:
- Caché de navegador
- Base de datos corrupta
- Archivo .htaccess corrupto
- Núcleo de WordPress roto o archivos de instalación
- Problemas del servidor de base de datos
- Permisos de archivos y carpetas incorrectos
- Problema de límite de memoria de PHP
- Plug o tema de terceros
¿Cómo accedo al cliente de administración de archivos del sitio?
Muchas de las soluciones de las que vamos a hablar requieren iniciar sesión en un cliente FTP. El cliente FTP le permite acceder y editar los archivos de su sitio de WordPress sin iniciar sesión en su panel de control de WordPress, algo que puede ser inaccesible debido a un error interno del servidor 500. Le sugerimos que use el administrador de archivos del host: esta es la opción más segura y accesible . Alternativamente, puede usar un cliente FTP separado como FileZilla, pero iniciar sesión fue muy difícil, incluso con todas las credenciales de inicio de sesión correctas; usar un administrador de archivos proporcionado por el host es mucho más confiable. El tuyo se verá así:
Cómo solucionar un error interno del servidor 500
Hay varias cosas que debe hacer cuando vea un error interno del servidor 500. Con suerte, una de las siguientes solucionará su problema. Sin embargo, antes de hacer nada, se recomienda que haga una copia de seguridad de su sitio web.
recarga la página
Lo primero que debe intentar es volver a cargar la página después de uno o dos minutos. Si el host o el servidor se sobrecargan temporalmente, su sitio debería volver rápidamente. Tampoco es raro que un sitio web deje de funcionar durante aproximadamente un minuto después de actualizar un complemento o un tema. Por lo general, esto significa que el host no está configurado correctamente y hay un breve tiempo de espera después de la actualización. Muchas veces, este problema se soluciona solo después de actualizar la página.
Pruebe la página en un navegador diferente
Abra un navegador diferente y verifique si aún recibe el error. Si carga la página correctamente en un navegador pero no en otro, probablemente el problema esté en el navegador. Espere unos minutos y luego vuelva a cargar para ver si todo funciona.
Limpia la memoria caché y las cookies de tu navegador
Limpia la memoria caché y las cookies de tu navegador. Cada navegador tiene sus propios pasos (sencillos) a seguir con estos procesos, por lo que es mejor buscar instrucciones para el navegador que está utilizando si no puede encontrar opciones rápidamente (la imagen a continuación muestra dónde encontrar la configuración en Chrome) . Reinicie su navegador y luego intente abrir la página web nuevamente.
Desactiva tus complementos
Para ver si un complemento está causando el problema, desactívelo uno a la vez, luego pruebe el sitio para ver si todavía recibe el error. Ir Complementos en la barra lateral izquierda del Tablero y luego haga clic en Desactivar bajo el nombre del enchufe. Después de desactivar cada complemento, es una buena idea cerrar sesión en WordPress, borrar el caché y reiniciar el sitio web.
Si un error dificulta el acceso a su panel de administración de WordPress, puede iniciar sesión en su servidor FTP para administrar sus complementos de esta manera. Encuentra la carpeta del plugin – el mío estaba en wp-contenty cambie el nombre de la carpeta a plugins_stare. Si eso soluciona el problema, entonces sabrá que uno de los complementos es el culpable. Cambiar el nombre de la carpeta a la original enchufesluego cambie el nombre de los complementos uno por uno y actualice el sitio hasta que se solucione el error.
Desactiva tu tema
También es posible que el tema activo sea la causa del error. Cambie al tema predeterminado de WordPress para ver si eso soluciona el problema. Ir Apariencia en la barra lateral izquierda de su tablero de WordPress, luego seleccione Temas. Pase el cursor sobre el tema que desea activar, luego haga clic en Activarque desactivará el tema actual.
¿Aún no tienes instalado el último tema de WordPress? De tu Temas página, haga clic Agregar nuevoluego busque el último tema de WordPress que se nombrará este año. Pase el cursor sobre él y haga clic Instalar en pc.
Si no puede acceder a su panel de control de WordPress, vaya a su FTP y busque la carpeta de temas. Encuentre la carpeta para su tema activo y cámbiele el nombre tal como lo hizo en el paso de complementos anterior. Si esto soluciona el error, entonces sabrá que su tema está causando el problema y debe elegir uno nuevo.
Actualice el archivo .htaccess
Es común que el archivo .htaccess en su sitio de WordPress se corrompa. Para verificar si este es el problema, comience iniciando sesión en su FTP. Fundar .htaccess archivo y cambiarle el nombre a .htaccess_antiguo. Vuelva a cargar el sitio para ver si el mensaje de error ha desaparecido. Si es así, sabe que el error fue causado por el archivo .htaccess.
Vaya al panel de administración de WordPress y vaya a Ajustes > enlaces permanentes. Para restablecer los enlaces permanentes que crean un archivo .htaccess nuevo y sin daños, seleccione Común y haga clic guardar cambios En el fondo. Luego cambie la estructura del enlace permanente a lo que desee y haga clic en guardar cambios otra vez.
Si aún no puede acceder a su tablero, vaya a través de FTP. Abra el archivo y asegúrese de que se vea así; si no, actualícelo para deshacerse del código del problema.
Aumentar el límite de memoria de PHP
Si el error interno del servidor 500 se debe a una memoria insuficiente, querrá aumentar el límite de memoria para ver si eso soluciona el problema. Si bien puede ir a su FTP para realizar este cambio, algunos hosts no permiten que los usuarios jueguen con el límite de memoria, por lo que es mejor comunicarse con ellos primero y dejar que lo manejen por usted si pueden.
Verificar permisos
Puede haber un error de permiso en el archivo o carpeta. Estas son las reglas generales que debe tener en cuenta al escanear en busca de errores de permisos:
- Los directorios deben tener el número 755 (o drwxr-xr-x) o 750
- Los archivos deben tener un tamaño de 644 (o -rw-rr-) o 640
- Es posible que wp-config.php sea 440 o 400 por medidas de seguridad
Reinstalar WordPress
Puede reinstalar el núcleo de WordPress sin afectar otros contenidos del sitio. Puede hacerlo desde el panel de administración o mediante FTP.
Si tiene acceso a un tablero, vaya a Actualizaciones > Vuelva a instalar ahora. La última versión de WordPress se descargará y reinstalará automáticamente.
Si debe usar FTP, el proceso no es demasiado difícil.
- Descarga la última versión de WordPress aquí.
- Abra el archivo zip para extraer el contenido.
- En la carpeta desempaquetada, elimine wp-content carpeta.
- En su cliente FTP, cargue en la carpeta raíz, que podría ser el nombre de su sitio en algunos hosts o público o public_html.
- Si recibe un mensaje que dice algo como «El archivo de destino ya existe», elija sobrescribirlo.
Cualquiera que sea el proceso que elija, WordPress o el panel de administración de FTP, ahora debería tener una nueva instalación central de WordPress, y puede verificar si eso eliminó el error interno del servidor 500.
revisa el servidor
¿Sigues recibiendo un mensaje de error aterrador? Según el host, puede consultar los registros de errores. Esto puede decirle exactamente lo que está sucediendo, por ejemplo, un error de complemento, para que sepa qué corregir para corregir el error. Dependiendo de la cantidad de soporte que ofrezca su servicio de alojamiento, es posible que incluso se encarguen de ello por usted.
Reflexiones finales sobre un error interno del servidor 500
Un error interno del servidor 500 puede ocurrir en cualquier página de su sitio de WordPress, y descubrir qué lo causa y cómo solucionar el problema no es más que un misterio. Desde problemas con el directorio raíz hasta un servidor problemático, no hay una respuesta definitiva a las causas de este tipo de errores.
Si todo lo demás falla, consulte con su host para averiguar si hay algún problema con el servidor, lo que podría significar que está de su lado, no del suyo (también puede hacer esto como un primer paso para evitar la resolución de problemas).
También tenemos un artículo sobre cómo corregir el mensaje «error al conectarse a la base de datos» que puede aparecer. Compruébalo aquí.
