Un error de pantalla azul(Windows Blue Screen) de la muerte(Death) ( BSOD ) de Windows puede parecer catastrófico, especialmente si está trabajando en algo importante. Desafortunadamente, los BSOD(BSODs) suelen ser difíciles de descifrar, con nombres de error como » trampa de modo kernel inesperado(unexpected kernel mode trap) » e «información de configuración del sistema incorrecta» que no ofrecen mucha información sobre la causa (o cómo solucionarlo).
Si su PC con Windows sufre un error (Windows)BSOD de información de configuración del sistema incorrecto, deberá solucionar el problema. El primer paso es comprender qué podría causar este error, desde archivos de sistema corruptos hasta controladores obsoletos que causan que su PC falle. Para corregir este error BSOD , esto es lo que deberá hacer.
¿Qué causa la mala información de configuración del sistema BSOD en Windows 10?(What Causes the Bad System Config Info BSOD in Windows 10?)
Desafortunadamente, no hay una causa clara de una mala información de configuración del sistema BSOD (o código de detención de Windows 0x00000074) en Windows 10 . El nombre sugiere una mala configuración de algún tipo, y esto no está muy lejos de la verdad, con informes de que un Registro de Windows(Windows Registry) dañado causa el problema.
También se ha informado que un archivo de configuración de arranque dañado, archivos del sistema perdidos o dañados, controladores obsoletos o incluso un disco duro defectuoso pueden causar el problema. Afortunadamente, muchos de los pasos que se describen a continuación para solucionar este problema funcionan bien, independientemente de la causa.
Utilice el Solucionador de problemas de Windows 10(Use the Windows 10 Troubleshooter)
Es difícil determinar las causas detrás de un BSOD de Windows 10(Windows 10) , con códigos de error que son difíciles de entender y generalmente no están destinados al usuario final. Afortunadamente, Microsoft tiene una herramienta de solución de problemas de Windows que puede ayudarlo a identificar y resolver problemas con su sistema.
Esta herramienta solo es realmente útil si realizó un cambio en su sistema inmediatamente antes del error de información de configuración del sistema incorrecto. Por ejemplo, si usó Windows Update recientemente , esto podría indicar que los archivos del sistema están dañados. Deberá ejecutar una herramienta de solución de problemas más relevante para el cambio (por ejemplo, Windows Update ).
- Para iniciar el Solucionador de problemas de Windows(Windows Troubleshooter) , haga clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start) y seleccione la opción Configuración .(Settings )
- En el menú Configuración de Windows, seleccione (Windows Settings)Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters . En el menú Solucionadores de problemas adicionales(Additional troubleshooters menu) , se muestra una lista de las herramientas de solución de problemas disponibles. Seleccione una(Select one) de las herramientas, luego seleccione Ejecutar el solucionador(Run the troubleshooter) de problemas para comenzar el proceso de resolución de problemas.
Para cada herramienta de solución de problemas, Windows intentará identificar y solucionar automáticamente cualquier problema con su sistema. Si Windows no puede resolver el problema (o si no puede identificar la causa probable, según su actividad reciente), es posible que deba omitir esta sección y probar una de las soluciones adicionales a continuación.
Actualizar el sistema de Windows y los archivos del controlador(Update Windows System and Driver Files)
Microsoft publica regularmente nuevas actualizaciones para Windows que incluyen correcciones de errores, actualizaciones de funciones y soporte para nuevo hardware. Si instaló hardware nuevo recientemente, o si no ha actualizado su sistema por un tiempo, ejecutar Windows Update y verificar si hay nuevas actualizaciones del sistema y del controlador puede ayudar a reparar los BSOD(BSODs) no resueltos .
- Para comenzar, abra la Configuración de Windows(Windows Settings) haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start) y seleccionando Configuración(Settings) en el menú emergente.
- En el menú Configuración, seleccione Actualización y seguridad(Update & Security) . Windows comenzará automáticamente a buscar nuevas actualizaciones. Si no es así, seleccione Buscar actualizaciones(Check for Updates) . De lo contrario, seleccione Descargar(Download ) (o Descargar e instalar(Download and Install) ) para comenzar a descargar e instalar nuevas actualizaciones.
Windows Update es la mejor manera de instalar nuevas actualizaciones del sistema de Windows , pero si ha instalado hardware lanzado recientemente (como una tarjeta gráfica nueva), es posible que deba visitar los sitios web del fabricante para obtener los controladores de dispositivo más recientes para ese hardware.
Comprobar y reparar archivos de sistema de Windows corruptos(Check and Fix Corrupt Windows System Files)
Una de las causas más claras de una mala información de configuración del sistema BSOD es, desafortunadamente, archivos corruptos del sistema. Si aún puede cargar su PC con Windows , la mejor manera de verificar este error es ejecutar algunas herramientas de reparación del sistema desde una ventana de terminal de Windows PowerShell .
- Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start) y seleccione la opción Windows PowerShell (Administrador) .(Windows PowerShell (Admin))
- En la nueva ventana de PowerShell, escriba sfc /scannow para ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema . (System File Checker )Esto verificará Windows en busca de archivos de sistema dañados y los reemplazará, si es necesario. Permita un tiempo para que este proceso se complete.
- Una vez que finalice la herramienta sfc , escriba chkdsk /r para ejecutar la utilidad Comprobar disco . (Check Disk)Esto verificará su sistema en busca de errores en el sistema de archivos de la unidad después de un reinicio. Deberá confirmar esto escribiendo Y y presionando enter .
Una vez que se haya programado chkdsk , reinicie su PC y permita que la herramienta verifique si hay errores en su sistema de archivos. (chkdsk)Cualquier error que detecte se corregirá automáticamente (siempre que sea posible). Si chkdsk no puede reparar esos errores, podría indicar un disco duro defectuoso. Es posible que deba considerar actualizar su PC(upgrading your PC) con una nueva unidad para reparar el problema.
Comprobar y reparar errores del registro de Windows(Check and Repair Windows Registry Errors)
Una de las principales causas informadas de una mala información de configuración del sistema BSOD es un error en el Registro de Windows(Windows Registry) , la compleja base de datos de ajustes de configuración que hace que Windows funcione correctamente.
Verificar y reparar los errores de registro de Windows 10(fixing Windows 10 registry errors) puede solucionar este problema, pero no hay una manera fácil de hacerlo. A menos que ya tenga una copia de seguridad del registro de Windows(Windows Registry) , no puede revertir por completo ningún cambio en su registro de Windows que pueda haber causado este error BSOD .
Sin embargo, existen aplicaciones de terceros como Wise Registry Cleaner que pueden restaurar y corregir algunas configuraciones de Windows y de terceros en su registro. Resolver estos problemas a menudo puede evitar que vuelva a ocurrir un error BSOD (como una mala información de configuración del sistema BSOD ).
- Para ello, descarga e instala la versión gratuita de la herramienta Wise Registry Cleaner(install the free version of the Wise Registry Cleaner tool) . Una vez instalada, ejecute la aplicación y seleccione Escaneo profundo(Deep Scan) para verificar su registro en busca de posibles errores.
- Permita que se complete el escaneo, lo que puede llevar algún tiempo. Al final del proceso, verifique la lista de entradas dañadas y asegúrese de que está de acuerdo con eliminar o reparar cada una de ellas. Si es así, seleccione el botón Limpiar(Clean) para limpiar el registro.
Wise Registry Cleaner (y otras herramientas de limpieza del registro que existen) no son herramientas milagrosas, pero pueden identificar problemas o conflictos significativos dentro de su registro. Por ejemplo, si ha sido infectado con malware que ha cambiado el registro, aplicaciones como esta pueden identificar el problema.
Sin embargo, si ese es el caso, deberá buscar malware por(scan for malware) separado para verificar (y eliminar) cualquier infección.
Reparar la configuración de arranque de Windows usando Bootrec(Repair Windows Boot Configuration Using Bootrec)
Otra causa importante comúnmente informada de un error BSOD(BSOD) de información de configuración del sistema incorrecta (especialmente para las instalaciones de Windows 10(Windows 10) que se ejecutan como una máquina virtual) es una configuración de arranque dañada, que ayuda a que Windows se cargue correctamente. Para reparar esto, deberá usar la herramienta bootrec .
- Para ejecutar bootrec con éxito, deberá forzar la ventana(Window) en el menú Opciones avanzadas . (Advanced Options)Comience(Start) reiniciando su PC y presionando F8 antes del ícono giratorio o interrumpiendo el proceso de inicio al menos dos veces para ejecutar la reparación automática(automatic repair) . Una vez que aparezca el menú de solución de problemas de arranque, seleccione Opciones avanzadas(Advanced options) .
- Seleccione Solucionar problemas(Troubleshoot) en el menú Elegir una opción .(Choose an option)
- Seleccione Opciones avanzadas(Advanced options) en el menú Solucionar problemas .(Troubleshoot )
- En el siguiente menú, seleccione Símbolo del sistema(Command Prompt) para iniciar en un entorno mínimo de Windows 10(Windows 10) , que muestra una ventana del símbolo del sistema desde la que puede ejecutar comandos.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba y ejecute los siguientes comandos en secuencia para reparar los archivos de configuración de arranque de Windows :
- bootrec /Repairbcd
- bootrec /ScanOs
- bootrec /RepairMbr
- bootrec /FixBoot ( para unidades GPT(for GPT drives) ) o bootrec /FixMbr (para unidades MBR)
- Escriba exit para volver al menú de opciones, luego seleccione Continuar(Continue) para iniciar Windows normalmente en esta etapa.
Más pasos de mantenimiento de Windows 10(Further Windows 10 Maintenance Steps)
Los pasos anteriores deberían ayudar a corregir un error BSOD(BSOD) de información de configuración del sistema incorrecto para la mayoría de los usuarios, pero si aún tiene problemas, o si su PC no arranca correctamente, deberá considerar reiniciar Windows 10(resetting Windows 10) por completo, volviendo a la configuración predeterminada y reemplazando todos los archivos del sistema en el proceso.
Si está viendo este error BSOD u otros, como un BSOD de administración de memoria de código de detención(stop code memory management BSOD) , apunta a una PC que no está bien mantenida. Es posible que deba considerar un mantenimiento más regular, incluido mantener actualizados los archivos del sistema de Windows(keeping Windows system files updated) , así como asegurarse de que los controladores de su dispositivo(device drivers) estén actualizados.
